Como vender cosas usadas en esta Depop
¿Alguna vez felicitaste el atuendo de alguien y regresaron con: «¡Gracias, lo tengo en Depop!»? Eso es porque Depop es una de las aplicaciones de venta en línea más populares para encontrar ropa, zapatos y accesorios únicos.
Es similar a Poshmark pero con un atractivo más juvenil. Pero, ¿vale la pena vender en Depop? Para ayudarlo a decidir si Depop es adecuado para usted, realizaremos una revisión en profundidad de Depop de la aplicación y sus características y le daremos consejos sobre cómo evitar estafas en la plataforma.
Para ayudarlo a decidir si Depop es adecuado para usted, realizaremos una revisión en profundidad de Depop de la aplicación y sus características y le daremos consejos sobre cómo evitar estafas en la plataforma.
Primero, ¿vale la pena el mercado de reventa?
El mercado de reventa vale su tiempo si desea ganar dinero extra. Depop es una gran plataforma para vender porque es muy popular y fácil de usar.
Puede obtener un beneficio decente vendiendo artículos en buenas condiciones que la gente realmente está buscando. Es esencial hacer su investigación antes de enumerar un artículo para saber cuánto vale y cuánta competencia hay para él.
¿Qué es Depop?
Depop es una aplicación de comercio electrónico social que permite a los usuarios comprar y vender artículos entre sí. Es similar a otras plataformas como Poshmark, Mercari y ThredUP, pero con algunas diferencias clave.
Por un lado, Depop está orientado a productos vintage y hechos a mano, streetwear y marcas de moda independientes. Esto lo convierte en una excelente opción para aquellos que buscan vender artículos únicos que quizás no encuentre en otras plataformas.
Es como una venta de garaje en línea, pero con algunas campanas y silbatos más. Puedes encontrar de todo, desde ropa y zapatos hasta artículos para el hogar y arte en Depop.
Fue fundada en 2011 por Simon Beckermann, con sede en Londres, Reino Unido. Depop ha acumulado casi 30 millones de usuarios en una década, de los cuales el 90% son menores de 26 años. Es interesante saber que Depop ha sido realmente adquirido por Etsy en 2021.
La aplicación tiene una atracción masiva con vendedores y compradores de la Generación Z, se clasifica regularmente como una de las las aplicaciones más visitadas de la Generación Z en los Estados Unidos, y en 2019, fue votada como la mejor aplicación de reventa según una encuesta de compradores adolescentes.
Lee mas sobre los trucos de compra que la Generación Z utiliza para ahorrar dinero.
La aplicación se puede descargar gratis y puede crear un perfil para publicar imágenes y descripciones de los artículos que está vendiendo. Cuando alguien compra uno de sus artículos pujando por él, Depop maneja el pago y el envío por usted.
Simplemente empaque el artículo y déjelo en una oficina de correos local o con el servicio de mensajería de su elección.
Revisión de Depop: preocupaciones comunes
Hay algunos problemas y preocupaciones comunes que surgen al vender en Depop, al igual que en Poshmark, Vinted o Wallapop y cualquier otro mercado en línea.
Una de las cuestiones más importantes son los gastos de envío. Dado que Depop tiene su sede en el Reino Unido, los vendedores a menudo pagan altas tarifas de envío internacional cuando envían artículos a compradores en otros países. Esto puede afectar sus ganancias y hacer que vender en Depop sea menos rentable que vender en otros sitios.
Otra preocupación común son las estafas. Dado que Depop no tiene tantas protecciones para el comprador como algunas de las otras plataformas, es más fácil para los estafadores aprovecharse de los compradores. Esto puede ser un gran problema si no tiene cuidado con quién está tratando en el sitio.
Sin embargo, veamos algunas reseñas de SiteJabber y TrustPilot.
Opiniones de Sitejabber
En Sitejabber, Depop ha obtenido una calificación de 1.25 estrellas sobre 5 basada en 197 reseñas. La mayoría de las quejas provienen de compradores que no están contentos con sus compras debido a una tergiversación o artículos de mala calidad. Echemos un vistazo a algunas de las reseñas de vendedores en Sitejabber.
«(He vendido 5 cosas y todavía me consideran un vendedor «nuevo») Vendí algo y todavía no he recibido mi pago después de un MES y otro que se suponía que estaría disponible hoy (10 días hábiles = 2 semanas después) y ese todavía no me deja pagar a pesar de que literalmente dice que hoy es la fecha. Estoy tan molesto y no entiendo por qué todos aman tanto a Depop. Tengo toda mi información configurada en la aplicación, así que no entiendo por qué sigo esperando».
«Depop no tiene reglas reales, solo vagas «pautas» que «aplican» porque tienen algún tipo de problema bizarro con lo que sea que estés haciendo. Si usted wrSi esa marca «X» colaboró con otras marcas o la banda realizó giras con otros artistas, estás «haciendo un mal uso de los hashtags» (que solo puedes usar 5 para empezar). Tuve 740 artículos vendidos durante tres años, 400 reseñas como cinco estrellas y había acumulado una cantidad sustancial de seguidores y eliminaron mi cuenta de Depop por eso. Absoluta tontería».
«Manténgase alejado del espop. El peor servicio al cliente de la historia. Gente desagradable y desagradable que contratan. Era mi única fuente de ingresos como madre soltera con depresión y ansiedad y prohibieron mi cuenta por tener una cuenta antigua que olvidé por completo que existía hace 10 años».
Las revisiones anteriores emanan de vendedores frustrados. Una vendedora está frustrada porque todavía se la considera una «nueva vendedora» y, por lo tanto, tiene que esperar más tiempo para que se liberen los pagos. Esta es la forma en que Depop protege a los compradores de estafar a los vendedores reteniendo el pago hasta que el artículo se reciba en buen estado.
La segunda revisión es de un vendedor que tuvo su cuenta eliminada después de disfrutar de un gran éxito como vendedor durante tres años por lo que sienten que es una transgresión injusta.
La tercera revisión es de un vendedor que también tuvo su cuenta suspendida porque se descubrió que tenía otra cuenta abierta con Depop. Para evitar estafas, Depop solo permite a los usuarios operar con una cuenta.
¡No todo es malo! Algunos vendedores tienen muchos comentarios positivos, como el siguiente vendedor:
A continuación, veamos lo que los compradores tienen que decir sobre Depop:
«Compré cosas de Hello Kitty de un vendedor. Resulta que era de Shein (sin mención de marca o fotos de etiquetas) y ella cobró el doble de lo que cuesta allí. Presenté una queja pero no quería devolver los artículos porque mi hijo ya los llevaba puestos. Mi crítica negativa fue eliminada y no hubo consecuencias para el vendedor».
Desafortunadamente, hay vendedores deshonestos en todas las plataformas. Como comprador, debe hacer su debida diligencia antes de comprar. Siempre puede ejecutar una búsqueda inversa de imágenes en Google para obtener imágenes similares y hacer algunos reconocimientos de precios para ver si el vendedor está pidiendo un precio justo.
Opiniones de Trustpilot
En TrustPilot, el 43% de las opiniones son positivas a pesar de una valoración general de 2,5 de más de 5400 opiniones. Una vez más, la mayoría de las quejas se centran en los pagos, la suspensión de la cuenta y el mal servicio al cliente.
«¡HORRIBLE! Tenía mucha ropa de segunda mano para vender, pero depop decidió prohibir mi cuenta por aparentemente tener dos cuentas, a pesar de que una cuenta era mía y otra eran mis hermanos y teníamos correos electrónicos completamente diferentes y nombres diferentes. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y está claro que ni siquiera revisaron la queja y dijeron que todavía estoy prohibido».
«Así que vendes tus artículos, luego te ves obligado a esperar «diez días hábiles». Utilizo este término muy libremente porque es a su discreción cuando realmente liberan el dinero de los artículos vendidos en su banco. He estado esperando durante 3 semanas y todavía no hay señales de que me paguen. El soporte de Depop es una broma, todo lo que hacen es citar la sección de preguntas frecuentes y tampoco dan información útil. Eso es si puedes rastrear su correo electrónico porque no es fácil de encontrar».
Los vendedores están frustrados por el mal servicio al cliente percibido de Depop. Un vendedor fue suspendido por tener dos cuentas, mientras que el otro vendedor se sintió frustrado por esperar a recibir sus pagos por ventas en la plataforma. Ambos vendedores intentaron resolver sus problemas con el servicio al cliente, pero se encontraron con un callejón sin salida sin resolución.
Esto es comprensiblemente frustrante para los vendedores honestos que encuentran estos problemas. Sin embargo, no podemos verificar estas afirmaciones ya que no conocemos el otro lado de la historia.
Echemos un vistazo a lo que los compradores están diciendo:
«Pedí algo en Depop. Han pasado 6 días y el vendedor no ha enviado el artículo. He enviado mensajes dos veces y no he recibido respuesta a pesar de que el vendedor ha estado en línea. ¿Ni siquiera puedo iniciar una disputa hasta que hayan pasado 7 días a pesar de que el vendedor ya ha sido pagado?»
El comprador está frustrado porque pagó un pedido y el vendedor aún no lo ha enviado. Depop da a los vendedores siete días para enviar un pedido antes de que se pueda abrir una disputa y se pueda emitir un reembolso.
Si bien estamos seguros de que es una situación frustrante, las reglas son las reglas, por lo que se deben seguir los procesos adecuados para recibir un reembolso. A continuación se presentan algunas críticas positivas de TrustPilot:
Independientemente de las reseñas que lea sobre Depop; Cada experiencia se basa en la percepción de cada usuario, por lo que validar cada afirmación es imposible.
Es importante recordar que la mayoría Las personas que escriben una reseña lo harán cuando han tenido una experiencia negativa más que cuando han tenido una experiencia positiva porque están frustrados y enojados. Es su golpe final a la marca en la que se sienten hechos.
Si lees las reseñas, la mayoría de los vendedores que escriben sobre suspensiones de cuentas han violado las reglas de alguna manera.
Y los compradores que reciben artículos malos obviamente se sienten frustrados, especialmente si Depop no interviene para emitir reembolsos donde se deben y suspender a los malos vendedores.
Tome cada revisión con precaución y pruebe la plataforma usted mismo comenzando poco a poco.
Ventajas de vender en Depop
Hay varias ventajas de vender en Depop, que incluyen:
Gran interfaz de usuario
Depop es una plataforma altamente visual, lo que la hace ideal para vender productos de moda y belleza. De hecho, la interfaz de usuario es muy similar a Instagram, donde los vendedores pueden publicar imágenes con un título, etiquetas y hashtags.
Audiencia global
Depop tiene una audiencia global, por lo que puede llegar a compradores de todo el mundo, a diferencia de mercados como Mercari. Si bien la aplicación tiene sus raíces en el Reino Unido, es utilizada por personas en el Reino Unido, Estados Unidos y Australia para comprar y vender artículos usados o reutilizados.
Tarifas bajas
Depop ofrece tarifas y tasas de comisión bajas, lo que significa que puede mantener más ganancias de sus ventas. Cobran una tarifa plana del 10% por venta, significativamente menos que algunos mercados de la competencia donde la comisión puede ser superior al 20%, por ejemplo, en Poshmark.
Obtén información sobre cómo calcular tus tarifas totales de vendedor, ganancias y márgenes con nuestra calculadora de tarifas de Depop.
Excelentes características
Depop ofrece una gama de características para ayudar a promocionar sus productos, como la capacidad de compartir listados en plataformas de redes sociales.
También puedes chatear con los compradores para responder a cualquier pregunta que puedan tener sobre tus anuncios, como el ajuste o cualquier defecto visible. Las líneas abiertas de comunicación permiten transparencia y ayudan a los compradores a sentirse cómodos para comprar.
Pagos PayPay
Depop deposita sus pagos en su cuenta PayPal, lo que hace que la aplicación sea adecuada para compradores y vendedores de todo el mundo. O elija la opción de pagos Depop para pagos a través de Apple Pay, tarjeta de crédito o débito.
Plataforma segura
La aplicación Depop es 100% segura y ofrece una plataforma segura para comprar artículos prequeridos. Esto aumenta la confianza del comprador y atrae a los compradores a la aplicación.
Vende lo que quieras
Si bien las tres categorías principales son ropa de hombre, ropa de mujer y joyería, también puede vender arte, artículos de colección, artículos para el hogar y casi cualquier otra cosa que no caiga en las categorías prohibidas.
Los artículos prohibidos son bastante estándar en todos los ámbitos con los mercados en línea e incluyen drogas, medicamentos, dispositivos médicos, armas, animales y otros artículos ilegales.
Contras de vender en Depop
Depop requiere que estés activo
Una de las mayores desventajas de vender en Depop es que puede llevar mucho tiempo. Debido a que Depop es una plataforma social, debe estar activo para obtener ventas.
Esto significa publicar nuevos artículos regularmente, responder a mensajes y ofertas, y enviar artículos rápidamente. Si no puede comprometer el tiempo, vender en Depop puede no valer la pena.
Algunos vendedores consideran que las tarifas son demasiado altas
Otra desventaja de usar Depop para algunos vendedores es que hay tarifas involucradas. Como ya mencionamos, Depop cobra una comisión del 10% en todas las ventas y una tarifa del 3% + $ 0.25 por procesar los pagos.
Por lo tanto, si está vendiendo artículos de menor precio, estas tarifas pueden afectar bastante sus ganancias. Pero puede intentar incluir la comisión en su precio para no perder ganancias.
Estafadores
Al igual que con cualquier mercado en línea, usted compra y vende bajo su propio riesgo. Siempre existe el riesgo de que su artículo sea falso o no como se describe. Aunque Depop tiene políticas para proteger a compradores y vendedores, siempre existe la posibilidad de que algo salga mal.
Mal servicio al cliente
Algunos vendedores y compradores se han quejado del mal servicio al cliente y las respuestas automatizadas de Depop, insistiendo en que les resulta difícil resolver los problemas que puedan tener con pedidos, pagos, etc.
Esto parece un problema constante en casi todos los mercados en línea, principalmente debido a la enorme afluencia de consultas que reciben diariamente.
Suspensiones de cuentas
Otra queja recurrente de los vendedores es que sus cuentas sean suspendidas sin ninguna razón. Es imposible saber si hay otro lado de la historia en estos casos (por ejemplo, los términos y condiciones de la plataforma fueron violados de alguna manera), por lo que es difícil validar estas afirmaciones.
Si lee los términos y condiciones y se adhiere a las reglas, es poco probable que tenga problemas con las suspensiones de la cuenta.
El veredicto
Depop es un mercado de reventa en línea legítimo y establecido donde puede vender ropa, zapatos, accesorios y otros artículos no deseados. Si bien algunos compradores y vendedores encuentran problemas con el servicio al cliente y las suspensiones de cuentas, la mayoría de los usuarios disfrutan usando la aplicación.
Tome las precauciones habituales que tomaría al comprar y vender en línea, y podrá aprovechar al máximo Depop.
¿Listo para empezar a vender en Depop?
Si usted es un vendedor en línea establecido con un negocio próspero que busca un nuevo mercado lucrativo para agregar a sus canales de venta, ahora es el momento de agregar Depop a su estrategia de ventas.
Hay muchas razones para vender en múltiples mercados en línea. Por un lado, podrá llegar a un público más amplio y, por lo tanto, tendrá el potencial de realizar más ventas. Además, puede aprovechar las diferentes características del mercado para dar a sus productos más exposición.
Y finalmente, vender en múltiples mercados puede ayudar a construir su marca y crear lealtad del cliente.
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos beneficios:
Llegar a un público más amplio
Cuando vendes en varios mercados en línea, podrás llegar a compradores que utilizan diferentes plataformas. Esto significa que tendrá la oportunidad de aumentar sus ventas y hacer crecer su negocio.
Aproveche las diferentes características del mercado
Cada mercado tiene su propio conjunto de características y herramientas que permiten a los vendedores mostrar sus productos de maneras únicas. Al aprovechar estas características, puede hacer que sus productos sean más visibles y atraer a más compradores.
Construye tu marca
Cuando los clientes vean sus productos en múltiples mercados en línea, comenzarán a reconocer su marca. Esto puede ayudar a fidelizar a los clientes y convertir a los compradores primerizos en clientes habituales.
Todo eso suena genial, ¿verdad? Pero digamos que tienes 600+ listados… imagina subir cada uno a Depop manualmente. Eso es suficiente para hacerte arrancarte el pelo. ¡Hay una solución alternativa!
Crosslist es una aplicación útil para vender productos en línea que permite acelerar el proceso de listado de los productos en múltiples mercados. Esta herramienta facilita la gestión de los inventarios y los anuncios en los mercados elegidos, lo que ahorra tiempo y ayuda a maximizar las ventas.
Los campos se rellenan automáticamente cuando se importan los listados existentes, lo que ahorra horas, días y semanas de trabajo. Crosslist ofrece numerosos beneficios que ayudan a hacer crecer cualquier negocio, por lo que se recomienda considerar la adición de sus productos a plataformas adicionales.
Lee nuestra revisión de Crosslist
Lista de plataformas, sitios o apps similares a Depop
- Poshmark es una plataforma de comercio electrónico de moda de segunda mano similar a Depop. Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo ropa, zapatos, bolsos y accesorios.
- ThredUp es una plataforma de comercio electrónico de moda de segunda mano que se centra en la sostenibilidad. Ofrece una amplia gama de productos de marcas conocidas a precios asequibles.
- Vinted es una plataforma de comercio electrónico de moda de segunda mano que se centra en la moda vintage. Ofrece una amplia gama de productos vintage y retro a precios asequibles.
- Grailed es una plataforma de comercio electrónico de moda de segunda mano que se centra en la moda masculina. Ofrece una amplia gama de productos de marcas conocidas a precios asequibles.
- The RealReal es una plataforma de comercio electrónico de moda de lujo de segunda mano. Ofrece una amplia gama de productos de marcas de lujo a precios asequibles.
- Etsy es un mercado online que ofrece una amplia gama de productos de segunda mano, incluyendo ropa, accesorios, artículos para el hogar y más.
- Facebook Marketplace es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios comprar y vender productos de segunda mano. Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo ropa, accesorios, artículos para el hogar y más.
- Craigslist es un sitio web de anuncios clasificados que permite a los usuarios comprar y vender productos de segunda mano. Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo ropa, accesorios, artículos para el hogar y más.
Estas plataformas ofrecen una variedad de características y beneficios, así que es importante compararlas antes de elegir una. Algunos factores a considerar incluyen la gama de productos, los precios, las funciones de seguridad y los gastos de envío.
