La Inteligencia Emocional supera al Coeficiente Intelectual para determinar el éxito empresarial

EQ supera el coeficiente intelectual en la determinación del éxito empresarial

La inteligencia emocional suele subestimarse a la hora de determinar el éxito de una pequeña empresa.

El cociente emocional es la capacidad de leer las emociones de uno mismo, y de los demás, para informar las decisiones y acciones. Es un no negociable cuando se dirige un negocio exitoso.

La inteligencia emocional, la capacidad de comprender y manejar las emociones en ti mismo y en los demás, ha ganado una amplia aceptación entre los científicos como una habilidad importante para administrar con éxito un negocio. La Inteligencia Emocional, como a veces se le llama, es más importante incluso que el coeficiente intelectual, sugiere la investigación.

Un nuevo análisis exhaustivo de Regan Stevenson y sus colegas, publicado en el Strategic Entrepreneurship Journal, analizó 40 estudios sobre el tema para mostrar no solo el valor de Inteligencia Emocional sino su enorme importancia en medio de una pandemia u otros tiempos de alta incertidumbre y ambigüedad.

«Nuestra investigación indica que la naturaleza extrema del entorno empresarial hace que Inteligencia Emocional sea críticamente más importante que el coeficiente intelectual cuando se trata de predecir el éxito», dijo Stevenson . «Esperamos que esto sea especialmente así en tiempos de grandes interrupciones y crisis».

Rodearse de personas de alto Inteligencia Emocional también puede beneficiar a su negocio. Empleados con alto Inteligencia Emocional suelen desempeñarse mejor en el trabajo y tienen menos probabilidades de quemarse. Para que conste, un Inteligencia Emocional fuerte también se ha relacionado más ampliamente con la felicidad y el éxito en la relación fuera del lugar de trabajo.

¿Qué es exactamente Inteligencia Emocional?

La inteligencia emocional es comúnmente descrita por los psicólogos como la capacidad de notar sentimientos y emociones en uno mismo y en los demás, y utilizar esa información para guiar el pensamiento y las acciones. Un Inteligencia Emocional alto, dice la idea, puede servir como timón para la resolución de problemas y la toma de decisiones.

Las personas de bajo Inteligencia Emocional generalmente no escuchan bien las preocupaciones de los demás y luchan por ver las cosas desde otras perspectivas. Las personas de alto Inteligencia Emocional son mejores para desarrollar redes sociales y fomentar relaciones constructivas y armoniosas.

«En las pequeñas empresas donde los recursos a menudo son limitados, es esencial desarrollar una red de personas que puedan estar dispuestas a ayudar con varios aspectos del negocio», dijo Stevenson. Los maestros de Inteligencia Emocional también sobresalen en la regulación de las emociones y en ser resistentes, dijo. «La capacidad de mantenerse resiliente y volver del fracaso es fundamental en las pueñas empresas y el espíritu empresarial».

En las pequeñas empresas donde los recursos a menudo son limitados, es esencial desarrollar una red de personas que puedan estar dispuestas a ayudar con varios aspectos del negocio.

Regan Stevenson, Departamento de Administración y Emprendimiento, Kelley School of Business, Universidad de Indiana

La inteligencia emocional está hasta cierto punto moldeada por la genética y las experiencias: es posible que se quede atascado con parte de su equipaje de Inteligencia Emocional. Pero a diferencia del coeficiente intelectual, el ecualizador se puede mejorar, si está dispuesto a esforzarse.

Si desea aumentar su Inteligencia Emocional, o tal vez el de sus gerentes, hay tres áreas a considerar, Según Tomas Chamorro-Premuzic, científico jefe de talento en Manpower Group, y Michael Sanger, psicólogo y con Hogan Assessment Systems:

  • Concéntrate en los demás, no en ti mismo. Reúnase brevemente con los empleados para discutir sus fortalezas y debilidades y escuchar, realmente escuchar, sus preocupaciones.
  • Sea más gratificante lidiar con él. Esto significaría que sus empleados lo ven como cooperativo, amigable, confiado y desinteresado.
  • Controla tu temperamento. La pasión y el entusiasmo son grandes cualidades. Los arrebatos de decepción o desaliento son destructivos.

Cómo mejorar tu Inteligencia Emocional

Si las tres consideraciones anteriores parecen lo suficientemente simples, es probable que te estés engañando a ti mismo. Es casi seguro que no eres el mejor juez de tu propio Inteligencia Emocional, los científicos están de acuerdo. La mayoría de las personas sobreestiman la suya. Y no hay pruebas estandarizadas que le den una puntuación, como con el coeficiente intelectual.

Eso en mente, el primer paso es ponerse la piel gruesa, suspender el juicio y descubrir cómo los demás califican su inteligencia emocional. Puede preguntar a su alrededor: un ser querido, tal vez un colega o amigo, y ciertamente sus empleados podrían decírselo, si eligen ser tan francos.

Mejor, compre o cree una encuesta para Inteligencia Emocional (a veces también llamada EI) que los empleados puedan tomar de forma anónima, sugirieron el psicólogo de la Universidad de Rutgers Daniel Goleman y la entrenadora ejecutiva Michele Nevarez, escribieron en Harvard Business Review. O, según aconseja la pareja, hay entrenadores especializados en ayudar a los empresarios a evaluar y desarrollar la Inteligencia Emocional.

A continuación, deberá decidir si está motivado para mejorar su Inteligencia Emocional. Para esperar progreso, tu motivación debe ser intrínseca y personal, no algo a lo que RRHH o alguien más te esté arrastrando. Por último, desarrollar acciones específicas.

«Si estás trabajando para convertirte en un mejor oyente, por ejemplo, puedes decidir que cuando converses con alguien te tomarás el tiempo para hacer una pausa, escuchar lo que tienen que decir y verificar que entiendas antes de responder», escribieron Goleman y Nevarez. «Manténgalo específico. Eso te ayuda a cambiar el hábito objetivo».

Vale la pena intentarlo.

«La mayoría de los grandes empresarios de nuestro tiempo son de hecho maestros de Inteligencia Emocional», dijo Stevenson.