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La guía definitiva para Instacart: Todo lo que necesitas saber

El mundo de hoy es mucho más conveniente que antes.

En lugar de pasar todo su tiempo libre haciendo recados en el metro, puede utilizar gig aplicaciones económicas para hacer tus recados sin esfuerzo. Si desea hacerlo usted mismo, puede llamar a un automóvil a su puerta con un servicio de viaje compartido como Uber o Lyft. Puede pedir que le entreguen la cena en su restaurante favorito utilizando Grubhub o sin costuras. Puede comprar libros o incluso artículos para el hogar en Amazon y, en algunas ciudades, hacer que aparezcan en su puerta el mismo día.

Y ahora incluso sus compras de comestibles se pueden entregar en su puerta utilizando una aplicación de servicio de entrega de comestibles a pedido como Instacart.

Instacart es una de las aplicaciones de entrega de comestibles más populares. Si se pregunta cómo hacer que le entreguen sus comestibles con Instacart, sigue leyendo. Este artículo lo guiará a través de todo lo que necesita saber sobre Instacart incluyendo cómo funciona, dónde Instacart está disponible, las tiendas Instacart tiendas de, y cómo puede convertirse en un Instacart comprador.

¿Que es Instacart?

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Instacart es una popular aplicación de entrega de comestibles disponible para usar a través de Instacart.com, la applicación de Instacart para Apple, e Instacart para Android. Puede ordenar sus comestibles en línea desde su sofá usando su computadora portátil o en su viaje a casa en su tableta o teléfono.

La plataforma permite a los usuarios realizar su proceso de compra de comestibles en línea y permitir que estos contratistas independientes realicen las compras, la conducción y la descarga en su nombre.

La empresa fue fundada en 2012 por la directora ejecutiva Apoorva Mehta, junto con los cofundadores Max Mullen y Brandon Leonardo, para ayudar a los consumidores a obtener un mejor acceso a alimentos frescos, productos básicos para la despensa, artículos esenciales para el hogar y más productos de supermercados.

Desde entonces, Instacart se ha convertido en un nombre líder en la entrega de comestibles, superando fácilmente a competidores como las franquicias de entrega de Amazon, Kroger Delivery y Shipt.

De hecho, Instacart ahora tiene lo que probablemente sea la mayor lista de socios de tiendas de comestibles de cualquier servicio similar.

La marca ofrece entregas desde tiendas locales y cadenas populares como Publix, Aldi, Costco, Kroger y Sprouts, todo para hacerle la vida un poco más fácil.

¿Cómo funciona Instacart?

Para usar la app de Instacart , simplemente inicie sesión, seleccione los artículos comestibles de su lista de compras y programe su entrega. Sus alimentos frescos pueden aparecer en tan solo una hora o puede programar una hora de entrega más tarde el mismo día o incluso en unos pocos días. Es posible programar una Entrega de comestibles hasta con seis días de anticipación.

También puede optar por recoger los alimentos usted mismo en la tienda. Esto puede ser útil si necesita tomar algunas cosas en su camino a casa o para una cena o picnic y quiere ahorrarse el tiempo de caminar por los pasillos para recoger los artículos necesarios. Comprarás en Instacart para lo que desea, elija su hora de recogida y preséntese en la tienda de comestibles a la hora de recogida o después de la misma para obtener los artículos de la tienda.

Tenga en cuenta que solo algunas ubicaciones de tiendas de comestibles ofrecen la opción de recogida.

¿Quién está comprando para usted?

Un Instacart personal shopper seleccionará a mano todos sus productos para usted, asegurándose de que tenga los productos más frescos disponibles. Tiene la opción de dejar una nota para su comprador de Instacart , especificando el nivel de madurez que desea para sus frutas y verduras. Por ejemplo, si mañana vas a hacer tostadas de aguacate, querrás aguacates muy maduros. Y si no vas a servir la sandía hasta finales de esta semana, no querrás una que esté madura ahora.

Los compradores de Instacart destacan por su atención a las fechas de vencimiento, por lo que no debe preocuparse por que sus artículos caduquen mañana. Su comprador también manejará artículos frágiles como frascos de vidrio y huevos con el mismo (o más) cuidado que usted. Si un artículo que ordenó está agotado, su comprador de Instacart determinará un reemplazo cercano y verificará que sea un sustituto aceptable con usted antes de comprar el artículo de reemplazo.

Solicitudes de recogida

Más recientemente, Instacart comenzó a implementar una opción de «Recogida» en mercados seleccionados que le permite ahorrar en tarifas al recoger sus compras en la tienda seleccionada.

Cuando envíe una solicitud para un servicio de recogida, aún se le conectará con un Instacart Shopper y podrá comunicarse con ellos mientras preparan su pedido.

La diferencia es que, en lugar de llevar sus compras a su casa, deberá recogerlas una vez que se le notifique que están listas.

La aplicación Instacart le pedirá que confirme cuándo está en camino y cuándo llega, para que su Instacart Shopper o un empleado de la tienda de comestibles pueda sacar su pedido y ayudarlo a cargar todo en su automóvil.

Su tienda debe tener lugares designados para las recogidas de Instacart, para que no tenga que preocuparse de que lo encuentren.

¿Dónde está disponible Instacart?

Instacart está disponible en todo Estados Unidos y en partes de Canadá. Algunas de las ciudades más populares para Instacart el uso son:

  • Atlanta
  • Austin
  • Bostón
  • Chicago
  • Denver
  • Houston
  • Miami
  • Los Angeles
  • Nueva York
  • Filadelfia
  • San Francisco
  • Seattle
  • Toronto
  • Washington DC

Si quieres saber si Instacart te puede hacer entregas, puede ingresar su código postal aquí. Si Instacart aún no está disponible en su área, no se preocupe. Se están expandiendo rápidamente y pueden estar disponibles pronto. Para recibir una notificación cuando estén disponibles en su ciudad, haga clic en «Recibir una notificación cuando nos expandamos a su área».

La guía definitiva para Instacart: Todo lo que necesitas saber

¿Donde se compran los productos?

Instacart tiene una una variedad de tiendas diferentes de comestibles. Las tiendas exactas están determinadas por región. Tiendas populares para Instacart incluyen Whole Foods, Wegmans, Costco, Kroger, Safeway y Petco. Puedes comprobar qué tiendas locales de Instacart estan en su área haciendo clic aquí.

Si Instacart está disponible en su área, se le mostrará una lista de las tiendas de comestibles en las que El comprador de Instacart puede comprar en su nombre. Se agregan nuevas tiendas a Instacart de forma regular, por lo que querrá volver con frecuencia para ver si sus tiendas locales favoritas ya están disponibles.

Puedes sugerir tus tiendas favoritas a Instacart poniéndose en contacto con support@instacart.com.

¿Cuánto cuesta Instacart?

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Tener una cuenta de Instacart es gratis, pero verá algunos costos adicionales además de lo que esperaría de un viaje de compras típico.

Estos son los factores que afectarán la cantidad que paga:

  • Artículos de alimentación: Si bien algunas tiendas de comestibles ofrecen los mismos precios en Instacart que en la tienda, otras cobran un poco más. Las políticas de precios se muestran o se vinculan debajo del logotipo de cada tienda, por lo que siempre sabrá si está pagando más.
  • Gastos de envío: Esta tarifa oscila entre $ 3.99 y $ 7.99. Por lo general, se cobran tarifas de entrega más altas para pedidos de menos de $ 35 y solicitudes de entrega de una hora, aunque el costo exacto puede variar según la ciudad.
  • Tarifa de servicio: Puede esperar pagar una tarifa de servicio del 5% por todos los artículos sin alcohol en su carrito, con un mínimo de $2. Si pide alcohol de Instacart, pagará una tarifa de servicio adicional de $2 a $10 ($2 por los primeros $35 de alcohol comprado).
  • Busy pricing [Precios de gran afluencia]: Cuando la demanda es alta, es posible que observe tarifas de envío más altas en su área.
  • Propinas: Las propinas de Instacart son personalizadas en la plataforma de entrega de comestibles. Aunque su aplicación sugerirá automáticamente una propina del 5 %, lo normal es dejar una propina de al menos el 15 %.

Si opta por recoger los comestibles, será responsable de una tarifa de recogida en la acera (en lugar de la tarifa de entrega) que oscila entre gratis y $ 4.99.

Ahorrar dinero en Instacart

Instacart ofrece muchas oportunidades de ahorro para sus clientes.

La compañía ofrece sus propias ofertas y cupones en cada página de la tienda, por lo que aún puede ahorrar incluso si no se ofrecen descuentos en la tienda.

Los usuarios primerizos también pueden ser capaces de aprovecha los códigos promocionales de Instacart.

Sin embargo, la mejor forma de ahorrar para los usuarios frecuentes es aprovechar la Programa de suscripción Instacart Express.

Al convertirse en miembro de Express por $9.99 al mes o $99 al año, obtiene entregas y recolecciones gratuitas en todos los pedidos superiores a $35, tarifas de servicio con descuento (a partir del 1.9 %) y sin tarifas de precios ocupados.

El programa también le permite realizar pedidos en varias tiendas sin costo adicional.

Debido a la demanda masiva en medio de COVID-19, Instacart requiere temporalmente que todos los usuarios gasten un mínimo de $35 por tienda.

No está claro cómo la membresía de Instacart Express afecta esta política.

Realización de su primer pedido de entrega de comestibles

Después de registrarse en Instacart a través de la aplicación de Android, la aplicación de iPhone o Instacart.com, puede ingresar a la plataforma para hacer su primer pedido.

Para comenzar, ingrese su dirección de entrega y seleccione una tienda local.

Una vez que esté en la página de su tienda deseada, comience a desplazarse por los artículos de comestibles y agregue lo que necesita a su carrito.

Si ve cupones enumerados debajo de los artículos que está agregando, puede tocar el botón «Aplicar» para usarlos en su pedido.

También puede ordenar por departamento y buscar artículos específicos para acelerar su proceso de compra.

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A medida que agrega artículos a su carrito, a veces puede aparecer una ventana emergente que le solicita que apruebe una alternativa, si su artículo tiene pocas existencias.

Esto ayuda a su Instacart Shopper a cambiar fácilmente el artículo si ya no está para cuando llegue sin interrumpir su día con mensajes de texto.

Alternativamente, puede ignorar la ventana emergente y dejar una nota para que su comprador cancele el artículo si está agotado.

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Una vez que haya agregado todos los artículos que necesita, toque en su carrito.

Si tiene alguna preferencia por artículos específicos, como el peso máximo de una cebolla o la madurez de los plátanos, puede agregar una nota debajo de cada producto.

De lo contrario, continúe con el pago.

La página de pago es donde podrá seleccionar la fecha y el horario de entrega, agregar las instrucciones de entrega y revisar los costos.

Como nuevo usuario, también deberá proporcionar su número de teléfono móvil e información de pago si aún no lo ha hecho en la configuración de su cuenta.

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Una vez que haya ingresado toda la información solicitada, toque «Realizar pedido».

Códigos de cupón y códigos promocionales de Instacart

Los códigos de promoción y cupones de Instacart.com se pueden utilizar para todo, desde envío gratuito hasta un porcentaje de descuento en su primer pedido o incluso comestibles gratis. A menudo se ofrecen ofertas especiales por tiempo limitado o pruebas gratuitas de membresías exprés. Puedes encontrar algunos de los más populares códigos de promoción haciendo clic aquí.

Instacart también acepta ocasionalmente códigos de cupón del fabricante o de la tienda en artículos de cuidado personal o artículos para el hogar, pero esto queda a discreción de Instacart.

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Membresía Express de Instacart

Instacart cobra una tarifa de envío, pero puede evitarlo en cada pedido superior a $ 35 (no solo en su primera entrega) comprando una membresía Express.

Una membresía Express cuesta $ 149 por año y también le permite realizar pedidos en varias tiendas sin cargos adicionales. Si eres un habitual usuario de Instacart, los ahorros de una membresía Express pueden acumularse rápidamente. Para inscribirse en el sitio web, haga clic en «Cuenta» en el menú desplegable, haga clic en «Su cuenta», y luego en el menú de la izquierda, haga clic en «Cuenta». Desde allí, podrá actualizar sus métodos de pago y membresía.

Siendo un Comprador de Instacart

Si está buscando ganar algo de dinero extra con un trabajo de medio tiempo que ofrece un horario flexible y le gusta ir de compras al supermercado, Instacart puede ser una buena opción para ti. Con Instacart, tiene la capacidad de ser un comprador de servicio completo o un comprador en la tienda.

Los compradores de servicio completo son contratistas independientes que compran y entregan pedidos de comestibles. Los compradores de servicio completo pueden trabajar un número ilimitado de horas, pero deben tener un vehículo con la cobertura de seguro adecuada.

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Ser un comprador en la tienda no es un trabajo de tiempo completo. Los compradores en la tienda son empleados a tiempo parcial que están limitados a un máximo de 29 horas por semana. Estas horas fluctuarán semanalmente según la demanda del cliente. Los compradores en la tienda permanecen en una sola tienda durante la totalidad de su turno y son responsables de ayudar a los clientes a comprar sus pedidos de Instacart. Los compradores en la tienda no están obligados a tener su propio automóvil o seguro.

Requisitos del comprador

Los requisitos para ser un comprador de Instacart son mucho menos estrictos que los requisitos para trabajar para la mayoría de las empresas de la economía colaborativa. Si quieres convertirte en un Comprador de servicio completo, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • 18 años de edad o más
  • Permitido legalmente trabajar en los Estados Unidos
  • Tener acceso a un vehículo en todo momento.
  • Tener un teléfono inteligente personal (iPhone 5 o más reciente o Android 4.4 o más reciente) con un plan de datos y un número de teléfono
  • Poder levantar de 30 a 40 libras.

Si no cumple con los requisitos de conductor de entrega anteriores pero le gustaría trabajar para Instacart, considere convertirse en un comprador en la tienda. Los requisitos para ser un In-Store Shopper son:

  • 17 años de edad o más
  • Permitido legalmente trabajar en los Estados Unidos
  • Tener un teléfono inteligente personal (iPhone 5 o más reciente o Android 5.0 o más reciente) con un plan de datos y un número de teléfono
  • Levante cómodamente entre 30 y 40 libras.

Cómo convertirse en un Comprador de Instacart

Si cumples con los requisitos para ser un Instacart Comprador de servicio completo o un Instacart In-Store Shopper, encontrará que la solicitud es un proceso bastante sencillo. Inicia haciendo clic en este enlace.

Verá el siguiente formulario en línea:

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Una vez que envíe el formulario inicial en línea, se le guiará a través del resto del proceso de solicitud, que le pedirá la siguiente información adicional:

  • Ingrese su información personal (nombre, dirección, etc.)
  • Elija comprador de servicio completo o en la tienda
  • Complete un breve cuestionario (para asegurarse de cumplir con los requisitos para el puesto que seleccionó)
  • Complete la solicitud que le enviarán por correo electrónico
    • La aplicación vendrá como un enlace de descarga. Deberá descargar el documento para completarlo.
  • Indique sus preferencias laborales (las horas en las que le gustaría trabajar)

Instacart luego le informará si su solicitud ha sido aceptada o no. Si es aceptado, deberá programar una orientación individual. Este proceso de incorporación tomará aproximadamente dos horas e incluirá configurarlo en el Instacart aplicación de comprador y firmando un contrato de contratista independiente, si es un Instacart Comprador de servicio completo.

Preguntas frecuentes

Comprender qué es Instacart puede ayudarlo a determinar si el servicio es adecuado para usted.

Para obtener más información a medida que toma su decisión, lea estas respuestas a las preguntas frecuentes:

1. ¿Dónde está disponible Instacart?

Instacart está disponible en todo Estados Unidos, incluidas las principales ciudades como San Francisco, Nueva York, Chicago, Los Ángeles, Seattle y Washington, DC

Puede desplazarse por la lista completa de los mercados estadounidenses de Instacart o buscar por código postal en la parte superior de la página.

El servicio de entrega de comestibles también está disponible en Canadá.

Puede desplazarse por los mercados canadienses o buscar por código postal en esta página.

2. ¿Qué edad debo tener para usar el servicio Instacart?

Instacart no establece expresamente una edad mínima para usar su servicio en sus términos y no solicita su cumpleaños al registrarse.

Sin embargo, debe tener al menos 21 años para pedir alcohol, o 18 en Alberta, Manitoba y Quebec y 19 en otras provincias canadienses.

Su Instacart Shopper solicitará una identificación emitida por el gobierno en el momento de la entrega para verificar la edad.

3. ¿Qué métodos de pago acepta Instacart?

Instacart solo acepta pagos con tarjeta en este momento.

Esto incluye pagos de la mayoría de las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, Discover y American Express, así como tarjetas de regalo.

4. ¿Instacart acepta PayPal?

PayPal es uno de los métodos de pago aceptados en Instacart.

Las personas que no se sienten cómodas compartiendo información de tarjetas de crédito pueden usar PayPal como su método de pago principal.

Instacart deducirá el dinero del pedido de la cuenta de PayPal proporcionada.

¿Instacart vale la pena?

Instacart es popular por las mismas razones que todos las demás empresas de la economía colaborativa : comodidad para el usuario e ingresos flexibles para los trabajadores. Si odia ir de compras o simplemente no tiene tiempo, Instacart podría valer cada centavo. Del mismo modo, si está buscando un trabajo flexible a tiempo parcial y no tiene un automóvil para conducir Uber o Lyft, Instacart puede ser ideal para ti.

Independientemente de si busca conveniencia o efectivo, Instacart vale la pena su consideración.