Como contar la historia del origen de su negocio
Una historia de marca convincente ayuda a la gente a conectar con usted, a recordarlo y a confiar en él. Las historias de origen más emblemáticas se centran en el «por qué» de la creación de la empresa.
Más que nunca, los consumidores quieren entender y alinearse con el propósito, los valores y la identidad de una empresa. Compartir la historia de origen de su negocio puede ayudarlos a hacer precisamente eso.
Cada negocio comenzó como una idea, una visión o un descubrimiento accidental. Desde tiendas locales hasta grandes corporaciones, cada marca tiene una historia de origen, y los clientes quieren escuchar la suya. Datos de Sprout Social encontró que el 57% de los consumidores gastarán más con una marca con la que se sientan conectados, y el 76 % les comprará sobre un competidor.
Más que nunca, los consumidores quieren entender y alinearse con el propósito, los valores y la identidad de una empresa. Quieren que las marcas sean más humanas y fáciles de relacionar, ¿qué mejor manera de hacerlo que explicar «así es como llegué aquí»? Así es como puedes acercarte a contar cuál es posiblemente la historia más importante de tu marca.
¿Qué es una historia de origen?
Una historia de origen es una narrativa simple y digerible que explica cómo se inició su empresa. La historia de origen de su negocio puede incluir el quién, qué, dónde, cuándo y cómo de los inicios de su negocio. Las historias de origen más memorables se centran en el «por qué» de cómo surgió la empresa.
Por qué la historia de tu marca es importante
Casi todo el mundo sabe que Apple comenzó en un garaje, Facebook se desarrolló en un dormitorio y Coca-Cola fue originalmente una medicina. Historias como esta captan nuestra atención y se quedan en nuestros recuerdos. Según una multitud de fuentes, la narración de historias está prácticamente en nuestro ADN. Por lo tanto, contar la historia de su marca es una de las formas más rápidas de construir una conexión con su audiencia.
En segundo lugar, tu historia de origen es tu diferenciador. Es lo que lo diferencia de otras compañías que brindan servicios o productos similares. En un mercado hipercompetitivo, una historia convincente ayuda a los clientes a comprender quién eres y les da una razón para elegirte a ti sobre los demás.
Finalmente, una gran historia de origen fortalece su marca y puede conducir a un aumento de las ventas y la lealtad del cliente. También puede atraer e inspirar a los empleados mientras sirve para reforzar la cultura y los valores de su empresa.
Asegúrate de que tu historia se sienta personal, honesta y auténtica. Está bien compartir tus humildes comienzos o desafíos tempranos (incluso podría hacer que tu marca sea más identificable), pero no inventes algo solo porque suena bien.
Consejos para contar la historia de origen de tu marca
Definir y contar la historia de origen de su marca puede ser una tarea desalentadora. Sin embargo, no se preocupe: su historia evolucionará con el tiempo a medida que su empresa crezca. Para ayudarlo a comenzar, aquí hay algunos consejos para contar una historia atractiva.
Sé auténtico
Asegúrate de que tu historia se sienta personal, honesta y auténtica. Está bien compartir tus humildes comienzos o desafíos tempranos (incluso podría hacer que tu marca sea más identificable), pero no inventes algo solo porque suena bien.
Mantenlo conciso
Una gran historia de origen es fácilmente contada, recontada y reconocida. Por lo tanto, debe ser claro y conciso. En lugar de incluir cada fecha y detalle, trate de centrarse en el momento «ajá», que es el evento fundamental que reveló una necesidad insatisfecha o una nueva forma de hacer las cosas.
Convierte a tu cliente en el héroe
Puede sonar contradictorio, pero su historia de origen no es solo sobre la empresa o el fundador.
Asegúrese de vincularlo al cliente destacando el problema que resolvió para ellos o los beneficios únicos que pretendía proporcionar.
Usar detalles específicos
Así como tus libros y películas favoritas usan imágenes detalladas, también debería hacerlo tu historia. Crea una imagen en la mente de tu audiencia compartiendo detalles específicos sobre los personajes, el entorno y cómo te sentías. Estos detalles ayudarán a atraer a la gente y harán que tu historia sea más real.
Inspírate
Hay muchas historias de origen excelentes para ayudar a que fluyan sus jugos creativos. Busca inspiración en otras personas de tu industria o marcas que admires. CamelBak, Tacos de Torchy y Starbucks todos tienen ejemplos de historias de origen de la empresa. También puedes recurrir a marcos probados en el tiempo como hero’s Journey para ayudarte a estructurar tu historia.
Sé consistente
Una vez que tenga la historia de origen de su negocio, compártala constantemente. Cuente la historia en su sitio web, en las redes sociales, en entrevistas y en presentaciones. Enséñalo a tus empleados e inculcándolo en la cultura de la empresa. Contar tu historia una y otra vez hace que tu marca memorable y recuerda a las personas por qué deben conectarse con usted.
