10 estafas del Facebook Marketplace de las que hay que cuidarse
Facebook Marketplace es útil para comprar o vender artículos usados o no deseados. Pero, como cualquier mercado en línea, el servicio está plagado de estafadores que buscan aprovecharse de ambas partes. Conozcamos cómo funcionan y cómo reconocerlos.
1. La estafa del seguro de envío
Facebook Marketplace es principalmente una plataforma de venta local. Piensa en ella como en la sección de anuncios clasificados de un periódico local, especialmente cuando se trata de ventas entre particulares. Cuando vendas un artículo de gran valor, es mejor que sólo aceptes ofertas de compradores locales que estén dispuestos a reunirse en persona.
Una de las razones es la creciente prevalencia de la estafa del seguro de transporte. Los estafadores se harán pasar por compradores legítimos que pagarán mucho dinero (a menudo citando 100 dólares o más) por el envío a través de un servicio como UPS. Incluso llegarán a enviarle una factura por el envío, ya sea un archivo adjunto falsificado o desde una dirección de correo electrónico falsa.
Esta estafa gira en torno a una «tasa de seguro» que el comprador quiere que cubras. Suele ser de unos 50 dólares, lo que puede ser un precio atractivo para que usted (el comprador) se trague un artículo valioso por su precio de venta. Una vez que ha enviado el dinero para cubrir la cuota del seguro, el estafador se queda con su dinero y pasa a la siguiente marca.
Aunque algunos compradores legítimos pueden estar encantados de pagar por el envío de un artículo, la prevalencia de esta estafa hace que sea una ruta arriesgada. Como mínimo, debería saber que debe cortar todo contacto si se le pide cualquier tipo de cargo adicional por el «seguro».
2. Vendedores que solicitan el pago por adelantado
Tratar Facebook Marketplace como un anuncio clasificado también puede evitar que seas víctima de la siguiente estafa. Nunca debes pagar por algo que pretendas recoger en persona sin antes ver (e inspeccionar) ese artículo. En Estados Unidos, Facebook permite a las empresas utilizar Marketplace como un sitio web de comercio electrónico, pero el mismo servicio no se extiende al público en general.
Si un vendedor te pide que pagues por adelantado un artículo que no has visto en persona, aléjate. Debe seguir sospechando incluso si el vendedor le muestra el artículo en una videollamada, ya que no puede verificar que el artículo se encuentra en su localidad. Si estás interesado en un artículo, acuerda reunirte con el vendedor en una zona pública y bien iluminada y acuerda de antemano la forma de pago.
Si es posible, acuerda un pago sin efectivo utilizando un servicio como Facebook Pay, Venmo o Cash App para evitar llevar grandes cantidades de dinero en efectivo. Para mayor tranquilidad, llévate a alguien contigo y nunca te reúnas en un lugar desierto después de que oscurezca.
3. Vendedores y compradores que llevan la transacción a otro lugar
Una señal reveladora de un estafador es el deseo de alejar la transacción de Facebook por completo y llevarla a otra plataforma, como una aplicación de chat o un correo electrónico. Uno de los motivos puede ser eliminar cualquier indicio de rastro digital que pueda servir para demostrar que el vendedor te ha estafado. Esto proporciona al estafador cierta protección contra el cierre de sus cuentas por parte de Facebook, ya que apenas existirán pruebas de la estafa en el servicio.
Esto puede aplicarse tanto a los compradores como a los vendedores. La mayoría de las veces, estos estafadores pasan una dirección de correo electrónico (o simplemente la ponen en el anuncio). Puedes buscar esta dirección en la web para ver si ha sido marcada por alguien más por actividad sospechosa.
4. Anuncios falsos de alquiler de casas y apartamentos
Las estafas de alquiler en Facebook cobraron nueva vida durante la pandemia del COVID-19. En una época en la que muchos sufrieron bloqueos y órdenes de no salir de casa, salir y ver una posible propiedad en persona no siempre era posible. Aunque las restricciones en todo el mundo se han relajado, el problema persiste y lo ideal es evitar por completo el uso de Facebook para encontrar una propiedad.
Los estafadores se hacen pasar por agentes inmobiliarios y propietarios en un intento de engañar a los inquilinos desprevenidos para que envíen dinero. Dirán casi cualquier cosa para que usted suelte el dinero, y son habituales las técnicas de venta bajo presión que afirman que hay otros inquilinos interesados y que hay que actuar rápido para asegurar el alquiler.
Aunque muchos estafadores recurren a publicar imágenes de propiedades que han encontrado en Internet y con las que no tienen ninguna relación en el mundo real, algunos van un paso más allá. Algunas estafas pueden ser lo suficientemente sofisticadas como para utilizar casas que el estafador sabe que están vacías. Puede que le digan que inspeccione la propiedad en persona (con o sin su presencia), pero si no puede entrar en ella, debe saber que algo pasa.
La mejor manera de evitar caer en esto es utilizar servicios inmobiliarios verificados para buscar lugares donde vivir. Si te sientes tentado por Facebook, debes actuar con la debida diligencia para asegurarte de que no te están tomando el pelo. Desconfía de los perfiles de Facebook que no parezcan auténticos. Puedes hacer una búsqueda inversa de imágenes de perfil y verificar la información de contacto haciendo algunas llamadas.
Si el agente o el arrendador dice representar a una empresa o a un consorcio inmobiliario, ponte en contacto con ellos directamente y verifica su identidad. Tenga cuidado si le piden que pague una fianza mediante servicios como PayPal, Venmo, Cash App u otro servicio entre particulares. Y por último, siga una de las reglas de oro de la compra de cualquier cosa en línea: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
5. Estafas de depósitos de coches y de protección de compras de vehículos
La compra de un artículo de gran valor, como un smartphone, conlleva cierto riesgo, pero los artículos de mayor valor, como los coches, conllevan un riesgo aún mayor debido a su elevado precio. Tenga cuidado con los vendedores que le pidan que pague un depósito para retener un coche, incluso si le prometen que el depósito es reembolsable. Incluso el concesionario de coches de segunda mano más dudoso te permitiría inspeccionar el coche antes de entregar el dinero.
Del mismo modo, algunos estafadores intentan añadir credibilidad a sus anuncios afirmando que utilizarán sistemas del mundo real como la protección de compra de vehículos de eBay, que cubre una transacción de hasta 100.000 dólares. Esto sólo se aplica a los vehículos vendidos en eBay, por lo que Facebook Marketplace (y servicios similares) no se aplican.
6. Bienes robados o defectuosos, especialmente tecnología y bicicletas
En Facebook Marketplace no faltan los compradores que buscan una oferta, y muchos estafadores ven en ello una oportunidad. Los teléfonos inteligentes y los ordenadores portátiles están siempre muy solicitados, pero también son algunos de los bienes más robados.
Por ejemplo, el iPhone. Un iPhone robado será probablemente inútil tanto para el vendedor como para cualquier persona a la que se lo venda, ya que Apple bloquea el hardware a una cuenta de usuario con el bloqueo de activación. Hay que comprobar todo tipo de cosas antes de comprar un iPhone usado. La misma característica existe para los MacBooks, y hay una lista de comprobación que deberías revisar antes de comprar hardware Mac usado también.
Muchos de los consejos que se aplicarían a un iPhone o a un MacBook también son válidos para los teléfonos inteligentes Android y los ordenadores portátiles con Windows (aparte de las características específicas de Apple, por supuesto). Esto incluye probar a fondo el artículo antes de comprarlo, lo que significa reunirse en un espacio público seguro para poder inspeccionar lo que se espera que compre.
Un precio que parece demasiado bueno para ser cierto (incluso si el vendedor está tratando de hacer una venta rápida por una razón aparentemente legítima) es también una bandera roja. Si no puedes ver el artículo, ponerle las manos encima, verificar que no está bloqueado en otra cuenta y asegurarte de que funciona como se espera, deberías alejarte. Disponer de más información sobre un artículo también le permitirá comprender mejor la propuesta de valor.
Las bicicletas son otros artículos de gran valor que se roban con frecuencia. Si compras una bicicleta que luego recupera su legítimo propietario, perderás tanto el artículo como el dinero que pagaste. Irónicamente, Facebook es un buen lugar para localizar bicicletas robadas. Antes de comprar, busca algún grupo de «bicicletas robadas» en tu zona para ver si alguien ha denunciado el robo del artículo.
7. La estafa de las tarjetas regalo
Aunque algunos vendedores pueden estar abiertos a intercambiar artículos, muy pocos vendedores legítimos aceptan tarjetas regalo como pago. Las tarjetas regalo son anónimas, por lo que una vez que las entregas no queda constancia de la transacción, como ocurre con prácticamente cualquier otro método de pago. Es posible que usted esté «comprando» un artículo, pero el hecho de que el vendedor no quiera dejar constancia de la transacción significa que hay algo sospechoso.
No hay que confundir esto con otra estafa de Facebook que hace que los usuarios rellenen un formulario con toda su información personal para recibir un código de descuento o una tarjeta de regalo para un minorista conocido.
8. Fraude de identidad y recolección de información personal
Los estafadores no sólo quieren su dinero, sino que algunos se conforman con información o servicios creados en su nombre. Esto puede funcionar tanto en contra de un vendedor como de un comprador, especialmente cuando se trata de la estafa de «Google Voice».
Mientras se discute una transacción, la otra parte puede pedirle que «verifique» su identidad con un código. Le pedirán su número de teléfono, que le enviará, y entonces recibirá un código (en este ejemplo, de Google). El código es uno de los que utiliza Google para verificar tu identidad al configurar Google Voice. Si transmites este código al estafador, podrá configurar una cuenta de Google Voice con tu número de teléfono o acceder a tu propia cuenta.
El estafador dispone ahora de un número legítimo que puede utilizar con fines nefastos y que está vinculado a tu número del mundo real (y a tu identidad). Algunos estafadores se limitan a solicitar todo tipo de información personal, incluida la fecha de nacimiento y la dirección, para verificar quién es usted. Esta información puede utilizarse para crear cuentas a su nombre.
Si está vendiendo un artículo desde su casa y un comprador ha accedido a acercarse para inspeccionar o potencialmente comprar el artículo, debe resistirse a dar su dirección completa. En su lugar, puedes dar al comprador una dirección imprecisa (como tu calle o un punto de referencia cercano) y luego pedirle que te llame cuando esté cerca del lugar exacto. Esto disuadirá a muchos estafadores de hacerle perder el tiempo en primer lugar.
9. Estafas de devolución de pagos excesivos
Los vendedores deben tener cuidado con cualquiera que se ofrezca a pagar un artículo antes de verlo. En muchos sentidos, se trata de otra versión de la estafa del seguro de envío, y funciona de forma similar. Un comprador fingirá estar interesado en un artículo hasta el punto de afirmar que ha enviado dinero para pagarlo. A menudo acompañan esta afirmación con una captura de pantalla falsa que muestra la transacción.
La captura de pantalla mostrará claramente que el comprador ha pagado de más por el artículo. A continuación, te piden a ti (el vendedor) que devuelvas parte del dinero que te han enviado cuando en realidad no se ha transferido ningún dinero. Esta estafa se utiliza en todo Internet, y es especialmente común en las estafas de soporte técnico.
10. Productos falsos
Los productos falsos no suelen ser demasiado difíciles de detectar en persona. Incluso si un artículo parece auténtico al examinarlo de cerca, suele ser evidente por el uso de materiales más baratos, pequeñas imperfecciones y un embalaje inferior. Pero en Internet, los estafadores pueden utilizar cualquier imagen que les guste para anunciar sus productos.
No hay mucho que puedas hacer más allá de inspeccionar a fondo un artículo antes de comprarlo. Tenga en cuenta que algunos estafadores intentarán cambiar los artículos por una versión inferior, o simplemente anunciarán el artículo genuino pero le suministrarán uno falso.
En particular, tenga cuidado con artículos como auriculares de marca como Beats y AirPods, ropa y zapatos, accesorios de moda como bolsos y carteras, gafas de sol, fragancias y maquillaje, joyas y relojes, y otros artículos pequeños. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Si sospecha que algo no está bien en un anuncio, siempre puede denunciarlo. Para ello, haz clic en el artículo para que aparezca el anuncio completo, luego haz clic o toca el icono de la elipsis «…» y elige «Denunciar anuncio».
Facebook Marketplace no es la única forma en que la plataforma de redes sociales se ha utilizado para estafar a la gente. Hay muchas otras estafas en Facebook que debes conocer.
