Como desarrollar una estrategia de contenidos para pequeñas empresas
Siga estos cinco pasos para crear una estrategia de contenidos que guíe su marketing, le mantenga dentro del presupuesto y le permita obtener resultados medibles.
Crear una estrategia de contenido traerá resultados y ayudará a aspectos importantes de su negocio, como el marketing.
Es probable que hayas escuchado la frase «el contenido es el rey», que se popularizó en un ensayo por Bill Gates en 1996 y desde entonces se ha convertido en un cliché para las agencias de marketing.
A pesar de su uso excesivo, la frase todavía tiene validez para las pequeñas empresas que buscan llegar a nuevos clientes y construir relaciones con los existentes. El marketing de contenidos es una práctica poderosa que alimenta su participación en las redes sociales, aumenta la lealtad a la marca, mejora los resultados de SEO y aumenta las tasas de conversión.
Sin embargo, para cosechar los beneficios del marketing de contenidos, debe tener una estrategia sólida que respalde qué contenido utilizará para llegar a una determinada audiencia, así como una estrategia de distribución que se alinee con su objetivo final. A continuación, le indicamos cómo desarrollar una estrategia de contenido para su pequeña empresa que capture todos los beneficios del marketing de contenidos.
¿Qué es una estrategia de contenidos?
Su estrategia de contenidos es su hoja de ruta para desarrollar y distribuir contenidos. El contenido puede ser publicaciones de blog, videos, episodios de podcast o cualquier otro activo de medios que su audiencia pueda navegar, escuchar, ver, leer o compartir.
Una buena estrategia de contenidos considera no solo lo que crearás sino los recursos, la audiencia y las expectativas que tienes para el contenido que compartirás. Este plan también debe incluir indicadores clave de rendimiento (KPI) para ayudarlo a medir si su contenido está ayudando a su empresa a alcanzar sus objetivos. A medida que avanza en este proceso, mantenga estas preguntas en mente:
- ¿Quién es tu público objetivo?
- ¿Qué problema resuelve tu contenido?
- ¿Cómo ayuda tu contenido a que tu marca se destaque?
- ¿Cómo consumirá tu audiencia tu contenido?
- ¿Qué hará que tu contenido sea exitoso?
Estas preguntas generales pueden ayudarlo a guiarlo a medida que avanza en las etapas de desarrollo de una estrategia de contenido completa.
Cómo construir una estrategia de contenidos para tu negocio
Paso 1: Establece una meta
Antes de hacer nada, debes saber lo que quieres lograr creando contenido. Un objetivo SMART te ayudará a determinar qué tipo de contenido crear, así como a establecer expectativas sobre qué KPI harán que tu contenido sea exitoso. Alguno objetivos comunes para el marketing de contenidos incluír:
- Reconocimiento de marca. Por ejemplo: «Consigue X nuevos seguidores de Instagram en Y meses».
- Lealtad a la marca. Por ejemplo: «Aumentar las referencias de los clientes en un X% en Y meses».
- Construir autoridad o educar a los clientes. Por ejemplo: «Mejore su clasificación en los motores de búsqueda para aterrizar en la página X por Y mes».
- Compromiso con el cliente. Por ejemplo: «Obtenga X nuevas suscripciones al boletín de noticias por correo electrónico en Y días».
- Reclutar empleados. Por ejemplo: «Aumentar las solicitudes en un X% durante Y meses».
Por supuesto, hay muchas otras cosas que su marketing de contenido puede hacer: generar clientes potenciales de ventas, por ejemplo, o ayudar a mejorar su servicio al cliente. Elija un objetivo y úselo como su luz guía para elaborar su contenido.
Paso 2: Define tu audiencia
Para comprender quién consumirá tu contenido, tu equipo puede desarrollar buyer personas. Cada persona es una «representación semi-ficticia de su cliente ideal» basada en una combinación de investigación de mercado y datos reales de sus clientes existentes, de acuerdo con Hubspot.
Sumérgete en los datos de tu historial de ventas, programa de fidelización y seguidores existentes en las redes sociales para diseñar un perfil de tu audiencia clave. Este buyer persona te permitirá crear contenido que sea relevante e interesante, así como determinar dónde distribuirás tu contenido.
Paso 3: Planifica tu contenido
Su alcance de marketing de contenido puede tomar muchas formas diferentes, incluidas publicaciones de blog, videos, infografías, libros blancos, estudios de casos, podcasts, imágenes o un boletín informativo por correo electrónico. Sin embargo, no es necesario crear todos estos tipos de contenido al principio: comience con uno o dos medios para ver qué funciona. Del mismo modo, su estrategia de contenidos debe identificar los recursos que tiene disponibles para crear activos de medios. ¿Quién creará contenido, cuánto tienen que gastar y qué herramientas utilizarán para hacer que este contenido sea único y de marca?
Paso 4: Crear un calendario
A continuación, traza un plan para sacar tu contenido al mundo. El tipo de contenido que has elegido creare guiará en gran medida su método de distribución. Por ejemplo, las imágenes y las infografías probablemente funcionarán mejor en sitios como Pinterest e Instagram, mientras que los enlaces a publicaciones de blog funcionarán bien en Twitter y Facebook.
Además de identificar dónde compartirá su contenido, incluya un horario y asigne una persona específica para asegurarse de que el contenido se publique de acuerdo con el plan.
Paso 5: Mide tu éxito
Finalmente, incluya un plan para medir el éxito de su contenido en su documento de estrategia. Algunos indicadores populares relacionados con el marketing de contenidos incluyen:
- Vistas de página únicas.
- Tasa de referencia.
- Número de descargas.
- Aumento de los ingresos.
- Tasa de conversión.
Los KPI (Key performance indicators o KPIs, por sus siglas en Ingles) o indicadores que elija deben alinearse con el objetivo final que estableció en el paso uno. Recuerde, su estrategia de contenido es un documento vivo: no sea tímido a la hora de hacer revisiones a medida que aprende lo que funciona y se conecta con su audiencia en un nivel más profundo.
El tipo de contenido que ha elegido crear guiará en gran medida su método de distribución.
¿Por qué es necesaria una estrategia de contenidos?
El contenido bien escrito construye un sitio web y atrae a los clientes adecuados a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO). También puede establecer experiencia o credibilidad entre su base de clientes objetivo y sus pares de la industria. Lo más importante es que una estrategia de contenido exitosa puede ayudar a dar forma a las percepciones de los consumidores sobre su marca.
El contenido exitoso depende de mensajes que resuenen con una audiencia, sean fácilmente digeribles y comuniquen una propuesta de valor clara. Comunicarse claramente también significa cambiar la mensajería dependiendo del canal para conocer al cliente donde se encuentra en lugar de donde quiere que esté.
Un objetivo ventajoso en el que centrarse a través de su estrategia de contenido, además de realizar un seguimiento del ROI, es generar confianza en el cliente. Use el contenido para establecerse como el experto en su industria para que su marca se convierta en la referencia para obtener información sobre una solución o problema común.
Prácticas recomendadas para la creación de estrategia de contenidos
Si está listo para optimizar su estrategia de contenido, aquí están algunos pasos clave seguir.
Conéctese con enlaces
Tanto los enlaces entrantes como los salientes pueden influir positivamente en el SEO y ayudar a ganar credibilidad para su blog. Sin embargo, es importante mencionar que los enlaces consistentemente rotos o inexactos pueden, y lo harán, derribar la reputación de un blog.
Los enlaces entrantes, también conocidos como «backlinks», entran en su sitio desde otro y son un factor importante en SEO. Cuando los motores de búsqueda ven sitios web con alta autoridad de dominio que enlazan a otros sitios, es un voto de confianza positivo. Un sitio con una autoridad de dominio más baja (pero no de referencia o tóxica) puede beneficiarse enormemente de un vínculo de retroceso de un sitio de autoridad de dominio superior. Para obtener un vínculo de retroceso a su sitio, publique contenido único y bien investigado, comuníquese con otros y use su red.
Los enlaces salientes son hipervínculos que llevan al lector a otro lugar y pueden ser internos o externos; ambos tienen su lugar en el contenido. Los enlaces internos ayudan a los lectores a encontrar otro contenido relacionado y mantenerlos en su sitio durante un período de tiempo más largo. Los enlaces externos, que enlazan a cualquier sitio web fuera de su dominio, ofrecen a los lectores otra fuente de información y pueden generar confianza. Si su sitio tiene una alta autoridad de dominio, ese enlace saliente a otro sitio es el vínculo de retroceso de otra persona y puede generar más oportunidades para vincular en el futuro.
Seguir la programación de un calendario de contenido
Mantenerse consistente en la publicación de contenido nuevo y actualizado en un cronograma producirá más beneficios que simplemente ahorrar estrés mediante la publicación de reacciones.
Los calendarios de contenido hacen más que mantener a una marca en el buen camino para una publicación consistente; preservan la estrategia de contenido al dar una vista de pájaro de las piezas y mensajes que salen al mundo a diario. Con esta visión general de la narrativa integral, es más fácil para los especialistas en marketing mantenerse en el mensaje e identificar si o cuándo se deben realizar cambios.
Incluir el compromiso y relacionarse con el consumidor
En los últimos años, el contenido de solo texto ha sido cuestionado por su efectividad. En cambio, el contenido rico en compromiso está comenzando a tomar la delantera. Las páginas web con información útil, además de los factores de participación como videos, botones, podcasts e imágenes, tienden a tener una tasa de rebote más baja y causar una impresión más memorable en el usuario.
El compromiso también viene a través del tipo de información y el tono publicado. Infundir contenido con la voz única de su marca, ya sea divertida, sarcástica, informal o educativa, le da al lector más personalidad con la que relacionarse. Además, único, relatable y el contenido relevante mantiene su sitio web en primer lugar para enseñar algo que de otra manera sería desconocido o para resolver un problema.
Recurrir a los datos
Los datos pueden y transformarán una estrategia de contenido de un conjunto obsoleto de publicaciones de blog a un conjunto de contenido atractivo y relacionable. Los especialistas en marketing deben usar datos sobre sus consumidores para informar casi todas las decisiones de contenido, desde los temas hasta la longitud de la publicación del blog.
Al observar los datos demográficos básicos de Google Analytics, los especialistas en marketing pueden tener una idea sobre los perfiles básicos en línea de los lectores, lo que significa que pueden ver información sobre grupos de afinidad, segmentos en el mercado y más. Combine la afinidad y la edad y obtenga información sobre temas que aún no se han discutido en el blog. También puede usar un software de mapeo de calor para determinar los lugares de mayor y menor rendimiento en una página web y tomar decisiones para las actualizaciones de la página a partir de esa información.
