Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook: una guía paso a paso
En esta guía de Gigonway aprenderás cómo recuperar (recall) un correo electrónico en Outlook, ya que todos hemos tenido nuestras propias historias vergonzosas con el correo electrónico, como enviarlo a la persona equivocada, olvidar adjuntar un archivo o enviar un mensaje ofensivo en el calor del momento. Afortunadamente, poder recuperar un correo electrónico es una forma de corregir estos errores.
¿Qué significa cuando recuperas un correo electrónico?
Cuando se recupera un correo electrónico (recall an email, no confundir con recovering), se están tomando medidas para evitar que llegue a los destinatarios, lo cual es importante para evitar que caiga en manos equivocadas o corregir un error a tiempo. El proceso para recuperar un correo electrónico varía según el proveedor de servicios de correo, por lo que recuperarlo en Outlook puede ser diferente a hacerlo en Gmail.
Requisitos para recuperar un correo electrónico enviado en Outlook
Usted y su destinatario deben tener una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 o Microsoft Exchange en la misma organización para recuperar un correo electrónico enviado en Outlook.
Por lo tanto, no puede recuperar un mensaje enviado a Gmail, Yahoo o cualquier otro cliente de correo electrónico. Outlook en la web no tiene la característica para recuperar un correo electrónico.
Los mensajes protegidos por Azure Information Protection no se pueden recuperar. También debe tener en cuenta que no puede recuperar los mensajes que han sido abiertos por sus destinatarios.
Una guía rápida para recuperar un correo electrónico en Outlook
- Abra Outlook > vaya a Elementos enviados > clic en Mensaje > Acciones > Recuperar este mensaje.
- Para confirmar un mensaje retirado, compruebe la casilla Dígame si la recuperación se realiza correctamente o si falla para cada destinatario casilla de verificación.
- Necesitará un correo electrónico del servidor de Exchange y tanto usted como el destinatario deberán usar Outlook para que este proceso funcione.
Cómo recuperar un correo electrónico de Outlook
El siguiente es un proceso paso a paso para recuperar un correo electrónico:
Paso 1 – Elija el correo electrónico en Outlook para recuperar el mensaje
Abra su Microsoft Outlook y vaya a los elementos enviados para elegir un correo electrónico que desea recuperar.
Paso 2 – Mensaje de recuperación
En el área de la cinta, verá que la pestaña Acciones tiene una opción: Recuperar este mensaje.
Si tiene una cinta simplificada, es posible que no vea la pestaña Acciones allí. Siendo ese el caso, abra un mensaje enviado que desee recuperar y haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la cinta. Encontrará la pestaña Acciones en el menú desplegable.
Al seleccionar la pestaña Acciones, aparece una opción para Recuperar este mensaje en el lado derecho.
Paso 3 – Eliminar copias no leídas y, opcionalmente, crear un nuevo mensaje
Al hacer clic en la opción Recuperar este mensaje, aparece una nueva ventana de Outlook. Tienes dos opciones para recuperar tu mensaje:
- Eliminar copias no leídas de este mensaje
- Eliminar copias no leídas y reemplazarlas con un nuevo mensaje
Elija la opción que desee. En caso de que desee saber si el retiro se realiza correctamente o falla, marque la casilla para el retiro se realiza correctamente o falla.
Haga clic en el botón Aceptar para recuperar el mensaje.
Paso 4 – Confirmar mensajes retirados
Recibirá una confirmación en la pantalla para informarle que ha retirado un mensaje.
Si el mensaje se recupera correctamente, recibirá una notificación.
Recuperar un mensaje en Outlook en la web
Outlook en la web no tiene una opción de recuperación para los elementos enviados. Pero puede deshacer el envío en 10 segundos.
Aquí es cómo hacerlo:
Paso 1 – Ver todas las configuraciones de Outlook
Haga clic en el icono de engranaje en Outlook en la web y vaya al menú Ver toda la configuración de Outlook.
Paso 2 – Establecer el período de cancelación de Deshacer envío
Vaya a la sección Redactar y responder y desplácese por la lista desplegable para encontrar la pestaña Deshacer envío. Establezca el período de cancelación en 10 segundos.
Actualmente, no puede tener un período de cancelación de más de 10 segundos.
Paso 3 – Botón Deshacer envío
Escriba un correo electrónico en Outlook en la web y envíelo. En la parte inferior del panel de correo electrónico, verá la ventana emergente Envío ingeniosoh una opción Deshacer.
Haga clic en el botón Deshacer para dejar de enviar el mensaje.
Alternativas a la recuperación de un correo electrónico de Outlook enviado
Si no puede usar la característica de recuperación en Outlook, las siguientes son algunas alternativas para recuperar un mensaje de Outlook enviado:
Envié un correo electrónico de disculpa honesto
Cometer un error es sólo humano. Si se da cuenta de su error lo suficientemente pronto, la mejor opción es enviar un correo electrónico de disculpa honesto. Asegúrese de explicar en detalle por qué se disculpa y cómo se asegurará de que no suceda en el futuro. También puede ofrecer ayuda para resolver cualquier problema o problema que pueda haber sido causado por su error.
Solicite una conversación de seguimiento
Si cree que sería mejor abordar la situación en persona o por teléfono, puede solicitar una conversación de seguimiento. Esto le dará la oportunidad de explicar la situación y disculparse en persona o por teléfono.
Retrase el envío de sus correos electrónicos de Outlook
Múltiples factores determinan el destino de una solicitud de retiro. Muchas veces, el recuerdo del correo electrónico falla.
Una alternativa segura es retrasar el envío de sus correos electrónicos de Outlook. Esto le dará tiempo suficiente para revisar su mensaje de correo electrónico más tarde para verificar si todo está bien.
Aquí se explica cómo aplazar la entrega de sus correos electrónicos en Outlook:
Paso 1 – Administrar reglas y alertas
Haz clic en los tres puntos de la esquina derecha de la cinta y, a continuación, coloca el cursor sobre Reglas. Haga clic en la pestaña Administrar reglas y alertas.
Paso 2 – Aplicación de nuevas reglas
Haga clic en la pestaña Nueva regla en la ventana emergente Reglas y alertas. Se abrirá una nueva ventana del Asistente para reglas. Seleccione la regla Aplicar en la pestaña Mensajes que envío y haga clic en el botón Siguiente.
Paso 3 – Confirmar la aplicación de las reglas
Ahora, el asistente de reglas le preguntará qué condición (s) desea verificar.
No marque nada y haga clic en el siguiente. Aparecerá una pantalla de confirmación, indicando que esta regla se aplicará a cada mensaje que envíe. Haga clic en Sí.
Paso 4 – Aplazar la entrega
Se abrirá una nueva ventana del asistente Reglas que le preguntará qué desea hacer con el mensaje. Marque la casilla de aplazamiento de entrega y edite la descripción de la regla para seleccionar los minutos que desea retrasar el envío de correos electrónicos.
Paso 5 – Nombre y activar la regla
Haga clic en el botón Siguiente y se abrirá una nueva ventana que le permitirá crear una excepción a esta regla. Desmarque todas las casillas y haga clic en el botón Siguiente.
En la nueva ventana del Asistente para reglas, puede asignar un nombre a esta regla. Haga clic en el botón Finalizar. Y aplicar la regla.
Ahora, si envía un correo electrónico, Outlook retrasará la entrega 5 minutos. El correo electrónico permanecerá en la Bandeja de salida durante este período, y puede realizar cualquier cambio en el correo electrónico y enviarlo nuevamente.
Cómo recuperar un correo electrónico de Outlook agregando un retraso
Se puede agregar un retraso a los correos electrónicos que no desea enviar inmediatamente por cualquier motivo. Si necesita recuperar un correo electrónico con un retraso adicional, siga estos pasos.
Paso 1 – Abrir Outlook
Después de abrir Outlook, haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2 – Administrar reglas y alertas
Después de hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha, pase el cursor sobre Reglas y haga clic en Administrar reglas y alertas.
Paso 3 – Seleccione Nueva regla
Verá una ventana emergente que le permitirá establecer diferentes reglas. Escoger Nueva regla.
Paso 4 – Aplicar regla
Aparecerá una nueva ventana sobre la anterior con muchas opciones para elegir. Haga clic en Aplicar regla a los mensajes que envío luego en Próximo.
Paso 5 – Establecer el retraso deseado
En este punto, verá varias condiciones entre las que puede elegir, pero déjelas como están y haga clic en Próximo. A continuación, haga clic en Sí en la pantalla de confirmación. Haga clic en la casilla de verificación situada junto a Aplazar la entrega por un número de minutos para activarlo. Haga clic en el enlace dentro de la oración y establezca el retraso deseado.
Paso 6 – Agregue excepciones si es necesario
Durante este paso, podrá agregar excepciones. Si alguno de ellos le beneficiará de alguna manera, selecciónelos. De lo contrario, haga clic en Próximo.
Paso 7 – Nombre su regla
Durante este último paso, puede asignar un nombre a la regla. Después de nombrarlo, haga clic en Terminar y su nueva regla se guardará y activará.
Cómo saber si su retiro de correo electrónico ha sido exitoso
Cuando un correo electrónico se ha recuperado correctamente en Outlook, puede saberlo fácilmente porque tendrá una nota de éxito de recuerdo al principio de la línea de asunto del correo electrónico.
Variaciones entre diferentes versiones de Outlook
En general, la mayoría de los servicios ofrecidos por Microsoft no son muy diferentes y ofrecen opciones similares. Si bien esta guía se creó para la última versión de Outlook, puede seguir y aún puede encontrar la opción de recuperación siempre que use la guía como un esquema general. Si no puede encontrar esta opción en su versión de Outlook, es posible que no sea compatible.
¿Por qué mi recuerdo de correo electrónico no funciona?
Aquí hay algunas posibles razones por las que su recuerdo de correo electrónico no funciona:
- Usted y el destinatario no tienen una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 o Microsoft Exchange en la misma organización
- El destinatario ya ha abierto el mensaje
- El mensaje es redirigido a otra carpeta por el destinatario o debido a cualquier regla de Outlook
¿Recuperar un correo electrónico en diferentes versiones de Outlook es lo mismo?
Sí, recuperar un correo electrónico en diferentes versiones de Outlook es lo mismo. Sin embargo, para Outlook 2007, algunas opciones tienen nombres ligeramente diferentes. Si elige recuperar un correo electrónico en Outlook 2007, se le dará la opción de «eliminar copias no leídas» en lugar de «recuperar este mensaje». Outlook 2010 y Outlook 2013 le dan la opción de «recuperar este mensaje».
¿Sabe el destinatario si recupera un correo electrónico en Microsoft Outlook?
Sí, el destinatario sabrá si recupera un correo electrónico en Outlook.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver si una retirada se realiza correctamente en Outlook?
El tiempo de procesamiento de una solicitud de recuperación en Outlook puede variar desde unos segundos hasta varios minutos. Esto depende del tamaño del correo electrónico y del número de destinatarios. Si el mensaje es grande, tomará más tiempo. Además, si hay muchos destinatarios, Outlook deberá procesar la solicitud para cada uno, lo que también puede aumentar el tiempo de verificación de la recuperación.
¿Hay una fecha límite para recuperar correos electrónicos en Outlook?
No hay fecha límite para recuperar correos electrónicos en Outlook, pero para que el intento sea exitoso, el destinatario no debe abrirlo. No hay garantía de que el destinatario no lo haya abierto antes, pero vale la pena intentar recuperarlo si se cometió un error o se necesita actualizar el contenido.
Conclusión
Outlook es una herramienta de correo electrónico poderosa que puede ser aún más útil al conocer consejos de productividad y aprovechar sus características. Con la capacidad de recuperar correos electrónicos, nunca enviará un mensaje del que se arrepentirá. Aunque no se procesen automáticamente las solicitudes para recuperar mensajes, siguiendo esta guía podrá usar esta característica de inmediato. Aunque no es perfecta, la función de recuperación de Outlook puede ser un salvavidas cuando no se puede cancelar el envío de un correo electrónico. Para evitar usar esta función, practique una buena etiqueta de correo electrónico y revise los mensajes antes de enviarlos para evitar errores embarazosos o costosos.
¿Cómo recuerdo un mensaje en Outlook sin una pestaña?
Recuperar un mensaje en Outlook sin una pestaña es muy simple. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en Archivo y luego haga clic en Configuración de la cuenta. A continuación, navegue hasta Correo electrónico y busca Tipo Opciones. Después de asegurarse de que dice «Cuenta de Microsoft Exchange / Office 365», verá la opción de recuperación siempre que todas las funciones estén habilitadas.
¿Cómo puedo ver los retiros en Outlook?
Para verificar el estado de un retiro, simplemente abra la carpeta Enviados, haga clic en el correo electrónico específico que recordó y luego haga clic en el botón Seguimiento en la barra. Repita este proceso para cada correo electrónico en el que desee comprobar el estado del mensaje de recuperación.
¿Cómo recuerdo un correo electrónico en Outlook después de 1 hora?
Puede recuperar un mensaje en Outlook, siempre y cuando el destinatario aún no haya abierto el correo electrónico enviado. En este caso, todo lo que tienes que hacer es ir a Mensaje entonces Acciones y haga clic en Recuperar este mensaje. Cuando aparezca el menú emergente, seleccione yoSu opción deseada para enviar su solicitud de mensaje de recuperación.
¿Puedes recuperar un correo electrónico ya enviado?
Sí, puedes. Para hacerlo, simplemente abra Outlook y vaya a Elementos enviados. A continuación, haga clic en el correo electrónico que desea recuperar, seleccione Acciones y, a continuación, haz clic en Recuperar este mensaje. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, si el destinatario ya ha abierto el correo electrónico que le envió, no podrá recuperarlo.
¿Cómo hacer una lista de correo en Outlook?
Aquí se explica cómo hacer una lista de correo en Outlook. Vete a Hogar A continuación, seleccione Nuevos artículos > Más artículos > Grupo de contacto. A continuación, dentro de Grupo de contacto escoger Agregar miembros > Desde contactos de Outlook. A continuación, seleccione un contacto de su lista y agréguelo al grupo seleccionando Miembros. Puede agregar miembros adicionales según sea necesario. Recuerde que al enviar un correo electrónico a una lista de correo, la etiqueta del correo electrónico es importante. Echa un vistazo a estos ejemplos de saludo por correo electrónico para ayudar a elaborar el mensaje perfecto.
