‘No intentes criar gatos’ y otros 4 consejos de liderazgo para la Economía Gig

A primera vista, puede que no parezca un experto en liderazgo en la Economía Gig. Ciertamente, he liderado equipos de trabajo tradicionales, como socio en varias empresas de inversión inmobiliaria de capital privado, y durante los últimos nueve años he sido presidente y CEO de un desarrollador sin fines de lucro de viviendas asequibles.

Pero no se deje engañar por mi trasfondo empresarial aparentemente parroquial: todos estamos en la Economía Gig ahora y hay algunas reglas inteligentes que debemos cumplir si queremos tener éxito.

Todavía puede pensar en la Economía Gig como todos los escritores independientes y conductores de Uber, pero es mucho más. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, la fuerza laboral «contingente» comprende 16,5 millones de personas, y las empresas ágiles en todas partes están recurriendo a este tipo de talento. Los motivos varían. De acuerdo a un encuesta reciente de Monster, los reclutadores dicen «Es más difícil que nunca atraer candidatos de trabajo de alta calidad».

Conectarse con trabajadores contingentes a menudo llena este vacío, pero administrar esta fuerza laboral es otra cosa: fomentar asociaciones exitosas que produzcan resultados comerciales de calidad requiere algunos conceptos simples pero a menudo pasados ​​por alto.

Nuestro negocio emplea talento contingente en capacidades que van desde el diseño gráfico hasta la tecnología, la gestión de activos y la gestión de servicios para residentes en nuestras propiedades. Así que he aprendido algunas cosas. Basándome en conversaciones con otros líderes, así como con freelancers, puedo ofrecer las siguientes lecciones que aprendí sobre la gestión en la Economía Gig.

No intentes criar gatos.

Los trabajadores independientes exitosos funcionan mejor cuando no tienen reglas de trabajo tradicionales. Esto no excluye los plazos y los «códigos de conducta», pero sí implica que la gerencia debe aceptar horas de trabajo no convencionales, estilos personales e incluso modos de comunicación.

Como uno de esos gerentes, serás un líder mucho más feliz de estos miembros del equipo si dejas de sudar las cosas pequeñas. En cambio, concéntrese en la calidad del producto de trabajo y la atención al detalle. Si eso depende del tabaco, la asociación será exitosa. Según la gerente independiente del proyecto de construcción Andrea Syracuse, el peor pecado que cometen los empleadores bien intencionados es no desarrollar la confianza mutua, especialmente si los estilos de trabajo difieren un poco. «Si microgestionas el primer proyecto que hacemos, eso es comprensible, pero afloja las riendas en el siguiente y ambos quedaremos realmente satisfechos con el resultado», me dijo Syracuse.

Establezca objetivos realistas y de «alcance». Hemos descubierto que nuestros trabajadores independientes trabajan mejor con objetivos y horarios bien definidos. Discutimos lo que es realista y aspiracional,

Tenga en cuenta que estas personas con talento han optado por trabajar para varias empresas, en lugar de solo una. Recientemente, nuestro equipo tuvo la tarea de terminar tres informes anuales en un marco de tiempo ajustado. Pusimos el listón alto pero ofrecimos mucho apoyo. Trabajando juntos y superando desafíos a medida que surgían, logramos la tarea en un tiempo récord.

La diseñadora gráfica independiente Rita Lascaro nos dijo: “Es invaluable crear un documento compartido con las tareas enumeradas, para que el trabajador independiente pueda actualizar el estado de muchos proyectos, marcando los completados. Luego, en lugar de múltiples correos electrónicos, el empleador puede verificar rápidamente qué está haciendo el trabajador independiente «.

Profundizar en el nicho.

Una de las maravillosas verdades sobre la contratación de un trabajador de la economía de conciertos es la cantidad de personas que se especializan en trabajos especializados. Estas no son personas que necesitarás todos los días para cada proyecto. Sin embargo, cuando un equipo necesita a alguien para sobresalir en una tarea muy específica, un especialista independiente puede ser su opción.

Joshua Holtzman es el CEO y cofundador de InterviewJet, una plataforma de contratación solo para miembros para empresas tecnológicas. Para trabajos pequeños y rápidos, nos dijo, le gustan algunas de las «plataformas especializadas de conciertos en línea que permiten la contratación rápida de un tipo particular de talento, que varía desde graduados de MBA para apoyar proyectos de investigación hasta trabajos más mundanos como recoger suministros de oficina «.

¿De particular ayuda para Holtzman? Amazon Mechanical Turk, dice, es «un mercado de crowdsourcing que hace que sea más fácil para las personas y las empresas externalizar sus procesos y trabajos a una fuerza laboral distribuida que puede realizar estas tareas virtualmente». Holtzman ha estado muy complacido de usar el servicio para tareas administrativas. «Envié una lista de 100 tareas de enriquecimiento de datos que debían hacerse y varios ‘turcos’ (personas) siguieron las instrucciones e hicieron un puñado de tareas cada una», nos dijo.

«Romperlo en micro tareas hizo que fuera más rápido de lo que una persona podría haberlo hecho. Como en la mayoría de las asignaciones de conciertos, la clave es dedicar tiempo a dejar las instrucciones muy claras».

Particularmente para las habilidades técnicas en campos que cambian rápidamente, como el diseño web, y para las habilidades creativas que requieren mucho tiempo para dominar, como la animación de video, Tim Parsons, a las 5:00 Films & Media, informa que a menudo es una mejor inversión tomar prestados esos habilidades de «gigsters» según sea necesario.

«Es como ser un director de orquesta», dijo Parsons sobre la contratación de trabajadores independientes para la producción de videos. “No tenemos tiempo para aprender a tocar cada instrumento; nuestro trabajo es saber cuándo llamar a qué especialistas en qué orden crear un todo unificado «.

Crea una cultura que motiva … y respeta.

Es cierto que los trabajadores de conciertos son emprendedores por naturaleza y aprecian la independencia, pero también quieren compartir el espíritu de equipo que guía a cualquier empresa hacia el éxito.

Dirija a sus trabajadores contingentes de la misma manera que dirige al personal a tiempo completo. Comparta objetivos comunes y logros de trompeta con todo el equipo, independientemente de su estado oficial de empleado. Incluya a sus trabajadores en reuniones de personal, eventos sociales y otras reuniones apropiadas.

«Se trata de valorar a todos los miembros del equipo», nos dijo Bruce Starr, socio de BMF Media. «Estamos constantemente buscando especialistas que puedan ser flexibles para trabajar en una afluencia de tareas experimentales a gran escala en todo el mundo», dijo. «Hemos tenido un gran éxito al proporcionar siempre expectativas claras del papel de ambas partes y tratar Estos ‘agentes libres’ con todo el respeto que otorgamos a nuestra fuerza laboral tradicional. Consideramos que el respeto es un gran motivador ”.

Desde la perspectiva de un profesional independiente, el diseñador Lascaro también ató esta noción de «respeto» al pago. «Nosotros [independent workers] «No recibo un cheque de pago semanal y me gustaría que me paguen en siete a 14 días en lugar de 30 a 90», dijo. «Los clientes que pagan de inmediato, al finalizar un trabajo, llegan a la cima de mi» deseo de -trabajar-con ‘lista «.

Aproveche las conexiones compartidas.

La creación de redes es una de las grandes ventajas de sumergirse en el grupo de «trabajadores independientes». Una vez que su empresa esté en el radar de este sector de talento, otros contratistas calificados querrán trabajar con usted. Por lo tanto, aproveche los enlaces de sus trabajadores y haga que la gente chatee, incluso si no está listo para comprometerse.

El contratista independiente Syracuse dijo: «Algunos de mis mejores trabajos surgieron después de un cliente y desarrollé una buena relación sobre las tendencias de la industria y el intercambio de consejos». Manténgase en contacto con estas conexiones compartidas para que cuando surja la necesidad, tenga algunos buenos candidatos en las alas.

Transita a los trabajadores a tiempo completo cuando tenga sentido.

Al igual que el interno destacado que se “gradúa” para trabajar a tiempo completo en una empresa, el trabajador independiente que demuestra su valía, se funde con su cultura y quiere hacer el cambio, puede y debe ser una opción ideal.

Después de invertir el uno en el otro por una buena cantidad de tiempo, esta debería ser una propuesta de bajo riesgo y alta ganancia para ambos. Bonificación: este empleado ahora puede ayudar a su organización a contratar, y administrar, su próximo profesional independiente necesario.

Jeremy Driesen, presidente y CEO de Ray Bloch Productions, contrata ayuda independiente para algunos trabajos discretos diferentes dentro de sus producciones. Según su desempeño y su «ajuste», a menudo les ofrece trabajos a tiempo completo. Starr de BMF Media agregó: «Si bien algunos prefieren la flexibilidad y la libertad de ser un agente libre, los pros (estabilidad, seguridad financiera y beneficios deseables) de un entorno laboral tradicional pueden superar las desventajas».

En el análisis final, Driesen dijo que cuando se reúne cualquier equipo, «no necesariamente me importa lo que estudiaron en la escuela o qué trabajos han tenido». Me importa el carácter, la ética de trabajo, el sentido de misión; Necesito personas que no puedan dormir por la noche si hay cabos sueltos «.

¿Y no son esas las características de un buen equipo de trabajo? Al formular su próxima contratación independiente, recuerde que, hoy, según un estudio de Betterment, más de uno de cada tres trabajadores es un profesional independiente. Los líderes de la compañía pueden ignorar o administrar mal a estas personas bajo su propio riesgo, o abrazarlas y hacerlas parte de un plan de negocios exitoso.

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