Cómo ganar dinero como moderador de foros o redes sociales
Muchos de los sitios web, juegos, aplicaciones sociales y tiendas online que frecuentamos cuentan con comunidades de usuarios. Estas suelen utilizar un tablón de mensajes o una función de chat para permitir la comunicación entre usuarios y contactar con el servicio de atención al cliente. Si alguna vez te has preguntado cómo es posible que estos debates se mantengan relativamente civilizados (incluso en la época de los «trolls»), la respuesta es sencilla: con moderadores.
¿Qué es un moderador de chat o de foro?
Son las personas que permanecen entre bastidores de las comunidades en línea, ofreciendo a los usuarios una forma segura de resolver sus problemas y vigilando las comunicaciones más ofensivas. Pueden eliminar contenidos, expulsar usuarios o simplemente responder a las preguntas que se les planteen.
¿Cuánto paga este trabajo?
La remuneración puede oscilar entre el salario mínimo y 15-17 dólares la hora. La estructura salarial es similar a la de los trabajos de representante telefónico de atención al cliente desde casa. Algunos trabajos se pagan durante todo el tiempo que estás monitorizando los foros, mientras que otros solo te pagan cuando respondes a problemas que surgen en una cola de trabajo (lo que significa que puedes estar alejado de la comunidad hasta que te llamen).
¿Cómo conseguir trabajo de moderador?
Conseguir un trabajo como moderador puede ser tan sencillo como solicitar un puesto en un sitio web de empleo, o puede requerir formar parte de una comunidad online activa hasta que te hayas ganado un lugar respetado en ella y puedas solicitar una remuneración. A menudo, puedes investigar un poco en las comunidades de las que formas parte y ver si tienen alguna vacante en su pestaña «Empleo«.
Entre los sitios que parecen contratar moderadores o representantes de chat o moderadores de contenido , con frecuencia se encuentran
¿Qué habilidades o equipos se necesitan?
Un buen moderador de chats o foros debe tener un excelente don de gentes, saber deletrear bien y comunicarse por escrito, ser eficiente con el ordenador y poder permanecer sentado durante largos periodos de tiempo, a menudo mirando hilos de mensajes hasta que se necesite su ayuda. En la mayoría de las ofertas de empleo se describen los requisitos técnicos, pero la mayoría exigen disponer de un ordenador de sobremesa o portátil con conexión a Internet por cable o fibra de alta velocidad.
¿Cómo es un día en la vida de un moderador? Puede variar, hay pros y contras.
Desventajas de trabajar como moderador
Puede ser difícil mantener las emociones bajo control cuando se trata con personas difíciles. Hay que dejar de lado las opiniones personales. Muchas veces mis ideas políticas o mis puntos de vista se ven superados por la necesidad de moderar y mantener un debate pacífico.
Tu privacidad tampoco está garantizada. Tu información personal podría ser encontrada, especialmente por chateadores apasionados a los que les disgustas tú o tus políticas.
Ventajas de trabajar como moderador
Una de las mayores ventajas de este empleo es que se puede trabajar desde casa y, a menudo, los horarios son muy flexibles. Esto lo convierte en una opción ideal para estudiantes o padres que se quedan en casa, sobre todo porque el entorno de trabajo no tiene por qué ser tranquilo.
Si te gusta tener poder, éste es tu trabajo. que atrae a personas positivas y capaces de mantener la cabeza fría, pero te recompensa en el sentido de que tienes el control. A algunas personas les encanta ese tipo de control.
En la mayoría de los foros en línea también suele haber un fuerte sentimiento de comunidad, y esta camaradería puede crecer con el tiempo y la participación, especialmente como moderador. Los usuarios habituales de los sitios más grandes te reconocen y conocen tu historia; si eres el tipo de persona que hace amigos fácilmente en Internet, ¡este podría ser un trabajo muy gratificante para ti!
¿Explorará la posibilidad de trabajar como moderador? ¿Por qué sí o por qué no?
