La fuerza laboral de la economía gig se espera que llegue a 9.2 millones de estadounidenses para el 2021 a medida que la economía de conveniencia continúa expandiéndose desde la entrega de alimentos y viajes compartidos hasta productos farmacéuticos y personal para eventos a pedido. Esto fue visto con La reciente adquisición de Pillpack por parte de Amazon y Uber’s recientemente anunciado por el programa de Uber trabaja .

A pesar de su evidente crecimiento, este nuevo modelo de empleo ha sido muy criticado debido a su falta de protección para los trabajadores de conciertos. Ciertamente ha habido un movimiento hacia la ampliación de las protecciones para los trabajadores de conciertos: Fallo de la Corte Suprema de California hizo más difícil para las empresas clasificar a los trabajadores como contratistas independientes en lugar de como empleados. Y La Junta de Apelaciones del Seguro de Desempleo del Estado de Nueva York falló que Uber era responsable de las prestaciones por desempleo para tres conductores (y otros «en situación similar»).

Pero luego vino la novena decisión de la Corte de Apelaciones del Circuito de EE. UU. En septiembre invertir una orden de certificación de clase de un caso en un tribunal inferior en el que los conductores de Uber argumentaron que deberían ser categorizados como empleados en lugar de contratistas independientes.

El resultado ha enviado un mensaje contradictorio, dejando la estructura de empleo de la economía gig en un cambio.

En lugar de quitarle el acceso a los beneficios, las empresas que aprovechan una fuerza laboral de trabajo deberían adoptar el estatus de empleador y ofrecer salarios y protecciones adecuados a sus trabajadores. Al hacer esto, las empresas aún pueden disfrutar de los beneficios de una fuerza laboral flexible y bajo demanda, pero también tienen una mano de obra feliz y motivada, lo que garantiza que se mantenga su propia imagen de marca y que la experiencia del cliente sea siempre positiva.

Los trabajadores por encargo son el corazón de la economía del trabajo por encargo y son fundamentales para su futuro, por lo que hay buenas razones por las que deben ser tratados de forma justa y hay pruebas de cómo eso beneficia a las organizaciones en última instancia. El por qué y el cómo se presenta a continuación.

Pago justo

La remuneración injusta es solo uno de los puntos débiles para los trabajadores de conciertos que debe abordarse para que la economía de conveniencia continúe su crecimiento. Algunos estudios han informado que los conductores de viajes compartidos pueden ganar hasta $ 25 la hora pero una vez que se ajusta a los gastos de gasolina, seguro de automóvil, kilometraje y mantenimiento, el ingreso neto promedio puede caer a solo $ 9.21 la horay potencialmente mucho menos.

Las tarifas impuestas por las propias empresas también contribuyen a la disminución de los ingresos netos. Lyft toma un 20 por ciento de cada tarifa del conductor, más la tarifa de reserva completa, mientras que Uber toma un 25 por ciento cortar. Además, los contratistas independientes no tienen derecho a salario mínimo, pago de horas extras u otros mandatos legales por horas, como períodos de comida y descansos.

Beneficios

Si bien existen riesgos de seguridad asociados con todos los trabajos, conducir es una ocupación particularmente peligrosa. Se estima que entre 20 y 50 millones Los estadounidenses se lesionan en accidentes de tránsito todos los años, una preocupación fundamental para los conductores de viajes compartidos y repartidores que no reciben capacitación en seguridad o seguro médico de sus empleadores.

Peor aún, 44 por ciento de los trabajadores independientes dependen del trabajo por encargo como su principal fuente de ingresos, pero no tienen derecho al seguro de desempleo. Si esos trabajadores se lesionan en el trabajo y no pueden seguir trabajando, pierden todos sus ingresos, sin una red de seguridad. Este fue el caso de un trabajador que se mantenía a sí mismo únicamente conduciendo para Lyft e Instacart – dos gigantes de la economía de conciertos. Mientras completaba un pedido de Instacart, se lesionó la rodilla de tal manera que requirió cirugía. El conductor se vio obligado a tomarse tres meses para recuperarse. Esto significó que sus ingresos se redujeron a nada, justo cuando las facturas médicas comenzaban a acumularse, lo que lo llevó a un año y medio sin hogar.

Los autónomos tampoco tienen acceso a planes 401 (k). Solamente 16 por ciento de los trabajadores de conciertos tienen un plan de ahorro para la jubilación, lo que significa que millones de trabajadores de gig están poniendo en riesgo su seguridad financiera a largo plazo para ayudar a facilitar el crecimiento de nuestra economía bajo demanda.

Adoptar el estatus de empleador

Si bien el salario justo, el seguro y otras protecciones son fundamentales para los trabajadores, hay muchas razones por las que los empleadores deberían querer invertir en sus empleados y adoptar el estatus de empleador mientras disfrutan de los beneficios de ahorro de tiempo y costos de la economía de los trabajos temporales.

Un estudio reciente encontró que los beneficios para empleados se encontraban entre los dos contribuyentes principales a la satisfacción y felicidad laboral de los empleados, informó Guardian Insurance. Una investigación adicional de la Universidad de Warwick mostró que los empleados son 12 por ciento más productivos cuando están contentos, lo que indica que invertir en el bienestar de los empleados proporcionando beneficios puede tener efectos positivos en el éxito de una empresa.

Adoptar el estatus de empleador también puede ayudar a las empresas a proteger su marca. Por ejemplo, cuando los restaurantes subcontratan a servicios de entrega de terceros, pierden el control de su marca desde el momento en que la comida sale del restaurante, lo que aumenta el riesgo de comida fría, retrasos en las entregas, interacciones negativas con los clientes y, en última instancia, malas reseñas de Yelp, cambio de cliente. lealtades y un margen de beneficio deteriorado.

Cuando los restaurantes utilizan su propio equipo para ofrecer la experiencia prevista por la marca, pueden garantizar mejor la calidad de los alimentos, el tiempo de entrega y la experiencia del consumidor exactamente como esperan. Para facilitar esto, los restaurantes y otras empresas pueden asociarse con empresas que brindan una fuerza laboral similar a la de la Economía Gig, pero que también se encargan de las cargas relacionadas con el empleo, asegurando que los trabajadores estén protegidos.

A medida que la economía de conveniencia continúa expandiéndose, es importante recordar que los mismos trabajadores de conciertos son el corazón de esta industria emergente. Si bien California y Nueva York aprobaron recientemente una legislación que una vez marcó una interrupción del modelo de empleo de la economía de los gig, ha habido otras decisiones como el caso de despido de Uber y Lawson contra Grubhub, en el que el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos del Norte de California dictaminó que un conductor de Grubhub estaba debidamente clasificado y, por lo tanto, no tenía derecho a un salario mínimo ni a horas extra. Las últimas decisiones muestran los obstáculos que deben abordarse antes de que se puedan imponer las protecciones relacionadas con el empleo.

Para que la economía de conveniencia continúe con su éxito y crecimiento, las empresas deben adoptar el estatus de empleador y ofrecer a sus trabajadores beneficios, seguros y otras protecciones laborales básicas, lo que a su vez les permitirá controlar su imagen de marca y mejorar la productividad de la empresa en general.

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