El número de teléfono de Care.com y otras formas de obtener ayuda

Llegar al servicio de atención al cliente de Care.com es sencillo si sabe dónde buscar. La forma más eficaz y rápida de obtener asistencia es utilizando el número de teléfono de Care.com. Así es como funciona.

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Care.com es uno de los sitios más populares para quienes buscan ayuda y para quienes buscan trabajo como proveedores de atención.

A los usuarios les encanta la facilidad de uso del sitio web, la variedad de recursos y la selección de los proveedores de atención. Pero, inevitablemente, puede haber preguntas o inquietudes al buscar una niñera, un tutor o un cuidador para la abuela, ya sea el primer trabajo o el número 50.

Cuando eso suceda, querrá hablar con alguien del equipo de atención al cliente de Care.com, pero ¿cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos? Llame al número de teléfono de Care.com.

Este artículo lo guiará a través de las llamadas a Care.com, otras formas de comunicarse con Care.com y los problemas y preguntas más comunes que ya se han abordado en línea.

Care.com Número de teléfono

La forma más rápida de comunicarse con un representante de servicio al cliente de Care.com es llamar al número de teléfono de servicio al cliente al 1-877-227-3115.

Puede acceder a los menús del teléfono desordenados y a los tiempos de espera extra largos presionando inmediatamente 3. Se lo sacará del laberinto telefónico y se lo dirigirá directamente a un agente de Care.com que puede ayudarlo con su pregunta o inquietud.

Solo puede comunicarse con los agentes de Care.com en el número de teléfono que figura arriba, que está abierto de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm EST.

Cuanto antes en el día que llame, menos ocupadas estarán las líneas telefónicas y menor será el tiempo de espera promedio. Los tiempos de espera pueden ser de hasta 15 minutos, según el día de la semana y la hora a la que llame.

Si está fuera del horario comercial de Care.com, no está necesariamente atascado. Hay otras formas de comunicarse con un representante de servicio al cliente.

Otras formas de llegar a Care.com

Afortunadamente para cualquiera que tenga una pregunta o inquietud fuera del horario comercial normal, cuando el número de teléfono de Care.com no está abierto, hay otras formas de comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Puede intentar comunicarse con un agente de Care.com utilizando los siguientes métodos en las noches, los fines de semana o cuando tenga un problema que no sea urgente y no tenga ganas de llamar al número de teléfono de la compañía.

En Help.care.com

La siguiente mejor manera de comunicarse También puede comunicarse con alguien a través de help.care.com llenando este formulario de contacto.

Después de completar el formulario con su nombre, teléfono y correo electrónico y describir su problema, un representante de servicio al cliente de Care.com se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

Por correo electrónico

También puede enviar un correo electrónico al equipo de Care.com a Careteam@care.com.

Asegúrese de incluir su nombre, información de contacto y problema en su correo electrónico para que puedan responder con una solución o sugerencia. Puede esperar una respuesta a su correo electrónico dentro de las 24 horas.

A través de las redes sociales

Si prefiere comunicarse a través de las redes sociales, tiene dos opciones con Care.com. Puede visitar su página de Facebook en Facebook.com/caredotcom o tuitearlos a @CareDotCom.

Los representantes que administran las redes sociales de Care.com tienden a tener menos conocimientos que los que contestan el teléfono o responden al correo electrónico o al formulario de contacto, por lo que si su problema es complejo, es posible que las redes sociales no sean la mejor forma de comunicarse con Care.com. Servicio al Cliente.

Preguntas comunes para Care.com

Algunos problemas y preguntas comunes surgen una y otra vez en la comunidad de clientes: la configuración de la suscripción al correo electrónico de la cuenta de Care.com, el sitio web, su trabajo, el acceso a la cuenta y la facturación, por ejemplo.

Si su pregunta es sobre estos temas, no vale la pena perder el tiempo comunicándose con un representante de servicio al cliente de Care.com.

Para estos problemas comunes, puede consultar los recursos gratuitos en la página de preguntas frecuentes correspondiente.

Si está buscando contratar a un cuidador, puede consultar la Página de preguntas frecuentes de Care Seeker para obtener respuestas. Si es un proveedor de atención, el Página de preguntas frecuentes del cuidador es la página web que querrá consultar.

Algunas de las preguntas e inquietudes más comunes y sus soluciones se enumeran a continuación. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta para ver las respuestas a estas preguntas.

Si su pregunta o inquietud se relaciona con consejos médicos, atención médica o leyes aplicables con respecto a la atención domiciliaria en su área, es probable que hablar con uno de los representantes de Care.com en el centro de atención telefónica sea la forma más rápida de obtener una respuesta clara.

Ring Ring!

Si su problema es urgente, la forma más rápida de resolverlo es llamando al número de teléfono de Care.com. Si está fuera de su horario comercial, puede intentar comunicarse con la unidad de atención al cliente a través del correo electrónico o el formulario de contacto ahora.

Si no ha tenido noticias de un representante de servicio al cliente de Care.com para cuando el horario comercial de Care.com comience de nuevo, siempre puede hacer un seguimiento de su correo electrónico o mensaje de formulario de contacto con una llamada telefónica al equipo de atención al cliente.

No importa cuál sea su pregunta o inquietud, encontrará que los representantes de servicio al cliente de Care.com estarán ansiosos por ayudarlo a resolver su problema y continuar disfrutando del servicio de cuidado por el que son conocidos.