8 formas creativas en que las empresas están empleando modelos de precios de membresía

Estas son algunas formas de crear ingresos recurrentes a través de las membresías.

Los propietarios de negocios en prácticamente todos los campos están experimentando con membresías para generar ingresos recurrentes, generar lealtad a la marca y ofrecer más valor a sus clientes.

Los programas de membresía minorista, como Amazon Prime y Walmart + hasta el nuevo programa de Best Buy, están en aumento a medida que los minoristas se esfuerzan por generar lealtad. Una encuesta descubrió que el 51% de los minoristas con programas de lealtad premium (es decir, pagados) consideran que sus miembros son cuatro veces más valiosos que los no miembros. Y el 62% de los minoristas que brindan beneficios (como el envío gratuito) dentro de la primera semana ven un ROI en el programa dentro de los primeros seis meses.

Del mismo modo, los sitios de comercio electrónico se están apoyando más en los modelos de precios de suscripción y membresía para el crecimiento del negocio y los ingresos constantes. El proveedor de software de marketing Invesp descubrió que el 54% de los compradores en línea se han suscrito a un servicio de caja de suscripción en el último año.

Pero no solo los minoristas se están beneficiando de los modelos de precios de membresía. Los propietarios de negocios en prácticamente todos los campos están experimentando con membresías para generar ingresos recurrentes, generar lealtad a la marca y ofrecer más valor a sus clientes.

Clubes de salud y fitness

Desde los primeros días de Jack Lalanne, los gimnasios han recaudado cuotas de membresía para permitir que las personas usen sus servicios. Pero las membresías de acondicionamiento físico de hoy en día extienden los beneficios más allá del club al contenido en el hogar, las clases y los servicios de seguimiento de acondicionamiento físico. Uno de los programas de acondicionamiento físico en el hogar basados en la membresía más conocidos proviene de Peloton, fabricante de la bicicleta de spinning del mismo nombre. Los ingresos de la compañía por membresía crecieron un 144% en los primeros tres meses de 2021.

Los modelos de precios de membresía de fitness de hoy en día también ofrecen más flexibilidad que nunca. Los gimnasios pueden proporcionar diferentes servicios basados en membresías escalonadas, que van desde clases de acondicionamiento físico dirigidas por un instructor hasta sesiones de entrenamiento personal. Esto ayuda a que una membresía básica sea accesible para más personas, al tiempo que brinda a los gimnasios la oportunidad de aumentar los ingresos al aumentar las membresías.

Creadores de contenido

Ya sea que tengan un programa de cocina de YouTube o un blog de viajes, los creadores de contenido de hoy saben que su conocimiento y creatividad tienen valor y no tienen miedo de capitalizar eso con un programa de membresía.

Muchos creadores de contenido usan Patreon como una forma de recaudar fondos de sus mayores fans por suscripción. A cambio, estos miembros de Patreon reciben contenido extra y exclusivo, así como otros beneficios, que pueden ir desde un botín hasta una reunión con el creador.

Algunos creadores utilizan grupos exclusivos de Facebook de pago como un lugar para compartir su contenido y conectarse con los fans que son miembros de su comunidad.

Comunidades en línea

Incluso si no eres un influencer o creador de contenido, puedes lanzar una comunidad en línea y cobrar a los miembros una tarifa por el servicio. The Freelance Writers Den es un ejemplo de una comunidad exitosa. Cuesta $ 25 al mes, pero es muy apreciado en los círculos de escritores y es recomendado por los mejores escritores, lo que hace que el costo sea muy bajo en comparación con el valor.

Algunos grupos de mentes maestras, colecciones de individuos orientados a objetivos dentro de una industria específica, también cobran tarifas considerables por la membresía. Los precios más altos para este tipo de grupos tienen como objetivo garantizar que los miembros se encuentren entre los más exitosos en su industria, ya que pueden pagar el costo de la membresía en el grupo. Por supuesto, este puede no ser siempre el caso, pero ayuda a garantizar que los miembros sean, como mínimo, lo suficientemente serios sobre su éxito como para invertir una suma sustancial de dinero.

Es posible que no sea Amazon, pero si muestra a sus clientes el valor de una membresía paga, brinda a los miembros una experiencia de cliente superior y fija el precio del programa a una tasa que sus suscriptores están dispuestos a pagar, también puede beneficiarse de las membresías pagas.

Servicios de entrega

La «economía de suscripción», o la tendencia de las personas que pagan por la entrega automática de productos desde ropa hasta vino, tiene un valor de aproximadamente $ 650 mil millones en este momento y se espera que crezca a $ 1.5 billones para 2025. según la firma de servicios financieros UBS.

A los compradores les encanta la comodidad, el ahorro de costos y el ahorro de tiempo de recibir los artículos que necesitan y desean por suscripción. Independientemente de lo que venda, si tiene un sitio de comercio electrónico, puede considerar la introducción de esta estructura de precios para los clientes que desean el ahorro de costos y la conveniencia de las entregas mensuales.

Lavados de coches

La gente a menudo busca suscripciones o memberships no solo por conveniencia, sino también por el ahorro de costos. Ahí es donde entra en juego el concepto de «membresías de lavado de autos» para el propietario de lavado de autos con sede en D.C., Robert Haddad. El Washington Post explica que Haddad cobra a los miembros un precio mensual igual a aproximadamente 1,5 veces el precio de un solo lavado, por servicios ilimitados. Dijo que la lealtad del cliente y las referencias de boca en boca compensaron con creces a los pocos clientes demasiado entusiastas que vendrían a un lavado de autos diario.

Cines

Del mismo modo, las salas de cine que estaban luchando antes de la pandemia y continúan luchando hoy en día han comenzado a experimentar con membresías de películas que brindan acceso para ver un número específico de películas por una tarifa mensual. Por supuesto, todavía pagarás por palomitas de maíz y esos barriles gigantes de refresco, que es donde los teatros ganan su dinero de todos modos.

Servicios médicos

Quizás lo más sorprendente es que las redes de proveedores de atención médica ahora están cobrando tarifas de membresía para brindar un mejor servicio y reducir los tiempos de espera. Ciertos servicios generalmente se incluyen con las tarifas de membresía de los clientes, mientras que otros se facturan a sus compañías de seguros o se pagan de su bolsillo.

Otros proveedores de servicios, como dentistas, abogados y contadores, podrían considerar estructuras similares basadas en la membresía para generar ingresos constantes y recurrentes.

Programas de fidelización de membresía minorista pagada

Amazon Prime se erige como el mejor ejemplo (perdón por el juego de palabras) de un programa de lealtad de membresía paga. Con un programa de este tipo, puede ofrecer a sus miembros una variedad de beneficios complementarios y de valor agregado con su suscripción paga. Estos pueden incluir:

Ventajas, como envío gratuito, libros electrónicos gratuitos en Kindle o audiolibros gratuitos a través de Audible y el servicio de transmisión Amazon Prime.
Acceso anticipado a ofertas.
Precios especiales solo para miembros.
Acceso a servicios de valor agregado, como, en el caso de Amazon, la capacidad de comprar películas para transmitir bajo demanda a través del servicio de video de Amazon.

Antes de pensar que sus clientes no pagarán por un programa de lealtad cuando muchas compañías ofrecen dichos programas de forma gratuita, considere estas estadísticas:

Amazon recauda más de $ 25 mil millones anuales en tarifas de suscripción.
Prime tiene 200 millones de suscriptores en todo el mundo.
La membresía Prime en los Estados Unidos ha aumentado en un 49.05% desde 2017.
Amazon vendió $ 11.79 mil millones en productos en Prime Day en 2021, un evento anual de ventas solo para miembros.

En el lado de ladrillo y mortero, tiendas como Restoration Hardware y Barnes & Noble tienen programas de membresía pagados que ofrecen descuentos y otros beneficios a los miembros.