Que es el Email Marketing y como usarlo para maximizar sus beneficios

Aunque no se crea, la gente sigue usando el email hasta el día de hoy, por lo que el marketing por correo electrónico es una estrategia clave para desarrollar, alimentar y conservar las relaciones con los clientes. El correo electrónico permite a las empresas comunicarse con sus clientes de forma muy personalizada y proporcionarles información, ofertas y actualizaciones adaptadas a sus intereses.

A pesar de la llegada de otras tecnologías y de las redes sociales, el correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más rentables y fiables para establecer relaciones con su base de clientes y promocionar su empresa. Además, es relativamente fácil gestionar y controlar el éxito de las campañas de correo electrónico.

Comprender la importancia del marketing por correo electrónico y aprovechar sus ventajas es esencial para que las empresas sigan siendo competitivas en la era digital actual. En esta guía evaluaremos lo que es el email marketing, cómo funciona , sus ventajas y como poner en marcha buenas prácticas que den resultados.

¿Que es el Email Marketing?

El email marketing es una forma de promocionar productos o servicios a clientes potenciales utilizando el correo electrónico. Es una forma de marketing digital que consiste en enviar mensajes de marketing o anuncios a un grupo de personas a través del correo electrónico.

Una de las mayores ventajas del email marketing es que puede ser muy eficaz para llegar a los clientes y captar su atención. A diferencia de los métodos de marketing tradicionales, como las vallas publicitarias o los anuncios de televisión, el marketing por correo electrónico le permite enviar mensajes personalizados a segmentos específicos de su lista de correo electrónico. Esto significa que puede dirigir sus mensajes a las personas con más probabilidades de estar interesadas en lo que ofrece.

Otra ventaja del marketing por correo electrónico es que es relativamente barato en comparación con otras formas de marketing. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen distintos planes de precios, para que pueda elegir el que mejor se adapte a su presupuesto. Además, el marketing por correo electrónico le permite realizar un seguimiento de parámetros importantes, como las tasas de apertura y de clics, para que pueda ver el rendimiento de sus campañas.

Uno de los mejores ejemplos de una campaña de marketing por correo electrónico de éxito son los correos electrónicos de «Ofertas diarias» de Groupon. Groupon envía correos electrónicos diarios a sus suscriptores, ofreciendo descuentos en negocios y servicios locales. Estos correos electrónicos suelen incluir una llamada a la acción clara, como «Compre ahora» o «Más información«, que anima a los clientes a dar el siguiente paso y realizar una compra.

Cómo funciona el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un proceso sencillo, pero puede ser muy eficaz para llegar a los clientes y captar su atención. He aquí un breve resumen de cómo funciona el marketing por correo electrónico:

Crear una lista de correo electrónico: El primer paso en el marketing por correo electrónico es crear una lista de correo electrónico. Se trata de un grupo de personas que han aceptado recibir mensajes de marketing de su empresa. Puedes crearla pidiendo a tus clientes que se suscriban a tu boletín u ofreciéndoles un recurso gratuito, como un libro electrónico o un seminario web, a cambio de su dirección de correo electrónico.
Crear y diseñar campañas de correo electrónico: Una vez que tenga una lista de correo electrónico, el siguiente paso es crear y diseñar sus campañas de correo electrónico. Esto implica decidir el tipo de correo electrónico que quieres enviar (como un correo promocional o un boletín), redactar el contenido del correo y diseñar el diseño y el formato. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen plantillas y herramientas de diseño para facilitar este proceso.
Envío y seguimiento de los correos electrónicos: Después de haber creado y diseñado su campaña de correo electrónico, el siguiente paso es enviarla a su lista de correo electrónico. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico permiten programar el envío de los mensajes a una hora determinada, para asegurarse de que el mensaje llega a la audiencia en el momento más propicio. Una vez enviados los mensajes, puede realizar un seguimiento de las métricas importantes, como las tasas de apertura y de clics, para comprobar el rendimiento de la campaña.

He aquí un ejemplo de cómo funciona en la práctica el marketing por correo electrónico:

Supongamos que tienes una tienda de ropa y quieres promocionar una nueva línea de vestidos de verano. Puede crear una campaña de correo electrónico que incluya imágenes de los vestidos, una descripción de los estilos y colores disponibles y un código de descuento especial para los suscriptores de correo electrónico. A continuación, puede enviar el correo electrónico a su lista de suscriptores y hacer un seguimiento de los resultados para ver cuántas personas lo han abierto y han hecho clic en el enlace para visitar su sitio web.

Ventajas del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un método popular y eficaz para que las empresas lleguen a sus clientes y se relacionen con ellos. Estas son algunas de las principales ventajas del marketing por correo electrónico:

Rentabilidad: Una de las mayores ventajas del email marketing es que puede realizarse a bajo coste en comparación con otras formas de marketing. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen distintos planes de precios, para que pueda elegir el que mejor se adapte a su presupuesto. Además, el marketing por correo electrónico le permite realizar un seguimiento de métricas importantes, como las tasas de apertura y de clics, para que pueda ver el rendimiento de sus campañas y ajustar su estrategia en consecuencia.
Medible: A diferencia de los métodos de marketing tradicionales, como los anuncios de televisión o las vallas publicitarias, el marketing por correo electrónico le permite realizar un seguimiento de métricas importantes, como las tasas de apertura y de clics, para que pueda ver el rendimiento de sus campañas. Esto le permite tomar decisiones basadas en datos y optimizar su estrategia de marketing por correo electrónico para obtener mejores resultados.
Dirigido: El email marketing le permite enviar mensajes personalizados a segmentos específicos de su lista de correo electrónico. Esto significa que puede dirigir sus mensajes a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en lo que usted ofrece. Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa, puede enviar correos electrónicos diferentes a segmentos distintos de su lista, como hombres y mujeres, o grupos de edad diferentes.

Buenas prácticas de marketing por correo electrónico

1. Utilice un servicio profesional de marketing por correo electrónico

Una de las mejores formas de garantizar el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico es utilizar un servicio profesional de marketing por correo electrónico. Un servicio profesional de marketing por correo electrónico es una plataforma que proporciona todas las herramientas y recursos que necesita para crear, enviar y realizar el seguimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Utilizar un servicio profesional de marketing por correo electrónico tiene muchas ventajas:

Plantillas y herramientas de diseño: La mayoría de los servicios profesionales de email marketing ofrecen una serie de plantillas y herramientas de diseño que facilitan la creación y el diseño de sus campañas de correo electrónico. Estas herramientas le permiten personalizar el diseño y el formato de sus correos electrónicos, para que tengan un aspecto profesional y coherente con su marca.
Programación y automatización: La mayoría de los servicios profesionales de marketing por correo electrónico le permiten programar el envío de sus correos electrónicos a una hora específica, para que pueda asegurarse de que su mensaje llega a su audiencia cuando es más probable que estén comprometidos. Además, algunos servicios ofrecen funciones de automatización, que le permiten enviar respuestas automáticas a desencadenantes específicos, como cuando un cliente realiza una compra o se suscribe a su lista de correo electrónico.
Seguimiento y análisis: Los servicios profesionales de marketing por correo electrónico ofrecen una serie de herramientas de seguimiento y análisis que le permiten ver el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. Estas herramientas le permiten realizar un seguimiento de métricas importantes, como las tasas de apertura y clics, para que pueda ver qué mensajes de correo electrónico son más eficaces y tomar decisiones basadas en datos.

He aquí un ejemplo de cómo un servicio profesional de marketing por correo electrónico puede ayudar a su negocio:

Supongamos que tienes una pastelería y quieres promocionar un nuevo sabor de magdalenas. Puede utilizar un servicio profesional de marketing por correo electrónico, como Mailchimp o Constant Contact, para crear y diseñar una campaña de correo electrónico que incluya imágenes de las magdalenas, una descripción del sabor y un código de descuento especial para los suscriptores de correo electrónico. A continuación, puede utilizar las funciones de programación y automatización del servicio para enviar el mensaje a su lista de correo electrónico en el momento adecuado y realizar un seguimiento de los resultados para comprobar el rendimiento de la campaña.

En general, el uso de un servicio profesional de marketing por correo electrónico puede ayudar a su empresa a crear, enviar y realizar un seguimiento eficaz de las campañas de marketing por correo electrónico. Si aprovecha las herramientas y los recursos que ofrecen estos servicios, podrá promocionar su empresa y aumentar las ventas.

2. Cumpla la legislación y la normativa sobre marketing por correo electrónico

Una de las cosas más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de hacer email marketing es cumplir las leyes y normativas pertinentes. El marketing por correo electrónico está regulado por varias leyes y organizaciones, dependiendo de dónde viva y del tipo de negocio que tenga.

Estas son algunas de las principales leyes y normativas que debe conocer:

Ley CAN-SPAM: La Ley CAN-SPAM es una ley federal que regula los mensajes comerciales por correo electrónico en Estados Unidos. Establece las normas para el envío de correos electrónicos comerciales, como exigirle que incluya su dirección física en el correo electrónico y permitir a los destinatarios optar por no recibir futuros correos electrónicos.
GDPR: El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de la Unión Europea que regula la recopilación, el uso y el almacenamiento de datos personales. Se aplica a cualquier empresa que procese los datos personales de ciudadanos de la UE, independientemente de dónde se encuentre la empresa. El GDPR establece normas estrictas para obtener el consentimiento de las personas para utilizar sus datos personales, así como para proteger esos datos de accesos no autorizados.
CASL: La legislación canadiense contra el spam (CASL) es una ley canadiense que regula los mensajes electrónicos comerciales, como correos electrónicos y mensajes de texto. Obliga a las empresas a obtener el consentimiento de las personas antes de enviarles mensajes comerciales y establece normas sobre el contenido y el formato de esos mensajes.

He aquí un ejemplo de cómo cumplir las leyes y normativas de marketing por correo electrónico:

Supongamos que tiene una joyería y quiere enviar una campaña por correo electrónico para promocionar una venta en su sitio web. Para cumplir con la Ley CAN-SPAM, debe incluir su dirección física en el correo electrónico y dar a los destinatarios la opción de excluirse de futuros correos electrónicos. Además, si está recopilando datos personales de ciudadanos de la UE, debe cumplir con el GDPR obteniendo su consentimiento y protegiendo sus datos.

En general, es importante seguir las leyes y reglamentos de marketing por correo electrónico para evitar consecuencias legales y mantener una buena reputación con sus clientes. Al comprender y cumplir las leyes y normativas pertinentes, puede garantizar el éxito y la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico.

3. Redactar líneas de asunto y contenidos de correo electrónico convincentes

Crear líneas de asunto y contenidos de correo electrónico atractivos puede resultar desalentador. Sin embargo, con algunos consejos y trucos, puede crear fácilmente mensajes de correo electrónico que atraigan a su público y les obliguen a actuar. En primer lugar, considere la línea de asunto como un titular o un teaser. Que sea breve, dulce y directo. Además, asegúrese de que refleja fielmente el contenido de su mensaje; esto le ayudará a no perder lectores por culpa de líneas de asunto engañosas. Una vez que tenga el asunto, el siguiente paso es redactar el cuerpo del mensaje. Asegúrese de escribir un contenido interesante, informativo y relevante para sus lectores. Intente conectar con ellos hablándoles directamente de sus necesidades e intereses, y asegúrese de incluir una llamada a la acción.

4. Incluya llamadas a la acción claras

Las estrategias de marketing por correo electrónico de éxito son aquellas que incluyen llamadas a la acción claras que obligan a los destinatarios a actuar. Al proporcionar un mensaje orientado a un propósito, una CTA bien elaborada guiará a sus lectores hacia el resultado que usted desea. Para garantizar la eficacia de sus campañas por correo electrónico, a continuación le ofrecemos algunos consejos sobre cómo incluir llamadas a la acción claras en su marketing por correo electrónico.

En primer lugar, cree una sensación de urgencia en su CTA. Si añade un elemento temporal a su mensaje, dará a sus lectores una razón para actuar con rapidez. Puede hacerlo ofreciendo descuentos por tiempo limitado o fijando una fecha límite para recibir una oferta especial.

En segundo lugar, haga que su CTA destaque con un diseño único. Utilice elementos llamativos

5. Utilice las pruebas A/B para optimizar las campañas de correo electrónico

Las pruebas A/B son una herramienta esencial para optimizar las campañas de correo electrónico, ya que permiten medir el rendimiento de dos variaciones para determinar cuál funciona mejor. Esta potente técnica puede aplicarse a casi cualquier aspecto de una campaña de correo electrónico, desde las líneas de asunto y el texto hasta el diseño y las imágenes.

Para empezar con las pruebas A/B, prepare dos versiones de la misma campaña de correo electrónico. Las versiones deben diferir en un solo elemento, como la línea de asunto, el titular o la llamada a la acción. Es importante que los cambios sean pequeños y sutiles, ya que los grandes cambios pueden afectar al resultado global.

A continuación, envíe cada versión a un segmento de su lista de correo electrónico y mida su rendimiento. Realice un seguimiento de métricas como las tasas de apertura, clics y cancelación de suscripciones.

El marketing por correo electrónico puede ser una forma eficaz de llegar a los clientes y captar su atención cuando se hace correctamente. Es importante seguir las mejores prácticas y estar al día de las leyes y normativas sobre email marketing.