Análisis de Arise Work From Home – ¿Una estafa o un trabajo en línea legítimo?

Hay una gran tendencia hacia el trabajo en casa y se está convirtiendo en la nueva normalidad. Arise afirma ser una solución de tipo «business-in-a-box». 

En esta guía analizaremos lo que hacen, cómo funciona y si realmente puede obtener un ingreso de tiempo completo en casa. También explicaré por qué algunos han llamado a Arise una estafa. 

¿Qué es Arise Work from Home?

Arise Virtual Solutions ofrece a clientes como AT&T, Disney e Intuit la capacidad de externalizar sus necesidades de servicio al cliente y soporte a un centro de llamadas virtual. En otras palabras, es una empresa de outsourcing de soporte al cliente, que te contrata a ti , pero no como empleado, sino como empresa. Sigue leyendo.

Fundada en 1994 y con sede en Florida, su centro de llamadas virtual lo trabajan agentes de Arise que trabaja desde la comodidad de su propio hogar. 

Le proporcionan la capacitación, la infraestructura del centro de llamadas (software y soporte) y una red de clientes de buena reputación con los que puede trabajar.

Los agentes pasan sus días (o noches) contestando teléfonos, lidiando con problemas de servicio al cliente y, en ocasiones, respondiendo a los clientes por correo electrónico y chat.

¿Es Arise una estafa?

Ciertamente hay algunos que afirman que Arise es una estafa, sin embargo… Su uso de la palabra estafa es un poco flojo.

No estamos hablando de una estafa absoluta aquí … del tipo que toma tu dinero y desaparece en la noche.   

El problema con Arise es que hay costos para comenzar, y no hay garantías de suficiente trabajo para que valga la pena. Para aquellos que no están familiarizados con el contrato independiente o el trabajo independiente, esto es comprensiblemente frustrante.

También hay una cantidad considerable de tiempo no remunerado al principio.

[Actualizacion]: A partir del 18 de julio de 2022, los cursos de certificación son gratuitos. Se cobra una tarifa de no presentación de $ 20 si pierde el primer día. Para mayor claridad, la capacitación es gratuita. Los cursos varían en duración de 10 días a 8 semanas dependiendo de la certificación. Consulte la sección de comentarios de esta revisión para obtener más actualizaciones y conocimientos. Más información aquí.

Para aquellos que entran con la idea de que Arise es un «trabajo» desde casa, es comprensible que lo llamen una estafa, ya que uno no suele arriesgar su dinero con un «trabajo» tradicional.

Pero… NO eres un empleado de Arise. Usted es un contratista independiente.

Como contratista, usted es responsable de sus propios costos (incluidos el equipo y la capacitación).

En cierto modo, trabajando para Arise me gusta comprar una mini-franquicia. Le proporcionan los cursos, el software y el soporte central, y el marketing (una red de clientes) … Pero debes pagar por ello.

Y, como la mayoría de las franquicias… Puedes ser dueño del negocio, pero no eres realmente el jefe. El franquiciador mantiene un control estricto sobre lo que puede y no puede hacer y cómo lo hace.

Entonces, Arise es legítimo … Pero definitivamente no es para todos.

Si buscas un trabajo regular con salario y beneficios garantizados… Esto probablemente no sea para ti.

¿Cómo funciona?

Comenzar con Arise puede ser un proceso largo. Desde el momento en que presenta la solicitud, hasta el momento en que gana dinero puede tomar varias semanas.

El proceso de registro

Primero debe solicitar y luego aprobar una evaluación de voz que pondrá a prueba sus habilidades básicas.

Si le dan el visto bueno, tendrá que ordenar una verificación de antecedentes (que usted paga) y firmar un acuerdo de confidencialidad.

Luego… Arise requiere que se establezca como una LLC (también debera pagar por ello) y proporcione una cuenta bancaria separada para fines comerciales. Sí… Esto es un dolor de cabeza, pero estas son cosas que tendrás que hacer de todos modos si quieres eventualmente obtener tus ingresos de casa.

La gran diferencia con Arise (en comparación con otras oportunidades de trabajo desde casa) es que lo requieren por adelantado.  

Una vez que haya completado ese proceso, tendrá que comprar equipo informático (si el suyo no cumple con las especificaciones mínimas), configurar una línea telefónica dedicada y tomar sus programas de capacitación.

Requisitos

Además de tener 18 años y vivir en Canadá, Estados Unidos o el Reino Unido… Arise no tiene ninguna experiencia específica o requisitos educativos.

Sin embargo, hay requisitos financieros y de equipo.

Para configurar su centro de llamadas virtual, su computadora debe cumplir con las especificaciones mínimas. También necesitará algunos equipos especializados como…

• Teléfono con cable, auriculares y micrófono, o …
• Auriculares USB cableados y micrófono con audio de calidad de teléfono.
• Teclado y ratón cableados.

También se necesita una conexión a Internet de alta velocidad, pero es probable que ya tenga una.

Dado que está recibiendo llamadas de servicio al cliente, el ruido de fondo también puede ser un problema y necesitará un espacio de trabajo silencioso y sin distracciones.

¿Cuánto cuesta Arise?

Este es el punto de fricción para la mayoría de las personas. Hay cientos de oportunidades de trabajo en casa que no le cuestan nada para comenzar. Eso hace que Arise sea difícil de justificar, especialmente si recién estás comenzando como un profesional independiente en línea.

Los costos aquí son,

• Establecer una LLC – $ 100 a $ 350 (dependiendo de dónde viva).
• Certificación básica – $99
• Verificación de antecedentes – $ 15 a $ 30
• Equipo e instalación de cable: $ 100 a varios cientos, dependiendo de su situación. Por ejemplo, es posible que se requiera asistencia de instalación y equipo actualizado.
• Cursos de capacitación – (Gratis, excepto por una tarifa de no presentación de $ 20)

Además de los costos iniciales que potencialmente pueden exceder los $ 1000, también debe pagar tarifas mensuales. Por el contrario, los recepcionistas virtuales que trabajan para Smith.ai comienzan de forma gratuita, reciben capacitación pagada y, en algunos casos, beneficios completos.

Arise cobra $ 19.75 dos veces al mes después de que se complete el proceso de registro y acepte a su primer cliente. Esto paga por su acceso a los clientes, así como al software y soporte.

Para ser justos, este es un gasto relativamente pequeño para beneficios que costaría significativamente más si los adquiriera por su cuenta.

Tarifas recurrentes,

• Arise – $ 19.75 dos veces al mes.
• Teléfono fijo dedicado – $ 15 – $ 35 por mes (opcional).
• Internet de alta velocidad – $ 40 – $ 60 por mes.
• Cursos adicionales que no son de Arise para mejorar las habilidades cuando se trabaja con nuevos clientes (opcional).
• Costos de pago de la deuda si utilizó crédito para comprar el equipo requerido.

También debe tenerse en cuenta que podría tener varias semanas de tiempo no remunerado. Eso no es un gasto directo, pero puede ser una oportunidad perdida si está tomando tiempo lejos de otras fuentes de ingresos.

¿Cuánto paga Arise?

Al final del día, esto es lo que importa. 

Arise paga por el tiempo que dedicas a hablar con los clientes. Hay varios informes de salarios múltiples … algunos tan altos como $ 19 / hora. Sin embargo, parece que la mayoría afirma estar en el rango de $ 10 / hora, y esa sería la suposición segura.

En otras palabras, no haga su presupuesto y base sus decisiones de inversión en $ 19 / hora.

El pago se deposita directamente dos veces al mes.

Horario de trabajo de Arise

Aunque la afirmación es que tienes un horario flexible, solo puedes trabajar las horas que te proporcionan.

Dentro de esas horas tienes flexibilidad… Lo cual está bien si sus requisitos de ingresos son mínimos o si tiene otra fuente de ingresos.

Otro problema con Arise, es que no ponen límites a la contratación, por lo que el entorno para las horas de trabajo se vuelve competitivo.  

Eso significa que rara vez se volverá menos competitivo.

También hay quejas de que los trabajos se limitan a horas inconvenientes e intervalos de tiempo cortos.

Si Arise fuera una oportunidad gratuita, esto no sería un problema. Simplemente podría ganar unos cuantos dólares extra cuando sea posible.  

Pero unos pocos dólares extra no van a ser suficientes cuando inviertes una cantidad significativa de dinero por adelantado y cada mes.

Revisiones y quejas sobre Arise

Las críticas positivas a negativas parecen estar divididas en partes iguales (aunque no he contado cada una) …

Por lo general, si fuera gratis registrarse y comenzar, diría que lo intente. Por lo menos, ganarías algo de experiencia.

Sin embargo, esto es diferente. Arise ha empujado algunos de los riesgos financieros sobre usted … Por lo tanto, debe dar un poco más de peso a las quejas y críticas negativas.  

Eso no es para desanimarte de probar Arise, porque también hay personas que escriben críticas positivas. Arise es legítimo y una gran oportunidad para la persona adecuada. Pero tampoco puedo darle a Arise una recomendación ciega porque existe una posibilidad real de que pierdas dinero aquí.

Lo que me gusta de Arise

• Es amigable para principiantes.
• Arise le proporciona clientes (y como profesional independiente, siempre es mejor comenzar con una fuente de clientes que comenzar desde cero).
• Puede elegir con qué clientes trabajar.

Lo que no me gusta

• Altos costos iniciales (en relación con algunos trabajos en casa) oportunidades), tarifas mensuales y un potencial de ingresos relativamente bajo.
• Contratación ilimitada. Para usar la metáfora de la franquicia de nuevo … es como si McDonald’s vendiera franquicias ilimitadas sin preocuparse de que 10 ubicaciones en el mismo bloque compitan por los mismos clientes.
• Hasta varias semanas de tiempo no remunerado.

Conclusión

No puedo, en buena conciencia, recomendar Arise a menos que pueda pagarlo cómodamente. Especialmente cuando hay muchas oportunidades de trabajo gratuito en casa.

Pero, tampoco es justo llamarlos una estafa o una mala compañía. Arise será una gran oportunidad para algunas personas.

Si decide ir con Arise, puede beneficiarse de una estrategia independiente a tiempo completo. No te limites solo a Levántate. Si está configurando una LLC y comprando equipos de todos modos, también puede trabajar en trabajos bajo demanda similares como Teletech y Liveops para completar su horario cuando tenga tiempo de inactividad.

Dado que estará sentado frente a una computadora, invertir algo de tiempo en un negocio de ingresos pasivos es otra forma productiva de maximizar la eficiencia y justificar el trabajo desde casa.