Estado de la solicitud de Lyft: Diferentes significados de estado y lo que significan
Las estadísticas de uso muestran que Lyft es una de las mejores aplicaciones para compartir viajes en los Estados Unidos.
Los cofundadores John Zimmer y Logan Green siempre han priorizado la seguridad de los pasajeros, por lo que debe cumplir con algunos requisitos y pasar una verificación de antecedentes antes de comenzar como conductor.
Siga leyendo para obtener más información sobre qué esperar y cómo verificar el estado de su solicitud de Lyft en Estados Unidos y Canada.
¿Qué es el estado de una solicitud de Lyft?
El propósito del estado de la solicitud es permitir que los posibles conductores realicen un seguimiento del proceso.
Una vez que envíes una solicitud, Lyft realizará una verificación de antecedentes y una verificación del DMV.
También deberá cargar su licencia de conducir, registro del vehículo e información del seguro.
Lyft revisará estos documentos y se asegurará de que cumplas con sus requisitos de conductor.
Lyft tomará una decisión con respecto a su solicitud una vez que la plataforma de viajes compartidos obtenga la verificación de antecedentes y el conductor del DMV vuelva a verificar.
Puede conocer esta decisión consultando el estado de su solicitud.
Lyft no verificará su informe de crédito y no requerirá una tarjeta de crédito para procesar su solicitud de conductor, y cubrirá los gastos.
Tenga en cuenta que no necesariamente tiene que usar su vehículo personal para conducir para Lyft.
Si su automóvil no cumple con los requisitos de Lyft, puede alquilar un coche a través de Lyft para tu primer viaje.
¿Cuánto tarda en procesarse una solicitud de Lyft?
Algunos conductores informan haber recibido una respuesta en 48 horas.
Sin embargo, el proceso de verificación de antecedentes puede llevar más tiempo.
Es posible que tengas que esperar unas semanas para que Lyft reciba noticias de diferentes agencias gubernamentales para su verificación de antecedentes.
Cómo verificar el estado de su solicitud de Lyft
Verificar el estado de tu solicitud de Lyft es rápido y fácil.
Verificación del estado de su solicitud
Puede verificar el estado de su verificación de antecedentes en su PC:
- Dirijase a account.lyft.com e inicie sesión con la cuenta que creó al enviar su solicitud.
- En la siguiente pantalla, Lyft mostrará el estado de su solicitud y le indicará que complete el siguiente paso, si corresponde.
También puedes consultar tu estado en tu teléfono móvil:
Tanto la aplicación como el sitio web deben mostrar el estado de su solicitud en la pantalla del portal de Lyft si tiene una verificación de antecedentes pendiente.
Verificación de su estado de verificación de antecedentes
Puede ver si aprobó este paso del proceso de solicitud a través de Checkr, la empresa que Lyft utiliza para procesar las verificaciones de antecedentes:
- Visita el Portal de solicitantes de Checkr.
- Ingrese su información personal. Tenga en cuenta que todo debe coincidir con lo que ingresó en su solicitud de Lyft.
- Haga clic en ‘Obtener estado’ y verá si Checkr ya ha procesado su verificación de antecedentes.
Cosas que pueden retrasar su solicitud de Lyft
Hay algunas cosas que pueden retrasar la obtención de una respuesta de Lyft.
1. Verificación de antecedentes
El proceso de verificación de antecedentes de Lyft es algo sobre lo que hemos escrito antes en Gigonway, y es la razón más común por la que su solicitud puede retrasarse.
Como explica Lyft en su sitio web, «las verificaciones de antecedentes pueden tardar varias semanas en procesarse debido a la cantidad de agencias involucradas«.
Obtener la verificación de antecedentes de las agencias gubernamentales puede demorar algunas semanas.
Lyft también puede retrasar su solicitud para tomarse el tiempo de revisar sus antecedentes penales con más detalle si surge algo.
Lyft protege a los pasajeros descalificando a los conductores que han cometido delitos violentos o tienen un DUI.
Sin embargo, un delito menor no necesariamente lo descalificará para recoger a los clientes de Lyft.
Lyft retrocederá siete años cuando verifique su historial criminal.
2. Verificación del DMV
Lyft necesita asegurarse de que seas un conductor seguro de viajes compartidos.
Por lo general, el servicio de taxi aprobará su solicitud para convertirse en conductor de Lyft, siempre y cuando no tenga más de tres infracciones de tránsito en los últimos tres años en su historial de manejo.
Sin embargo, un historial de conducción imprudente puede hacer que Lyft rechace su solicitud como contratista independiente.
Obtener su registro de manejo del DMV puede tomar algunas semanas.
Además, es posible que Lyft necesite más tiempo para revisar su historial de manejo si ya ha cometido infracciones de tránsito.
3. Elegibilidad del vehículo
Tendrás que registrar tu vehículo con Lyft antes de recoger tu primer viaje.
Hay algunos requisitos básicos que todos los vehículos deben cumplir, como tener cuatro puertas.
El año del vehículo puede variar de un estado a otro.
Verificar los requisitos de su vehículo debería ser sencillo siempre que envíe información precisa.
Sin embargo, Lyft requiere una inspección del vehículo en persona en algunas regiones.
Si necesita programar una inspección, hágalo lo antes posible para evitar demoras en su solicitud.
4. Requisitos de la ciudad y el estado
Hay requisitos únicos para algunas ciudades y estados.
Por ejemplo, Lyft no aceptará una licencia de conducir de otro estado para solicitantes en Honolulu y los conductores de Nueva York deben obtener una licencia de la Comisión de Taxis y Limusinas.
Asegúrese de revisar los requisitos exclusivos de su región para evitar demoras en su solicitud.
4. Requisitos de seguro
Para conducir con Lyft, debe cumplir con los requisitos de seguro de su estado.
Esto significa tener una póliza de seguro estatal válida para el vehículo que planeas conducir con Lyft.
La razón principal de las demoras aquí es si su póliza de seguro no es válida (que no solo es un problema para Lyft sino que también es ilegal) o si se mudó recientemente de otro estado y no actualizó su póliza de seguro de automóvil.
Obtén más información sobre los requisitos del seguro de viajes compartidos aquí.
Pasos del estado de la solicitud de Lyft
Hay tres estados posibles para su aplicación.
En proceso
Lyft recibió su solicitud y está enviando su información a Checkr, esperando los resultados de su verificación de antecedentes de Lyft o revisando esta información.
Aceptado
¡Felicidades!
Lyft ha aprobado tu solicitud.
El sitio web o la aplicación le indicarán que continúe con el siguiente paso para convertirse en un conductor de Lyft.
¡Pronto recibirá su emblema de Lyft y estará un paso más cerca de completar su primer viaje en Lyft!
Descalificado
Lyft se reserva el derecho de descalificar a los conductores.
Revisa tu casilla de correo ya que recibirás un correo electrónico con más detalles.
También puede pensar en convertirse en un conductor de Uber o explorar otras aplicaciones de transporte.
Si cree que la decisión de Lyft no es justa, puede comunicarse y enviar información adicional.
Por ejemplo, un caso de robo de identidad puede resultar en infracciones de tránsito que no cometió.
Organizaciones como Rideshare Drivers United podrían ayudarlo.
Cómo ponerse en contacto con Lyft sobre el estado de su solicitud
Si tiene un problema con su aplicación y desea hablar con un miembro del equipo de soporte al respecto, siga estos pasos para obtener ayuda:
1. Visita la Página “Cómo convertirse en conductor” y presione «Contactar con soporte»:
2. A partir de ahí, rellena el formulario que aparece:
3. Asegúrese de elegir «Soy un solicitante» en «¿Con qué necesita ayuda?» campo:
4. Luego, seleccione su problema de aplicación específico:
5. Cuando pregunte sobre su solicitud, asegúrese de incluir la siguiente información según corresponda:
- La región en la que está solicitando ser conductor.
- Captura de pantalla de cualquier mensaje de error que vea (aprenda cómo tomar capturas de pantalla de la aplicación)
- Cualquier código de promoción o código de referencia que esté tratando de aplicar a su cuenta
- Detalles del problema que está experimentando
Otras formas de contactar a Lyft
- Aplicación: navegue a la sección Ayuda para enviar un mensaje al soporte de Lyft.
- Sitio web: puede iniciar sesión en su cuenta de Lyft para contactar con el soporte a través de un formulario.
- Correo electrónico: no hay una dirección de correo electrónico de ayuda de Lyft disponible públicamente que pueda usar como conductor o pasajero.
Sin embargo, si completa un formulario de contacto en la aplicación o el sitio web, recibirá una respuesta por correo electrónico y podrá comunicarse con correos electrónicos adicionales.
Para terminar
Esperar a que Lyft revise y apruebe tu solicitud puede ser estresante.
Puede acelerar este proceso al verificar dos veces que cumple con todos los requisitos que buscará Lyft.
¡Sea paciente y vigile el estado de su solicitud!
