¿Pensando en vender tu viejo celular o dispositivo electrónico? Gazelle te ofrece una opción, pero antes de hacerlo, considera esta información clave. Te resumimos lo que necesitas saber sobre esta plataforma de compra y venta de electrónicos usados.
¿Qué es Gazelle?
Gazelle es un sitio web que compra teléfonos celulares y otros electrónicos usados. Aunque fue uno de los pioneros en este mercado, actualmente, no siempre ofrece las mejores ofertas y algunos usuarios reportan problemas con las evaluaciones finales de los dispositivos.
Cómo funciona
El proceso es sencillo: obtienes una cotización en línea, envías tu dispositivo a Gazelle con una etiqueta de envío prepagada, y ellos lo inspeccionan. Si todo coincide con tu descripción, te pagan.
Opciones de pago
Antes de enviar tu teléfono, eliges cómo quieres recibir el pago: cheque, PayPal o tarjeta de regalo de Amazon.
El problema principal es que, aunque Gazelle promete mantener la oferta inicial durante 30 días, muchos usuarios se quejan de que la rebajan significativamente una vez que reciben el dispositivo.
Problemas comunes con Gazelle
Las quejas más frecuentes se centran en la devaluación injusta de los teléfonos. Los usuarios dicen que Gazelle alega que los dispositivos están en peores condiciones de lo declarado para así reducir la oferta original.
Es importante destacar que la propia página web de Gazelle tiene una sección que pregunta «¿Es Gazelle una estafa?». Aunque se defienden mencionando una calificación «A+» en el Better Business Bureau, en realidad tienen una calificación de «B» y acumulan cientos de quejas.
Alternativas a Gazelle
Si buscas una venta rápida, considera TheWhizCells e ItsWorthMore. Puedes visitar ItsWorthMore aquí.
Si prefieres tomarte un poco más de tiempo y negociar directamente con el comprador final, Swappa puede ser una mejor opción. A diferencia de Gazelle, Swappa no compra el teléfono para revenderlo, sino que facilita la conexión entre compradores y vendedores. Puedes visitar Swappa aquí.
Experiencias de usuarios
Estos son algunos ejemplos de experiencias compartidas por usuarios de Gazelle:
- Oferta reducida drásticamente: «Envié un iPad Pro en perfectas condiciones, me ofrecieron $346 inicialmente, pero luego lo redujeron a $113 por ‘muchos rayones’. La pantalla estaba impecable.»
- Rayones repentinos: «Mi iPad estaba ‘como nuevo’ cuando lo envié. Al recibirlo, me hicieron una contraoferta por una fracción del precio ‘debido a rayones’. No tenía ni un solo rayón. Lo devolvieron con un rayón en la carcasa.»
- «Bait and switch»: «Me dieron un buen precio inicial por mi iPad Pro, pero al recibirlo, dijeron que tenía ‘demasiados rayones’ y bajaron el precio más del 50%. No respondieron a mis llamadas ni correos electrónicos. Al devolverlo, tiendas independientes no encontraron rayones.»
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