Como Migrar a Fibra Óptica con Telmex: Experiencias de Usuarios en México
Ha aumentado la popularidad de la conexión de fibra óptica en México, especialmente con Telmex. Esta empresa ofrece toda la información necesaria para solicitar el cambio a este servicio de internet. Muchos usuarios que han hecho la transición a la fibra óptica de Telmex disfrutan de una conexión estable y rápida. No hay razón para no cambiarse a esta óptima conexión y disfrutar de todos sus beneficios.
Requisitos para cambiar a Fibra Óptica Telmex
Toma nota de lo siguiente:
- Si deseas cambiar a la fibra óptica de Telmex, primero debes ser usuario de su servicio de internet. Para ello, solo tienes que ingresar a su página web, donde te ofrecerán todas las opciones para adquirir su servicio y beneficiarte de la mejor conexión.
- Revisa si tu zona de vivienda cuenta con el servicio de fibra óptica Telmex. Esto se puede hacer de manera simple y sencilla en la página web de Telmex o comunicándote con su servicio al cliente.
- Es importante que antes de solicitar el cambio con Telmex, no tengas ninguna deuda pendiente. Te sugerimos que regularices tu situación si tienes alguna cuenta sin cancelar. Así podrás evitar problemas innecesarios.
- Obtener el kit de instalación: Para llevar a cabo la migración a fibra óptica, deberás adquirir el kit de instalación que Telmex pone a tu disposición. Este kit contiene todos los elementos requeridos para completar el cambio de manera adecuada.
Agendar cita para cambio a Fibra Óptica Telmex
Una vez que hayas verificado la cobertura en tu zona y cumplas con los requisitos mencionados, deberás agendar una cita para la instalación del servicio en tu domicilio. Sigue estos sencillos pasos:
- Accede a la sección «Agendador Internet» en la página web de Telmex.
- Ingresa el número de teléfono registrado en Telmex y presiona «Validar».
- Se abrirá la opción para agendar tu cita. Elige el día y la hora que mejor se ajusten a tus necesidades.
- El día y la hora asignados, recibirás la visita de los técnicos de Telmex en tu domicilio para llevar a cabo el cambio a fibra óptica.
Si prefieres, también puedes agendar la cita enviando un correo electrónico con tus datos y tu solicitud a fibraoptica@eninfinitum.com.
¿Por qué cambiar a Fibra Óptica?
La fibra óptica de Telmex es la mejor solución para aquellos que busquen un mejor rendimiento en su conexión. Esta tecnología ofrece una mayor velocidad, estabilidad y seguridad para que la navegación por internet sea más satisfactoria. No hay razón para que no aprovechen esta oportunidad y prueben la fibra óptica, la cual seguramente mejorará su experiencia de conexión.
- Navegación a alta velocidad: Telmex te ofrece la posibilidad de contratar paquetes de internet Infinitum con velocidades de hasta 500 Mbps. Si también contratas el servicio de telefonía, podrás navegar incluso a velocidades de hasta 1 GB.
- Conexión estable: Con fibra óptica, podrás conectar un mayor número de dispositivos simultáneamente sin que esto afecte la calidad de la señal. Olvídate de las interrupciones en tus tareas en línea o en la reproducción de contenido multimedia.
- Experiencia de entretenimiento mejorada: La fibra óptica te permitirá disfrutar de tus películas, series y plataformas de streaming favoritas sin interrupciones ni problemas de carga. Además, podrás descargar música y videos en tiempo récord.
Preguntas frecuentes
A continuación, respondemos algunas preguntas comunes relacionadas con el proceso de cambio a fibra óptica Telmex:
1. ¿Cuánto cobran por cambiar a Fibra Óptica Telmex?
En este momento, como una ventaja temporal, cambiar a fibra óptica no tiene ningún costo extra. Solo tienes que adquirir el plan de internet Infinitum que se ajuste a tus requerimientos y usar el módem wifi entregado por Telmex.
2. ¿Qué pasa si no cambio a fibra óptica Telmex?
Si no optas por el cambio de tu servicio de internet a la fibra óptica Telmex, aun podrás mantener tu servicio actual, pero esto te impedirá gozar de la forma más rápida de navegar y no aprovechar los beneficios que ofrece la fibra óptica.
3. ¿Cómo me comunico por el servicio Telmex fibra óptica por teléfono?
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca del servicio de fibra óptica Telmex, no dudes en contactarnos al 800 123 9434. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte la ayuda que necesites.
4. ¿Cuánto dura la instalación al cambiar a fibra óptica Telmex?
Es importante contar con un lapso de tiempo adecuado para la instalación de la fibra óptica Telmex, ya que suele tardar unas cuatro horas. Por ello, te recomendamos programar la cita para un día en el que dispongas de una cantidad suficiente de horas.
5. Instalación de Terminales de Fibra Óptica:
Los usuarios de la zona han notado la llegada de la fibra óptica, pues se han emplazado cajas de conexión con sus puertos cerca de sus hogares. No obstante, hay que aclarar que la colocación de los equipos no garantiza la inmediatez para acceder a los servicios que ofrece.
6. Gratuidad de la Migración:
Los usuarios de Telmex no tendrán que desembolsar un solo centavo adicional al migrar a fibra óptica. Esto abarca el despliegue del cableado de fibra óptica, el dispositivo de transmisión así como el módem de fibra óptica.
7. Contacto de Telmex para la Migración:
Telmex ha estado contactando a sus usuarios a través de varios medios, como los avisos en los recibos, llamadas telefónicas y notas en caso de ausencia durante la instalación. Se recomienda, sin embargo, que los usuarios se comuniquen directamente con Telmex para programar una cita de instalación.
8. Precios de los Paquetes de Fibra Óptica:
Se ha confirmado que no habrá un aumento en los precios tras el cambio a fibra óptica. Los paquetes y servicios ofrecidos serán los mismos, solo se variará la tecnología empleada.
9. Calidad de las Llamadas Telefónicas:
Algunos usuarios indican que la calidad de las llamadas con fibra óptica mejora gracias a su tecnología VoIP/VSI (Voz sobre IP) digital, que utiliza internet para realizar las llamadas. Sin embargo, otros usuarios no se sienten muy convencidos ya que no perciben una gran diferencia en la calidad de las llamadas si las comparan con otras herramientas como WhatsApp o llamadas de alta definición.
10. Tiempo de Activación:
Es una incógnita cuánto tiempo tarda Telmex en habilitar las cajas de fibra óptica. No hay una respuesta concisa, no obstante se sugiere que la activación puede demorar de 4 a 5 semanas luego de la colocación de las cajas.
La migración a fibra óptica con Telmex ofrece diversas ventajas, como una conexión más rápida y confiable. Según las experiencias compartidas por los usuarios, este cambio no implica costos adicionales y puede mejorar la calidad del servicio de internet. Si estás interesado en migrar a fibra óptica con Telmex, se recomienda contactar directamente a la empresa para obtener más información y agendar una cita de instalación.
