Como ofrecer planes de pago a sus clientes

Como su nombre indica, un plan de pago es cuando se permite a los clientes pagar su compra en una serie de cuotas escalonadas. Los servicios basados en la suscripción, como los medios de comunicación en streaming, las revistas y los planes telefónicos, son algunos ejemplos comunes, al igual que el arrendamiento de coches, el alquiler de apartamentos y muchos otros servicios.

Sin embargo, este enfoque de facturación también se presta a los artículos físicos, ya sea que los compradores elijan financiar las compras a través de planes de pago a plazos u opciones de layaway. La pregunta es, ¿ofrecer planes de pago a los clientes tiene sentido para su negocio? Si es así, ¿cómo empezar?

Los beneficios de ofrecer planes de pago a los clientes

Como comerciante, el principal beneficio de ofrecer planes de pago es ayudar a aumentar las ventas. Dividir el precio total en trozos más digeribles ayuda a que los artículos de gran valor sean más accesibles para los clientes potenciales, incluidos aquellos que:

• Carecer de los recursos financieros para cubrir el costo total por adelantado
• Desea evitar incurrir en intereses y tarifas de tarjetas de crédito
• Tiene puntajes de crédito bajos y no califica para préstamos

Los pagos escalonados le permiten acceder a este grupo de usuarios. Otro beneficio de ofrecer planes de pago a los clientes es la consistencia. Sin facturas que administrar manualmente, habrá menos pagos atrasados. En su lugar, los fondos se deducen automáticamente a intervalos establecidos de la fuente de pago vinculada de cada cliente. Esta regularidad puede ayudar con el flujo de efectivo, lo que le permite planificar mejor para el futuro. Solo piense en el tiempo y el dinero que ahorraría al no tener que perseguir los pagos atrasados.

Si alguno de estos beneficios le atrae, puede valer la pena ofrecer planes de pago en su negocio.

Cómo ofrecer planes de pago a los clientes

Vale la pena señalar que los planes de pago no necesariamente funcionarán con todos los modelos de negocio. Los planes de pago a plazos pueden ser los más adecuados para proveedores de servicios o minoristas que venden artículos más caros, desde productos electrónicos hasta joyas y muebles para el hogar.

Debido a que cada negocio es diferente, solo usted puede decidir si esta opción de facturación tiene sentido para usted y sus clientes. Si lo hace, comenzar puede ser mucho más fácil de lo que piensas. Aquí se explica cómo ofrecer planes de pago a los clientes.

Primero, debe tener algo que vender, ya sea un objeto físico o un servicio que brinde. También necesita la capacidad de dividir el precio total en porciones más pequeñas. Esto es fácil de hacer con suscripciones y servicios. Sin embargo, es un poco más desafiante con los bienes físicos, ya que debe tener en cuenta sus costos en el precio final. Por ejemplo, si la guitarra de un cliente se rompe antes de que esté completamente pagada, ¿puede regresar a su tienda de música para reparaciones gratuitas? No hay respuestas correctas o incorrectas aquí. Es importante que ambos lados de la ecuación entiendan cómo funcionan los reembolsos, el servicio y el mantenimiento por adelantado.

El componente final de un plan de pago es configurar la facturación recurrente. Necesita un procesador de pagos que pueda configurar la facturación automatizada y el pago automático. Cada cliente proporciona sus datos de pago una vez. Una vez que estos detalles están en el sistema, todos los pagos futuros provienen automáticamente de su cuenta vinculada.

• Al vender bienes físicos, esos pagos eventualmente se detendrán una vez que los artículos se paguen en su totalidad de acuerdo con el cronograma de pagos.
• Al vender suscripciones, los pagos continúan indefinidamente, a menos que usted o el cliente intervengan y desactiven los pagos recurrentes.

Decida con qué frecuencia facturar a los clientes. Mensual es una cadencia popular. Sin embargo, si alguna vez ha pagado por un plan de comidas semanal o por una tarifa anual de membresía de gimnasio, ya sabe cuánta flexibilidad hay con este enfoque de facturación.

En fin

Ya sea que desee atraer a más clientes, mejorar el flujo de efectivo o aumentar las ventas generales, agregar una opción de plan de pago puede ayudar.