6 razones por las que su tarjeta de crédito puede ser rechazada y qué hacer al respecto
Descubrir que su tarjeta de crédito no funciona mientras intenta repostar un coche o pagar una estancia en un hotel puede ser un gran inconveniente. Puede ocurrir por varias razones. Puede que hayas alcanzado tu límite de crédito. El banco emisor puede estar preocupado por el fraude. O el problema puede ser que hayas introducido incorrectamente un código postal u otra información relacionada con la tarjeta.
Pero no se estrese. Que te denieguen la tarjeta de crédito no es algo de lo que debas avergonzarte, nos pasa hasta a los mejores.
A continuación, te presentamos algunas de las razones más comunes por las que una tarjeta de crédito puede ser rechazada, cómo solucionar el problema y los pasos que puedes seguir para asegurarte de que no vuelva a ocurrir.
6 de las razones más comunes por las que su tarjeta de crédito es rechazada
1. Has alcanzado tu límite de crédito
Si estás en el límite de crédito o cerca de él, tu tarjeta puede ser rechazada. Debería poder liberar el crédito disponible pagando su saldo, pero tenga en cuenta que los pagos pueden tardar en procesarse. Para completar la compra, es posible que tengas que pagar en efectivo o utilizar otra forma de pago.
2. Su compra activó la protección contra el fraude
Los cargos sospechosos son otra de las razones por las que los bancos y las cooperativas de crédito bloquean una cuenta. Esto puede ocurrir con las compras grandes, los cargos procedentes de países extranjeros o cualquier actividad inusual en la cuenta. Si está planeando una compra inusualmente grande, como un coche o una joya, notifique al emisor de su tarjeta antes de comprar.
Si su compra ha activado la protección contra el fraude, llame al número de atención al cliente que figura en el reverso de su tarjeta para validar los cargos. Si recibes alertas de fraude en un dispositivo móvil, eliminar la retención puede ser tan sencillo como responder a un correo electrónico o a un mensaje de texto del emisor de tu tarjeta.
3. Viaja al extranjero
Su tarjeta también puede ser rechazada si viaja fuera del estado o al extranjero y no avisó al emisor de su tarjeta con antelación. Los cargos procedentes de países extranjeros pueden activar la protección contra el fraude, que bloqueará el uso de la tarjeta hasta que usted valide las compras. Esto ayuda a prevenir el uso fraudulento de una tarjeta perdida o robada y protege contra el robo de identidad.
Llama a tu banco o cooperativa de crédito y hazles saber dónde vas a viajar y la duración del viaje.
4. Te has retrasado en los pagos
Tu prestamista puede suspender tu capacidad de cargar en tu tarjeta si te has retrasado en los pagos. Ponga la cuenta al día para recuperar el acceso a su crédito disponible. En adelante, asegúrate de hacer al menos el pago mínimo a tiempo.
5. Has introducido información incorrecta
Si intentas obtener un adelanto en efectivo en un cajero automático o comprar algo por Internet y tu tarjeta es rechazada, puede deberse a un error tipográfico. Comprueba que has introducido correctamente el PIN. Si se trata de una transacción en línea que no se realiza, comprueba el número de la tarjeta, tu nombre y dirección de facturación, así como la fecha de caducidad y el código de seguridad de la tarjeta.
Si la información de tu tarjeta de crédito está guardada en una aplicación o en el navegador del ordenador, asegúrate de que la información está actualizada, incluida la fecha de caducidad. Si te has mudado recientemente, comprueba también tu dirección de facturación.
Además, si su transacción requiere un PIN, tenga en cuenta que realizar demasiados intentos de PIN no válidos puede hacer que su tarjeta se bloquee, una medida de seguridad para evitar robos y fraudes. Si esto ocurre, llame al emisor de su tarjeta para desbloquearla.
6. Su tarjeta de crédito está caducada
Tu tarjeta también será rechazada si ha pasado la fecha de caducidad. Busque en el correo una tarjeta de sustitución y asegúrese de activarla. Si aún no ha llegado la tarjeta de sustitución, llame a su banco o cooperativa de crédito para saber cuándo se emitió la tarjeta de sustitución y verifique que se envió a la dirección correcta.
Cómo evitar que su tarjeta sea rechazada
Para evitar que su tarjeta de crédito sea rechazada, conozca la fecha de caducidad de su tarjeta y notifique a la compañía de su tarjeta de crédito sus planes de viaje internacional. Sobre todo, controle su cuenta de cerca suscribiéndose a las alertas de fraude y otras notificaciones de la cuenta.
Regístrese con el emisor de su tarjeta de crédito para recibir recordatorios automáticos de la fecha de vencimiento de sus pagos, y alertas para cuando su relación saldo-límite de crédito sea alta, de modo que sepa que está en el límite de su tarjeta o cerca de él.
