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¿Por qué tanto revuelo con Evaneos? Nuestra revisión honesta de la plataforma.

Cuando se trata de un horario de trabajo ocupado y la planificación de viajes está fuera de la ventana, una agencia de viajes puede parecer la mejor opción. Pero, no todos estamos listos para conformarnos con tours estandarizados que solo cubren puntos turísticos.

Plataformas como ViaHero y TripUniq lo conectan con los lugareños, para que pueda obtener un itinerario de viaje personalizado a su gusto. Pero si necesita más de un profesional para manejar las cosas, debe probar con un agente local.

Evaneos es un servicio de viajes que lo vincula con un agente de viajes local con experiencia establecida. Con un itinerario examinado por expertos y la libertad de viajar a su voluntad, parece una gran idea.

Pero, ¿realmente cumple? ¡Lea nuestra revisión de Evaneos para obtener más información!

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Imagen cortesía: Evaneos

¿Qué es Evaneos?

Fundada en 2009 por Yvan Wibaux y Eric La Bonnardiere, Evaneos es una plataforma de viajes en línea que ayuda a los viajeros a ponerse en contacto con agentes de viajes locales confiables. Al hacerlo, puede hacer que su viaje se adapte a sus requisitos, presupuestos e intereses. Por lo tanto, si te encantan las experiencias personalizadas y localizadas, pero no eres fanático de planificar viajes por ti mismo, ¡Evaneos es un servicio a considerar!

En la actualidad, el servicio está disponible para más de 160 destinos, y hay 2000 agencias asociadas que trabajan con Evaneos. Puede descargar la aplicación de viaje Evaneos para mantenerse en contacto con su agente local sobre la marcha.

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Imagen cortesía: Evaneos

¿Cómo funciona Evaneos?

Puede buscar viajes por destino o estilo de viaje. Si elige un destino, puede seleccionar el agente de viajes local. Si elige una experiencia en particular bajo estilos de viaje, debe ir con el agente de viajes que la ofrece.

Si selecciona un destino, puede leer su descripción general, las principales atracciones, los mejores momentos para visitar, las reseñas de Evaneos y otra información importante. Luego, puede ver la lista de «Agencias locales» para leer sobre cada una de ellas y comprender los tipos de viajes que ofrecen.

Una vez que se haya decidido por un agente, haga clic en «Permítanos crear su propuesta de viaje» y complete el detalle requerido paso a paso. Aquí es donde menciona sus preferencias, presupuesto, tipo de alojamiento y otros detalles de viaje. Una vez hecho esto, Evaneos enviará su solicitud al agente en particular.

El agente de viajes local se pondrá en contacto con usted a través de los datos de contacto que les haya proporcionado. A partir de ahí, puede chatear con su agente, explicar sus requisitos en detalle y hacer modificaciones antes de llegar a un acuerdo. Tendría que hacer un depósito para que la agencia de viajes personal planifique su viaje en detalle.

Guía de viaje del destino Evaneos Islandia.
Imagen cortesía: Evaneos

Lo que nos gustó de Evaneos

Si no está a favor de planificar viajes por su cuenta, creemos que Evaneos es una excelente opción en comparación con los agentes turísticos y de viajes que venden tours listos para usar. Los tours personalizados diseñados por los lugareños lo ayudan a explorar atracciones únicas y experimentar mejor la vida local.

Muchos viajeros son escépticos cuando se trata de realizar pagos directos a agentes de viajes en países extranjeros. En este caso, el pago se realiza a través de Evaneos, lo cual es más seguro, en caso de que necesite cancelar, solicitar un reembolso o resolver cualquier otra disputa relacionada con el pago. Sin embargo, asegúrese de leer los términos y condiciones de la agencia de viajes de antemano para minimizar las disputas.

  • El beneficio para las comunidades locales

Si desea contribuir a mejorar la vida de las comunidades locales en los países que visita, esta es una buena opción. Los servicios de viajes como Evaneos lo conectan con agencias de viajes a pequeña escala fundadas por lugareños. El dinero que gaste apoyará directamente su sustento y generará oportunidades de empleo.

Basándonos en muchas reseñas de Evaneos, podemos decir que su atención al cliente es confiable y útil. Si bien la agencia local lo ayudará durante todo el viaje, el equipo de atención al cliente de Evaneos también está allí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede contar con ellos para resolver cualquier problema o disputa.

Imagen cortesía: Evaneos

Lo que creemos que Evaneos puede hacer mejor

1. Tener más contenido de viaje

El contenido y las ideas de viajes inspiradores son necesarios para que los usuarios tengan una buena idea sobre el destino sin tener que navegar por muchos otros sitios web de viajes. Sin embargo, el sitio web de Evaneos parece carecer de él. Por ejemplo, la única atracción que aparece en «Lugares para descubrir» en los Estados Unidos son las Cataratas del Niágara.. Los artículos de inspiración sobre algunos destinos también son limitados.

2. Mejore la experiencia del cliente

Nos encontramos con algunas críticas negativas con respecto a las inexactitudes en los itinerarios, la falta de organización y coordinación, los malos arreglos de viaje y los cambios no anunciados realizados en los planes de viaje después de realizar el pago. Por lo tanto, existe la posibilidad, aunque baja, de que su agente de viajes no cumpla con sus expectativas, y es importante que transmita sus requisitos lo más claramente posible. La buena noticia es que las críticas negativas fueron un pequeño porcentaje.

¿Qué más necesitas saber sobre Evaneos?

En la actualidad, Evaneos ha detenido temporalmente sus servicios para viajeros canadienses, estadounidenses y británicos debido a la pandemia en curso. Solo aceptan solicitudes de viaje a través de sus sitios web francés, español, holandés, alemán e italiano. Podría levantarse muy pronto. Lea más al respecto aquí.

Vista previa de la aplicación móvil de la página de inicio de Evaneos.
Imagen cortesía: Evaneos

¿Vale la pena Evaneos?

Si no tiene tiempo de sobra para planificar su propio viaje, pero aún así prefiere un itinerario personalizado según sus necesidades, creemos que Evaneos es una buena opción. Los agentes locales son seleccionados de acuerdo con criterios estrictos para garantizar que tengan la experiencia, el conocimiento, las habilidades de organización y la fluidez lingüística para proporcionar planes de viaje completos para los viajeros.

Con agentes de viajes locales que son justos en precios y la exención de tarifas de intermediarios, Evaneos reclama su servicio para beneficiar tanto a los viajeros como a las empresas locales. La mayoría de los viajeros han dejado excelentes opiniones, respaldando su servicio, pero en última instancia, ¡depende de su discreción!