Como escribir descripciones de productos para un negocio de comercio electrónico
Las buenas descripciones de productos ayudan a que sus productos destaquen y puedan generar más ventas. Utiliza estos consejos para escribir descripciones de productos eficaces para tu negocio de comercio electrónico.
Las descripciones de productos pueden ser cualquier cosa, desde una lista directa de beneficios hasta una historia sobre la creación del producto. La clave es escribir lo que mejor atraerá a los compradores.
Las descripciones únicas de los productos son una parte importante de cualquier tienda en línea: no solo muestran y describen su producto, sino que las descripciones de productos bien escritas pueden generar más ventas. Aquí hay ocho consejos para ayudarlo a escribir descripciones de productos efectivas para su tienda de comercio electrónico.
Escribe para tu audiencia
Comprender a su cliente es el primer paso para una excelente descripción del producto, ya que esto le dice qué información es más importante para ellos. Piense en la edad, el sexo, la ubicación geográfica y los intereses de su comprador potencial. ¿Cuánto conocimiento tienen ya sobre su producto? ¿Qué es lo más importante para ellos? Una gran descripción del producto habla el idioma de su cliente ideal y se dirige a ellos directamente como «usted».
Incluir toda la información relevante
Un trabajo importante de las descripciones de productos es educar al cliente sobre su producto. Las descripciones de los productos deben explicar claramente lo que hace el producto, cómo se usa y otros hechos clave. Por ejemplo, alguien que mire una mochila de senderismo querrá saber cosas como cuánto equipo contiene, cuánto pesa y si es impermeable. Para otros productos, es posible que las personas necesiten saber sobre los alérgenos o los materiales utilizados.
Agregue valor con beneficios
Si bien las características del producto son importantes (como acabamos de discutir anteriormente), los beneficios son lo que realmente entusiasma a los compradores. Los beneficios explican cómo su producto resuelve un problema o hace la vida del cliente más fácil. Volviendo al ejemplo de la mochila de senderismo, si la característica es material resistente al agua, el beneficio es «llegar al campamento con sus cosas aún secas. Si la característica es la capacidad de carga de 30 litros, el beneficio es «mucho espacio para lo esencial del fin de semana».
Hazlo escaneable
La investigación de Nielsen Norman Group indica que las personas tienen más probabilidades de escanear una página web que leer cada palabra. Haga que las descripciones de sus productos se puedan escanear mediante el uso de listas con viñetas, párrafos cortos y un amplio espacio en blanco. Las características y especificaciones son una buena opción para las listas, mientras que los beneficios y los aspectos más destacados pueden caber en un párrafo corto. Para el nombre del producto, utilice un encabezado con una fuente más grande.
Un estudio de consumidores encontró que el 87% de los clientes leen reseñas en línea, y el 79% confía tanto en las reseñas como lo harían con una recomendación de amigos o familiares.
Usar palabras clave relevantes
Optimizar la descripción de tu artículo con palabras clave específicas te ayuda a clasificar más alto en los resultados de búsqueda y te conecta con personas que buscan lo que ofreces. Haz un poco de investigación de palabras clave para descubrir qué palabras y frases están usando las personas para encontrar artículos similares a su producto. Puede emplear palabras clave en el título del producto, la descripción del producto, el meta título y las etiquetas ALT de la imagen.
Incluir medios enriquecidos
No comprarías algo en línea sin saber cómo se ve, ¿verdad? Brinde a los compradores potenciales confianza en su producto con medios enriquecidos como imágenes y videos. Incluya imágenes de alta calidad que muestren su producto desde múltiples ángulos, un video de su producto en acción, un diagrama de características importantes o un gráfico de tamaño, por ejemplo.
Convence con pruebas sociales
La «prueba social» puede tomar la forma de reseñas de productos y testimonios en su sitio web, Google, redes sociales u otros mercados. Un estudio de consumidores encontró que el 87 % de los clientes leen reseñas en línea, y el 79 % confía tanto en las reseñas como lo haría en una recomendación de amigos o familiares. Los comentarios honestos de compradores anteriores pueden aclarar la incertidumbre y responder preguntas sobre cómo funciona, encaja o sabe realmente el producto.
Contar mini historias
Ponga un poco de emoción en las descripciones de sus productos con mini historias. Ayuda al comprador a imaginar la vida con tu producto. ¿Qué pueden hacer con él? ¿A dónde pueden ir? ¿Cómo se sentirán al usarlo o usarlo? Alternativamente, su historia podría ser sobre la historia del producto, su producción o la inspiración detrás de él.
Una vez que haya elaborado las descripciones de sus productos, supervise sus tasas de conversión para ver qué tan efectivas son. Si sus números no aumentan, haga ajustes y mida nuevamente.
