5 tipos de estructuras organizativas para pequeñas empresas
Desde la información funcional hasta la toma de decisiones plana, estos cinco tipos de estructuras organizativas ofrecen ventajas únicas.
Elegir la estructura organizativa adecuada para su empresa ayudará a su equipo a mantenerse organizado, mejorar la comunicación y colaborar de manera productiva.
Las estructuras organizativas (org) ayudan a las empresas a mantenerse organizadas, mejorar la comunicación y colaborar de manera productiva. La elección de la mejor estructura organizativa para su negocio comienza por definir cómo desea que opere su negocio y considerar los diferentes modelos de organización que permiten esa visión.
Por lo general, los modelos de organización caen en el espectro entre «mecánico» y «orgánico». Las estructuras de informes mecanicistas son más jerárquicas con un enfoque de arriba hacia abajo para informar, administrar y delegar. Las estructuras orgánicas son más colaborativas y flexibles. Cada uno de estos cinco tipos de estructuras organizativas tiene ventajas y desventajas, por lo que es importante considerar cuál puede ser la adecuada para su negocio.
Estructura de informes funcionales
La estructura de informes funcionales es uno de los tipos más comunes de estructuras organizativas. Agrupa a los empleados en función de su función o rol dentro de la organización. Por ejemplo, el equipo de ventas trabaja en un departamento, el equipo de TI en otro y el equipo de finanzas trabaja en un tercer grupo. Esto alienta a los empleados a especializarse en un campo, pero también puede conducir a silos que dificultan que los equipos colaboren de manera interfuncional.
Estructura de informes divisionales o de productos
En esta estructura de informes, los empleados se agrupan por líneas de productos, región geográfica, mercado o alguna otra división natural. Este tipo de estructura organizativa generalmente funciona mejor para grandes empresas que tienen muchos productos y canales de venta. Esto se debe a que cada división distinta tendrá sus propios recursos que le permitirán administrar las ventas, TI, marketing y otras operaciones. Estos tipos de estructuras de presentación de informes pueden dar lugar a una duplicación de recursos que dificulta la ampliación. También puede descentralizar la toma de decisiones y conducir a la burocracia burocrática.
Tener un solo proyecto supervisado por más de una línea de negocio también crea oportunidades para que estas líneas de negocio compartan recursos y se comuniquen más abiertamente entre sí, cosas que de otra manera no podrían hacer regularmente.
Estructura basada en procesos
Los modelos de organización basados en procesos se diseñan en torno al flujo de procesos que permiten a una empresa llevar un producto o servicio al mercado. Por ejemplo la investigación y desarrollo viene antes de la adquisición de clientes, que viene antes del cumplimiento de pedidos; por lo tanto, los empleados se organizarían en torno a estos tres procesos discretos. Esta estructura considera cómo los empleados trabajan juntos e interactúan entre sí para crear un flujo que mejore la productividad del negocio. Sin embargo, al igual que otras estructuras en esta lista, esta estructura también puede conducir a silos que impiden que la retroalimentación valiosa se comparta ampliamente.
Estructura matricial
La estructura de la matriz cae más cerca del extremo orgánico del espectro. No sigue un modelo jerárquico y, en cambio, crea relaciones de informes duales para cada empleado. Esto significa que cada empleado informa a una persona para la comunicación basada en la función y a una persona diferente para la comunicación basada en el producto.
«El principal atractivo de la estructura matricial es que puede proporcionar flexibilidad y una toma de decisiones más equilibrada (ya que hay dos cadenas de mando en lugar de solo una)», escribió Hubspot. «Tener un solo proyecto supervisado por más de una línea de negocio también crea oportunidades para que estas líneas de negocio compartan recursos y se comuniquen más abiertamente entre sí, cosas que de otra manera no podrían hacer regularmente».
Esta estructura funciona mejor en empresas que tienen múltiples divisiones, campañas y productos. Por ejemplo, si una empresa está lanzando una nueva pieza de software de contabilidad, el representante de ventas puede informar al gerente de desarrollo de software, así como a su propio director de ventas.
Estructura plana
Una estructura de informes plana es el más orgánico de los modelos de informes de esta lista. «La estructura de informes planos funciona para organizaciones que tienen cero posiciones autorizadas distintas. Esto significa que la toma de decisiones es igual en toda la empresa, ya que no existen gerentes ni puestos de alto nivel», escribió Indeed.
La visión que hay detrás de una estructura plana es la de la transparencia y la productividad. Lo ideal es que los empleados se sientan motivados al compartir el poder de decisión y sin la presión de tener que rendir cuentas a la alta dirección; sin embargo, cuando hay un desacuerdo sobre la dirección de la empresa, puede ser difícil encontrar la alineación y conseguir que todos estén en la misma página.
