4 formas inteligentes de aumentar el compromiso con los seguidores de las redes sociales
Las marcas tienen que competir constantemente por la atención en las redes sociales. A continuación, te explicamos cómo impulsar el compromiso con tus seguidores y hacer que tu empresa destaque.
Crear vídeos para las redes sociales es una buena forma de atraer a un público que podría convertirse en clientes.
Una cosa es tener muchos seguidores en las redes sociales y otra muy distinta es convertir esos seguidores en clientes. Tener un gran número de seguidores no significa necesariamente que tu público esté dispuesto a comprarte. Sin embargo, aumentar el compromiso con sus publicaciones es un paso en la dirección correcta.
El compromiso es una métrica que describe una amplia gama de acciones en las redes sociales: gustar, compartir, guardar, coser, etc. El compromiso muestra que los seguidores están prestando atención y están familiarizados con tu marca, lo que hace que sea mucho más probable que se conviertan en clientes fieles.
A continuación te explicamos cómo aumentar el compromiso con tus seguidores en las plataformas de redes sociales más comunes.
Responda a sus seguidores
Puede parecer obvio, pero una forma de aumentar el compromiso con tus seguidores es… participar.
Muchas marcas se esfuerzan mucho en crear contenidos. Sin embargo, no siempre responden a los comentarios después de publicar el contenido. «Como regla simple, trata de responder a cada comentario, DM y respuesta de historia que recibas. Si la gente está dispuesta a comprometerse contigo, significa que les importa lo que estás publicando», escribió Later, una plataforma de contenidos para redes sociales.
Este consejo es especialmente cierto para Instagram, que en 2020 cambió su algoritmo para premiar el compromiso sobre las impresiones. Eso significa que la plataforma mostrará el contenido con el que un usuario se involucra con más frecuencia que el contenido con el que el usuario no se involucra. Escribir subtítulos inteligentes, hacer preguntas en tus Historias y responder a los comentarios puede ayudarte a aumentar la participación y las visualizaciones.
Es tentador tratar tu cuenta de Instagram como una calle de un solo sentido, pero las redes sociales son una conversación, no una transmisión.
Stacey McLachlan, Hootsuite
Publicar vídeos
El contenido de vídeo es el rey. Esto es cierto para prácticamente todas las plataformas de medios sociales, y los sitios de vídeo como YouTube y TikTok ocupan sistemáticamente un lugar destacado en cuanto a la participación de los consumidores. Considere algunas de estas estadísticas:
- Los tuits con vídeos tienen 10 veces más participación.
- Las publicaciones de Instagram con vídeos ven un 38% más de engagement.
- En 2019, los usuarios pasaron una media de 6 horas y 48 minutos cada semana viendo vídeos online.
El contenido de video es más fácil que nunca para crear, también. Solo necesitas un smartphone y una buena idea. Las demostraciones de productos, los adelantos de los nuevos elementos del menú o el contenido educativo (como «Cómo crear una caja para macetas») constituyen un material de vídeo interesante y único. El vídeo en directo es aún mejor. Se calcula que el 80% del público dice que prefiere ver una transmisión en directo que leer una entrada en un blog. Además, muchas plataformas de redes sociales tienen herramientas de edición integradas para que puedas hacer que tu vídeo brille de verdad.
Comparte el contenido de la audiencia
¿Ves a alguien usando tu producto en una historia de Facebook? Compártela y asegúrate de etiquetar esa cuenta en el proceso. «Es tentador tratar tu cuenta de Instagram como una calle de un solo sentido, pero las redes sociales son una conversación, no una transmisión», escribió Hootsuite. «Asegúrate de que estás escuchando y comprometiéndote con los fans cuando se acercan».
Si no estás seguro de qué compartir, intenta buscar microinfluenciadores. Los microinfluenciadores son creadores de tendencias con entre 10.000 y 50.000 seguidores; los que tienen menos de 10.000 seguidores se conocen como nanoinfluenciadores. Estos embajadores de la marca pueden dar grandes resultados para su marca. Busque «celebridades locales» que pueda aprovechar para ganar más participación en sus propios canales.
Organiza un concurso o sorteo
Si necesitas que el engagement se dispare rápidamente, organiza un concurso o un sorteo para entusiasmar a la gente. Pide a los usuarios que compartan una publicación, etiqueten a sus amigos en los comentarios o sigan la cuenta de tu empresa para tener la oportunidad de ganar un producto o una experiencia. Colabora con otras marcas para hacer promociones cruzadas o sube la apuesta con un paquete de premios. Piensa en el tipo de compromiso que esperas incentivar y sube la apuesta en consecuencia.
Aunque un sorteo puede dar un gran impulso a la participación, tendrás que trabajar para mantener un alto índice de participación. A menudo, este tipo de eventos son soluciones a corto plazo. Los regalos no sustituyen a la presentación de contenidos auténticos y de alta calidad de forma regular.