Desvelando la verdad detrás de IntelliZoom Panel – ¿Es legítimo o no?

Si está buscando en línea un trabajo extra, es probable que se encuentre con varios paneles de prueba de usuarios. Estos paneles, o plataformas, pagan a los miembros para que exploren sitios web, software y aplicaciones mientras comparten su opinión a través de video. 

Suena como una excelente manera de ganar algo de dinero extra, especialmente si está siendo aplastado por las facturas mensuales y ahogado en deudas. 

¿Qué es IntelliZoom?

IntelliZoom es una plataforma de investigación de mercado que paga a los miembros para probar la usabilidad del software, las aplicaciones y los sitios web. Son el brazo de prueba para la empresa matriz UserZoom, que anunció el panel IntelliZoom en mayo del 2016.

Anteriormente conocido como YouEye, que fue adquirido por UserZoom (también en el 2016), el propósito de IntelliZoom era proporcionar un grupo activo de panelistas que ayudarían a los clientes de UserZoom a encontrar formas de mejorar sus productos digitales.

Sin embargo, según las revisiones y quejas de IntelliZoom, que discutiré más adelante, no estoy seguro de cuán efectiva ha sido la asociación. Al menos esa fue mi primera impresión.

Mientras que algunos miembros llaman a IntelliZoom una estafa y cuestionan su legitimidad, UserZoom, por otro lado, generalmente recibe buenas críticas.

Parecía haber una desconexión aquí que me tenía, junto con otros aparentemente, también preguntándome si IntelliZoom era legítimo.

¿Es IntelliZoom legítimo?

La empresa matriz de IntelliZoom ha trabajado con grandes marcas como Amazon, eBay y T-Mobile, ayudándoles a mejorar su software UX y CX (experiencia del usuario y experiencia del cliente).

También han existido desde 2007, y ambos Co-CEOs, Alfonso de la Nuez, y Dan Fishback son muy respetados en la industria.

Por lo tanto, no debería haber duda de que IntelliZoom es legítimo.

Desafortunadamente, los usuarios de IntelliZoom y las personas que buscan información en línea sobre IntellZoom no están tan seguros. Y hay una razón para eso…

Los paneles de pruebas de usuarios como IntelliZoom, incluidos los sitios similares UserTesting, Userlytics y UserFeel, son famosos por las bajas tasas de pago y las pruebas de descalificación, encuestas, etc.

Es posible que hayas experimentado esto tú mismo. Recibe una encuesta para la que aparentemente está calificado, pasa diez o quince minutos respondiendo preguntas y luego presiona el «botón de enviar». Sin embargo, en lugar de ser recompensado por su tiempo, se le dice que no califica en absoluto.

Y debido a que no calificas, no te pagan. En algunos casos, su cuenta también puede suspenderse o cerrarse permanentemente.

Ser descalificado y suspendido

Hay dos lados de esta historia…

Como usuario, ¿por qué no pensarías que es una estafa? Respondiste a sus preguntas y dicen que estás descalificado. No hiciste nada malo, y ahora se niegan a pagarte.

IntelliZoom, por otro lado (o cualquier proveedor de pruebas / encuestas para el caso), tiene un problema diferente; Tienen cientos (posiblemente miles) de usuarios que están tratando de estafarlos. Usuarios que no prestan atención a las preguntas o no les importa cómo las responden. 

Estos son usuarios que están estafando al sistema, que solo quieren terminar la encuesta lo más rápido posible y pasar a la siguiente. En algunos casos, pueden estar usando bots. 

Por lo tanto, la información que ofrecen es inútil para los clientes de IntelliZoom.

Ahora, hay estafas reales que no le pagarán, como Buxify o WiredBucks, por ejemplo.

Y luego tienes IntelliZoom y otros sitios legítimos que desarrollan pruebas y encuestas que intentan identificar a los usuarios deshonestos y descalificarlos. Desafortunadamente, estas pruebas y encuestas no son pErfect. A veces están totalmente equivocados.

Y el encuestador honesto es castigado por ello.

Algunas plataformas de investigación de mercado como Branded Surveys, por ejemplo, intentan suavizar el golpe ofreciendo puntos (que se pueden canjear por recompensas) incluso si el algoritmo te descalifica. Y primero usan encuestas de «selección» para asegurarse de que se ajuste a su demografía y estén dispuestos a responder preguntas cuidadosamente.

Pero incluso eso se encuentra con escepticismo (captura de pantalla a continuación).

Para ser claros, no estoy defendiendo las pruebas de usuario y las empresas de investigación de mercado como IntelliZoom. Algunos son indudablemente honestos, y otros probablemente se están aprovechando de sus miembros. Sin saberlo con certeza, sin embargo, no es justo acusar a ninguno de ellos de ser una estafa (a menos, por supuesto, que ya haya sido identificado como una estafa conocida).

Tasas de pago bajas

Los paneles de prueba de usuarios, las encuestas en línea y los sitios de recompensas generalmente no pagan bien. No es porque sean baratos, aunque algunos lo son. En la mayoría de los casos, es solo oferta y demanda.

Por un lado, hay empresas que emplean estos paneles para hacer estudios de mercado, y estas empresas quieren el mejor precio. Por lo tanto, tiene cientos de compañías de investigación de mercado compitiendo y subcotizando los precios de los demás. 

Por otro lado, tienes millones de personas como tú y como yo dispuestas a probar estos productos y completar encuestas. Pero no tengo ninguna ventaja competitiva sobre nadie más porque las pruebas y encuestas de productos, en su mayor parte, son mano de obra no calificada. Así que no hay razón para que me paguen a mí (o a nadie) más que a otra persona.

Si usted o yo no queremos hacerlo porque las tasas de pago son demasiado bajas, millones de personas igualmente calificadas (o no calificadas según se mire) lo harán. Por lo tanto, las plataformas pueden dictar el precio. 

Sin embargo, hay circunstancias en las que las pruebas y encuestas de productos pagan mucho dinero.

Por ejemplo, una compañía farmacéutica puede encuestar a los dentistas sobre las reacciones de sus pacientes a un nuevo medicamento. 

O una empresa que produce software de logística podría pagar a los gerentes de logística un buen dinero para probarlo.

Pero las pruebas y encuestas altamente especializadas como esa no se aplican a la mayoría de las personas. 

La desafortunada realidad es que el pago ofrecido por paneles y encuestas legítimas (pero genéricas) será, en la mayoría de los casos, relativamente bajo. 

Eso no significa que no debas hacerlos. Por el contrario, millones de personas disfrutan haciéndolos, y ganan dinero extra para gastar al mismo tiempo.

Sin embargo, no todos los sitios de investigación de mercado son adecuados para la situación de todos. Si ganar dinero en su tiempo libre de esta manera es lo que quiere, es bueno inscribirse en algunos de los mejores. Cuando uno no está ofreciendo pruebas o encuestas, los otros podrían, y viceversa.

Los sitios de encuestas como Survey Junkie e Inbox Dollars también son buenas opciones. 

Presencia en línea

En su mayor parte, las razones mencionadas anteriormente explican las diferencias entre las críticas relativamente pobres de IntelliZoom frente a las buenas críticas de UserZoom. 

Sin duda, hay quejas y problemas específicos sobre los que podríamos especular. Pero sin conocer ambos lados y todos los detalles, solo sería especulación. 

Sin embargo, podemos buscar más evidencia de que son legítimos. 

Por ejemplo, además de que IntelliZoom es propiedad de un proveedor legítimo de servicios de pruebas de UX y CX, también tienen una presencia en línea decente. Del tipo que normalmente no verías si fueran una estafa.

Intellizoom (anteriormente conocido como YouEye) todavía tiene un perfil de Better Business Bureau con una calificación A +. Por supuesto, eso no nos dice mucho sobre sus operaciones hoy, pero es otra indicación de que son un negocio legítimo.

IntelliZoom y su empresa matriz también tienen una presencia modesta en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter. Aunque sus páginas de Intellizoom están algo inactivas, sus páginas de UserZoom están actualizadas. 

Desafortunadamente, los comentarios en las páginas de IntelliZoom no son tan amables (que discutiré con más detalle), y entiendo por qué algunos los llamarían una estafa. Así que no están exentos de desafíos, eso es seguro. Pero como empresa, son legítimos.

¿Cómo funciona IntelliZoom?

Requisitos personales

Para unirse a IntelliZoom, debe cumplir con lo siguientes criterios:

• 18 años o más
• Residente de EE. UU. o del Reino Unido
• Habla inglés con fluidez
• Aceptar que se grabe su rostro y/o voz
• Capaz de seguir instrucciones correctamente y pensar en voz alta
• Espacio de trabajo bien iluminado y sin distracciones

Requisitos técnicos

• Computadora (computadora portátil / de escritorio) o dispositivo móvil con conexión a Internet
• Micrófono operativo (externo o incorporado)
• Cámara web operativa (externa o integrada)
• Dirección de correo electrónico válida
• Capacidad de mensajes de texto SMS
• Cuenta PayPal válida

Unirse a IntelliZoom

Estos son los pasos necesarios para unirse al panel de IntellZoom:

• Regístrese en intellizoom.com e ingrese su información (más sobre el proceso de registro a continuación).
• Una vez que se aprueba su registro, puede completar tareas y realizar estudios. Actualmente, la tarea más común es probar sitios web, lo que implica grabarse a sí mismo mientras «piensa» en voz alta. Explica tu experiencia.
• Utilizará la grabadora UserZoom para capturar su experiencia mientras prueba el sitio web del cliente de UserZoom.
• Las tareas completadas se revisarán para su aprobación.
• Si se aprueba, se le pagará a través de PayPal.

Registro del panel IntelliZoom

Para registrarse en IntelliZoom es necesario compartir cierta información. Se le harán tres preguntas de perfil destinadas a coincidir con las necesidades del cliente de IntelliZoom (o, más específicamente, de UserZoom).

También se le pedirá cierta información demográfica, como:

• Fecha de nacimiento
• Género
• Composición del hogar
• Ocupación
• Renta
• Información sobre el estilo de vida

Por supuesto, puede optar por no recibir estas preguntas, pero eso puede limitar sus posibilidades de elegibilidad para las pruebas de productos.

¿Qué es un estudio de práctica de IntelliZoom?

Los trabajos de investigación disponibles en IntelliZoom se denominan estudios. Una vez que su registro sea aceptado, se le enviarán algunos estudios de práctica como parte de su capacitación. 

Estos no son remunerados, pero también son cortos. Experimentará lo que es tener su cara y voz grabadas mientras realiza tareas específicas.

Después de la capacitación, puede comenzar a trabajar en estudios oficiales (pagados) que requerirán que analice productos digitales como los siguientes:

• Anuncios
• Animaciones
• Sitios web
• Aplicaciones
• Programas

Los participantes se seleccionan en función de la demografía. Por lo tanto, se le enviará una invitación por correo electrónico solo si cumple con sus criterios para una tarea en particular. 

Y probablemente sepas, pero vale la pena mencionar, que el trabajo no está garantizado. Por ejemplo, algunos miembros dicen que las tareas disponibles vienen una vez a la semana o una vez al mes.

Algunos dicen que nunca han recibido un estudio.

Es por eso que es una buena idea unirse a varios de estos tipos de sitios.

¿Cuánto paga IntelliZoom?

El pago de IntelliZoom actualmente oscila entre $ 2 y $ 10 por estudio. Dependiendo de cuándo esté leyendo esto, las tarifas pueden haber cambiado.  

Como probador de usuarios, su pago dependerá de la complejidad de la tarea y la disponibilidad demográfica. 

Las tareas que involucran la grabación de video y audio pagan en el lado superior cerca de $ 10. Las encuestas estándar, por otro lado, pagan más cerca de $ 2. 

Estos tardan aproximadamente de 10 a 20 minutos en completarse.

Los pagos de IntelliZoom se envían a través de PayPal y no hay umbrales mínimos para retirar sus ganancias.

IntelliZoom debería tardar de 3 a 5 días en aprobar su trabajo. Luego, si son aceptados, liberarán su pago dentro de los 21 días hábiles. 

Sin embargo, el trabajo que no está aprobado no se paga, y como se mencionó anteriormente, esta es una queja común y por qué algunos dicen que es una estafa.   

No puedo estar en desacuerdo con esta frustración.

Reseñas y quejas de IntelliZoom

Parece haber un patrón con respecto a las revisiones y quejas de IntelliZoom. Son los siguientes:

• Problemas sobre no recibir pagos
• El trabajo no siempre está disponible
• Difícil de calificar para encuestas y tareas

Aquí hay algunas quejas en Facebook (que se muestran a continuación):

Como mencioné anteriormente, no es fuera de lo común ser descalificado de las pruebas y encuestas. Y debido a que los perfiles demográficos a menudo son específicos para la tarea, puede haber muy pocas oportunidades para algunos miembros. 

Sin embargo, la queja más inquietante sobre IntelliZoom es que no se le pague. Y tal vez (solo estoy especulando aquí) es porque IntelliZoom no hace un buen trabajo informando a sus miembros que su trabajo es aceptado o rechazado. 

Y actualmente, también han hecho un mal trabajo al responder a las quejas de pago dejadas en su página de Facebook.

Lo que me gusta de IntelliZoom

• El panel IntelliZoom en sí es legítimo y algunas personas ganan dinero en su plataforma.
• Los trabajos de prueba de usuario son emocionantes. En mi opinión, «pensar en voz alta» mientras se prueban sitios web, etc., es agradable en lo que respecta al trabajo.

Lo que no me gusta

• Actualmente, no parecen informar a los miembros si una presentación es aprobada o rechazada.
• No proporciona un trabajo que reemplace los ingresos.
• Oportunidades poco frecuentes.
• Quejas de los usuarios sobre no recibir pagos.

¿A dónde vas desde aquí?

Desea ganar dinero en línea y, desafortunadamente, según las quejas de no recibir el pago, no puedo decir con certeza que IntelliZoom sea una excelente manera de hacerlo. 

No tengo nada en contra de IntelliZoom, y no te estoy desalentando de unirte también. Claramente, algunas personas están ganando dinero con ellos. 

Sin embargo, como he discutido en detalle, esta historia tiene dos lados. Los usuarios se sienten estafados por IntelliZoom (por razones comprensibles), pero IntelliZoom también puede estar siendo estafado por los usuarios. 

Tienes muchas otras opciones para revisar software y usabilidad, lee nuestra guía al respecto.