Siga estos 3 pasos para convertirse en un Community Manager
¿Te consideras un experto en redes sociales? Si es así, es posible que desee considerar aprender cómo convertirse en un Community Manager. La gestión de redes sociales ha crecido enormemente en los últimos años.
¿Qué tan populares son los canales de redes sociales? Considere algunas de las siguientes estadísticas:
Muchos propietarios de pequeñas y medianas empresas han comenzado a subcontratar sus esfuerzos de marketing en redes sociales a profesionales que se especializan en esta área. Ahí es donde entras tú.
En este artículo, detallaremos cómo convertirse en un Community Manager . Cubriremos qué es la gestión de redes sociales, las ventajas de la industria y otros aspectos básicos. Luego, describiremos tres pasos esenciales para convertirse en un administrador de redes sociales exitoso.
¿Qué es la gestión de redes sociales?
El negocio de la gestión de redes sociales es bastante sencillo. Es el proceso de seguimiento y control de la presencia de una empresa en las redes sociales. Los gerentes lo hacen mediante:
- Formando una estrategia de redes sociales
- Creando contenido de redes sociales
- Programación de publicaciones
- Analizar datos para determinar qué funciona
- Comprometerse con otras empresas en las redes sociales
Las plataformas más comunes que utilizan los especialistas en marketing de redes sociales son:
- Gorjeo
- Snapchat
La gestión de redes sociales cae bajo el paraguas del «marketing digital». El marketing digital es el uso del marketing a través de tecnologías digitales en Internet. No solo incluye canales de redes sociales, sino que también puede incluir cosas como aplicaciones de teléfono y publicidad gráfica.
Dicho esto, la gestión de redes sociales es un nicho muy específico en el marketing digital. Sabemos lo que probablemente estás pensando: tengo mis propios perfiles en las redes sociales, ¡así que sería un gran gerente!
Este podría ser el caso, pero hacer de esto una carrera implica más que saber cómo usar las plataformas. Un buen administrador de redes sociales se mantiene conectado a diario en caso de que los usuarios se comuniquen con ellos. También comprenden los conceptos básicos del marketing y se mantienen actualizados sobre las últimas tendencias en redes sociales. Echemos un vistazo a algunas de las habilidades que necesitará para tener éxito en un trabajo en las redes sociales.
¿Qué habilidades necesitan los Community Manager ?
Para ser el mejor Community Manager , debe tener un conocimiento básico de marketing. Harás mucho más que subir algunas fotos y publicaciones cada día. En cambio, estará a cargo de la presencia de una empresa en las redes sociales. Esto significa saber cómo diseñar y ejecutar una estrategia de marketing.
Los Community Manager a menudo también tienen habilidades de redacción y diseño. Puede resultarle útil tener algo de experiencia con el diseño gráfico, ya que esto puede ayudarlo a crear publicaciones. Del mismo modo, debe comprender aspectos como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de contenido, ya que deberá ser estratégico al escribir blogs y leyendas.
Como era de esperar, también necesitará fuertes habilidades de gestión del tiempo, ya que tendrá que equilibrar varios clientes al mismo tiempo. Puede usar software para programar tweets y otras publicaciones en las redes sociales, pero debe estar al tanto de todo para asegurarse de no perder el ritmo. Las redes sociales nunca duermen.
Por último, los Community Manager exitosos deben tener fuertes habilidades de comunicación. Por un lado, necesitará saber cómo comunicarse con las personas en línea, eso es un hecho. Pero aún más importante, necesitará saber cómo comunicarse con las personas en persona. Ya sea hablando con alguien para comprar anuncios de Facebook o reclutando clientes potenciales, deberá manejarse profesionalmente.
¿Cuánto pueden ganar los Community Manager ?
Como autónomo, tiene un poco de flexibilidad en cuanto a cuánto cobra a las empresas por administrar sus redes sociales. Como nuevo Community Manager , puede esperar ganar desde $15- $50 por hora. A medida que adquiere más experiencia y crece su cartera, puede esperar ganar más de $ 100 por hora.
Sin embargo, realizar un seguimiento de la gestión de las redes sociales cada hora puede resultar complicado. Muchos Community Manager prefieren cobrar por publicación hecha o publicada. A medida que gane experiencia, debería comprender mejor cuánto tiempo le lleva producir una publicación para cada plataforma de redes sociales. Por ejemplo, escribir una publicación extensa en Linkedin probablemente te llevará más tiempo que grabar un video de Snapchat de 10 segundos.
La otra cosa que podrá hacer a medida que adquiera más experiencia es proporcionar métricas específicas que midan su desempeño. Puede utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para decir cosas como «Gané X seguidores nuevos» o «Aumenté el tráfico web en un Y por ciento». Cuanto mejor se desempeñe, mayores serán las tarifas que podrá cobrar.
Pros y contras de la gestión de redes sociales
Trabajar como Community Manager tiene sus ventajas, pero puede que no sea para todos. Considere algunos de los siguientes pros y contras.
Pros
Una de las mayores ventajas de trabajar como Community Manager es que tienes mucho espacio para la creatividad. Las empresas pueden darle algunas pautas, pero aparte de eso, a menudo tendrá rienda suelta para diseñar una estrategia de redes sociales que coincida con su visión.
Del mismo modo, como autónomo, tendrá más voz sobre su trabajo. Puede controlar su horario, para quién trabaja y cuánto cobra.
Y si ya te encantan las redes sociales, este trabajo es para ti. La persona promedio gasta 74 minutos en las redes sociales cada día. Como gerente, obtendrá su «solución de redes sociales» como parte de su trabajo. Podrá interactuar con personas en línea y publicar varias veces al día en varias plataformas.
Por último, si eres alguien a quien le encantan los comentarios en tiempo real, este rol es para ti. No solo puede medir aspectos como las visitas a la página y el crecimiento, sino que también recibirá satisfacción a corto plazo a través de comentarios, me gusta y acciones.
Contras
Aunque el ser Community Manager ofrece numerosas ventajas, hay algunas otras cosas que querrás considerar antes de sumergirte.
Por un lado, es un trabajo duro. Deberá aprender a hacer malabares con los comentarios en múltiples plataformas, respondiendo rápidamente a aquellos que interactúan con su empresa en línea. Al mismo tiempo, también deberá crear nuevas publicaciones para diversos clientes. Si no tiene habilidades sólidas para administrar el tiempo, rápidamente podría sentirse sobrecargado y estresado.
Además, existen demasiadas redes sociales. Los estudios encuentran que exagerar las redes sociales puede llevar a:
- Aislamiento social
- Falta de concentración
- La falta de sueño
- Baja autoestima
- Ansiedad
- Depresión
- Infelicidad
Para combatir esto, necesitará saber cuándo establecer límites y cómo separar el trabajo de su vida personal.
Por último, trabajar como Community Manager requiere una excelente atención a los detalles. Los pequeños errores, como los errores tipográficos, se consideran poco profesionales y descuidados, lo que podría hacer que los clientes abandonen una marca. Los errores a gran escala podrían acabar volviéndose virales y arruinar la reputación de una empresa.
Incluso algo como un comentario podría malinterpretarse y explotar rápidamente en Internet. Deberá estar atento a lo que publica.
Cómo convertirse en Community Manager
Si cree que está hecho para ser administrador de redes sociales, es posible que sienta curiosidad por los próximos pasos a seguir. Aquí hay tres para empezar.
1. Elija su nicho
Si es completamente nuevo en la industria, le recomendamos que busque un nicho. En lugar de tratar de concentrarse en la gestión completa de las redes sociales de una empresa, elija una o dos cosas en las que sea excepcionalmente bueno y continúe desde allí. Por ejemplo, podría trabajar en la gestión de anuncios en línea o como creador de gráficos para redes sociales. A medida que pasa el tiempo, puede desarrollar sus habilidades en otras áreas para volverse más completo.
2. Recibir formación
Obtener un certificado podría ayudarlo a diferenciarse y hacer que parezca más creíble para los clientes potenciales. También podría enseñarle valiosas habilidades sobre la industria. Considerar inscribirse en cursos dentro del nicho que elija para ayudarlo a comenzar.
3. Cree una cartera o portafolio
Las empresas querrán ver ejemplos de su trabajo antes de contratarlo. Empiece a crear una carpeta de trabajos que pueda mostrar cuando solicite puestos de trabajo.
Si se dirige a una empresa específica, considere la posibilidad de crear contenido como si ya estuviera trabajando para ella. Esto permitirá a la empresa ver con precisión lo que puede hacer por ellos. Y si la empresa te contrata, ya tendrás algunas publicaciones alineadas y listas para publicar.
¿Es la gestión de redes sociales adecuada para usted?
Si tiene experiencia en marketing y una mente creativa, entonces la gestión de redes sociales podría ser la carrera ideal para usted. Como administrador de redes sociales, podrá establecer la estrategia y la voz de las empresas para mejorar su presencia en línea y ayudarlas a conectarse mejor con los usuarios.
