4 formas creativas en que las pequeñas empresas están usando la Realidad Aumentada y Virtual

Una pequeña empresa no necesita un gran presupuesto para utilizar creativamente la realidad aumentada o virtual para mejorar sus operaciones y la experiencia del cliente.
Los productos de realidad aumentada y virtual continúan dominando el mercado global. Se espera que la industria alcance una tasa de crecimiento anual compuesta de más del 151% para el 2023, lo que significa que ahora es el momento para que las pequeñas empresas inviertan en esta tecnología útil y en rápida evolución. Esto es especialmente cierto en el mundo posterior a la pandemia, donde los consumidores se han acostumbrado a experiencias de marca totalmente digitales.
«[Durante el COVID-19], la gente estaba comprando y buscando servicios como nunca antes, y [ellos] se dieron cuenta de lo estancados que están muchos sitios web», dijo Kenneth Hearn, administrador de fondos y jefe de investigación de SwissOne Capital AG. «AR / VR, o ‘realidad mixta’, puede resolver esto fácilmente creando una versión virtual de la experiencia en la tienda o en la tienda. Esto también puede permitir que las pequeñas empresas que ofrecen experiencias únicas y regionales estén realmente disponibles en cualquier parte del mundo por primera vez».
Afortunadamente, una organización no necesita un gran presupuesto para hacer un buen uso de la realidad aumentada o virtual. Aquí hay algunas formas creativas y reales en que las pequeñas empresas pueden usar la realidad aumentada y virtual para mejorar sus operaciones y la experiencia del cliente.
1. Tarjetas de visita mejoradas con AR
Cuando incorpora la funcionalidad de AR en su tarjeta de visita, los contactos de red pueden escanear e interactuar con él a través de componentes agregados. Las características digitales adicionales pueden ser simples, como un mensaje de video de su CEO hablando sobre el negocio, o más complejas, como un minijuego o una vista interactiva de su línea completa de productos.
2. Experiencias de muestreo a través de AR y VR
Scott Kirsner, CEO y cofundador de InnovationLeader, prevé que la realidad aumentada y virtual se convierta en el nuevo «pruebe antes de comprar». Empresas como Google ya han hecho fácil de crear Recorridos de 360 grados impulsados por VR, y esta tecnología solo continuará avanzando en el futuro.
«Piense en un agente de bienes raíces que da un recorrido por una casa que existe como un modelo digital 3D: podría construirse ya o actualmente en construcción», dijo Kirsner. «Un vendedor de automóviles, humano o de inteligencia artificial, podría entrar en un automóvil digital con usted y hablarle sobre algunas de las características. Incluso puede haber estilistas que puedan hablar contigo sobre el mejor look para ti, ayudarte a probarte diferentes prendas o cortes de pelo, sin necesidad de estar en la misma habitación.
Kirsner señaló que la tecnología AR puede ayudar a los consumidores a navegar por el mundo y tomar decisiones más informadas.
«Ya puedes ver cómo se ven los muebles digitales cuando se colocan en tu sala de estar, o mirar un par de zapatos digitales en tus pies», dijo Kirsner —. «Si está vendiendo productos físicos como ese, debe pensar en qué tipo de tareas podrían querer hacer los consumidores en casa antes de llamar, enviar un correo electrónico o visitar su tienda».
Un vendedor de automóviles, humano o de IA, podría entrar en un automóvil digital con usted y hablarle sobre algunas de las características. Incluso puede haber estilistas que podrían hablar contigo sobre el mejor look para ti, ayudarte a probarte diferentes prendas o cortes de pelo, sin necesidad de estar en la misma habitación.
Scott Kirsner, CEO y cofundador de Innovation Leader
3. Entrenamiento de seguridad VR
No todas las herramientas de AR y VR para pequeñas empresas tienen que estar orientadas al cliente. Muchas empresas han tenido éxito utilizando la realidad virtual para formación en seguridad. Al hacer que los empleados usen auriculares VR, pueden interactuar con una copia virtual de su entorno de trabajo y obtener experiencia práctica sin ningún riesgo para su seguridad o el equipo.
4. VR para reclutamiento remoto
Recientemente gerentes de contratación han estado utilizando la realidad virtual para expandir su grupo de candidatos a posibles empleados fuera de sus ubicaciones. A través de la realidad virtual, los reclutadores pueden ofrecer visitas simuladas a la oficina y las instalaciones para los candidatos, dándoles una visión de primera mano del entorno y la cultura de trabajo. La experiencia inmersiva permite a estos candidatos visualizarse trabajando en este entorno y ver su rol dentro de la empresa sin tener que estar físicamente presentes.
La realidad virtual también ahorra dinero a las organizaciones en el reclutamiento de talento de primer nivel. Si un candidato muy solicitado reside en una ciudad diferente, una empresa ya no tiene que pagar la factura de sus gastos para que lo entrevisten en persona. VR ofrece la posibilidad de ver la oficina de primera mano e incluso ser entrevistado en un entorno «cara a cara».