Objetos perdidos de Uber: Cómo recuperar algo que has dejado en un viaje en Uber
Uber es una forma práctica de moverse por la ciudad.
Con miles de conductores que operan en ciudades de todo el mundo, puede garantizar que obtendrá un viaje.
Sin embargo, la gran cantidad de conductores puede crear problemas si pierde un artículo en su viaje de Uber.
¿Qué debe hacer si pierde un artículo durante su viaje con Uber?
¿Qué pasos puedes tomar para recuperarlo?
En esta publicación, veremos cómo recuperar elementos perdidos y encontrados de Uber, incluido lo que puede hacer para maximizar sus posibilidades de que el conductor le devuelva las cosas importantes que ha perdido.
Si puedes imaginarlo, los pasajeros de Uber lo han perdido
Los pasajeros olvidadizos nunca dejan de sorprenderse cuando se trata de las cosas que lograron perder mientras viajaban con Uber.
De acuerdo con el Índice de objetos perdidos de Uber, los pasajeros han perdido algunas cosas bastante extrañas.
Estos son algunos de los más extraños (y más preocupantes):
- Parrillas de oro
- Soplador de hojas
- TV de pantalla plana
- Fiambrera Emoji
- Extensiones de pelo
- Muñeco de Mario
- Luz de Minnie Mouse
- Certificado de matrimonio
- Diploma universitario
- Nintendo 64
- Chaleco antibalas
- Estatuas de bulldog francés
- Máscara de diamantes de imitación
- Camiseta de Kevin Durant
- Diadema de plumas
- Declaración de impuestos
- Orejas luminosas de ratón
- Diamante redondo de 1,3 quilates
- Visera de Burger King
- Barro del Mar Muerto
- Papeles de divorcio
Las cosas más comunes que la gente olvida en los viajes de Uber, por otro lado, no son tan sorprendentes:
- Teléfono
- Cartera
- Llaves
- Ropa
- Lentes
- Bolsa
- Mochila
- Vaporizador/e-cig
- Auriculares
- ID/licencia de conducir
El dolor y la frustración de perder algo en un vehículo de Uber son grandiosos sin importar lo que hayas perdido.
Entonces, ¿qué pasos puede tomar para recuperar el objeto perdido?
Cómo reportar artículos perdidos de Uber
Para obtener ayuda con artículos perdidos, primero debe informar el artículo como perdido.
Para hacer esto, deberá seguir estos pasos:
Primero, abra la aplicación Uber, vaya al menú y toque «Sus viajes«:
Luego, selecciona el viaje en el que perdiste el artículo de la lista de viajes anteriores:
Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción que dice «Perdí un artículo«. Toca esta opción:
Para informar al conductor que perdiste el artículo, toca «Contactar al conductor sobre un artículo perdido«:
A partir de ahí, deberá leer los diversos descargos de responsabilidad de Uber sobre objetos perdidos (que analizaremos a continuación).
Una vez que haya leído el descargo de responsabilidad, ingrese su número de teléfono personal en el campo (o el número de teléfono móvil de un amigo si ha perdido su teléfono) y toque «Enviar»:
Ahora puede intentar comunicarse con su conductor de Uber sobre el artículo perdido, dejándole un mensaje si no contesta cuando llama.
Objetos perdidos: ¿Cuáles son las obligaciones de los conductores de Uber?
Si bien le gustaría pensar que todos los conductores le devolverían los artículos perdidos, esta no es la realidad del mundo en el que vivimos.
Hay una variedad de razones para esto.
Para empezar, es posible que su conductor de Uber no sepa que ha usted ha perdido el artículo para empezar.
Podría estar enterrado en algún lugar entre sus asientos traseros u otro pasajero después de que usted haya tomado el artículo.
Más allá de eso, el conductor no tiene ninguna obligación legal de devolverle el artículo.
Los conductores de Uber son contratistas independientes, lo que significa que Uber no les paga directamente por su tiempo.
Cada vez que pasan tratando de devolverle un artículo es tiempo que podrían estar gastando dando más viajes y ganando dinero.
Para ayudar a compensar este problema, Uber ha instituido una política en la que todos los pasajeros deben pagar una tarifa fija de $15 por la devolución de artículos perdidos.
Esta tarifa va en su totalidad al conductor, ayudándole a pagar por su tiempo.
Aún así, la tarifa puede no ser suficiente para que algunos conductores se reúnan contigo.
Finalmente, no todos los conductores son honestos.
Esta es una triste realidad y no hay mucho que puedas hacer al respecto.
Un conductor podría decidir tomar lo que haya dejado y negar saber algo al respecto, especialmente si se trata de un artículo valioso, como un teléfono perdido.
Esta es la razón menos probable por la que es posible que no recuperes un artículo, pero puede suceder.
Cómo maximizar sus posibilidades de que le devuelvan un artículo
Aunque no hay garantía de que recuperará sus artículos, hay pasos que puede seguir para aumentar las posibilidades de que un conductor los devuelva.
Para empezar, debe hacer todo lo posible para adaptarse al horario del conductor.
En un mundo ideal, usted y el conductor encontrarían un momento mutuamente conveniente para recuperar el artículo.
Sin embargo, en la práctica, es posible que el conductor no esté interesado en ajustarse a su horario personal.
Cualquier cosa que pueda hacer para disminuir la cantidad de tiempo que lleva devolver su artículo, debe hacerlo.
Más allá de la cantidad de tiempo que le toma al conductor, hay otra forma en que puede aumentar sus posibilidades de recuperar el artículo: ofrecer una recompensa.
Claro, Uber ya requiere que pagues $15, pero esto difícilmente cubrirá el costo de encontrarte en algún lugar mientras el conductor no está trabajando.
Es mejor ofrecerle al conductor una recompensa en efectivo adicional por devolver su artículo.
La cantidad que quieras ofrecer depende de ti; depende del valor monetario y sentimental del artículo.
Pero debe hacerlo lo suficiente como para que sea convincente para el conductor.
Convierte lo perdido en encontrado
Esperamos que esta guía lo haya ayudado a comprender cómo recuperar los artículos que perdió durante un viaje en Uber.
Recuerde que también puede informar los problemas de viaje al servicio de atención al cliente de Uber, aunque debe guardarlo como último recurso para después de haber probado todas las demás formas posibles de recuperar su artículo.
¿Perdiste un artículo en un viaje de Lyft? Aprende cómo recuperarlo con nuestra guía de objetos perdidos de Lyft.
