Amazon es una maravilla de la logística moderna y la tecnología de envío.
Los servicios como Prime Now, los compradores de Whole Foods y otros tipos de entrega de Amazon no serían posibles sin una coordinación cuidadosa de los almacenes, los transportistas y los conductores de entrega.
Sin embargo, con toda su sofisticación, Amazon todavía depende en gran medida de los transportistas tradicionales como FedEx, USPS y los conductores de vehículos personales de UPS para entregar muchos de sus paquetes.
Idealmente, a Amazon le gustaría reducir estos costos y ha encontrado una nueva forma.
Amazon lanzó recientemente un programa llamado Amazon Logistics, que permite a los empresarios poseer y operar sus propias franquicias de servicios de entrega de Amazon.
Estas pequeñas empresas ayudarán a Amazon a resolver el problema de la entrega en la última milla, que es la cuestión de cómo hacer que los paquetes recorran la distancia final desde el almacén hasta el cliente.
El programa tiene costos iniciales bajos (especialmente en comparación con otros tipos de negocios que podría comenzar), y existe un potencial de ganancias respetable para las personas que están dispuestas a trabajar duro y administrar un equipo.
Entonces, ¿cómo puede aprovechar este nuevo y emocionante programa? En esta guía, echaremos un vistazo.
Examinaremos cómo funcionan las franquicias de entrega de Amazon, sus costos de inicio y potencial de ganancias, y cómo puede solicitar iniciar su propia franquicia hoy.
¿Qué es una franquicia de entrega de Amazon?
El nombre oficial que utiliza Amazon para los propietarios de sus franquicias de entrega de paquetes es «Amazon Delivery Service Partners«.
Como socio de servicios de entrega (DSP), administrará su propia empresa de entrega, empleando entre 40 y 100 empleados y operando entre 20 y 40 camionetas de entrega.
Será responsable de contratar a los empleados, administrar su equipo y trabajar para entregar paquetes los siete días de la semana, los 365 días del año.
Amazon trabajará en estrecha colaboración con usted para enseñarle cómo configurar y operar su negocio de entrega.
También brindarán soporte continuo, ya que cada DSP tiene un administrador de cuenta dedicado que puede ayudarlos a garantizar que se mantengan al día con sus objetivos comerciales.
Amazon también garantizará las ganancias de su negocio (suponiendo que cumpla con las cuotas de entrega requeridas, por supuesto).
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¿Cómo funcionan las franquicias de entrega de Amazon?
¿Cómo es un día típico como DSP?
Amazon enfatiza que este es un negocio de liderazgo tanto como de logística.
Tienes que ser una persona sociable capaz de gestionar un equipo mediano o grande de empleados.
El proceso es muy similar al que si tuviera que solicitar Amazon Flex, ya que no es un negocio de ingresos pasivos, es un pequeño negocio práctico que requiere energía, atención y trabajo duro.
En un día típico, puede esperar realizar las siguientes tareas:
- Programar conductores para rutas de entrega
- Configure sus rutas para el día, entregue el equipo a los conductores y asegúrese de que todos los vehículos funcionen correctamente
- Dirija una reunión matutina para inspirar e informar a sus conductores sobre los objetivos del día.
- Realice un seguimiento del progreso del conductor durante el día y resuelva cualquier problema (llantas pinchadas, problemas para entregar paquetes, etc.)
- Consulte con el personal de soporte de Amazon y su administrador de cuenta para obtener ayuda con problemas como rutas
- Administre y evalúe el progreso de su equipo de manera continua, esforzándose siempre por contratar y nutrir al mejor talento que pueda.
- Informe a los conductores de entrega al final del día, abordando cualquier problema que surja con los paquetes o las rutas
- Asegúrese de que las camionetas estén llenas de combustible y estacionadas durante la noche, y aborde cualquier necesidad de mantenimiento del vehículo
- Reciba comentarios de su equipo local de la estación de entrega de Amazon
- Manténgase al tanto de los avances en el comercio electrónico y la tecnología de entrega
Como puede ver, este es un negocio activo.
Tienes que ser capaz de hacer malabarismos con muchas tareas a la vez y responder a problemas emergentes.
Es un entorno acelerado y no tendrá éxito si es indeciso o no tiene la capacidad de liderar.
Dicho esto, la persona adecuada puede prosperar en ese entorno y crear un negocio rentable.
Costos de inicio de franquicia de Amazon Delivery
Hablar de ganancias potenciales es emocionante, pero primero deberíamos hablar de los costos iniciales.
¿Cuánto le costará iniciar una franquicia de entrega de Amazon?
Amazon trabaja para ayudarlo a mantener bajos sus costos iniciales.
Esta es una de las ventajas de iniciar un negocio de entrega con Amazon en lugar de crear una empresa en solitario.
No tiene que preocuparse por pagar para alquilar una instalación receptora o un espacio de oficina, ni tiene que obtener los muchos contratos y permisos necesarios sin ninguna ayuda.
Amazon lo guiará a través de todo el proceso y ofrece muchos descuentos exclusivos para DSP.
Aún así, Amazon te pedirá que le des un poco de piel al juego.
La compañía afirma que puede comenzar con tan solo $ 10,000.
Sin embargo, si profundiza un poco más en los materiales de la solicitud, se dará cuenta de que debe tener al menos $30,000 en activos líquidos.
Esto es para ayudar a garantizar que no se exceda financieramente y que pueda mantenerse a sí mismo mientras construye su negocio (las ganancias no serán instantáneas).
¿Cuáles son algunos de los costos específicos que tendrá al ejecutar su franquicia de entrega de Amazon?
Aquí hay algunos:
- Arrendamientos de vehículos en furgonetas de la marca Amazon
- Uniformes de marca para empleados.
- Dispositivos portátiles para escanear paquetes
- Tarjetas de combustible
- Seguro de vehículo
- Licencias y permisos
- Costos de recursos humanos (verificación de antecedentes, pruebas de drogas y costos de entrevistas)
- Servicios de contabilidad y nómina
Estos son solo algunos de los costos que puede esperar, y debe realizar una investigación completa de los posibles costos (y riesgos) antes de decidir invertir su dinero.
Amazon lo ayudará en este proceso, aunque también debe hacer su propia investigación independiente.
Tenga en cuenta que, si bien Amazon no requiere que use sus vehículos de entrega o uniformes de marca, ofrece grandes descuentos por hacerlo.
Esto también se aplica a todos los descuentos que Amazon ha negociado con contratistas externos.
Probablemente sea de su mejor interés financiero utilizar las ofertas que Amazon ya ha negociado, pero una vez más, debe hacer su propia investigación para estar seguro.
Potencial de ganancias de la franquicia de Amazon Delivery
Ya basta de gastos: ¿cuánto puede ganar con una franquicia de entrega de Amazon?
Amazon estima que el potencial de ganancias anuales de una franquicia que opera de 20 a 40 camionetas es de $75,000 a $300,000.
Esto puede sonar como una gran cantidad de dinero, especialmente si actualmente tiene un trabajo que paga menos.
Pero tenga en cuenta un par de puntos antes de emocionarse demasiado.
Primero, estos números son estimaciones basadas en análisis de negocios similares y asumen que todo va bien.
Su situación puede diferir y Amazon no garantiza que su negocio sea rentable o exitoso.
La compañía brinda mucha orientación, pero aún depende de usted administrar las finanzas y el equipo de su negocio para garantizar la máxima rentabilidad.
En segundo lugar, debe considerar no solo la cantidad absoluta de dinero que obtendrá cada año, sino también la cantidad de horas que tuvo que dedicar para ganar ese dinero.
Una franquicia de entrega de Amazon podría generarle decenas de miles de dólares más cada año que lo que gana en su trabajo actual, pero eso podría requerir que trabaje 12 horas al día, siete días a la semana.
Debe considerar si el dinero (que, de nuevo, no está garantizado) vale la pena el estilo de vida.
Esto no es para desanimarlo de comenzar una franquicia de entrega de Amazon.
Si es enérgico, motivado y concentrado, podría ser la oportunidad que necesita para alcanzar un nuevo nivel de autonomía e independencia financiera.
Solo asegúrese de conocer los costos no monetarios de ese nuevo nivel de ingresos.
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¿Cómo se inicia una franquicia de entrega de Amazon?
¿Has leído hasta aquí y todavía estás convencido de que quieres iniciar tu propio negocio de Amazon Logistics?
Si ese es el caso, entonces deberá iniciar el proceso de solicitud.
Al igual que con cualquier franquicia, Amazon no permitirá que nadie comience a operar un negocio de entrega hasta que haya verificado que tiene el capital, la experiencia y las habilidades necesarias.
También hay una cuestión de territorio. Amazon actualmente no está buscando DSP en todas las áreas.
Muchos estados y ciudades de los Estados Unidos son elegibles para el programa, pero es posible que se le deniegue el programa solo porque no vive en uno de ellos.
Para evitar perder el tiempo, el siguiente mapa muestra dónde operan actualmente los DSP.
El proceso de iniciar una franquicia de entrega de Amazon consta de cinco pasos distintos:
- Llenar la información requerida
- Llenar una solicitud formal
- Llevar un entrenamiento en la sede de Amazon
- Montar tu negocio y formar a tus empleados
- Lanzar tu negocio
1. Solicitar información
Si se encuentra en una de las áreas que se muestran en el mapa, puede comenzar a completar una solicitud.
Para ello, visite la página de la aplicación en el sitio de Logística de Amazon.
Amazon le pedirá que cree una cuenta.
Utilizará esta cuenta durante todo el proceso de solicitud para enviar la información necesaria a Amazon y comprobar el estado de su solicitud.
Una vez que haya creado su cuenta, Amazon le pedirá información básica sobre su interés en el programa y los antecedentes que tiene en negocios, liderazgo y logística.
La experiencia en logística no es necesaria, aunque ayuda.
Lo que más le importa a Amazon es que puedas liderar un equipo y ejecutar sus objetivos de entrega.
2. Complete una solicitud formal
Una vez que haya revisado la información básica que Amazon le enviará sobre cómo convertirse en un DSP, puede enviar una solicitud formal.
Esto será mucho más detallado y requerirá información sobre su situación financiera, experiencia, liderazgo y compromiso con el servicio al cliente.
3. Capacitación en la sede de Amazon
Suponiendo que Amazon acepte su solicitud, asistirá a una sesión de capacitación de tres semanas en la sede de Amazon en Seattle.
Durante la primera semana de capacitación, Amazon lo educará sobre lo que se necesita para ejecutar una operación de logística y cómo tener éxito en un negocio de entrega.
También aprenderá todo sobre la cultura detrás de Amazon y cómo traducir eso en el trabajo que realizará su franquicia.
En la segunda semana de entrenamiento, pasarás del salón de clases al campo. Observará los procesos diarios en una estación de entrega de Amazon, y ayudará en la clasificación y carga de paquetes.
Observará un DSP existente para aprender cómo hace su trabajo.
En la tercera y última semana de entrenamiento, tendrá aún más experiencia práctica.
Aprenderá a usar las herramientas que usan los conductores para entregar paquetes, así como a salir a la carretera en una camioneta para realizar entregas de paquetes.
También aprenderá a solucionar problemas comunes de entrega de paquetes y se reunirá con el personal de la estación al final de cada día para obtener comentarios sobre cómo puede mejorar.
4. Monta tu negocio y forma a tus empleados
Suponiendo que supere la capacitación, estará listo para comenzar a establecer su negocio y formar su equipo.
Este proceso puede demorar entre uno y varios meses, según la mano de obra disponible en su área (y la cantidad de tiempo requerida para obtener los permisos locales).
Deberá crear oficialmente su negocio en su estado, así como obtener los servicios para examinar y contratar conductores.
Luego deberá pasar por el proceso de entrevista y contratación (algo que continuará mientras exista su negocio).
Una vez que hayas contratado a tu equipo, tendrás que entrenarlos.
Aquí es donde sus habilidades de liderazgo serán esenciales, ya que ahora necesita transmitir todo lo que aprendió durante su capacitación en la sede de Amazon.
Practicará la carga de sus vehículos en su estación de entrega, asegurándose de que el momento sea perfecto.
Además, deberá asegurarse de que todo el equipo necesario esté en su lugar y funcionando.
5. Lanza tu negocio
Ha realizado toda la capacitación posible y ahora es el momento de ver cómo le va a su negocio en el mundo real.
Con toda probabilidad, habrá algunos momentos difíciles los primeros días en que realice las entregas.
Está bien: Amazon espera esto y tiene personal de soporte para ayudarlo a resolver los problemas.
Más allá de esto, depende de usted hacer crecer su negocio y hacerlo rentable.
Amazon continuará brindando orientación, pero el futuro de dicho negocio aún es relativamente desconocido ya que el programa DSP no se lanzó hasta hace poco.
Tú eres el que tiene el control aquí, así que aprovecha al máximo la oportunidad que tienes.
Preguntas frecuentes sobre franquicias de Amazon Delivery
Para concluir esta guía, echemos un vistazo a algunas preguntas comunes que la gente tiene sobre cómo iniciar una franquicia de entrega de Amazon:
1. ¿Debo comenzar una franquicia de entrega de Amazon?
Esta es una pregunta que solo usted puede responder (con la participación de Amazon, por supuesto).
Aquí hay algunas preguntas a considerar:
- ¿Tiene experiencia en liderazgo, una personalidad extrovertida y el deseo de entrenar a un equipo?
- ¿Tiene el capital inicial necesario (mínimo $ 10K para invertir más un total de $ 30K en activos líquidos)?
- ¿Está dispuesto a correr riesgos en una nueva franquicia relativamente no probada?
- ¿Se siente cómodo trabajando los siete días de la semana, los 365 días del año para desarrollar su negocio, llegando al trabajo más temprano y quedándose más tarde que sus empleados?
2. ¿Amazon ofrece asistencia con la financiación inicial de franquicias de entrega?
Sí, Amazon ofrece asistencia a los veteranos militares elegibles que desean convertirse en propietarios de negocios de DSP.
Amazon ha comprometido $ 1 millón para ayudar a reembolsar hasta $ 10,000 en costos para veteranos.
La compañía ha hecho esto porque cree que es probable que los veteranos posean las habilidades de liderazgo necesarias para tener éxito con una franquicia de entrega de Amazon.
Puede obtener más información sobre su elegibilidad para esta asistencia financiera cuando presente la solicitud.
3. ¿Puedo realizar envíos a otras empresas con mis furgonetas de reparto de Amazon?
Si está utilizando las camionetas de reparto de la marca Amazon, entonces no puede hacerlo.
Si elige adquirir sus propias camionetas con una marca diferente, entonces nada le impide legalmente usarlas para este propósito.
Sin embargo, podría ser difícil equilibrar estas entregas con el alto volumen de paquetes que entregará para Amazon (atendiendo a miles de clientes por día).
4. ¿Cuánto tiempo se tarda en iniciar una franquicia de entrega de Amazon?
Esto varía según las reglamentaciones de su estado y su situación individual, pero Amazon afirma: «Desde iniciar su solicitud hasta realizar su primera entrega, convertirse en propietario puede tomar tan poco como un mes o hasta seis meses, dependiendo de la disponibilidad de oportunidades en su área.”
5. ¿Necesito experiencia comercial previa para iniciar una franquicia de entrega de Amazon?
No, no necesariamente. Amazon está buscando experiencia de liderazgo y una sólida ética de trabajo más que cualquier otra cosa.
La experiencia comercial previa es algo que ayudará a fortalecer su aplicación, pero no es el único factor que importa.
6. ¿En qué se diferencia Amazon Logistics de Amazon Flex?
Si bien los dos programas ayudan a Amazon a lograr el mismo objetivo de entregar paquetes a los clientes de la manera más rápida y eficiente posible, los programas son bastante diferentes.
Amazon Flex es un programa para contratistas independientes que realizan entregas utilizando sus vehículos personales.
Es mucho más fácil comenzar con el programa que Amazon Logistics, aunque el potencial de ganancias (y el nivel de propiedad del negocio) no es tan alto.
Amazon Logistics, por el contrario, utiliza DSP [Delivery Service Partner] que gestionan grandes flotas de furgonetas de carga para entregar un volumen de pedidos mucho mayor.
Las personas que trabajan para los DSP son empleados, no contratistas independientes.
Es mucho más difícil comenzar con Amazon Logistics, pero los beneficios potenciales pueden ser mayores.
Ayude a crear el futuro de la entrega
Esperamos que esta guía lo haya ayudado a comprender lo que se necesita para comenzar una franquicia de entrega de Amazon.
Como puede ver, no es un proceso rápido ni fácil, pero puede ser gratificante tanto personal como financieramente.
Para obtener más información sobre el programa, diríjase a la página de la aplicación.
También puede enviar un correo electrónico [dsp@amazon.com] con preguntas sobre el programa o para solicitar hablar con un miembro del equipo de Amazon.
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