¿Cómo funciona Airbnb? Respuestas a sus preguntas sobre la vivienda compartida
Airbnb es un servicio para compartir experiencias y hogares que ha hecho posible que cualquiera pueda reservar experiencias exóticas en destinos únicos a pedido. Pero sus beneficios no son solo para los viajeros. Airbnb permite a los propietarios alojar huéspedes en una habitación o propiedad de repuesto para obtener ingresos adicionales y conocer gente nueva e interesante. Si no está familiarizado con Airbnb, este artículo explorará la historia de la compañía, cómo comenzar como anfitrión y cómo funciona el servicio para los huéspedes.
La historia de Airbnb
Lo que comenzó con unos colchones de aire en el piso del apartamento de Brian Chesky y Joe Gebbia en San Francisco se ha convertido en el mejor mercado en línea para viajes, con más de 2 millones de huéspedes por noche.
2008: Airbedandbreakfast.com
a diferencia de Uber, Airbnb no tuvo mucho éxito al principio. La compañía se lanzó como airbedandbreakfast.com en 2008. Después de un par de meses en el negocio, solo tenían 80 reservas.
Los fundadores estaban a punto de dejar de fumar cuando fueron aceptados para sembrar el acelerador Y Combinator. Con el respaldo de los inversores, en 2009 pasaron de enumerar habitaciones de repuesto a enumerar apartamentos, casas enteras y alquileres de vacaciones. A partir de ese momento, la plataforma despegó.
2018: Airbnb
Hoy, Airbnb ofrece alojamiento y experiencias en más de 191 países. En total, han acogido a más de 400 millones de personas durante la última década en 81.000 ciudades de todo el mundo. Si Airbnb fuera una cadena de hoteles, sería la más grande del mundo.
Cómo registrarse en Airbnb
Ya sea que desee viajar o ser anfitrión (o ambos), el proceso de registro es el mismo.
Visita la Página de inicio de Airbnb y haga clic en «Registrarse» en la esquina superior derecha para comenzar. Una vez que cree su cuenta y complete el formulario de registro, hay un proceso de cuatro pasos para finalizar su cuenta. Es rápido, indoloro y no requiere una verificación de antecedentes.
1. Agrega tu foto de perfil
El primer paso es subir una foto tuya. Agregar una imagen de perfil permite a los anfitriones poner un nombre a una cara. Les da una mayor seguridad y confianza al permitirle quedarse en su hogar. Como huésped, te ayuda a sentirte más cómodo reservando tu estadía en su casa.
2. Confirme su número de teléfono
Ser accesible es uno de los aspectos más importantes de ser un buen anfitrión, por lo que Airbnb solicita su información de contacto por adelantado. Su número de teléfono móvil solo se compartirá con otro miembro de Airbnb una vez que confirme su reserva. También es útil cuando usas la aplicación Airbnb.
3. Confirme su dirección de correo electrónico
Tu correo electrónico es otra forma en que un futuro huésped podría contactarte, pero es más probable que Airbnb lo use para comunicarse contigo sobre cosas como confirmar reservas, solucionar problemas, compartir comentarios de los huéspedes y resolver disputas. Airbnb afirma que «una dirección de correo electrónico confirmada es importante porque nos permite comunicarnos contigo de forma segura». Aparte de la comunicación segura, no podrá comenzar a reservar sin una dirección de correo electrónico confirmada.
4. Sincroniza tus contactos
A diferencia de los pasos anteriores, el último es completamente opcional. Airbnb quiere sincronizar sus contactos de correo electrónico para que pueda invitar a todos sus amigos a usar Airbnb. Omitiríamos este paso.
Ahora que su cuenta está creada y verificada, puede comenzar a explorar los listados de Airbnb para su próxima aventura.
Para anfitriones: cómo organizar un Airbnb
Una gran parte del éxito inicial de Airbnb provino de poder ofrecer constantemente mejores alojamientos por menos que los hoteles tradicionales, lo que no habría sido posible sin una comunidad solidaria de anfitriones de Airbnb.
Hospedar con Airbnb es una excelente manera de ganar dinero extra, conoce gente nueva y experimenta tu ciudad de una manera completamente nueva. Antes de comenzar, decida si le gustaría albergar una casa o una experiencia.
Anfitrión de una casa
Antes de crear su anuncio en Airbnb, querrá tomar algunas fotos de alta calidad de su espacio. Los huéspedes de Airbnb a menudo eligen su Airbnb basándose únicamente en las fotos, así que asegúrese de que sean de primera categoría.
A continuación, deberá crear una descripción para su anuncio y establecer el precio. Airbnb te dará recomendaciones, pero eres libre de establecer la tarifa diaria en lo que quieras. Tenga en cuenta que Airbnb toma un porcentaje (20%) de la tarifa de reserva, por lo que querrá tenerlo en cuenta en el precio que establezca.
Después de finalizar los detalles de tu anuncio, Airbnb lo revisará. Una vez que esté disponible, los huéspedes potenciales podrán reservarlo para su próximo viaje. No es raro que los anfitriones mantengan el precio por debajo del mercado durante las primeras estadías para obtener buenas críticas antes de usar la tarifa sugerida por Airbnb.
Anfitrión de una experiencia
No todo el mundo tiene un dormitorio, una casa rodante o una yurta para alquilar. Y gracias a las experiencias de Airbnb, ya no necesitas una propiedad para convertirte en anfitrión. Las experiencias incluyen de todo, desde caminatas guiadas hasta clases de cocina. No necesita ser un experto, pero debe brindar una experiencia de cinco estrellas si desea tener éxito. Alojar una experiencia es similar a alojar una casa: necesitará imágenes, una descripción y un precio fijo para comenzar.
Ya sea que esté hospedando una casa o una experiencia, todo se trata de las personas. Si cuidas mucho a tus invitados y creas una experiencia verdaderamente única, puedes calificar para convertirte en SuperAnfitrión.
Conviértete en SuperAnfitrión
Superhost es un programa VIP para los anfitriones más confiables y mejor calificados de Airbnb. Para calificar para convertirse en SuperAnfitrión, debe tener:
- 4.8 calificación general
- Tasa de respuesta del 90 por ciento
- 10 o más estancias al año
- Sin cancelaciones
Una vez que califique para el programa Superhost, obtendrá una insignia de Superhost en su perfil. Probablemente también verá una afluencia de nuevas reservas, ya que los listados de Superhost aparecen primero en los resultados de búsqueda. También ganan, en promedio, un 22 por ciento más que otros anfitriones en Airbnb.
Incluso si aún no eres un SuperAnfitrión, Airbnb cuida mucho de todos sus anfitriones. Cada anuncio en Airbnb está cubierto automáticamente hasta $ 1 millón en caso de daño accidental. Además, lo protegen contra cualquier reclamo de responsabilidad en caso de lesiones en su propiedad.
Para huéspedes: cómo encontrar anuncios increíbles de Airbnb
Encuentre el listado perfecto
Airbnb hace que sea muy fácil encontrar el anuncio perfecto con docenas de filtros fáciles de usar. Si recién está comenzando, asegúrese de ingresar las fechas de su viaje, cuántos invitados se quedarán y su rango de precio deseado, si nada más.
Una vez que haya ingresado sus criterios de búsqueda básicos, verá una lista de resultados, así como filtros adicionales que incluyen:
- Rango de precios (generalmente entre $ 20 y $ 2,000 por noche; más alto en ciudades como Nueva York y San Francisco que en una ciudad como Madison, Wisconsin)
- Tipo de casa (lugar completo, habitación privada, habitación compartida)
- Anfitrión y reserva (Reserva instantánea, SuperAnfitrión)
- Tipo de habitación y camas (habitación individual, habitaciones adicionales, baños)
- Tipo de viaje (familiar o laboral)
- Amenidades (cocina, champú, calefacción, etc.)
- Instalaciones (parking gratuito, gimnasio, etc.)
- Reglas de la casa (mascotas, eventos, fumar)
- Accesibilidad (acceso sin escalones, bien iluminado, entrada amplia)
- Tipo de propiedad (casa, apartamento, etc.)
- Casas únicas (carpa, granja, faro)
- Idioma anfitrión (inglés, español, chino, etc.)
Los filtros facilitan encontrar exactamente lo que está buscando, por lo que no perderá el tiempo revisando cientos de opciones solo para descubrir que no permiten mascotas. Si aprende a dominar los filtros de Airbnb, dedicará menos tiempo a buscar y tendrá más tiempo para planificar una excursión.
Mire antes de reservar
Una vez que llegue a un anuncio que le gustaría reservar, verifique que esté disponible en las fechas de su estadía y que haya ingresado el número correcto de huéspedes. No es raro que los precios cambien significativamente según la cantidad de huéspedes y la demanda estacional del anuncio.
Además, dado que cada anuncio de Airbnb es un poco diferente, preste mucha atención a las reglas de la casa, la política de cancelación, los horarios de check-in y check-out, y cualquier tarifa de limpieza o tarifa de servicio que el anfitrión pueda cobrar.
Para ver el precio final de su reserva, debe seleccionar «Reservar». Cargará cualquier servicio adicional o tarifas de limpieza y le dará un total de su estadía.
¿Qué es una tarifa de servicio?
En caso de que se lo pregunte, Airbnb cobra tarifas de servicio y estas sirven para respaldar la tecnología y las personas que dirigen la empresa. Básicamente, así es como Airbnb obtiene ganancias.
¿Qué es una tarifa de limpieza?
La tarifa de limpieza la determina el anfitrión. Les ayuda a mantener su Airbnb limpio y ordenado para asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia positiva.
Una vez que haya confirmado su solicitud de reserva con una tarjeta de crédito, se le conectará con el anfitrión de Airbnb a través del chat, ya sea en la aplicación de Airbnb o en Airbnb.com.
Aproveche al máximo su anfitrión
Por lo general, los anfitriones son muy receptivos y serviciales, ya que Airbnb utiliza un sistema de calificación y revisión para priorizar qué listados aparecen en los resultados de búsqueda.
Mientras se prepara para su próxima estadía, el anfitrión le enviará instrucciones detalladas sobre cómo acceder a la propiedad. Los anfitriones experimentados a menudo usarán una cerradura inteligente o un teclado en la puerta principal de su propiedad. Esto permite que los huéspedes puedan acceder a Airbnb y les da a los anfitriones la posibilidad de cambiar el código de acceso para asegurar su vivienda.
Ahora que su reserva está configurada, su anfitrión lo ayudará a responder cualquier pregunta que pueda tener antes de su estadía. También puede ponerse en contacto con los anfitriones antes de reservar desde la página principal de la lista.
Encuentra tu lugar en Airbnb
En general, Airbnb es una plataforma segura y amigable para planificar su viaje. Ya sea que esté planeando unas vacaciones de fin de semana o explorando un país extranjero, Airbnb hace que sea fácil encontrar exactamente lo que está buscando.
Airbnb también es una excelente manera de obtener ingresos adicionales alquilando su casa, apartamento o propiedad de alquiler. La empresa cuida mucho a sus anfitriones y se esfuerza por priorizar la confianza y la seguridad. Si estas buscando un nuevo gig, o un trabajo secundario, Airbnb es un gran lugar para comenzar.
