Hotel Tonight: su guía para reservar habitaciones a última hora
En esta época, encontrar un alojamiento para cualquier noche es bastante simple. Las opciones que tienen los viajeros son infinitas.
Si quieres quedarte en una casa, Airbnb y HomeAway son lo que buscas. ¿Buscas un hotel? puede dirigirse a cualquier agente de viajes en línea, como Expedia, Booking.com u Orbitz. Incluso puedes comunicarte con el hotel y reservar directamente, lo que siempre es una gran opción.
Pero, ¿qué pasa si necesita un lugar para quedarse lo antes posible, digamos esta noche? ¿Son las opciones mencionadas anteriormente la ruta que debe tomar para la reserva de última hora?
Si le preocupa que le cobren de más, hay una plataforma de reserva de hoteles más que puede usar para verificar el precio antes de reservar: Hotel Tonight.
Hotel Tonight es una aplicación de reserva de viajes que ofrece a los viajeros ofertas diarias de una manera nueva y única.
En este artículo te contamos todo sobre Hotel Tonight. Puede aprender cómo funciona la aplicación, cuáles son las tarifas de reserva y si tiene sentido o no que la use.
¿Qué es Hotel Tonight?
Hotel Tonight es una aplicación de reserva de hotel de última hora que toma habitaciones de hotel no vendidas, las descuenta y le brinda ofertas diarias de hotel. Como usuario de Hotel Tonight, tiene acceso a grandes ofertas que, en ocasiones, no aparecen en ningún otro lugar.
Hotel Tonight se enfoca en hoteles que brindarán a sus usuarios un alojamiento de alta calidad a un precio más bajo. Tiene lo que llamaría una preferencia de calidad sobre cantidad, por lo que no encontrará hoteles en ruinas al costado de la carretera.
Usar Hotel Tonight también le permite ser flexible con sus planes de viaje hasta cierto punto. Puede llegar un momento de tus vacaciones en el que realmente disfrutes de una ciudad, pero debes irte porque tienes una reserva al día siguiente en una ciudad vecina.
O tal vez el destino en el que reservó varias noches simplemente lo está molestando. No hay nada peor que estar atrapado en una ciudad que simplemente no encaja con su estilo.
Ahora que tiene una comprensión general de Hotel Tonight, vamos a mostrarle exactamente cómo funciona y por qué puede recibir estas reservas con descuento.
¿Cómo funciona Hotel Tonight?
Hotel Tonight puede ofrecer ofertas diarias a los viajeros al asociarse con los hoteles mejor calificados para deshacerse de las habitaciones de hotel no vendidas. Al establecer asociaciones con los mejores hoteles de la ciudad, Hotel Tonight recibe acceso a todas esas habitaciones de las que los hoteles no pueden deshacerse.
Estas podrían ser habitaciones lujosas de alta gama que quedarán vacías si nadie reserva, o suites premium que no se venden durante la temporada baja. Cualquiera sea el motivo, los hoteles notificarán al Hotel Tonight, que luego descontará estas habitaciones para que las reserve.
A medida que navega por las opciones de hotel, encontrará ofertas diarias que se adaptan a sus preferencias. Podrá filtrar las opciones por fechas, ubicación o preferencia de habitación. En algunos casos, puede elegir el tipo de habitación, pero en otras ocasiones debe aceptar las mejores habitaciones disponibles en ese momento.
Una vez que haya decidido qué habitación le gustaría, ¡es hora de reservarla! Solo puede reservar una habitación a la vez, sin embargo, puede reservar una habitación para varias noches.
No solo puede reservar hoteles para esta noche, sino que también puede reservar con días de anticipación si desea obtener una gran oferta con la que se encontró.
¿Hotel Tonight solo hace reservas para el mismo día?
Dependiendo de la ciudad en la que realice la reserva, puede reservar estancias de hasta cinco noches, hasta con una semana de antelación. Si está planeando con mucha anticipación, incluso puede reservar estancias de hasta 14 noches con hasta 100 días de anticipación.
Y si usted es del tipo de persona que vive en el último minuto y vive en el asiento de sus pantalones, le alegrará saber que puede reservar una habitación para el check-in el mismo día tan tarde como 02 a.m
Así que realmente depende de usted cuándo debe reservar su habitación. Puede jugar al divertido juego de tratar de predecir cuándo obtendrá la mejor oferta. Puede reservar con antelación o reservar el día de. Cualquiera que crea que le dará el mejor precio.
A veces, las tarifas bajarán en el último minuto si las habitaciones no se llenan. ¡Que empiecen los juegos de adivinanzas!
¿Las reservas de Hotel Tonight no son reembolsables?
Debe tener en cuenta que todas las habitaciones reservadas en Hotel Tonight no son reembolsables. Una vez que da el paso con su reserva, ya no está protegido contra cambios de planes, cancelaciones de viajes o cualquier otro cambio de itinerario.
Hotel Tonight deja muy claro que no serán responsables de ningún percance que se le presente. Una vez que reserve, estará solo y Hotel Tonight no le reembolsará por ningún motivo. ¡Y buena suerte tratando de recuperar el dinero del hotel en el que reservó!
Debido a este «¡Buena suerte!» mentalidad, el enfoque de servicio al cliente de Hotel Tonight se ha ganado una reputación algo empañada.
No necesitará buscar muy lejos para encontrar críticas mordaces sobre el servicio al cliente de Hotel Tonight. Parece ser el consenso general que Hotel Tonight carece en esta área.
Lo que parece frustrar más a los clientes es que una vez que hacen su reserva, no hay forma de que puedan recibir un reembolso de Hotel Tonight. Por lo tanto, si accidentalmente comete un error en cualquier momento del proceso de reserva, deberá lidiar con las consecuencias que se le presenten.
Si bien sí, Hotel Tonight indica claramente en su sitio web y en la aplicación que no hay absolutamente ningún reembolso, todavía parece ser una fuente de gran frustración para los viajeros.
Los errores como mezclar las fechas de reserva, mirar accidentalmente la moneda equivocada u olvidar ingresar su código de promoción son una fuente de lecciones difíciles y dinero desperdiciado.
Debería estar bien, siempre que verifique dos veces los detalles de su reserva y se asegure de que sus planes de viaje estén escritos en piedra antes de usar la plataforma.
Pero, ¿qué sucede si aún necesita ponerse en contacto con Hotel Tonight sobre su reserva? A continuación, le indicamos cómo puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Hotel Tonight.
La mejor forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Hotel Tonight con respecto a las reservas actuales es a través de la aplicación Hotel Tonight. Si ya tiene una reserva, toque «Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana» y elija entre un soporte por chat en vivo o una llamada telefónica con un miembro del equipo de Atención al cliente.
Hotel Tonight hace un gran trabajo al brindarle formas accesibles de comunicarse con ellos. Hay varias formas de comunicarse con Hotel Tonight con diferentes tipos de preguntas o solicitudes.
Como se mencionó anteriormente, la mejor manera de abordar un problema con una reserva actual es a través de la aplicación. Pero, ¿qué pasa si tiene otras preguntas o no tiene una reserva actual?
Aquí hay algunas formas más en las que puede ponerse en contacto con Hotel Tonight.
- Preguntas generales: help@hoteltonight.com
- Realimentación: feedback@hoteltonight.com
- Soporte desde un escritorio: desktophelp@hoteltonight.com
- Número de teléfono de EE. UU .: + 1-877-522-3344
- Números de teléfono de atención al cliente global: Para soporte en otras regiones, dirígete a esta página y desplácese hasta la parte inferior para ver una lista de números de teléfono globales.
Si tiene otras preguntas o inquietudes, diríjase a la Página de preguntas frecuentes de Hotel Tonight para obtener más ayuda.
Pero recuerde que Hotel Tonight no puede hacer casi nada con respecto a cancelaciones o reembolsos de viajes. Una vez más, todas las reservas no son reembolsables y no puede esperar simpatía ni excepciones a esta regla.
Entonces, ¿vale la pena el servicio a largo plazo? Echemos un vistazo a algunas de las tarifas de Hotel Tonight para determinar si se ajustan a sus necesidades.
¿Cuáles son las tarifas del hotel esta noche?
Hotel Tonight le cobra impuestos hoteleros estándar, tarifas de la ciudad y una tarifa adicional para compensar el uso de la aplicación Hotel Tonight.
Un problema del que los usuarios suelen quejarse es la falta de transparencia con las tarifas de Hotel Tonight. A medida que se desplaza por la aplicación en busca de su próxima oferta de hotel, no verá el precio final que pagaría al final. Los precios bajos que está viendo son en realidad antes de impuestos y tarifas.
Por ejemplo, podría haber encontrado una gran oferta en un hotel en el centro de Nueva York por solo $ 150 y está pasando por el proceso de reserva para asegurar la tarifa lo antes posible.
Bueno, a medida que avanza, se enfrenta a la dura realidad de que su tarifa de $ 150 por noche es en realidad $ 210 porque no contabilizaba $ 60 adicionales en tarifas de hotel, impuestos municipales y tarifas de uso de Hotel Tonight.
Estos precios engañosos de los hoteles parecen frustrar a los usuarios que sienten que es un cebo y un cambio y que las tarifas están ocultas en la letra pequeña. También abre un debate sobre si el servicio realmente vale la pena o no.
¿Vale realmente la pena Hotel Tonight?
Parece que está en debate si vale la pena usar Hotel Tonight o no. Hay opiniones encontradas que parecen ir en ambos sentidos.
Por un lado, algunos usuarios frustrados afirman que las ofertas que ve son las mismas que podría encontrar en cualquier otra plataforma de reserva de viajes en línea. También dicen que en lugar de utilizar una plataforma de terceros, si reserva directamente o entra a un hotel, incluso puede encontrar una mejor oferta.
El hecho de que todas las reservas no sean reembolsables parece alejar a las personas de este servicio.
Pero, por otro lado, aún puede encontrar excelentes ofertas de última hora. Y al final del día, eso es lo que estás buscando, ¿verdad?
Creemos que al menos debería estar en su arsenal de herramientas de reserva de viajes. Siempre puede usarlo para verificar el precio con otros sitios de reserva, como Kayak y Priceline, y luego decidir cuál tiene las tarifas más baratas y mejores.
¿Cómo puedo registrarme en el hotel esta noche?
Entonces, ¿cómo puedes registrarte? Dirígete a la App Store o Google Play para descargar la aplicación Hotel Tonight. Una vez que descargue la aplicación, ingresará su información personal y de tarjeta de crédito, y luego recibirá un código de confirmación por mensaje de texto.
El proceso de registro total debería llevarle menos de cinco minutos de principio a fin. Después de eso, puede comenzar a buscar las mejores ofertas diarias.
Registrarse es la parte fácil. ¡La parte difícil es decidir en qué hotel y oferta desea participar!
No duele darle una oportunidad
Si eres un ávido buscador de ofertas o un viajero errante, Hotel Tonight debería estar al menos en tu lista de consideraciones para encontrar tu próxima gran oferta.
Si bien hay algunos sentimientos negativos de los clientes con respecto a las tarifas no reembolsables, los impuestos y tarifas ocultos y el mal servicio al cliente, creemos que al menos debería usar el servicio para verificar el precio y buscar ofertas potencialmente excelentes.
En pocas palabras, nunca está de más tener una fuente más al reservar su próximo viaje. Nunca se sabe qué tipo de oferta podría encontrar para una futura reserva. Entonces, ¿a qué estás esperando?
