Como franquiciar tu negocio: 7 pasos que pueden seguir las pequeñas y medianas empresas
Franquiciar tu negocio ofrece un crecimiento empresarial, pero la preparación es clave. Estos son los siete pasos que las empresas deben seguir antes de expandirse.
Después de las etapas iniciales de iniciar un negocio, muchos empresarios comienzan a considerar cómo escalar. La franquicia es una forma de hacer crecer una operación exitosa. Sigue leyendo nuestra guía para aprender más sobre como franquiciar tu emprendimiento.
¿Qué significa franquiciar un negocio?
La franquicia es un tipo de acuerdo que implica reproducir un modelo de negocio exitoso en múltiples ubicaciones. Como propietario del negocio y franquiciador, usted crearía un acuerdo de franquicia para comenzar el proceso y avanzar hacia la apertura de una nueva franquicia.
Este acuerdo permite a los franquiciados obtener derechos limitados sobre su propiedad intelectual, redes de cadena de suministro, sistemas de capacitación y más para abrir y operar una nueva ubicación para su negocio.
Franquicias vs. licencias: ¿Cuál es la diferencia?
La franquicia y la licencia son dos formas diferentes de compartir la información de su marca a cambio de una tarifa. Las distinciones entre franquicias y licencias se centran en el control y la operación:
- Acuerdo de franquicia: Le da al franquiciado acceso a la información completa que se necesita para crear una nueva ubicación bajo un modelo de negocio ya exitoso.
- Ideal para: empresas basadas en servicios
- Ejemplo: Un McDonald’s, franquiciado por la corporación en acuerdo con un empresario local
- Acuerdo de licencia: le da al licenciatario acceso solo a propiedad intelectual específica, como un logotipo o un personaje en particular.
- Ideal para: Negocios centrados en el producto
- Ejemplo: Disney licencia al personaje de Mickey Mouse para que aparezca en una línea de sudaderas de un minorista.
¿Cuáles son los 4 tipos de franquicias?
Cuando franquicias tu negocio, es probable que crees uno de los cuatro tipos diferentes de franquicias:
- Franquicia de trabajo: Empresas que ofrecen un servicio en nombre del franquiciador
- Ejemplo: Agencias de viajes
- Franquicia de distribución: Empresas centradas en el producto que también ofrecen servicios relacionados
- Ejemplo: Talleres de reparación de automóviles
- Franquicia de formato empresarial: Modelos de negocio establecidos completos proporcionados por el franquiciador
- Ejemplo: Restaurantes de comida rápida
- Franquicia de inversión: Grandes empresas centradas en el servicio
- Ejemplo: Hoteles
El tipo de franquicia adecuada para usted depende del tamaño y la complejidad de su negocio, así como de la industria en la que opera.
¿Cuánto tiempo puedo tardar en franquiciar mi negocio?
Incluyendo la preparación, la franquicia generalmente requiere de tres a cuatro meses de tiempo. El proceso puede moverse más rápidamente dependiendo de lo complicado que sea su modelo de negocio.
¿Cuánto debería costar franquiciar mi negocio?
El costo de la franquicia varía según la industria, el estado de residencia y más. A veces, puede costar menos de $ 20,000 en total, pero algunas franquicias empujan los costos cerca de $ 100,000 o más.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) en los Estados Unidos es el que regula las operaciones de franquicia a nivel federal, pero cada estado tiene sus propias reglas y requisitos para la operación de franquicias. Para asegurarse de no perder ningún requisito específico del estado, es mejor hablar con un abogado de franquicias que pueda ayudarlo a preparar documentos en su estado específico.
Cómo franquiciar un negocio
Una vez que decida franquiciar su pequeña empresa, deberá prepararse para contratar a los nuevos contratistas independientes que administrarán sus franquicias individuales.
Aquí están los siete pasos principales (con explicaciones) que deberá seguir.
- Asegúrese de que su negocio esté listo para la franquicia
- Proteja la propiedad intelectual de su empresa
- Preparar un documento de divulgación financiera (FDD)
- Redactar un acuerdo de franquicia
- Compilar un manual operativo para franquiciados
- Presente o registre su FDD
- Establezca una estrategia para alcanzar sus objetivos de ventas
1. Asegúrese de que su negocio esté listo para la franquicia
Antes de embarcarse en el viaje de franquicia, hay algunas preguntas que debe hacerse para asegurarse de que su negocio esté listo para franquiciar.
- ¿Mi negocio es saludable y rentable?
- ¿Puedo pagar la franquicia y la expansión, o pedir prestados los fondos necesarios?
- ¿Puedo clonar mi modelo de negocio de manera efectiva?
- ¿Ya me he expandido a otra ubicación con éxito?
- ¿Tengo la capacidad de comercializar y vender mis oportunidades de franquicia?
- ¿Me siento cómodo actuando como maestro y partidario de los franquiciados?
La respuesta no necesita ser «sí» a cada pregunta, pero debe tratar de dar respuestas honestas para resaltar cualquier debilidad que pueda estar en sus puntos ciegos.
Según Blair Nicol, CFE, vicepresidente y director de la consultora de franquicias FranNet, es mejor comenzar con una ubicación original que ya tenga una presencia establecida. Los propietarios de pequeñas empresas, dijo, «ya deberían haber duplicado el concepto varias veces. De esa manera, tienen un modelo replicable que ha demostrado funcionar en cualquier lugar.
2. Protege la propiedad intelectual de tu empresa
Un elemento central para franquiciar su negocio es otorgar a los franquiciados acceso a una gran cantidad de propiedad intelectual. Esto les permite marcar su franquicia de acuerdo con sus pautas y también fomenta el crecimiento de su negocio. Pero puede exponerlo a riesgos si su propiedad intelectual no está protegida adecuadamente.
- Ejemplo: Si su empresa guarda secretos comerciales o tiene propiedad intelectual desprotegida, la franquicia podría exponer esa propiedad al robo o uso indebido.
Antes de profundizar en el proceso de franquicia, asegúrese de proteger la propiedad intelectual que hace que su negocio sea único y reconocible.
3. Prepare un documento de divulgación de franquicia (FDD)
De acuerdo con la Regla de franquicia, solo puede vender una franquicia a un posible franquiciado una vez que le proporcione un FDD que cumpla con las reglas y regulaciones de la FTC.
Un FDD es como los artículos de incorporación de su franquicia: presenta jugadores clave, define términos operativos, incluye estados financieros y aborda las obligaciones de su acuerdo de franquicia. De hecho, debe contener 23 secciones específicas de acuerdo con la Regla de Franquicia:
- Franquiciador: Nombra y describe al franquiciador y a los padres, predecesores y afiliados.
- Experiencia empresarial: Resume la experiencia empresarial de la gestión de la empresa franquiciadora
- Litigación: Revela demandas penales y civiles pasadas y presentes para cualquier persona bajo la franquicia
- Quiebra: Detalla cualquier bancarrota presentada por la administración de franquicias
- Tarifas iniciales: Revela los costos iniciales al franquiciado, como la tarifa de franquicia o una tarifa para revisar un contrato de arrendamiento de franquicia
- Otras tasas: Destaca cualquier cargo recurrente o periódico, como por publicidad o regalías
- Inversión inicial: Detalla el gasto inicial estimado que el franquiciado debe realizar para establecer la franquicia
- Restricciones sobre las fuentes de productos y servicios: Enumera los requisitos aplicables, incluso si el franquiciado debe usar proveedores aprobados
- Obligaciones del franquiciado: Toma nota de las obligaciones legales que el franquiciado debe aceptar para establecer la franquicia
- Financiación: Explica en detalle qué acuerdos de financiamiento de franquicia y condiciones de pago ofrecerá el franquiciador al franquiciado
- Asistencia, publicidad, sistemas informáticos y formación: Describe explícitamente toda la asistencia que el franquiciador está dispuesto a proporcionar a cada franquiciado
- Territorio: Toma nota de cualquier territorio exclusivo o protegido para franquicias, o si hay algún plan para protegerse contra la sobresaturación
- Marcas: Describe los términos de uso para el nombre, el logotipo y otros elementos de marca de la empresa.
- Patentes, derechos de autor e información patentada: Describe los derechos del franquiciado para acceder y utilizar cualquier propiedad intelectual
- Obligación de participar en el funcionamiento efectivo del negocio de franquicia: Detalla las operaciones en las que los franquiciados deben participar activamente
- Restricciones sobre lo que el franquiciado puede vender: Divulga cualquier restricción que prohíba al franquiciado vender productos o servicios que no sean de franquicia
- Renovación, terminación, transferencia y resolución de disputas: Describe los términos que dictan cambios en el contrato y señala si se requiere arbitraje
- Figuras públicas: Toma nota de cualquier celebridad o figura reconocible involucrada con la propiedad, inversión o promoción de la franquicia
- Representaciones de desempeño financiero: Detalla las ventas, ganancias y gastos de franquicias y franquicias. Tenga en cuenta que este paso no es obligatorio
- Información sobre puntos de venta y franquiciados: Enumera los franquiciados actuales y ex franquiciados en los últimos 12 meses, junto con la información de contacto y otras estadísticas de franquiciados
- Estados financieros: Reúne estados financieros auditados para proporcionar transparencia a los franquiciados
- Contratos: Incluye cualquier contrato firmado relacionado con la franquicia, como el contrato de franquicia, arrendamientos y más
- Ingresos: Esta sección sirve como prueba de que el franquiciador proporcionó a un posible franquiciado el FDD.
La FTC exige que los franquiciadores:
- Proporcionar un FDD a los franquiciados al menos dos semanas antes de firmar un acuerdo
- Actualizar el FDD anualmente (al menos)
Estos requisitos son importantes para garantizar que su FDD sea un documento vivo que mantenga informados a los franquiciados con la información más actualizada.
Dé a los posibles franquiciados el mayor tiempo posible para revisar su FDD. Le conviene alinearse solo con franquiciados que estén totalmente comprometidos con su inversión: su éxito es su éxito.
4. Redactar un acuerdo de franquicia
Un acuerdo de franquicia es un contrato que lo vincula a usted y a su franquiciado a ciertas expectativas que definirán cómo opera la franquicia. Un franquiciado es un contratista independiente, no un empleado, y debe firmar este contrato para alinearse con la franquicia. Una vez firmado, vivirá en el FDD que compile para cada franquiciado.
El acuerdo de franquicia no necesita adherirse a un formato determinado, pero los mejores acuerdos son claros y completos. El suyo podría incluir:
- Tarifas de franquicia (iniciales y recurrentes)
- Términos y condiciones para la renovación del acuerdo
- Condiciones para rescindir el acuerdo, más términos posteriores a la terminación
- Normas que rigen la transferencia de la franquicia a un tercero
- Cronograma de apertura de la franquicia
- Requisitos mínimos de venta
- Protecciones del territorio de franquicia
- Especificaciones de equipos, suministros e inventario
- Acuerdos de no competencia
- Métodos de resolución de disputas (como mediación o arbitraje)
No todas las condiciones anteriores se aplicarán a todos los modelos de negocio. Trabajar con un abogado de franquicia puede ayudarlo a preparar un acuerdo de franquicia que sea completo y conciso, eliminando las conjeturas de establecer una nueva franquicia.
5. Compilar un manual de operaciones para franquiciados
Un manual de operaciones describe con todo detalle las operaciones diarias de la franquicia. El manual de operaciones es:
- Confidencial y solo visible para el franquiciado
- Digital (preferiblemente) e incluirá información complementaria como enlaces y videos
- Cambiante, evolucionando a medida que cambian las operaciones comerciales y los estándares
Este manual no es necesariamente un documento legal que el franquiciado firma, pero está incorporado en el acuerdo de franquicia. Por lo tanto, es responsabilidad del franquiciado anotar y seguir todas las obligaciones adjuntas. Los franquiciados, sin embargo, no operarán exactamente de la misma manera que usted. Prepárese para ceder un poco de control sobre su concepto de negocio y cómo se ejecuta, siempre y cuando se cumplan todos los requisitos.
6. Presente o registre su FDD
Una vez que su FDD esté completo, debe almacenarse de forma segura para que pueda acceder a él y actualizarlo cuando sea necesario. Su FDD es un documento requerido, pero si necesita o no presentar su FDD ante el gobierno depende del estado en el que viva.
Los estados de registro, los estados de presentación y los estados sin registro tienen sus propios requisitos para los franquiciadores. Por ejemplo, los estados que no son de registro requieren que obtenga una marca registrada en sus documentos de divulgación.
No importa en qué estado viva, consultar a un experto puede ayudarlo a determinar exactamente qué hacer con su FDD.
7. Establece una estrategia para lograr tus ventas
Franquiciar su negocio es una gran oportunidad para vender a otros su idea exitosa. Los objetivos comerciales que establezca para su franquicia deben ser realistas, y necesitará una estrategia realista para alcanzarlos.
Su estrategia debe ser única para su negocio, su comunidad y sus objetivos de crecimiento. Algunas buenas ideas a considerar al formular su estrategia incluyen:
- Ofrecer un bono de referencia a las personas que envían solicitantes de franquicia calificados
- Establecer un plan de marketing estratégico al principio para llamar la atención
- Contrate vendedores que estén familiarizados con su negocio y su historia
Un FDD completo y honesto es una herramienta explicativa útil cuando se intenta vender su franquicia a un nuevo franquiciado. Puede ayudar a responder preguntas en el momento, o puede servir como un recurso para promocionar los beneficios que ofrece, como un programa de capacitación especial para empleados.
Franquiciar su negocio: pros y contras
La propiedad de un negocio es un trabajo gratificante y, a menudo, requiere tomar decisiones difíciles. Sopese los beneficios y desventajas de franquiciar su negocio para ayudar a informar su decisión de si la franquicia es adecuada para usted.
Pros
Una franquicia es un activo importante para el propietario de un negocio. Es un concepto que fomenta el crecimiento, lo que puede ser beneficioso para usted si es posible escalar su negocio. Las ventajas de la franquicia incluyen:
- Ingresos pasivos: Con las tarifas de franquicia y otros pagos, su negocio podría obtener un flujo regular de ingresos sin su participación activa.
- Modelo escalable: Las nuevas franquicias significan nuevos mercados y la oportunidad de aumentar rápidamente su clientela, lo que eventualmente puede conducir a la demanda de más franquicias.
- Ingresos diversos: Además de las tarifas de franquicia que cobrará, los ingresos por regalías, tarifas continuas y más diversificarán su flujo de ingresos.
La escalabilidad de su franquicia determina en última instancia la cantidad de ingresos diversos y pasivos que aporta. En cualquier caso, las franquicias ofrecen oportunidades únicas de crecimiento.
Contras
Las franquicias tienen muchos beneficios, pero hay algunos inconvenientes para operar este tipo de modelo de negocio. Las desventajas de la franquicia incluyen:
- Costo inicial: El costo total de aprobación para una operación de franquicia puede costarle miles de dólares antes de que se abra una sola franquicia.
- Posibles disputas: Los desacuerdos con los franquiciados pueden provenir de cuestiones relacionadas con las operaciones y pueden tener que ser tratados en arbitraje.
- Línea de tiempo de ganancias lenta: Abrir franquicias es costoso y lleva tiempo neutralizarlo y ser rentable.
Si el dinero es escaso, el largo juego de franquicias podría resultar difícil de sostener. Sus altos costos iniciales y posibles disputas legales requieren una amplia planificación financiera.
Preguntas frecuentes sobre franquicias
¿Necesito registrar mi franquicia?
Es posible que deba registrar su franquicia de acuerdo con el estado en el que vive. Algunos estados requieren registro y una tarifa de franquicia, mientras que otros requieren que presente su documento de divulgación de franquicia con el estado o simplemente obtenga una marca registrada para ello.
¿Es la concesión de licencias una alternativa a la franquicia?
La concesión de licencias no es una alternativa a la franquicia. Los derechos de licencia se extienden a la propiedad intelectual, como el nombre o el logotipo de una marca, mientras que la franquicia otorga derechos a modelos de negocios, productos y servicios completos.
La franquicia es una forma emocionante de hacer crecer su negocio si sienta las bases adecuadas por adelantado. Ofrece nuevos mercados, grupos de clientes ampliados y mayores ganancias, pero también requiere mucho dinero y tiempo.
Para terminar
Franquiciar un negocio es una opción atractiva para las pequeñas empresas que buscan ampliar su alcance y aumentar sus beneficios. Siguiendo los siete pasos descritos en este artículo y evitando los errores comunes, los empresarios pueden franquiciar su negocio de forma eficaz y alcanzar sus objetivos de crecimiento. Con las herramientas y estrategias adecuadas, la franquicia puede ser una excelente forma de que las pequeñas empresas lleguen a nuevos mercados y tengan más éxito.
