6 pasos para iniciar un negocio de consultoría en redes sociales

La consultoría de redes sociales actúa como la cara y la voz de la empresa en las redes sociales. Ejecutan campañas en las redes sociales, mejoran el compromiso y la lealtad con publicaciones en las redes sociales y, en última instancia, intentan impulsar las ventas desde las plataformas sociales.

La demanda de especialistas en redes sociales ha crecido enormemente en los últimos años. CNN incluso ha clasificado al gerente de redes sociales como uno de los mejores trabajos en Estados Unidos y predijo un 9 por ciento de crecimiento del empleo durante los próximos 10 años.

Con miles de empresas contratando para puestos relacionados con las redes sociales, es posible que se pregunte si es hora de iniciar un negocio de consultoría en redes sociales. En este artículo, analizaremos cómo puede iniciar su negocio de consultoría en redes sociales en 6 pasos.

Paso 1. Adquirir las habilidades necesarias

Nadie lo contratará como asesor de redes sociales sin las calificaciones adecuadas. Si bien tener una presencia activa en las redes sociales puede ayudar a establecer la credibilidad, solo tener 1,000 amigos en Facebook o 2,000 seguidores en Twitter no es suficiente.

Las consultoría en redes sociales deben tener las siguientes competencias:

• Comprensión del negocio del cliente y del público objetivo.
• Una comprensión de la marca y la capacidad de mantener la voz de la marca.
• Capacidad creativa para aumentar la participación e impulsar las ventas
• Una comprensión operativa de cómo hacer publicaciones efectivas en las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter y YouTube). Algunos consultores de redes sociales se especializan en una o más de estas redes sociales.
• La capacidad de ejecutar campañas sociales pagas.
• Comprensión de las métricas de éxito y las herramientas para realizar un seguimiento de esas métricas.

Si está comenzando desde cero, le sugerimos que invierta en cursos en línea para aumentar sus conocimientos y credenciales. Udemy ofrece cursos de consultoría en redes sociales sin costo. También ofrecen cursos avanzados por tan solo $ 10. Complete un curso y recibirá un certificado en línea que puede publicar en su perfil de LinkedIn.

Paso 2. Encuentre negocios locales como sus primeros clientes

Encuentre pequeñas empresas locales en su área en las que esté interesado en ayudar y ofrézcales sus servicios a un costo con descuento. Si no tiene experiencia profesional, debería considerar trabajar gratis para construir su cartera.

Por ejemplo, tal vez haya una heladería en su área que sirva sabores interesantes, y cree que pueden generar más tráfico peatonal con la exposición a las redes sociales. Puedes apuntar a ellos. Si se vuelve activo en su comunidad empresarial local, por ejemplo, asistiendo a reuniones de la Cámara de Comercio o reuniones de pequeñas empresas locales, puede encontrar empresas que necesiten experiencia en redes sociales.

Las nuevas empresas locales y las pequeñas empresas probablemente tengan un presupuesto limitado y sus requisitos no serán tan sofisticados. Por ejemplo, algunos clientes solo necesitarán que cree páginas de redes sociales, programe publicaciones y realice un seguimiento de la participación en todas las plataformas.

También se le puede pedir que se involucre con los usuarios que comenten o envíen consultas a través de las redes sociales. Estas tareas son bastante fáciles de realizar, lo que le permite atender a más de un cliente al mismo tiempo.

Paso 3. Determine sus tarifas y políticas financieras

Antes de comenzar a expandir su base de clientes, primero debe establecer sus tarifas, cronograma de pago y modo de pago. En promedio, una consultoría en redes sociales cobra entre $ 20 y $ 40 por hora, según su nivel de experiencia.

Como autónomo, lo más probable es que facture a los clientes por los servicios que brinda. Algunos clientes son pagadores tardíos crónicos y eso podría ser desastroso para su flujo de efectivo. El plazo de pago estándar es NET 30. Ofrezca descuentos por pago anticipado o cobre una pequeña tarifa por pago atrasado si el pago no se recibe en el momento acordado.

Como propietario de un negocio de consultoría en redes sociales, también debe pensar en contratar a un contador o comprar un software para que se encargue de sus facturas, impuestos y nómina. Establezca esto al principio para que todo funcione sin problemas una vez que comience las operaciones.

Paso 4. Comience a trabajar como autónomo y elija su nicho

Puede iniciar una carrera profesional independiente trabajando para un conjunto más amplio de empresas, después de obtener algo de experiencia en su haber con algunas empresas locales. Sitios como Freelancer.com, UpWork, Fiverr, y Craigslist son buenos lugares para empezar a buscar uno de estros trabajos.

Cuando ingrese a estos sitios, puede notar que algunas empresas están buscando servicios de redes sociales muy especializados. Esto se debe a que existen múltiples nichos dentro de la consultoría de redes sociales:

• Generalista – Posee conocimientos de nivel superficial sobre creación de contenido, gestión de comunidades y gestión de anuncios.
• Analista de datos – Estudia los datos y la información recopilada de las campañas y proporciona sugerencias para mejorar las campañas futuras.
• Gerente de comunidad (Comuinity Manager) – Sirve como la cara y la voz de la marca al interactuar con los clientes, generar conversaciones y aumentar el conocimiento de la marca.
• Comercializador (Marketer) – Conceptualiza y gestiona promociones pagas en diversas redes sociales para incrementar el crecimiento, la rentabilidad y la fidelización de los clientes.

Algunos consultores de redes sociales se enfocan en uno de estos roles y otros juegan múltiples roles. Una vez que determine su (s) rol (s), debe identificar los tipos de negocios a los que desea servir. ¿Se especializará en comercio minorista, restaurante, tecnología o servicios? Considere enfocarse en un área y expandirse a la siguiente a medida que crece y gana más experiencia.

Paso 5. Contrata personas para que te ayuden en la consultoría en redes sociales

Una vez que gane experiencia como consultor de redes sociales, se centrará en el panorama general: estrategia de campaña para diferentes clientes, análisis de datos, informes y expansión comercial continua. Para otras actividades, es posible que desee obtener ayuda.

Aquí hay roles que debería considerar contratar como los primeros miembros de su equipo de consultoría de redes sociales.

• Especialista en marketing en redes sociales – Esta persona lo ayudará en las operaciones diarias, como programar publicaciones, interactuar con fanáticos y seguidores, rastrear el desempeño, contribuir con ideas de campaña, etc.
• Generador de leads – La tarea principal del individuo es encontrar empresas que coincidan con la personalidad de su cliente, buscar a los responsables de la toma de decisiones y luego recopilar su información de contacto en una base de datos.
• Diseñador web – Invierta en un diseñador web talentoso con el que pueda colaborar en la conceptualización de su sitio web. Quiere a alguien que pueda crear diseños de vanguardia que reflejen la familiaridad de su empresa con las últimas tecnologías en la gestión de redes sociales.
• Comercializador de contenido (Content Marketer)- El individuo se enfoca en crear contenido para establecer la presencia en línea de su empresa mediante la investigación de palabras clave, la redacción de publicaciones de blog atractivas y la clasificación de su sitio web.

Es posible que tenga la tentación de contratar a un empleado de inmediato, pero considere adquirir primero los servicios de autónomos. Estas son las ventajas de contratar autónomos:

• Pague solo por los servicios u horas prestadas
• Requiere entrenamiento mínimo
• La subcontratación de mercados más baratos ahorra dinero: hay muchos asistentes virtuales y personas que puede contratar en el extranjero.
• No es necesario gastar en compensación para trabajadores o seguro de desempleo

Además de estos beneficios, muchos autónomos poseen múltiples conjuntos de habilidades para mantenerse comercializables. En lugar de contratar personal para dos o tres puestos, es posible que encuentre una persona talentosa que pueda manejar múltiples tipos de responsabilidades. Siempre puede contratar autónomos como empleados a tiempo completo si está satisfecho con la calidad de su trabajo. Lo importante es que empiece a inclinarse con mucho espacio para maniobrar.

Paso 6. Obtenga financiamiento si es necesario

A medida que obtenga más clientes, es posible que deba agregar personal, viajar más o mejorar su negocio. Todas estas cosas pueden tener un precio elevado. A veces, las empresas no crecen debido a la falta de fondos.

Afortunadamente, existen muchas opciones de préstamos iniciales disponibles para la consultoría en redes sociales. Algunos préstamos requieren garantía, pero tienen tasas de interés bajas y plazos de pago más largos. Es posible que algunos no requieran garantía, pero cobran tasas de interés más altas. Las opciones incluyen préstamos para pequeñas empresas, financiación colectiva e incluso tarjetas de crédito comerciales.

Si bien muchas personas dudan en usar tarjetas de crédito para financiar su negocio, puede ser rápido y muchas tarjetas ofrecen promociones introductorias con un 0% de interés. Otra opción más es un Rollover for Business Startups (ROBS), que le permite invertir sus fondos de jubilación en su negocio sin penalización.

Una vez que haya tenido su negocio durante 2-3 años, se abrirán muchas más opciones de financiamiento comercial.

Conclusión

Prepararse para iniciar un negocio de consultoría en redes sociales no es fácil. Tienes que construir tu negocio desde cero como cualquier otro negocio. Debe asegurarse de tener las calificaciones necesarias antes de poder firmar clientes. A partir de ahí, puede ampliar su base de clientes, obtener financiación y contratar personas. Hay mucho trabajo involucrado, pero puede ser una carrera muy lucrativa con una gran demanda.