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¿Es Air Malta una aerolínea confiable para reservar vuelos baratos?

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¿Está planeando un próximo viaje al país de ensueño de Malta? Ya sea que desee explorar las encantadoras ciudades costeras de La Valeta y Sliema o la isla hermana de Malta, Gozo, deberá encontrar una manera de llegar al Aeropuerto Internacional de Malta (MLA) primero.

Logotipo de Air Malta
Imagen cortesía de Air Malta

Lo más probable es que haya encontrado muchos vuelos a MLA a través de Air Malta.

Air Malta es una aerolínea más pequeña que solo transporta pasajeros entre Malta y países cercanos. A menos que viaje a Malta, no es una aerolínea con la que normalmente se encontraría. ¡Es por eso que estoy haciendo una inmersión profunda para averiguar si vale la pena volar con Air Malta!

Antes de reservar un viaje con Air Malta o cualquier aerolínea, asegúrese de conocer los entresijos de la compañía. También siempre es bueno averiguar lo que otros clientes tienen que decir sobre sus experiencias.

Entonces, ¡comencemos con todo lo relacionado con Air Malta!

¿Qué es Air Malta?

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El gobierno maltés estableció Air Malta en 1973. Desde entonces, la aerolínea se ha expandido. Air Malta ha comprado aviones adicionales y ha añadido nuevas rutas entre Malta y varios destinos en Europa, Oriente Medio y África.

Air Malta sigue siendo la aerolínea de bandera de Malta. Su sede se encuentra en Luqua, Malta y su centro de operaciones se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Malta.

Debido a los recientes problemas financieros, se rumorea que hay planes para disolver la compañía Air Malta. Si esto sucede, los pasajeros que ya hayan comprado boletos probablemente recibirán un reembolso o se les volverá a reservar con la aerolínea de reemplazo que sucedería a Air Malta.

Aerolíneas populares en Malta: Air Malta vs. Malta Air

Con sus nombres casi idénticos, Air Malta a menudo se confunde con la compañía Malta Air. A pesar de que suenan similares y ambos ofrecen vuelos frecuentes a Malta, son compañías completamente ajenas.

Air Malta y Malta Air tienen diferentes horarios de vuelo, políticas de equipaje, etc., y Malta Air es una filial de Ryanair.

¡Asegúrese de obtener los nombres correctos durante su proceso de planificación de vuelo! Es un error fácil de cometer que podría hacer o deshacer su viaje.

Air Malta vuelo
Imagen cortesía de Air Malta

¿A dónde vuela Air Malta?

Lo has adivinado, Air Malta vuela hacia y desde el Aeropuerto Internacional de Malta (MLA). Este es el único aeropuerto del país y se encuentra en Luqa, a unos 20 minutos en coche de La Valeta, la capital de Malta.

Air Malta vuela pasajeros entre el Aeropuerto Internacional de Malta y más de 35 destinos en 20 países. Las rutas populares incluyen vuelos entre Malta y Londres, París, Roma, Múnich, Ámsterdam, Madrid y Zúrich.

Acumule millas de viajero frecuente con los socios de Air Malta

¡Solo un recordatorio de que Air Malta no está relacionada con Malta Air o Ryanair!

Las aerolíneas asociadas de Air Malta son Lufthansa y Swiss Airlines. Por lo tanto, si es un viajero frecuente en cualquiera de estas aerolíneas, ¡puede ganar y canjear millas de viajero frecuente! Air Malta se refiere a las millas como «Kmiles«.

Cómo reservar, cambiar o cancelar un viaje de Air Malta

Después de investigar diferentes opciones de vuelo, es posible que Air Malta ofrezca el mejor vuelo para su viaje.

¡Bien! A continuación, puede reservar su vuelo directamente en el sitio web de Air Malta. También puede reservar extras, como un ascenso de clase ejecutiva o equipaje adicional.

¿Decides trasladar tu viaje a otro día? ¿O quieres cancelar el viaje por completo? ¡No te preocupes! Puede cambiar o cancelar una reserva de Air Malta en cualquier momento.

Gestione su viaje directamente en el sitio web de Air Malta o póngase en contacto con el servicio al cliente de Air Malta para obtener ayuda con esto.

Asientos Air Malta
Imagen cortesía de Air Malta

Tarifas de equipaje de Air Malta

En cuanto a la cantidad de equipaje permitida por Air Malta, la compañía ofrece a todos los pasajeros al menos dos maletas pequeñas gratuitas. El número total de piezas y el peso permitido de las bolsas depende del tipo de billete que compres.

Equipaje de mano:

  • Los pasajeros que reservaron las opciones de clase más baratas, incluidas Sale, Go Light, Go Safe, So Smart y Go Flex, pueden una pieza de equipaje de mano (40x55x25cms) y una bolsa pequeña (40x30x15cms).
  • Todas las demás opciones de billetes incluyen dos piezas de equipaje de mano (40x55x25cms cada una). Estas opciones suelen ser un poco más caras.

Equipaje facturado:

Para la franquicia de equipaje documentado, hay una gran diferencia entre las clases.

  • Venta y GLos pasajeros ligeros no reciben equipaje facturado gratis, aunque pueden agregar una maleta documentada a su boleto por un cargo adicional.
  • Si ha reservado el boleto Go Safe, Go Smart o Go Flex, puede registrar una bolsa de 23 kg gratis.
  • Los pasajeros de negocios pueden facturar una maleta gratuita de 32 kg.
  • Los pasajeros de Smart Business y Business Freedom pueden facturar dos maletas gratuitas de 32 kg.

Opciones de comida y bebida de Air Malta

Cuando se trata de alimentos y bebidas, Air Malta no ofrece a los pasajeros de clase económica refrigerios de cortesía. Pero puede comprar ofertas de comidas, bocadillos y más del menú de catering a bordo de Air Malta.

Los pasajeros de clase ejecutiva reciben comidas y bebidas gratuitas en la mayoría de los vuelos de Air Malta.

Air Malta
Foto de Isaac Struna en Unsplash

Servicio de atención al cliente de Air Malta

Si tiene alguna consulta general, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Air Malta departamento a través de teléfono, correo electrónico o un formulario en línea.

Si tiene alguna pregunta sobre una reserva de vuelo específica de Air Malta o desea realizar o cambiar una reserva, puede llamar al +356 21 662 211.

Pero vale la pena señalar que los clientes tienden a quejarse de los retrasos y la falta de respuesta del servicio al cliente de Air Malta, especialmente cuando solicitan reembolsos y recuperan el equipaje perdido.

Opiniones sobre Air Malta

No importa cuán bueno sea el vuelo, ¡siempre querrás obtener una segunda opinión antes de reservar!

Las opiniones negativas de Air Malta suelen estar relacionadas con el servicio al cliente y problemas de comunicación.

Muchos clientes han experimentado retrasos en los vuelos, cancelaciones, overbookings y pérdida de equipaje. También tienden a reportar un largo tiempo de respuesta y retrasos en la recepción de reembolsos.

Sin embargo, ¡también hay muchos clientes de Air Malta muy satisfechos! La gente está satisfecha con el valor de la aerolínea, la limpieza, los asientos cómodos, el buen espacio para las piernas y la hospitalidad.

La experiencia general a bordo al volar con Air Malta parece mejor que la de muchas aerolíneas de la competencia.

¿Valen la pena los vuelos de Air Malta?

Cuando el precio es correcto, Air Malta puede ser una excelente manera de llegar hacia y desde Malta.

Air Malta es una forma fiable y segura de moverse entre Malta y otros países cercanos. Los precios son a menudo similares a las aerolíneas de bajo coste como Transavia y Vueling.

Air Malta ofrece a todos los pasajeros al menos dos pequeñas piezas de equipaje, así como una experiencia positiva a bordo.

En el lado negativo, muchos clientes tienen quejas sobre el servicio al cliente y la comunicación con la empresa.

Estos inconvenientes pueden influir en la experiencia general de los pasajeros. Le recomendamos que esté preparado para su vuelo de Air Malta para reducir posibles problemas con anticipación.