La Guía Definitiva de la plataforma de cuidado Care.com

Hubo un tiempo en que encontrar una niñera o un proveedor de atención domiciliaria consistía en conectarse con un amigo de la familia o un adolescente de confianza del vecindario para cuidar a su familia o hogar.

Del mismo modo, para que esos cuidadores encuentren empleo, históricamente dependerían de referencias de boca en boca o de la publicación de volantes por toda la ciudad.

Afortunadamente, la plataforma Care.com irrumpió en la escena y proporcionó a las familias y cuidadores un medio para conectarse entre sí para ocupar puestos vacantes de atención domiciliaria.

Estamos aquí para explicar qué es Care.com, cuánto cuesta y cómo puede buscar ayuda si tiene alguna pregunta.

¿Qué es Care.com?

Care.com es una plataforma en línea donde las familias pueden conectarse con los cuidadores de su hogar o seres queridos.

Dejar que alguien entre en su hogar es muy personal y darle la responsabilidad de cuidar a su familia puede ser un pensamiento aterrador. Care.com se esfuerza por hacer que este proceso sea lo más seguro y reconfortante posible.

Al usar Care.com, las familias pueden encontrar niñeras, cuidadores de mascotas, cuidado de personas mayores o cualquier otro tipo de cuidado en el hogar que se le ocurra. Las familias no solo pueden encontrar ayuda en el hogar, sino que los cuidadores también reciben un mercado para encontrar empleo, ya sea un trabajo a tiempo parcial o un trabajo a tiempo completo.

página de inicio de la atención

Dado que encontrar atención domiciliaria es una decisión bastante personal, la plataforma Care.com permite una transacción segura entre todas las partes. Con acceso a las opiniones de los usuarios, las verificaciones de antecedentes y las referencias, los usuarios pueden encontrar cómodamente ayuda de atención domiciliaria y empleo en línea.

Tipos de trabajos en Care.com

Care.com es predominantemente un servicio de cuidado infantil, sin embargo, también hay algunos otros servicios de cuidado populares para los que las personas lo usan.

Cuando comience su búsqueda de un proveedor de atención o comience a buscar empleo, deberá decidir en cuál de las siguientes categorías se encuentra:

  • Cuidado de niños: Esta es, con mucho, la opción más popular en Care.com, sin embargo, también hay disponibilidad para asistencia educativa, trabajos de niñera a tiempo completo, guardería, asistencia para necesidades especiales e incluso alguien para cubrir las noches de citas.
  • Cuidado de personas mayores: El cuidado en el hogar de ancianos, el cuidado de acompañantes, la preparación de comidas y el transporte hacia y desde las citas con el médico también están disponibles para los miembros de la familia y los cuidadores.
  • Cuidado de mascotas: Cuidadores de mascotas experimentados están disponibles para vigilar a su mascota mientras está fuera, paseadores de perros para pasearla, peluqueros para acicalarla o incluso entrenadores para enseñarle algunos trucos.
  • Cuidado en el hogar: Otras opciones de ayuda incluyen limpieza ligera, hacer trabajos ocasionales en la casa, hacer mandados o incluso ser asistente personal.
  • Tutoría: Otra opción única en Care.com es la tutoría. Care.com tutores permiten que su hijo obtenga ayuda en la escuela, personalizada uno a uno. Este es uno de los servicios más populares de la plataforma.

Cualquiera que sea el título de trabajo que esté buscando o cuáles sean sus necesidades de atención, seguramente hay alguna manera Care.com puede ayudar.

Cómo usar Care.com

Care.com es uno de los sitios más populares entre las personas que buscan ayuda con servicios de cuidado infantil, una mascota, cuidado en el hogar y las personas que buscan brindar esa ayuda. Care.com proveedores de servicios también ofrecen servicios de limpieza en caso de que prefiera cuidar a sus hijos, mascotas o familiares por su cuenta y prefiera que otra persona se encargue de la limpieza.

Para usar Care.com, necesitarás una cuenta. Desde la página de inicio, haga clic en el botón rojo «Unirse ahora» en la parte superior derecha de la pantalla para unirse a Care.com.

Se le llevará a un formulario que le pedirá que ingrese su nombre, apellido, código postal, correo electrónico, contraseña y cómo encontró Care.com. Una vez que se haya registrado, puede elegir el tipo de atención que necesita en la parte superior de la página. Algunas de las opciones más populares son el cuidado de niños, el cuidado de mascotas, el cuidado de personas mayores y el servicio de limpieza. A continuación, deberá seleccionar el momento en que necesitará la ayuda.

Es una buena idea planificar con anticipación y encontrar un proveedor de servicios que pueda ayudarlo con mucha anticipación cuando necesite la ayuda. Care.com le proporcionará una lista de cuidadores que pueden ayudarlo con sus seres queridos cuando lo necesite. Explore sus perfiles para obtener más información sobre cada uno y encontrar el cuidador perfecto para sus necesidades. Si desea obtener más información, puede actualizar su membresía a Premium haciendo clic en «Actualizar ahora» en la parte inferior de la página.

Care.com ofrece a los proveedores de servicios asistencia para construir sus perfiles, buscar empleo y presentar sus impuestos. Las familias tienen acceso a una opción de pago conveniente llamada Homepay, lo que garantiza que todos los pagos estén protegidos, sean fáciles y se depositen directamente en la cuenta de los proveedores de servicios. Homepay también proporciona ayuda para la preparación de impuestos.

Buscadores de atención: lo que necesita saber

La mayoría de las veces los ayudantes de terceros, como niñeras, cuidadores o paseadores de perros, se descubren a través del boca a boca. Tal vez sea un amigo o familiar quien asuma su oferta. También puede obtener una referencia de alguien en su círculo de confianza.

Pero, ¿qué sucede si tiene dificultades y sigue llegando a callejones sin salida en su búsqueda de un cuidador?

Si tiene problemas para encontrar el ajuste perfecto, Care.com podría ser una gran opción para usted y vale la pena registrarse.

Empezar

La parte buena de Care.com es que puede registrarse de forma gratuita y ver de qué se trata el servicio. Registrarse para obtener su cuenta de Care.com es extremadamente fácil y requiere que solo proporcione su nombre, código postal y correo electrónico.

Una vez que haya iniciado sesión, puede navegar por los perfiles de los cuidadores y ver si puede encontrar una buena opción para la atención que está buscando. Para ayudarlo a buscar el candidato perfecto, puede filtrar por muchos criterios diferentes.

Por ejemplo, si desea que su cuidador sea un no fumador, puede filtrar esos resultados. Si desea que su cuidador esté certificado en RCP, también puede concentrarse en esos candidatos. Otras opciones incluyen tarifa por hora, horas disponibles, propiedad del vehículo y muchas más.

Después de buscar candidatos, es posible que desee crear su propia lista de trabajo y comenzar a recibir solicitudes. Crear su lista de trabajo también es bastante sencillo.

Al tomar un cuestionario, rellena automáticamente su lista de trabajo. Care.com le hace preguntas relacionadas específicamente con su listado, como cuándo es la hora de acostarse de sus hijos, cuándo llega a casa del trabajo y cuántas horas necesita llenar.

Después de publicar tu anuncio, eventualmente comenzarás a recibir consultas. Aquí es donde el nivel de su membresía puede entrar en juego y puede comenzar a pensar en actualizar su servicio.

Care.com : niveles de membresía

Si bien registrarse y crear su lista de trabajo es gratis, se dará cuenta rápidamente de sus limitaciones.

Veamos las diferencias entre los niveles de membresía y por qué es posible que desee actualizar su membresía.

Care.com se divide en dos niveles; Membresía Básica y Premium. La etapa inicial de registro de la que acabamos de hablar es la membresía básica.

Esto es lo que Care.com utiliza para atraerlo y atraerlo a actualizar su membresía. Le permite realizar muchas de las funcionalidades básicas del servicio, pero limita deliberadamente algunas capacidades.

Es posible que tenga dificultades para contratar a un trabajador para que cuide de su familia o su hogar simplemente usando la Membresía Básica y por una buena razón.

Aquí hay un desglose de los niveles de membresía:

Membresía básica

Con la membresía básica, puede publicar su lista de trabajo, buscar cuidadores en su área, ver información básica del perfil y obtener acceso a las revisiones.

También le permite «obtener una vista previa» de las respuestas de los posibles solicitantes. Esto significa que solo podrá ver parte del mensaje y no podrá acceder a la información de contacto de su posible cuidador.

Tampoco puede acceder a información más detallada, como referencias profesionales, que pueden ayudarlo a decidir si este cuidador es el adecuado para usted.

Si bien este nivel es gratuito, con solo una cantidad limitada de información, sería difícil para alguien tomar una decisión que requiera una gran confianza. Tener a alguien que cuide de su familia u hogar es un gran problema, por lo que no es de extrañar que las personas se actualicen a Premium.

Membresía Premium

Si está pensando seriamente en usar Care.com para encontrar a su próximo ayudante, es probable que dé el paso y pague la Membresía Premium.

costos Care.com: lo que realmente pagan los cuidadores

Al pagar la suscripción Premium, desbloquea todas las características y capacidades de Care.com. Esto incluye la capacidad de ver perfiles completos, ver todas las revisiones y referencias profesionales, y obtener acceso a la información de contacto de los cuidadores.

Entonces, ¿cuál es el costo Care.com? Hay algunos planes de pago de suscripción mensual diferentes, por lo que le dejaremos ser el juez y decidir qué opción funciona para usted.

  • 12 meses: $13 por mes
  • 3 meses: $26 por mes
  • 1 mes: $39 por mes

Si solo necesita encontrar rápidamente un trabajador para un trabajo manejable, por ejemplo, encontrar una niñera para los martes y jueves.día por la noche, entonces tal vez la opción de 1 mes funcione para usted.

Sin embargo, si tiene un listado que es un poco más complicado y requiere más horas, frecuencia de turnos y variabilidad, entonces tal vez la opción de 3 o 12 meses sea una mejor opción.

Por ejemplo, si necesita atención las 24 semanas del día, los 7 años de la semana para una persona mayor y también requiere transporte a las citas con el médico, es probable que necesite encontrar más de un cuidador. Lo que significa que tendrá que estar contratando durante todo el año para poder cubrir todos los turnos durante toda la semana.

Además, antes de tomar su decisión final, considere que todas las suscripciones tienen una renovación automática. Si ha encontrado a su cuidador, asegúrese de tomar las medidas adecuadas para evitar que se le cobren pagos innecesarios.

Antecedentes

Un punto de venta principal para Care.com son los estrictos requisitos y las medidas de seguridad tomadas para garantizar que pueda sentirse completamente cómodo con su elección de cuidador.

Care.com ayuda a facilitar la verificación integral de antecedentes de los empleados potenciales. En muchos casos, los cuidadores ya habrán realizado la verificación de antecedentes más básica y, a veces, incluso pueden haber hecho un esfuerzo adicional y pagado por la verificación completa en profundidad.

Si desea tener la tranquilidad de que su familia y su hogar estarán seguros, puede realizar una de estas tres verificaciones de antecedentes.

  • Verificación de antecedentes penales
    • Costo: $59
    • Cubiertas: Esto se compara con cinco bases de datos criminales.
  • Verificación de antecedentes penales + Registro de vehículos motorizados
    • Costo: $79
    • Cubiertas: Esta es la misma verificación que la anterior, además del estado de la licencia, los registros de manejo y las infracciones de tráfico.
  • Verificación criminal de investigación plus
    • Costo: $300
    • Cubiertas: La opción ideal para aquellos que no quieren arriesgarse en absoluto. Esto analiza 11 bases de datos criminales diferentes.

Además, si planea entrevistar y contratar a varios cuidadores durante todo el año, es posible que desee considerar la opción de verificación de antecedentes ilimitada. Por una tarifa adicional de $ 20 por mes, puede realizar tantas verificaciones de antecedentes como desee.

Pagar a su cuidador

Aparte del costo de las tarifas de suscripción y los cargos de verificación de antecedentes, cuando finalmente encuentre a su cuidador, deberá pagar su salario por hora.

Para darle una idea de lo que puede esperar pagarle a su cuidador, Care.com detallado la tarifa promedio por hora para algunos de sus listados de trabajo más populares:

  • Cuidado de niños: $11.75/hora
  • Niñera: $12.75/hora
  • Quehaceres domésticos: $13.00/hora
  • Tutoría: $14.25/hora

Si bien cada cuidador ha establecido su salario por hora preferido en su perfil en el sitio web, el salario final también puede depender de la naturaleza del trabajo.

Algunos factores que podrían afectar las tasas de pago incluyen los siguientes:

  • Cantidad de atención: ¿Es este un trabajo a tiempo completo, a tiempo parcial o solo de vez en cuando? Los días de la semana también pueden sesgar las tarifas.
  • Ubicación: Las principales áreas metropolitanas y suburbanas tienden a tener tasas más altas que las áreas rurales.
  • Número de niños/mascotas: Claro, un niño no es un problema, pero ¿qué pasa con dos, tres o cuatro? Cuantos más niños o mascotas tenga, mayor será la tarifa.
  • Responsabilidades adicionales: ¿En qué consiste tu trabajo? Si espera que sus hijos sean atendidos, además de la lavandería, el servicio de limpieza y otras tareas, las tarifas seguramente serán más altas.
  • Transporte: Si su cuidador necesita conducir por la ciudad, espere una tarifa más alta, especialmente si conducen su propio vehículo. ¡No te olvides de tener en cuenta el dinero de la gasolina también!
  • Años de experiencia: Este viene con el territorio. Los cuidadores experimentados exigen tasas más altas que los trabajadores sin experiencia, y con razón.
  • Cualificaciones especiales: Junto con la experiencia, aquellos con calificaciones que mejoran su capacidad para cumplir con sus deberes esperan un salario más alto.

Si bien observar todos estos posibles «aumentos salariales» puede ser desalentador, recuerde que usted tiene la última palabra sobre quién cuidará de su familia o hogar. Si parece demasiado caro, de ninguna manera tienes que seguir adelante.

Pero solo recuerde, aquellos candidatos que tienen años de experiencia con calificaciones especiales pueden valer los pocos dólares adicionales que su experiencia exige. ¡Saber que su hogar y su familia serán atendidos no tiene precio!

Códigos promocionales de Care.com

Si vas a registrarte para Care.com, no tiene sentido hacerlo sin usar un código promocional. Hay muchos códigos de cupones Care.com y códigos promocionales que puede usar para obtener un d más barato.Eal.

Care.com códigos promocionales y cupones se pueden canjear al pagar después de decidir qué opción premium decide. Dependiendo de su código promocional, puede recibir un cierto porcentaje de descuento en la membresía o una cantidad fija en dólares deducida.

No podemos prometer que todos estos códigos de descuento funcionarán, ya que algunos de ellos solo son válidos por un tiempo limitado, pero vale la pena enchufarlos al finalizar la compra. Estas son algunas de las mejores ofertas especiales y cupones de care que hemos recopilado:

  • PROWINNER15 — 15 por ciento de descuento en servicios de cuidado infantil
  • MOMSS2021: 25 por ciento de descuento en la membresía premium
  • RP86XG — $40 de descuento en cualquier servicio
  • EM8Y8Q — $40 de descuento en el primer pedido en Care.com
  • QUICK10 — 10 por ciento de descuento en la membresía premium
  • KPGBQV — $40 de descuento en servicios en Care.com
  • 25SPARKLER — 25 por ciento de descuento en su pedido
  • HOLIDAZE30 — 30 por ciento de descuento en su pedido
  • JOYFUL20 — 20 por ciento de descuento en su pedido
  • ALLYEAR20 — 20 por ciento de descuento en la membresía premium
  • FALLGIFT20 — 20 por ciento de descuento en su pedido
  • NEXTJUMP1 — 35 por ciento de descuento en su membresía

Comience ingresando primero los mejores códigos de descuento, luego baje hasta que encuentre que está satisfecho.

Servicio al cliente

Una vez que esté configurado con Care.com, seguramente tendrá algunas preguntas en el camino. Afortunadamente, Care.com se pone a disposición para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

atención al servicio al cliente

El primer paso para resolver cualquier problema es dirigirse a las páginas de preguntas frecuentes del usuario para cualquier problema común que pueda tener. Si usted es una familia que busca ayuda con respecto al sitio web, la publicación de trabajos, el acceso a la cuenta, la cancelación del servicio o los problemas de facturación, puede dirigirse a la Página de preguntas frecuentes de Care Seeker.

Si usted es un cuidador y necesita respuestas a preguntas similares, como arreglar la configuración de la suscripción de correo electrónico o aprender a usar Care.com herramientas gratuitas, entonces dirigiéndose a la Página de preguntas frecuentes sobre el cuidador es un gran lugar para comenzar. Ambos son excelentes recursos gratuitos que debe utilizar a su favor.

Si por alguna razón no puede encontrar lo que está buscando, hay algunas maneras diferentes de comunicarse con el equipo de atención al cliente de Care.com.

Estas son las mejores maneras de ponerse en contacto con un representante de Care.com:

Es importante tener en cuenta que si persigues Facebook o Twitter, estarás conectado con Care.com soporte de chat en vivo si usas las funciones de mensajería de estos canales sociales.

Sin embargo, si está buscando el servicio más rápido con la unidad de atención al cliente, le recomendamos que pase por el centro de llamadas de Care.com.

Para obtener un recorrido más completo de las opciones de atención al cliente Care.com, lea nuestra guía.

Encuentre su próximo proveedor de atención o trabajo

Ponerse en contacto con su próxima gran niñera o su cuidador perfecto no está fuera de su alcance. Del mismo modo, la combinación ideal para su futuro trabajo con horarios flexibles está a la vuelta de la esquina.

Puede estar fácilmente libre de preocupaciones hoy si se une a Care.com y comienza su búsqueda ahora. ¡Mucha suerte encontrando la pareja perfecta!