Pocas cosas son más satisfactorias que no salir de casa para acceder a tus cosas favoritas. Ese es el lujo que proporciona la entrega. Ya sea una cena, ropa, bebidas para adultos o bocadillos de emergencia, las aplicaciones y servicios de entrega están apareciendo por todos lados, y no podemos esperar a contarte sobre ellos. Averigua cómo puedes quedarte en tu sofá y hacer que te traigan las cosas que quieres o necesitas con estos servicios de entrega únicos.

Servicios de entrega de alimentos

HUNGRY@ Home

HUNGRY @Home es diferente de otros servicios de entrega de comida; la compañía conecta a las familias que buscan comida con los chefs locales. Es un servicio de entrega de alimentos por suscripción, de estilo familiar, donde la gente puede navegar por diferentes menús y ordenar en base a lo que más les guste.

Dado que HUNGRY depende de chefs locales, algunos de ellos ex-alumnos de Food Network y nominados al Premio James Beard, puedes obtener comida de calidad de restaurante directamente del chef y hacer que te la traigan. Tienen tres opciones diferentes para elegir. La opción de cuatro porciones es de 50 dólares, la opción de seis porciones es de 75 dólares, y la opción de ocho porciones es de 100 dólares. La entrega es siempre gratis, y todos los «capitanes» de entrega están entrenados para asegurar la seguridad de su comida. HUNGRY @Home dona cuatro comidas a los necesitados con cada compra familiar.

Postmates

¿Anhela comida de su restaurante favorito o necesita recoger algunas cosas de la tienda pero no tiene ganas de salir de su casa? Postmates, una aplicación web y móvil, es un servicio de entrega único que te da la libertad de obtener exactamente lo que quieres de las tiendas y restaurantes que no tienen su servicio de entrega.

¿Tienes un antojo a las 2 a.m. o necesitas algo importante? Postmates está disponible las 24 horas del día, todos los días. Los clientes pueden pedir todo, desde pizza y recetas hasta zapatos y productos técnicos y que se los entreguen en menos de una hora.

Las entregas se hacen por mensajeros llamados Postmates, que viajan en bicicleta, scooter, coche o camión. El precio de la entrega empieza en 5 dólares y varía según la distancia que tengan que recorrer los mensajeros. También hay una tarifa de servicio del 9% del precio de compra de sus artículos.

Blue Apron

Blue Apron lleva ingredientes frescos a tu puerta semanalmente para crear una comida deliciosa y saludable. Blue Apron ofrece un plan de dos personas, $59.94 por semana, o hay un plan para toda la familia por $69.92. Las opciones de comida consisten en tacos de cerdo coreano, salmón crujiente o coliflor condimentada, entre otros, que cambian de semana a semana.

El sitio web proporciona un desglose detallado del menú semanal. Al hacer clic en un elemento específico del menú, se proporciona una lista detallada de lo que se necesita, cómo prepararlo y vídeos sobre cómo cocinar la comida. Según el sitio, puedes saltarte una semana o cancelarla en cualquier momento con un aviso de una semana, y la entrega es siempre gratuita.

Instacart

Instacart es un servicio de entrega de comestibles que es perfecto si no tienes tiempo de ir a la tienda tú mismo o no puedes llegar a la tienda por otras razones. Puede comprar en línea a través de la web o de la aplicación móvil en una variedad de tiendas, incluyendo pequeñas tiendas locales y grandes tiendas como Whole Foods y Costco. Instacart te conecta con un comprador personal que recoge los artículos de tu lista y los entrega en tu puerta en menos de una hora.

El servicio funciona entre las 9 a.m. y la medianoche todos los días, aunque eso puede cambiar, dependiendo de las horas de funcionamiento de la tienda en la que haga el pedido. Instacart utiliza bolsas de mano especiales que usted puede guardar o devolver a su próximo comprador personal para ser reutilizadas.

Si está interesado en probar Instacart, su primera entrega es gratuita cuando se registre. También puede comprar tarjetas de regalo de Instacart para otros, o inscribirse en la membresía anual del servicio, Instacart Express.

Servicios de entrega de alcohol

Drizly

Drizly puede ser muy útil si estás dando una fiesta y te acabas de dar cuenta de que no tienes alcohol, o si estás organizando una cena y no tienes suficiente vino. La aplicación, que está disponible en dispositivos Android, iPhones y en la web, permite a los clientes pedir artículos de entrega como vino, cerveza, licor, batidoras y guarniciones, así como suministros para la fiesta como hielo, vasos de plástico y abridores de botellas, para que puedas abastecerte sin salir de la comodidad de tu casa.

Simplemente pide lo que necesitas, págalo a través de la aplicación o del sitio web, y un conductor te entregará los artículos en menos de una hora. Drizly no cobra un recargo en los productos, y puede utilizar el servicio para enviar alcohol como regalo y programar las entregas con hasta 48 horas de antelación. Si estás en Nueva York, no hay cargo adicional por la entrega, pero en otras ciudades, el servicio cobra una tarifa de entrega de 5 dólares.

Minibar

Minibar es otro servicio de entrega de alcohol donde puedes pedir vino, licor, cerveza, batidoras, hielo, guarniciones e incluso aperitivos. Sin embargo, también puedes reservar un barman para una fiesta o evento a través de Minibar. Se asocian con las tiendas de licores locales, por lo que no se garantiza que esté disponible en todas las ciudades o áreas.

Para empezar, tendrás que proporcionar tu dirección, y luego el sitio web te mostrará todos los artículos disponibles en tu zona. Una vez que encuentres algo que te guste, te dirá de dónde viene, si hay cargos adicionales y cuánto tiempo tardará la entrega. Actualmente tienen una aplicación para iOS y Android para hacer la navegación aún más fácil. Nota: Minibar requiere que las tiendas de licores de tu zona ya ofrezcan la entrega, ya que Minibar no es el que te entrega.

Servicios de entrega de ropa

Stitch Fix

¿Odia comprar en el centro comercial, pero sospecha de las tiendas online? Stitch Fix está aquí para ayudar a los hombres y mujeres que buscan estar a la moda, sin tener que poner un pie en una tienda.

Una vez que te inscribes en el servicio, se te pide que completes un perfil con tu talla, estilo, forma, presupuesto y estilo de vida. A continuación, elija la fecha de entrega que mejor se adapte a usted. Cuando su estilista de Stitch Fix seleccione sus artículos, se le cobrará una tarifa de estilismo de $20, que se acreditará a todo lo que guarde de su envío. Después de recibir sus artículos, tiene tres días para probarse la ropa, guardar lo que quiera y devolver el resto. Sólo se le cobrará por lo que guarde.

Washio

Si siempre olvidas dejar la ropa seca, no tienes lavadora en casa o simplemente odias lavar la ropa, Washio puede ayudarte. Washio es un servicio de lavado en seco y de lavandería que recogerá su ropa sucia y le entregará la ropa limpia en su puerta en un plazo de 24 horas.

El servicio está disponible en la web y tiene una aplicación para iPhone y Android. Los clientes pueden recoger su ropa en cualquier momento desde la mañana temprano hasta tarde en la noche (aunque la empresa tiene un plazo un poco más largo para los fines de semana, ya que el personal trabaja en horas reducidas).

Simplemente seleccione una ventana de tiempo de 30 minutos durante los cuales un «ninja» de Washio recogerá su ropa, así como un tiempo de entrega para devolver los artículos lavados. Para su primer pedido, Washio le dará bolsas para separar sus artículos, junto con instrucciones, y las bolsas son suyas para que las guarde. Bono: Tu ninja Washio te traerá una galleta cuando recoja tu ropa.

Fabletics

Si lo que buscas es ropa para el ejercicio y el ocio, pero odias ir a las tiendas para probártela, o las tiendas no tienen nunca lo que buscas, Fabletics podría salvarte el día. Lanzada por Kate Hudson, la compañía de suscripciones de ropa lanza constantemente nuevas colecciones, una cada mes, inspiradas y diseñadas por famosos, y es conocida por tener ropa halagadora y cómoda para hacer ejercicio, descansar o dormir.

Cuando te suscribes por primera vez, tu primera prenda tiene un gran descuento (normalmente dos pares de mallas por 24 dólares). Después de eso, se le cobra $49,99 por mes, que puede usar para comprar una prenda de vestir (arriba, abajo y/o sostén deportivo). Puedes saltarte meses si no quieres pagar, pero si no notificas a Fabletics que te vas a saltar ese mes, te cobran $49,99. (Ese cargo, sin embargo, es un crédito que no expira).

Qué buscar en un servicio de entrega de artículos

Si bien las necesidades de cada persona son diferentes, hay ciertas cosas que los servicios de entrega deben ofrecer para tener éxito, especialmente en un día y una edad en que hay tantos para elegir. Estas son las características que resuenan en los consumidores.

Envío/entrega gratuita

Ofrecer servicios de envío o entrega gratuitos hará que los clientes se sientan atraídos por su servicio más que por otro servicio.

Dicho esto, algunos servicios, como DoorDash por ejemplo, dejan que los restaurantes individuales de la aplicación dicten sus costos de entrega (que generalmente se determina por la distancia de la ubicación del cliente). Pero también podría ser una tarifa plana que todos tienen que pagar. Al final, los consumidores están pagando por la conveniencia de no tener que salir de su casa, y lo saben.

La entrega rápida y/o programada

La mayoría de los servicios de entrega de alimentos y comestibles tienen entrega el mismo día, ya sea para el desayuno, el almuerzo, la cena o las tres comidas. La mayoría, si no todos, los tiempos de entrega de aplicaciones como Postmates, que fue recientemente adquirido por Uber Eats, es de menos de una hora.

Las suscripciones como el Delantal Azul o Stitch Fix programan las entregas semanales/mensuales/bimestrales, para que los clientes sepan cuándo llega el envío. Otros servicios de entrega como Drizly y Minibar dependen de los horarios de entrega de las tiendas de reparto locales, por lo que podría ser de dos horas, el mismo día, o al día siguiente, dependiendo de cómo sea su horario.

Facilidad de uso

Los servicios de entrega están diseñados para facilitar la vida, así que si es demasiado confuso hacer un pedido, o lleva demasiado tiempo, puede que no lo hagan en absoluto. A veces la creación de cuentas, la descarga de una extensión o cualquier otra cosa que se le ocurra a un servicio de entrega puede disuadir a un usuario de usar el servicio, porque hay muchos que no tienen problemas.

La posibilidad de vincular la tarjeta de crédito de uno a la aplicación, guardar una dirección o guardar compras anteriores (y preferencias) hacen que un servicio de entrega sea atractivo para los usuarios.

Fiabilidad y coherencia

¿Cuántas veces has pedido comida para llevar, y algunos de tus artículos han sido sustituidos por cosas que no se acercan a lo que querías sin ninguna advertencia? Sí, demasiadas veces. Sin embargo, la gente sigue estando dispuesta a usar esos servicios y a arriesgarse.

Los servicios y aplicaciones con partidas específicas para «si el artículo no está disponible» están ganando popularidad. Existen opciones para contactar con el comprador a través del texto (o la aplicación) de que si un artículo que el consumidor quería no está disponible, el comprador puede entonces elegir otro artículo o eliminarlo del pedido.

Además, algunas aplicaciones de supermercado tienen espacios donde puede identificar específicamente qué artículos le parece bien que se sustituyan y con qué desea que se sustituyan.

Devoluciones gratuitas

Hacer pedidos en línea no está exento de riesgos, pero es por eso que las empresas deben tener políticas de devolución excelentes que faciliten la devolución de las cosas imprimiendo una etiqueta de devolución gratuita, pegándola en el paquete y haciendo que el Servicio Postal de los Estados Unidos o UPS la recoja.

Aún mejor son los minoristas que te devuelven el dinero pero no te obligan a devolver el artículo. Una política de devolución sólida es a menudo lo que hace que los clientes elijan un negocio en lugar de otro, especialmente para artículos como zapatos y trajes de baño, porque estos se ajustan de manera diferente dependiendo de donde se compre. Este modelo es más difícil, o incluso imposible, para las aplicaciones de entrega de alimentos, ya que no se puede devolver un burrito.

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