Proporción 5 a 1: ¿El secreto de las relaciones laborales saludables?
Si está tratando de crear mejores relaciones en su vida, puede valer la pena considerar la proporción de 5 a 1. Esta proporción se ha considerado durante mucho tiempo la proporción mágica que conduce a relaciones sanas y duraderas. Pero no se trata sólo de relaciones románticas. La proporción de 5 a 1 también ayuda con las amistades y las relaciones laborales, creando un lugar de trabajo más productivo.
¿Qué es la proporción de 5 a 1?
A menudo, la relación de 5 a 1 se denomina relación de Gottman, ya que es el resultado de la investigación del Dr. Gottman y Robert Levenson. En la década de 1970, los dos estudiaron los efectos de diferentes interacciones para determinar si las parejas durarían en un matrimonio.
Al final del estudio, pudieron predecir qué parejas seguirían juntas nueve años después con un 90 por ciento de precisión. Los dos descubrieron que las parejas con más interacciones positivas que negativas tenían la mejor oportunidad. La proporción ideal: cinco interacciones positivas por cada interacción negativa.
Por supuesto, esta regla se ha implementado no solo para los matrimonios. Las empresas y los equipos también utilizan esta relación para ayudar a mejorar la moral de los empleados, el crecimiento general y la productividad general. La relación funciona igual. Los líderes y empleados comparten cinco tipos positivos de comentarios o interacciones por cada interacción negativa.
El poder de las interacciones negativas
Para comprender realmente por qué es 5 a 1, debe profundizar en la psicología de las interacciones negativas. Los pensamientos negativos son increíblemente poderosos y pueden paralizarlo si no los equilibra con algo positivo, como un pensamiento o una acción. Los psicólogos en realidad se refieren a la respuesta del cerebro a los pensamientos e interacciones negativas como el sesgo de negatividad.
Lo que significa este sesgo es que tiendes a recordar y tienes respuestas emocionales más fuertes a las cosas negativas que a las positivas. Por ejemplo, si tu jefe te regaña por llegar tarde, es más probable que te obsesiones con eso que con tu compañero de trabajo agradeciéndote por todo el gran trabajo que hiciste en el proyecto de tu equipo.
La necesidad de interacciones extra positivas
Dado que las interacciones negativas pesan más, es difícil simplemente reemplazar una negativa con una positiva. Es por eso que la proporción de 5 a 1 es tan importante. Para equilibrar lo negativo, necesitas cinco positivos en la mayoría de los casos. Por supuesto, un positivo extremo puede equilibrar o superar un negativo menor. Por ejemplo, recibir una reprimenda por llegar tarde probablemente no se quedará contigo tanto como la experiencia positiva de ser ascendido o conseguir un aumento de sueldo.
El cerebro humano está diseñado para la negatividad. Te enfocas más en eso. Para dejar de pensar en ello, necesita múltiples interacciones positivas para proporcionar equilibrio. Sin ella, todo lo que haces es concentrarte en lo negativo, lo que genera sentimientos de ansiedad, ira, resentimiento e incluso depresión. Naturalmente, esto no lo ayuda a mantenerse concentrado en el trabajo, desempeñarse mejor o llevarse bien con los compañeros de trabajo y la gerencia.
Por qué funciona
Cuando se establece correctamente, se ha demostrado que la proporción de 5 a 1 funciona con todo tipo de relaciones, incluidas las del trabajo. En un estudio, se estudiaron 60 equipos empresariales. Aquellos con más comentarios e interacciones positivas que negativas se desempeñaron mucho mejor. El grupo de mayor rendimiento tuvo una relación de 5,6 (positivo) a 1 (negativo).
El grupo medio tenía una proporción de 1,9 a 1. Y el peor grupo tenía una proporción de 1 a 3. Eso no es sorprendente considerando que un solo aspecto negativo puede pesar más que varios aspectos positivos.
La gente necesita críticas constructivas y comentarios para ayudar a mejorar. Sin embargo, eso no significa regañarlos o avergonzarlos. Tampoco significa señalar cada cosa que alguien hace mal. En cambio, la proporción de 5 a 1 significa empoderar a los empleados elogiándolos cuando hacen algo bien o agradeciéndoles por correr un riesgo, incluso si eso conduce a un error. Esto crea una experiencia de aprendizaje que tiene un giro positivo.
Es vital que tanto la gerencia como los compañeros de trabajo sigan esta regla. Esto permite que todos se empoderen los unos a los otros. Cuando los empleados ven que son apreciados, es más probable que trabajen más duro para seguir creciendo y prosperando.
En lugar de distraerse pensando en todo lo que están haciendo mal, se enfocan en lo que están haciendo bien. Al mismo tiempo, sus habilidades están creciendo, están aprendiendo de los errores y mejorando en sus trabajos.
Todo esto puede aplicarse incluso cuando se trabaja en casa. Tómese el tiempo para mostrar aprecio a sus compañeros de trabajo de forma remota. O, si solo eres tú, escribe cinco cosas positivas para contrarrestar cada negativo en tu día.
Por qué no funciona
Por otro lado, esto no siempre funciona para todos. Después de todo, cuando ya está ocupado, ¿realmente cuenta cuántas interacciones positivas brinda a los demás? ¿Estás prestando atención a tu tono de voz y lenguaje corporal?
Se necesita tiempo para dominar la proporción de 5 a 1, lo que significa que es difícil de implementar. Por ejemplo, Kathy Laster creía plenamente en los principios detrás de esta proporción e incluso escribió sobre ella. Sin embargo, Laster fue criticada por ser demasiado crítica con su equipo. Ella pensó que sus comentarios para ellos eran positivos y constructivos, pero su equipo los vio como negativos y críticos.
Entonces, esto también puede ser muy subjetivo. Lo que crees que es positivo, puede resultar negativo para otra persona. Además, puede crear una cultura en la que las personas teman hablar de manera crítica y abordar los problemas obvios de frente. Pero, con capacitación y práctica, la proporción de 5 a 1 se puede aplicar con éxito para crear relaciones de trabajo más sanas.
¿Alguna vez has probado este enfoque tú mismo? ¿Crees que te ayudaría a ser más productivo?
