¿Que es mejor Doordash o Uber Eats? ¿Cuál es el mejor servicio de entrega de alimentos?
¿Doordash o Uber Eats? He ahí el dilema.
Usando solo un teléfono inteligente, puede conectarse con amigos que viven al otro lado del mundo, alquilar un automóvil para que lo recoja y pedir casi cualquier cosa que se le ocurra para que se la entreguen directamente en su puerta.
Todo eso es increíble. Sin embargo, una de las mejores ventajas de vivir en la era de los teléfonos inteligentes es tener fácil acceso a las aplicaciones de entrega de alimentos. Es increíble que pueda ordenar en casi cualquier restaurante que desee y recibir una comida en su puerta en menos de una hora.
Por supuesto, la entrega de alimentos no es nada nuevo. Durante décadas, ha podido recibir pizza, comida china y otras comidas de restaurantes selectos en su hogar.
Sin embargo, en estos días es difícil encontrar un restaurante que no puedas haber entregado. Con compañías de entrega a pedido como DoorDash y Uber Eats, tiene acceso a casi todos los tipos de alimentos que pueda imaginar.
Pero, con tantos servicios de entrega de alimentos en línea disponibles a su alcance, ¿cómo elige uno?
Hoy, compartimos nuestra comparación completa de que es mejor, si DoorDash o Uber Eats.
¿Cómo se mantienen DoorDash y Uber Eats en comparación? ¿Es uno de ellos mejor que el otro? Hemos desglosado todo, desde la asequibilidad para los clientes hasta las ganancias potenciales para los trabajadores.
Uber Eats vs DoorDash: de un vistazo
DoorDash y Uber Eats se encuentran entre las opciones de entrega de alimentos más populares disponibles en la actualidad.
- Ambos ofrecen un servicio a pedido al que se puede acceder a través de una aplicación para teléfonos inteligentes o una computadora de escritorio.
- Ambos muestran un tiempo de entrega estimado.
- Ambas aplicaciones tienen un proceso de pedido simple: simplemente agregue su tarjeta de crédito, dirección de entrega, pedido de alimentos y cualquier instrucción de entrega especial.
Ambas compañías también están creciendo a un ritmo rápido. No es de extrañar, por supuesto, que la población en general haya tomado con amabilidad una afluencia de opciones de entrega.
Debido a la creciente demanda, Uber Eats aumentó sus ingresos en más del 230% solo durante el último año. Según la compañía, su éxito se puede atribuir a un crecimiento exponencial de los clientes leales.
DoorDash lo está haciendo aún mejor. Como afirma el CEO y cofundador Tony Xu en un reciente comunicado de prensa, la compañía ha crecido más de un 250% año tras año. El PR continúa diciendo que la compañía está creciendo más rápido que cualquier otro negocio en su espacio.
Por lo tanto, está claro que ambas compañías van a existir por un tiempo.
Ahora, dejando a un lado los ingresos, podría parecer que estos dos servicios son lo mismo. Después de todo, si alguien va a entregar un burrito en la puerta de su casa … ¿A quién le importa para qué servicio trabajan? ¿No sabe igual de bien una caja de donas bajo demanda sin importar qué aplicación uses para pedirla?
Pozo… Sí. Por supuesto, un burrito o una dona es igual de agradable si usas DoorDash o Uber Eats para comprarlo.
Sin embargo, hay algunas diferencias clave que es importante tener en cuenta.
1. Disponibilidad de la ciudad
Por ejemplo Uber Eats está disponible en muchas más ciudades de los Estados Unidos. También está disponible en otros países. Actualmente, puede usar el servicio de entrega de alimentos de Uber en ciudades de América del Norte, América del Sur, Europa, África, Asia, Australia y Nueva Zelanda.
No se puede decir lo mismo de DoorDash.
Actualmente, solo está disponible en los Ee. UU. y Canadá. La compañía afirma que estarán en 1,600 ciudades de América del Norte para fines de 2018. Por lo tanto, podrían tener planes de internacionalizarse pronto. Pero por ahora, su servicio no está disponible en ningún otro lugar.
Por lo tanto, si vives en un lugar donde DoorDash no está disponible, no pueden hacer mucho por ti.
2. Atención al cliente
Otra diferencia clave es su enfoque de la atención al cliente. Por el momento, DoorDash no tiene una línea de atención al cliente. En su lugar, alientan a los clientes a contactarlos a través de la aplicación de chat en su sitio web.
Uber Eats, por otro lado, es accesible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Todo lo que tienes que hacer es:
– Toque el botón «Ayuda» en su aplicación
– Seleccione el icono azul del teléfono
– Marque el número de teléfono en su aplicación
Esta diferencia puede no parecer un gran problema. Pero, si tiene hambre y su pedido no ha aparecido, es bueno poder hablar directamente con el soporte.
¿Cuál es más barato?
Desafortunadamente, la entrega conveniente de alimentos tiene un precio. Después de todo, ambas compañías tienen que pagar a sus repartidores para que le traigan comida recién preparada.
Ambas compañías ganan dinero cobrando a los clientes una tarifa de entrega por cada pedido. Entonces, en additPara pagar el pedido en sí, también tendrá que desembolsar algunos dólares adicionales para cubrir el costo del servicio.
DoorDash, por ejemplo, cobra una tarifa de entrega base de $ 5.99. Esta tarifa es más alta en ciertas ciudades. También aumenta durante las horas ocupadas (es decir, la hora del almuerzo y la cena).
También cobran una tarifa de servicio por cuando realiza un pedido en ciertos restaurantes. Si el restaurante no es un socio oficial de DoorDash (o «Comerciante»), agregan algunos dólares adicionales en la factura. En otras palabras, los pedidos de DoorDash pueden ser costosos cuando se entrega una comida de bajo costo.
Cuando realiza un pedido en un restaurante comercial oficial, la tarifa generalmente no se aplica. Esto les ayuda a promover sus asociaciones con restaurantes específicos.
Al igual que la tarifa de entrega, la tarifa de servicio varía según el tiempo de entrega y la hora del día. Sin embargo, siempre puede esperar pagar unos dólares más para que un repartidor deje su comida que si acaba de entrar en el restaurante usted mismo.
Del mismo modo, Uber Eats cobra una tarifa de entrega variable. En un momento dado, cobraron una tarifa de reserva plana de $ 4.99 por pedido. Sin embargo, eliminaron esa política a mediados de 2018.
Ahora, la tarifa está determinada por la distancia entre su ubicación y el restaurante de su elección. En otras palabras, cuanto más lejos tenga que viajar un conductor, más puede esperar pagar. Por lo general, oscila entre $ 2 y $ 8.
A diferencia de DoorDash, Uber Eats no cobra una tarifa de servicio. El costo total está determinado por el costo de la comida, la tarifa de entrega, los precios de aumento repentino y los impuestos aplicables.
¿Es DoorDash o Uber Eats más barato?
En última instancia, es difícil determinar cuál es un mejor trato. En ambos casos, la ubicación y la hora del día afectan la factura final. Sin embargo, la tarifa de entrega base de DoorDash de $ 5.99 a menudo hace que Uber Eats sea la opción más barata.
Servicio de suscripción de DoorDash
Un beneficio de DoorDash es que ofrecen lo que llaman DashPass, un plan de suscripción que otorga a los clientes entrega gratuita y tarifas de servicios más bajas en todos los pedidos superiores a $ 15.
Solo cuesta $ 9.99 por mes y los suscriptores pueden optar por no participar en cualquier momento.
Si lo piensa, $ 9.99 por mes no es un mal precio para entregas gratuitas ilimitadas. Eso significa que pagas el mismo precio que pagarías internamente. Pero, puedes disfrutar de la comida en la comodidad de tu propio hogar.
Si una tarifa de entrega promedio es de $ 5.99, solo tiene que realizar dos pedidos cada mes para que su DashPass se pague por sí mismo.
Por supuesto, el DashPass no es para clientes ocasionales. Si solo ordena una vez cada pocos meses, no vale la pena su dinero. Pero, si está constantemente navegando por la aplicación DoorDash en busca de su próxima comida, esta podría ser una excelente manera de ahorrar algo de dinero.
En este momento, Uber Eats no tiene un plan de suscripción. Sin embargo, ha habido rumores de que la compañía actualmente está probando un plan de suscripción.
De acuerdo con un artículo publicado en El Correo Nacional, el plan no solo daría a los suscriptores entregas gratuitas, sino que también les otorgaría acceso a elementos exclusivos del menú y ofertas especiales en ciertos restaurantes.
Por el momento, los fanáticos de Uber Eats tendrán que esperar mientras la compañía prueba su nuevo plan. Cualquier persona que quiera aprovechar un servicio de entrega de alimentos basado en suscripción debe optar por DoorDash en su lugar.
Ambas compañías tienen asociaciones de marca exclusivas con diferentes restaurantes. Estas asociaciones tienen enormes beneficios para los clientes.
Por ejemplo, tiene más sentido pedir Chipotle de DoorDash. Los dos tienen un contrato en curso en el que DoorDash maneja todas las entregas para más de 1,800 ubicaciones de Chipotle en los Estados Unidos.
Esta asociación es excelente para los clientes porque las dos compañías a menudo ofrecen descuentos especiales. DoorDash ofrecido entrega gratuita a todos los clientes de Chipotle que ordenó a través de ellos varias veces a lo largo de 2018.
Hicieron algo similar con Cheesecake Factory, otro socio. Todos los que usaron la aplicación para ordenar en Cheesecake Factory recibieron entrega gratuita.
Uber Eats, por otro lado, se asocia con restaurantes de comida rápida como White Castle y McDonald’s. En este momento, puede obtener $ 5 de descuento en su primer pedido de McDonald’s cuando use el servicio de entrega de Uber.
Al final, debe considerar descuentos y promociones al decidir qué aplicación usar. Si uno de ellos ofrece un descuento en el restaurante al que está ordenando, querrá usar esa aplicación.
Puede mantenerse actualizado con las últimas promociones siguiendo a las dos compañías en las redes sociales y revisando los correos electrónicos que le envían.
¿Cuanto cobran DoorDash y Uber Eats a los restaurantes?
Ambas compañías cobran a los restaurantes una tarifa para entregar para ellos. Los restaurantes que optan por pagar la tarifa se enumeran como opciones de entrega en la aplicación. DoorDash cobra a los restaurantes un 20% por pedido, mientras que Uber Eats les cobra un 30% por pedido.
Como señala DoorDash en su sitio, ayuda a los restaurantes a hacer más negocios sin contratar personal de entrega. También extiende su alcance a los clientes que de otra manera no podrían ordenar para ellos. Por lo tanto, estas empresas se ven a sí mismas como proveedoras de un servicio al restaurante y cobran dinero por ese servicio.
Algunos propietarios de restaurantes se han pronunciado en contra de las aplicaciones de entrega de alimentos. Estas personas se niegan a trabajar con cualquier servicio de entrega de terceros porque los altos costos perjudican su negocio.
Por ejemplo, Michelle Gauthier, propietaria de Mulberry & Vine en la ciudad de Nueva York, dijo recientemente El neoyorquino que su restaurante está «perdiendo dinero en pedidos a domicilio o, en el mejor de los casos, llegando al punto de equilibrio».
En el futuro, algunos restaurantes pueden optar por no trabajar con Uber Eats, DoorDash o cualquier otro servicio de entrega. Pero, si hay una demanda lo suficientemente alta de entrega y están presionados para trabajar con cualquier empresa, es probable que opten por la opción menos costosa.
En otras palabras, Uber Eats corre el riesgo de perder clientes con DoorDash porque DoorDash cobra tarifas más pequeñas a los restaurantes.
Por lo tanto, incluso si su restaurante favorito funciona con Uber ahora, puede que no sea así para siempre. Los restaurantes pequeños, en particular, podrían verse obligados a escuchar a DoorDash en su lugar.
Cómo se comparan para los conductores
Ambas compañías contratan contratistas independientes para que les entreguen. A los conductores se les paga una cierta cantidad por cada pedido. La tarifa de pago exacta varía según la hora del día, la ubicación y el modo de transporte (automóvil, bicicleta, scooter o caminar).
Trabajar para DoorDash o Uber Eats es una excelente manera de ganar dinero extra. Muchos conductores de Lyft o Uber encuentran que conducir durante el almuerzo o la cena les ayuda a aumentar aún más sus ganancias.
Algunas personas entregan para ambas compañías (así como para otros competidores). Sin embargo, la mayoría de la gente prefiere uno u otro.
Datos de encuestas de Indeed indica que los conductores de DoorDash (o «Dashers») ganan un promedio nacional de $57,348/año, mientras que los conductores de Uber Eats ganan, en promedio, $49,086/año.
Según un Redditor que trabajó para ambas compañías, DoorDash paga mejor en su área. En un momento dado, trabajaron para ambos servicios durante el mismo turno. En ese turno, ganaron $ 36 con DoorDash, mientras que ganaron $ 32 con Uber Eats.
Sin embargo, admiten que Uber Eats está mucho más ocupado. Si bien DD paga más, tienen un volumen mucho menor de clientes.
Por lo tanto, si planea obtener un trabajo con Uber Eats, es posible que pueda esperar un flujo más consistente de clientes.
Además, el mismo Redditor señala que DoorDash requiere que sus conductores completen tareas adicionales. Por ejemplo, son responsables de llamar a los pedidos después de que el cliente los envíe a través de la aplicación. DoorDash también requiere que sus conductores paguen el pedido con una tarjeta de débito precargada. Al final, esto significa que sus conductores deben dedicar tiempo extra a cada pedido.
Uber Eats es mucho más simple para los conductores. Como escribe el Redditor, «Simplemente entras con un nombre / número de pedido y agarras la comida».
Cada conductor tiene una opinión diferente sobre qué empresa es un mejor empleador. Afortunadamente, puede registrarse en ambos y probarlos para ver cuál funciona mejor para usted. Más importante aún, los nuevos conductores deben maximizar sus ganancias registrándose con un código de referencia de conductor de DoorDash o Uber Eats.
El veredicto final
En última instancia, es difícil decidir cuál de estos dos servicios es mejor. De la comparación no se desprende un ganador claro. Ambos tienen sus propias ventajas y desventajas.
Lo mejor que puedes hacer es probarlos a ambos.
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Escanee los menús de cada aplicación y vea qué restaurantes trabajan dentro de su área. Cuando elija un restaurante, haga su pedido a través de la aplicación que entrega para ese restaurante.
Luego, ordene al otro la próxima vez que esté comiendo fuera. Con el tiempo, comenzará a tener una idea de qué servicio es mejor para usted.
De cualquier manera, es importante recordar que su comida favorita es siendo entregado directamente a su puerta. Así que ambos son bastante geniales.
