Aprenda todo sobre cómo funciona el marketing de mensajes de texto o «sms publicitarios» y cómo puede beneficiar a su negocio.
Los sms publicitarios a veces tienen una mala reputación, pero los estudios muestran que los mensajes de texto son un vehículo efectivo para el marketing.
El Marketing de mensajes de texto implica el envío de textos promocionales para compartir información importante con los clientes. Si está buscando una estrategia de marketing rentable para probar, el marketing por mensaje de texto podría ser una buena opción.
¿Qué es el marketing de mensajes de texto?
¿Alguna vez ha recibido un sms publicitario que le recuerda sobre una próxima cita con el médico? ¿O recibió un cupón de descuento del 15% por registrarse para recibir mensajes de texto de su tienda de ropa favorita?
Si es así, has experimentado el marketing de mensajes de texto en acción. El marketing de mensajes de texto implica enviar mensajes de texto a clientes potenciales y existentes sobre información que podría beneficiarlos.
A menudo se usa de las siguientes maneras:
- Textos promocionales: Puedes enviar a tus clientes textos promocionales para informarles de las próximas rebajas o de la salida de un nuevo producto. Los textos promocionales son una gran manera de aumentar las ventas en su negocio.
- Notificaciones: Si tienes un negocio basado en servicios, puedes enviar a tus clientes recordatorios por mensaje de texto. Estos mensajes de texto se pueden utilizar para recordar a los clientes las próximas citas o para hacerles saber que tienen una cita pendiente.
- Transacciones: También puede emplear el marketing de mensajes de texto para las transacciones. Por ejemplo, puede enviar a sus clientes un enlace para hacer la compra después de una cita. También puede enviar a los compradores recordatorios de entrega después de que hagan un pedido en línea.
- Alertas internas: Si tiene un gran número de empleados, puede usar los sms publicitarios para comunicarles noticias importantes. Por ejemplo, puedes avisarles de que la oficina está cerrada ese día o recordarles una próxima fiesta en la oficina.
5 beneficios del marketing de mensajes de texto
La mayoría de las personas prefieren los mensajes de texto
El marketing de mensajes de texto ocasionalmente tiene una mala reputación, pero la mayoría de sus clientes quieren que les envíe un mensaje de texto. Según un informe, el 91% de los clientes están dispuestos a recibir mensajes de texto de las marcas, y más de la mitad de estos clientes informaron que ya lo habían hecho.
En comparación con otras estrategias de marketing, el marketing de mensajes de texto es bastante rentable.
Tiene una alta tasa de participación
El marketing por mensajes de texto tiene una tasa de participación más alta que cualquier otra forma de marketing. Los mensajes de texto tienen una tasa de lectura del 98% en lugar de solo el 20% para el marketing por correo electrónico.
El estadounidense promedio revisa su teléfono 47 veces al día, y el 89% revisa sus teléfonos dentro de los primeros 30 minutos de despertarse. La conclusión es que cuando envía un mensaje de texto a sus clientes, la mayoría lo leerá.
Por supuesto, eso no significa que pueda bombardear a sus clientes con mensajes de texto. Pero cuando se usa adecuadamente, el marketing por mensajes de texto puede ser un canal de marketing efectivo para su negocio.
Es una estrategia de marketing rentable
En comparación con otras estrategias de marketing, el marketing por mensajes de texto es bastante rentable. Si pagas por anuncios de Facebook o Instagram, estás lanzando una red bastante amplia. Puedes limitar factores como la audiencia y la ubicación geográfica, pero sigues pagando por un anuncio que no llegará a la mayoría de tu audiencia.
En comparación, solo puede enviar sms publicitarios a las personas que optan por recibirlos. Eso significa que solo estás contactando a personas que quieren saber de ti.
Puede llegar a los clientes al instante
Si desea ponerse en contacto con sus clientes de inmediato, el marketing por mensajes de texto es el camino a seguir. Después de todo, a la persona promedio le toma solo 90 segundos responder a un mensaje de texto.
Si tiene una oferta promocional sobre la que desea que sus clientes actúen de inmediato, enviarles un mensaje de texto es su mejor oportunidad para ver las devoluciones que desea. Mientras que si publicas sobre ella en las redes sociales, muchos de tus clientes no se enterarán de la promoción a tiempo para actuar en consecuencia.
Es fácil personalizar tus mensajes
Una de las mejores maneras de evitar parecer spam es personalizar sus interacciones con sus clientes. Es fácil agregar un toque personal a los mensajes de texto al incluir el nombre del cliente y enviar ofertas personalizadas. Por ejemplo, puede enviar un obsequio relacionado con los clientes que viven en un área determinada.
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