5 secretos para el éxito de del sitio web de su empresa
Los cerebros humanos están programados para reaccionar a las caras, así que incluya fotos de personas, como sus empleados o clientes satisfechos, en su sitio web.
Si tienes un pequeño negocio, lo más probable es que su sitio web ya incluya lo básico, incluyendo fácil navegación por el sitio, diseño compatible con dispositivos móviles y rápido tiempo de carga.
Pero necesitarás más que eso para destacar entre la multitud. La implementación de estas estrategias expertas ayudará a su sitio web a atraer y convertir más clientes:
Mostrar claramente el «qué» y el «por qué» de su producto o servicio
El titular, el eslogan y la imagen principal de la página deben funcionar juntos para mostrar lo que se ofrece y por qué los clientes deberían elegir el producto o servicio, explica Theresa Farr, especialista en optimización de la tasa de conversión. «La imagen principal es un área que normalmente se puede mejorar», afirma.
Asegúrese de que la imagen principal resuene con los clientes potenciales. Por ejemplo, si ofrece servicios de fitness, en lugar de mostrar a personas con un físico perfecto en la página, muestre imágenes de personas normales disfrutando de sus entrenamientos, dijo Farr.
Incluya imágenes de rostros en su sitio web
«Desde que somos bebés, los humanos tenemos un sesgo cognitivo natural para mirar las caras», dice Andy Crestodina, director de marketing y cofundador de Orbit Media Studios, una empresa de diseño y desarrollo web. Dónde debe incluirlas:
- Llamadas a la acción. «Cada vez que aparece una cara en una página del sitio web, actúa como un imán para la atención, por lo que añadir una a una solicitud de suscripción a un boletín de noticias, una consulta gratuita o una demostración del producto, o para obtener más información, ayudará a aumentar la probabilidad de que sus clientes potenciales realicen esas acciones», dijo Crestodina.
- Fotos del equipo. Los visitantes del sitio web quieren ver las caras de las personas con las que podrían hacer negocios. Según Google Analytics, la página «Equipo» suele ser la primera o la segunda más visitada de una organización», explica Crestodina.
- Testimonios. Incluir las caras de los clientes que dan su testimonio hace que esta prueba social de la excelencia de su negocio sea más poderosa.
Las superposiciones de salida son un último esfuerzo para conseguir que los visitantes realicen una acción antes de abandonar una página de su sitio.
Brian Massey, científico de conversión de Conversion Sciences
Contrate a alguien ajeno a su equipo para que reescriba el texto de su sitio web
Lo más probable es que usted o uno de los miembros de su equipo haya escrito el texto original de su sitio web.
Eso es un error, dice Brian Massey, científico de conversión de Conversion Sciences, una empresa de optimización de la conversión y rediseño de sitios web. «Cuando uno conoce a fondo su oferta de productos o servicios, hace automáticamente suposiciones sobre lo que sabrá un visitante inteligente del sitio web», dijo. «Estamos llenos de prejuicios y nuestro cerebro está diseñado para tomar atajos».
Un redactor externo puede empezar de cero y escribir el texto del sitio web desde el punto de vista de lo que necesita saber un nuevo visitante. Puede utilizar pruebas A/B para determinar qué redacción funciona mejor, así como obtener opiniones de clientes actuales o probadores de pago a través de sitios como UsabilityHub.
Utilice páginas de agradecimiento para cada acción
«La forma más sencilla de hacer un seguimiento de lo que hacen los visitantes cuando entran en tu sitio web es crear una página de agradecimiento para cada acción», explica Crestodina.
Las páginas de agradecimiento proporcionan un destino, o página de aterrizaje, para cada actividad, que puede rastrearse como «objetivos» en Google Analytics. Además, las páginas de agradecimiento son formas infrautilizadas de profundizar en la relación con los clientes y proporcionar oportunidades de venta adicionales a través de las ofertas que aparecen en la página.
Añadir superposiciones de salida
«Las superposiciones de salida son un último esfuerzo para conseguir que los visitantes realicen una acción antes de que abandonen una página de su sitio», dijo Massey.
Estas ventanas emergentes pueden enviar a los visitantes a otra parte de su sitio para obtener más información, o pedirles que realicen una acción, como introducir su información de contacto para acceder a descuentos u ofertas especiales. «Las ventanas emergentes de salida ofrecen una de las tasas de conversión más altas de todas las llamadas a la acción en los sitios web de nuestros clientes», afirma Massey.
