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Porque el email marketing es necesario para hacer valer su inversión

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Uno de los errores más comunes que cometen los profesionales del marketing moderno es asumir que el marketing por correo electrónico ya no es eficaz. Hoy en día, muchas empresas renuncian a la otrora popular práctica del mailing masivo en favor de canales más interactivos, como las redes sociales. En comparación con el correo electrónico, las redes sociales parecen ser más modernas. Pero, ¿podemos asegurar que una publicación en las redes sociales tiene el mismo impacto que un correo electrónico? La solución a esta pregunta requiere la proclamación de un hecho bien establecido. En la era digital, solicitar ser amigo de alguien en Facebook es mucho más sencillo que obtener una dirección de correo electrónico. Sin embargo, a diferencia del marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico rentabiliza hasta tres veces más su inversión.

¿Qué es el email marketing?

Para llegar a los consumidores, uno de los principales métodos es la publicidad enviada por correo electrónico o email marketing. Básicamente, cualquier interacción con clientes potenciales como un mensaje promocional o publicitario a un suscriptor a través del correo electrónico puede clasificarse así.

Hoy en día, el email marketing es utilizado por una gran variedad de empresas. En la actualidad, hay más bloggers que nunca haciendo uso intensivo del email marketing. ¿Alguna vez ha estado navegando por la web y ha visto un campo en el que le piden su nombre y dirección de correo electrónico a cambio de un libro electrónico gratuito o algún tipo de archivo descargable? Ahí es donde empieza la magia del email marketing.

El email marketing es muy utilizado por los blogueros, ya que mejora su relación con los lectores. Puede llegar tanto a los consumidores actuales como a los potenciales con la ayuda de una lista de correo electrónico personalizada. Si está suscrito a esta, recibirá por correo electrónico las actualizaciones más útiles y las menos molestas. Habrá más gente que vea el correo electrónico que el post de Facebook. En los minutos posteriores a la publicación en Facebook, se perderá en un mar de otros contenidos.

¿Es necesario el email marketing?

Es imprescindible si te importa la satisfacción de tus consumidores o lectores. No se deje atrapar por el brillo y el glamour de la promoción en las redes sociales. Lo que nos importa aquí es sin duda alguna la eficacia. Al fin y al cabo, necesitamos más participación. Un impacto más amplio. Más tráfico, y no sólo eso. Los que tienen experiencia en marketing le dirán que su lista es donde reside su verdadera riqueza.

Ahora hablemos de por qué el email marketing es tan eficaz:

1. Alcance potencial

Se calcula que el número de cuentas de correo electrónico en uso actualmente ronda los 3.400 millones. Casi todos los compradores de Internet (95%) tienen una dirección de e-mail. La estadística más fascinante es que el 91% de esos clientes consulta sus cuentas de correo electrónico a diario. Los teléfonos han superado a los ordenadores de sobremesa como dispositivo de navegación preferido. Esto hace que sea mucho más sencillo reconocer cuándo llegan nuevos mensajes a nuestras bandejas de entrada. Las notificaciones aparecen en nuestros teléfonos, donde podemos verlas fácilmente.

El correo electrónico se ha convertido en algo más cómodo que las actualizaciones de las redes sociales en la era moderna. Esto se debe a que un millón de personas publican información al mismo tiempo que nosotros. Por lo tanto, buscar un post que te gustó hace dos semanas puede ser extremadamente difícil.

2. Alcance real:

Según una investigación sobre el uso del correo electrónico como medio para la publicidad , realizado en la primera mitad del 2013 , descubrió algunos datos sorprendentes. Uno que llama especialmente la atención es que el 18% de los correos electrónicos relacionados con campañas nunca llegan a sus destinatarios. La carpeta de spam recibe el 4% de todos los correos electrónicos. Esto equivale a cerca del 22% de todos los emails que se envían pero que nunca llegan a ser vistos por su destinatario.

Sin embargo, este estudio demostró que casi el 80% de los mensajes de las campañas de correo electrónico se leen. Si envía 1.000 mensajes, sólo 780 llegarán a sus destinatarios. Además, más del 90% de los destinatarios de correo electrónico consultan sus cuentas todos los días. Por tanto, alrededor de 709 personas recibirán su mensaje. Menos del 30% de todos los correos electrónicos enviados acaban sin poder entregarse, por lo que este método es muy eficaz.

Para ver cómo se comparan estos resultados con los de una campaña publicitaria comparable en Facebook, haremos un análisis paralelo. En base a estos resultados, se determinó que aproximadamente el 74% de las publicaciones de Facebook nunca son vistas por nadie debido al volumen de información que se comparte en la plataforma. Es un problema grave. Eso equivale a 740 publicaciones por cada mil que se pierden en el feed de Facebook. Eso nos da 260 piezas de contenido que fueron leídas por nuestro público objetivo. Otro inconveniente es que no todas las personas que ven tu artículo deciden hacer clic en él. Es probable que sólo un 40% lo siga. O sea, contamos con algo menos de 130 clientes potencialmente interesados en lo que les proponemos.

3. Porcentaje de clics:

Hablemos ahora de los que escuchan tus instrucciones y cumplen sus compromisos. Por ejemplo, seleccionar un enlace para leer. Estos enlaces conducen a los usuarios a una página web o de llegada, conocida como «landing page«.

El CTR [Click Through Rate o Porcentaje de clics] mide cuántas personas que ven tu mensaje hacen clic en él. En comparación con los correos electrónicos, que tienen un índice de clics del 3%, los tweets sólo tienen un índice de clics del 0,5%. Estas cantidades parecen poco a primera vista. Sin embargo, esto indica que se hace clic 6 veces más en los enlaces de correo electrónico que en los de Twitter.

Siguiendo con nuestro ejemplo de 1.000 correos electrónicos y 1.000 publicaciones en redes sociales. Con un CTR del 0,5%, el 5% de las personas por cada mil harán clic en tu enlace. El objetivo es compartirlo en línea. Sin embargo, hay circunstancias muy raras en las que los porcentajes de clics son significativamente mayores. Las cifras utilizadas son promedios generalmente aceptados.

Suponiendo que su campaña de correo electrónico tenga un CTR del 3%, puede esperar 30 clics por cada 1000 destinatarios. Es el CTR medio más alto que puede esperar. Las cifras no son increíblemente impresionantes, pero los números eficientes rara vez lo son. La diferencia clave es que los suscriptores de correo electrónico buscan activamente una comunicación adicional con el remitente.

Esto es lo que tu audiencia quiere oír

La razón principal por la que la mayoría de la gente se une a los medios sociales es para hablar con sus amigos. Rara vez se utilizan para obtener críticas y noticias sobre el mundo empresarial. Para ello, existen recursos en línea especializados. En una encuesta en línea, el 77% de los consumidores declararon que preferían recibir anuncios por correo electrónico. Según el 4% de los encuestados, este tipo de comunicaciones son más bienvenidas en las redes sociales. Este hecho pone de manifiesto que las personas le están ofreciendo físicamente un lugar de encuentro empresarial cuando envían un correo electrónico.

Los correos electrónicos son confidenciales

Un lector puede compartir más fácilmente sus luchas detrás de páginas cerradas que al aire libre. Admitir los propios defectos en público es un reto que a nadie entusiasma. ¿Qué hace un usuario si quiere hablar de sus problemas pero no puede ponerse en contacto contigo personalmente? Te envía un mensaje por Internet. Al comunicarse contigo de esta manera, puede desahogarse. Si tienes preguntas o comentarios que hacerle, puedes dirigírselos directamente.

Para terminar

Si quiere darse a conocer en la web, el correo electrónico es el camino a seguir. Si busca formas de ofrecer una mejor experiencia a sus lectores, también ese es el camino. Los costes asociados al lanzamiento de una campaña de marketing por correo electrónico son relativamente bajos. Si tienes menos de 20.000 suscriptores, puedes utilizar un servicio como Mailrelay sin coste alguno y enviar hasta 80.000 emails por mes.

El marketing por correo electrónico, contrariamente a lo que se cree, todavía está muy presente. Elimina cualquier incomodidad que pueda haber existido entre usted y sus suscriptores.