¿Que es HomeAway? Todo lo que necesitas saber
¿Que es Homeaway? Bueno, las vacaciones son ahora mucho más que eso gracias al auge de los sitios de alquiler vacacional como HomeAway, Airbnb y VRBO. Ahora podemos decirle adiós a los alojamientos obsoletos y saludar a casas únicas como casas en la playa y cabañas con vista a la montaña.
Las vacaciones modernas se han transformado en una bestia completamente diferente. Las vacaciones ya no consisten en simplemente hoteles de cadena y desayunos continentales de aspecto sombrío.
Las plataformas de alquiler como HomeAway han transformado por completo la industria de viajes, brindando a los viajeros formas nuevas y únicas de viajar. La industria del alquiler vacacional también ha abierto las puertas a todo un mercado para que los propietarios obtengan ganancias alquilando sus casas de vacaciones o propiedades de alquiler.
Estamos aquí para echar un vistazo a HomeAway y brindarle una guía definitiva para encontrar una casa de vacaciones como viajero, así como información adicional si desea comenzar a ganar algo de dinero extra al incluir su propiedad en HomeAway.
¿Qué es HomeAway?
HomeAway es un servicio de alquiler vacacional que brinda a los viajeros acceso a alojamientos privados y, al mismo tiempo, ofrece a los propietarios una forma de alquilar sus propiedades disponibles.
Las plataformas como HomeAway abren las puertas a un mundo completamente nuevo de experiencias de viaje y oportunidades para crear vacaciones memorables con su familia y amigos.
Al permitir que los viajeros se queden en casas en lugar de optar por las formas tradicionales de alojamiento, como los hoteles, hosteles, cabinas etc, los viajeros pueden alojarse en alojamientos privados increíbles en todo el mundo.
Ademas, los propietarios pueden tomar propiedades desocupadas o sin uso y convertirlas en vacas de efectivo, especialmente si se encuentran en áreas solicitadas.
A diferencia de algunos competidores, como Airbnb, HomeAway solo ofrece alojamientos privados, en lugar de tener también espacios compartidos. VRBO es igual en el sentido de que también solo ofrece viviendas privadas.
Dado que las personas a menudo tienen preguntas sobre VRBO y HomeAway, echemos un vistazo a cómo se comparan.
HomeAway vs VRBO
HomeAway y VRBO son casi lo mismo. Dado que HomeAway ahora es propietario de VRBO.com, los dos sitios web de alquiler de vacaciones ofrecen prácticamente el mismo servicio: alojamientos privados en todo el mundo que alquilan los propietarios.
VRBO (Vacation Rentals By Owner) y HomeAway compitieron por los listados hasta 2006, cuando HomeAway decidió adquirir a su rival por 160 millones de dólares. Luego, ambas compañías fueron adquiridas por Expedia en 2015 por la friolera de $ 3.9 mil millones.
Los dos servicios siguen siendo sitios independientes, sin embargo, el proceso de alquiler y los sitios web son imágenes espejo el uno del otro. Las dos marcas incluso comparten los mismos listados.
Entonces, ¿cuál deberías usar? Realmente no importa cuál elija en este momento, ya que los dos ofrecen las mismas propiedades en ambos sitios. No nos sorprendería ver eventualmente que la marca VRBO se aleje lentamente y se convierte en la marca HomeAway.
¿Dónde está disponible HomeAway?
Con más de dos millones de anuncios en 190 países, las opciones son abundantes cuando se trata de encontrar el alquiler vacacional perfecto para su próximo viaje. Los listados vienen en todas las formas, tamaños y precios, perfectos para cualquier vacación y presupuesto.
Puede encontrar listados en todo Estados Unidos, desde Austin, Texas hasta San Francisco, California. Además, puede encontrar propiedades en casi todos los países del mundo.
Para darle un ejemplo de qué tipo de propiedades que se ofrecen están disponibles en los Estados Unidos, aquí hay algunos resultados de búsqueda en destinos populares:
Algunos de los países más populares del mundo donde los servicios de HomeAway incluyen los siguientes:
- Reino Unido
- Brasil
- España
- Francia
- Australia
- Nueva Zelanda
- Italia
- Alemania
- México
Existe una gran posibilidad de que, en cualquier lugar del mundo al que quieras ir, puedas encontrar una lista de HomeAway.
HomeAway para viajeros
HomeAway elimina el dolor de la planificación de las vacaciones. Los viajeros pueden navegar fácilmente a través de los numerosos listados mientras sienten la sensación de seguridad que HomeAway ofrece a sus usuarios.
¿Entonces, cómo funciona?
¿Cómo funciona HomeAway?
HomeAway conecta a los viajeros con los propietarios de viviendas y facilita el intercambio de alquileres vacacionales entre las dos partes.
Como viajero, diríjase a HomeAway.com para comenzar su búsqueda de una propiedad de alquiler vacacional. La plataforma HomeAway permite a los usuarios navegar por categorías de alquileres vacacionales para encontrar ideas de vacaciones futuras o, si sabe exactamente lo que desea, la posibilidad de buscar propiedades específicas.
Después de ingresar su destino, las fechas deseadas, la cantidad de personas con las que viajará y si traerá mascotas o no, se le presentará una lista de opciones de alojamiento.
Desde allí, puede elegir una lista que le interese y profundizar en los detalles de la propiedad. Podrá buscar información útil, como una descripción completa de la propiedad, una lista completa de servicios y comentarios de huéspedes anteriores.
Si tiene preguntas, puede comunicarse con el dueño de la propiedad para aclarar cualquier cosa. Si le gusta lo que ve, puede decidir reservar la propiedad inmediatamente.
Después de enviar su solicitud de reserva, deberá esperar hasta 24 horas para que el propietario confirme su reserva. Una vez que confirmen su reserva, estará listo.
Todo el procesamiento del pago se realizará a través de HomeAway, a menos que se indique lo contrario en los detalles de la reserva. Luego, el propietario hará un seguimiento con cualquier información adicional que necesite con respecto a su visita.
¿Cuanto cuesta HomeAway?
HomeAway es gratis para registrarse. El costo de las reservas de HomeAway depende de la cantidad de personas con las que viaja, la ubicación de la propiedad, las fechas en las que viaja y el precio que cobra el propietario.
No hace falta decir que las propiedades más bonitas en áreas de alta demanda tendrán un precio más alto. Esto también es cierto cuando se trata de las fechas en las que viajará. Las fechas cercanas a las vacaciones y los períodos de vacaciones de verano producirán listados más caros.
Independientemente de todos estos factores, también deberá pagar algunas tarifas y cargos de servicio adicionales por usar la plataforma HomeAway.
Por cada reserva de HomeAway, se le pedirá que pague una tarifa de servicio de HomeAway que es aproximadamente del 6 al 12 por ciento del precio de su anuncio. Esta tarifa va directamente a HomeAway para financiar sus operaciones y el mantenimiento de la plataforma.
Es probable que también deba pagar las tarifas de reserva que el propietario del alquiler vacacional o el administrador de la propiedad cobra además del precio de la propiedad. Estas tarifas pueden incluir tarifas de limpieza, un cargo adicional por traer una mascota o tarifas de mantenimiento. La cantidad de tarifas que se le cobrará dependerá del propietario de la propiedad para decidir cuándo crea la lista.
Por último, también deberá pagar los impuestos que se apliquen a su reserva. Todas las tarifas e impuestos que se le cobran se detallarán en su factura de reserva antes de confirmar su reserva.
Requisitos para registrarse
Para utilizar HomeAway como viajero, no hay requisitos de registro. La única información que se requiere es su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
Para registrarse, simplemente puede encontrar la propiedad que desea reservar y navegar a la página de pago. Una vez allí, se le pedirá que ingrese su información personal y de pago. Es tan simple como eso.
Códigos promocionales de HomeAway
HomeAway a veces ofrecerá códigos de promoción, códigos de cupón u ofertas especiales para descontar su estadía o su tarifa de suscripción anual (para propietarios de viviendas que enumeran sus propiedades, que veremos a continuación).
Por lo general, los códigos de promoción aparecerán durante los períodos promocionales, como Black Friday o Cyber Monday. Desafortunadamente, en este momento no pudimos encontrar códigos de descuento actuales que estén disponibles para usar en su próxima reserva o suscripción; sin embargo, HomeAway ofrece códigos de promoción a través de terceros.
Servicios como Retail Me Not y Giving Assistant le permite registrarse, copiar un código de cupón de HomeAway y luego recibirá un reembolso en efectivo en su sitio para usarlo como desee.
Por ejemplo, en Giving Assistant, actualmente puede recibir un 40 por ciento de descuento en su próxima reserva aplicando su código de promoción a su pedido. El 40 por ciento de descuento que recibirá se le reembolsará a través del sitio Giving Assistant en forma de reembolso en efectivo que puede usar en su plataforma.
Al utilizar estos sitios de terceros, a veces puede encontrar ofertas increíbles. Para recibir acceso a estas ofertas de alquiler de vacaciones, debe registrarse en esas plataformas. Sin embargo, si pasa por el problema, puede recibir un descuento que es más que no recibir nada en absoluto.
HomeAway para propietarios de viviendas
Publicar su propiedad en HomeAway es una excelente manera de ganar algo de dinero extra. Si tiene una propiedad que le gustaría convertir en un generador de ingresos, HomeAway es una excelente opción para facilitar el proceso de alquiler.
Echemos un vistazo a cuánto cuesta usar la plataforma HomeAway.
Tarifas de anfitrión
Para publicar su propiedad en HomeAway, deberá pagar una tarifa de suscripción anual de $ 499. Esta tarifa cubrirá 12 meses de uso de la plataforma y mostrará su propiedad a viajeros de todo el mundo.
Si bien esta tarifa parece bastante alta, es la única tarifa que deberá pagar durante todo el año. Podrás conservar todas las ganancias de tus reservas y no tendrás que pagar un porcentaje a HomeAway por cada reserva realizada. Sin embargo, usted será responsable de los impuestos y cargos por procesamiento de tarjetas de crédito.
Requisitos para publicar su propiedad
Para publicar su propiedad en HomeAway, su casa debe ser un alojamiento privado que requiera las comodidades básicas para crear una estadía agradable para sus invitados.
También deberá aceptar reservas, evitar cancelaciones y ser siempre receptivo con sus invitados. Al final del día, debe brindar una experiencia de primer nivel para que sus invitados ejecuten una lista exitosa y rentable.
Para enumerar su propiedad, también deberá proporcionar información obligatoria, como dónde se encuentra su propiedad, una descripción detallada, información de contacto y los precios y las reglas de su casa.
Aquí hay una lista de todo lo que necesitará proporcionar para crear su listado:
- Detalles de ubicación: Dirección, ubicación en el mapa
- Descripción del perfil: Título, descripción de la propiedad
- Información de la propiedad: Tipo de propiedad, número de habitaciones, número de huéspedes, fotografías
- Información del contacto: Correo electrónico, número de teléfono
- Precios y reglas: Tarifas, tarifas y políticas de cancelación
Para que su anuncio se publique, deberá completar toda esta información y tener un perfil completo.
Servicio y soporte al cliente de HomeAway
Tanto si es un viajero como si es propietario de una vivienda, llegará un momento en el que deberá ponerse en contacto con HomeAway para obtener ayuda o informar un problema. Esto podría ser para resolver un problema con su reserva, presentar una queja sobre la propiedad o comunicarse con el propietario con respecto a su viaje.
HomeAway hace un buen trabajo al hacer que su servicio al cliente sea accesible y fácil de navegar. El servicio de atención al cliente de HomeAway está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana. Tanto los viajeros como los propietarios de viviendas pasan por los mismos canales para buscar apoyo y servicio al cliente.
El primer paso para resolver cualquier problema es ver si puede resolverlo por su cuenta. Aquí es donde la sección de ayuda de HomeAway en su sitio puede ayudarlo.
Foro de ayuda en línea de HomeAway
HomeAway tiene una extensa sección de ayuda en su sitio que le brinda una gran cantidad de información que puede usar para solucionar problemas por su cuenta. Si te diriges a help.homeaway.com, puede comenzar a resolver su problema de inmediato.
La sección de ayuda se divide en muchas categorías, como buscar y reservar una propiedad, detalles de seguridad, preguntas sobre aplicaciones móviles e información de la cuenta. Si no sabe por dónde empezar, puede navegar por los temas o escribir su problema en la barra de búsqueda.
Si no puede resolver su problema, puede pasar a comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Echemos un vistazo a cómo los viajeros y los propietarios de viviendas pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente. Primero, comencemos con el número de teléfono de HomeAway.
Número de teléfono de HomeAway
Tanto los viajeros como los propietarios de viviendas pueden llamar a uno de estos dos números de teléfono para comunicarse con el servicio de atención al cliente de HomeAway: 1-887-228-3145 o 1-512-782-0805.
Llamar directamente a HomeAway lo pondrá en contacto rápidamente con una persona real. Desde allí, puede indicar si es un viajero o propietario y comenzar a resolver su problema.
Siempre preferimos llamar directamente al servicio de asistencia de HomeAway porque es muy probable que esta sea la forma más fácil y rápida de encontrar respuestas y resolver su problema rápidamente.
Soporte de chat en línea de HomeAway
Ponerse en contacto con el soporte de chat en línea de HomeAway es una excelente segunda opción para resolver sus problemas de reserva o listado. Si desea seguir esta opción, diríjase al portal de chat ubicado aquí.
Una vez allí, verá las siguientes opciones en la captura de pantalla a continuación, que incluyen su nombre, correo electrónico, idioma y el número de listado en cuestión.
Complete este formulario, toque el botón «Iniciar chat» y se conectará de inmediato con un miembro del equipo de soporte en línea.
Comience a planificar su próximo viaje
HomeAway ofrece a los viajeros increíbles casas de alquiler que allanan el camino para experiencias de viaje inolvidables. También permite a los propietarios aprovechar sus propiedades desocupadas y ganar algo de efectivo al margen.
Al usar HomeAway, puede hacer que sus próximas vacaciones sean las mejores hasta ahora. Tal vez sea encontrar un alquiler de vacaciones en la playa al que pueda escapar en Miami o Myrtle Beach, o tal vez una increíble cabaña aislada en las colinas de Texas para que usted y su familia disfruten.
Incluso podría viajar internacionalmente y organizar unas vacaciones en Francia en París o un viaje a la ciudad de Londres. Las oportunidades son infinitas.
¡Buena suerte planeando tu próximo viaje!
