Reseña del servicio de limpieza de Merry Maids
Todo el mundo quiere una casa prístina que sea apta para relajarse y recibir invitados. Desafortunadamente, no todos tienen el tiempo o la energía para la limpieza que se necesita para mantener un hogar impecable, desde quitar el polvo hasta pasar la aspiradora y lavar los pisos. Afortunadamente, hay muchos servicios de limpieza de casas que pueden poner su casa en perfecto estado según sus necesidades y su horario.
Pero no todos los servicios de limpieza del hogar son iguales. Pueden diferir en términos de los servicios que brindan, disponibilidad, costo, garantías de servicio y más. El equipo de Gigonway ha creado una revisión exhaustiva del servicio de limpieza Merry Maids para ayudarlo a determinar si la empresa es la que mejor se adapta a sus necesidades y si es la que mejor se adecúa a lo que anda buscando como trabajador.
Tabla de contenido
- Nuestra Opinión
- Pros contras
- Servicios
- Disponibilidad
- ¿Cuánto cuesta Merry Maids?
- Planificación
- Servicio al Cliente
- Nuestra Conclusión
- Preguntas frecuentes
- Obtener Trabajo en Merry Maids
Nuestra Opinión
Merry Maids es un nombre familiar, conocido por una variedad de servicios de limpieza del hogar, es algo parecido a Molly Maids, del cual ya hablamos en un articulo anterior. La empresa tiene más de 40 años de experiencia y ofrece más de dos millones de servicios cada año.
Si bien los servicios pueden diferir según la ubicación de la franquicia, las ofertas son sólidas, con todo, desde limpieza general de la casa hasta limpieza de vacaciones y limpieza de mudanza. La compañía ofrece una aplicación móvil que le permite rastrear a su especialista en limpieza cuando está en camino, pagar citas y verificar su horario.
El único inconveniente real es que no existe una herramienta de cotización en línea. Además, a pesar de revisar el sitio web de la compañía y hablar con un representante de servicio al cliente por teléfono, no pudimos determinar con precisión qué es el «Servicio de mucama» en Merry Maids.
Ventajas y desventajas de Merry Maids
| Pros | Contras |
|---|---|
| Disponible en 48 estados de la Unión Americana | Los servicios pueden diferir según la ubicación de la franquicia |
| Muchos servicios especializados | Pocos detalles sobre el «Servicio de limpieza» en el sitio web y por teléfono |
| Aplicación móvil que te permite dar propina y da ETA | Sin cotización en línea |
Servicios de limpieza
Merry Maids ofrece una amplia gama de servicios de limpieza, que van desde la limpieza básica hasta los servicios mejorados de desinfección y los servicios de limpieza para mudanzas.
Su especialista en Merry Maid traerá sus productos y equipos. Sin embargo, si prefiere que utilicen un producto específico de su propiedad, puede informarles con anticipación y lo usarán.
Limpieza de la casa / Tareas domésticas
La limpieza de la casa, o housekeeping, es el servicio clásico que ofrece Merry Maids. Merry Maids se esfuerza por enviar al mismo especialista en limpieza a su hogar en cada visita. A veces esto no es posible, pero un representante de servicio al cliente dijo que se puede enviar al mismo especialista en limpieza del hogar entre el 80 y el 90 por ciento de las veces, en promedio.
También nos aseguraron que siempre que las mascotas sean amigables, no es necesario sacarlas de la casa durante los servicios de limpieza. Simplemente necesitan estar asegurados.
La limpieza del hogar implica lo siguiente:
Cada cuarto
- Enderezar el desorden / vaciar la basura
- Ventiladores de techo limpios
- Limpiar alrededor de interruptores de luz
- Quitar las telarañas
Baño
- Limpie el inodoro, la ducha / bañera, el lavabo / espejos, así como los pisos limpios y aspirados
- Desempolvar el papel higiénico / toalleros / doblar toallas
Cocina
- Limpiar el exterior de los electrodomésticos y el interior del microondas.
- Limpiar mesas / sillas
- Limpiar la ventana sobre el fregadero
- Limpiar encimeras / placas para salpicaduras y pulir pequeños electrodomésticos
- Limpiar / desinfectar el fregadero y pulir los accesorios
- Aspirar y lavar pisos
Cuartos secos
- Quitar el polvo de los alféizares, estantes y muebles de las ventanas
- Tableros de mesa de vidrio limpio, espejos, todas las puertas de entrada / salida de vidrio
- Aspire la alfombra / debajo de los bordes de las alfombras
- Dormitorios: hacer camas, con cambio de ropa de cama principal incluido
Servicio de limpieza
El sitio web es muy vago sobre este servicio en particular. La sección señala cómo quitar el polvo, aspirar, lavar y desinfectar, pero no lo desglosa más allá de eso.
Limpieza de apartamentos
No todas las empresas de limpieza del hogar ofrecen servicios para espacios reducidos. Merry Maids limpiará sus ventiladores de techo, zócalos, debajo de los muebles, el espejo y las ventanas, el arte de la pared y los cuadros.
Limpieza detallada
El servicio de limpieza detallado es más profundo que los servicios básicos de limpieza de la casa, y se adentra en el meollo de la cuestión para una limpieza profunda.
- Fregar y secar lavabos, duchas y accesorios
- Limpiar el interior y el exterior de los inodoros
- Limpiar espejos, marcos de cuadros de vidrio y cualquier otra superficie de vidrio.
- Aspire, bordee y arregle las alfombras
- Aspire la parte superior de cortinas o cenefas
- Aspire y lave pisos de superficie dura
- Ventiladores de techo accesibles con toallitas húmedas, artefactos de iluminación colgantes y conductos de ventilación
- Limpie en húmedo las perillas de las puertas, los marcos de las puertas y las placas de los interruptores de luz
- Quite el polvo y limpie todos los muebles
- Artículos de polvo en muebles y pantallas de lámparas
Limpieza especial
Los servicios de limpieza especializados pueden prestar especial atención a áreas y tareas que los servicios de limpieza del hogar generalmente no incluyen.
- Limpieza de electrodomésticos de cocina
- Limpieza interior de gabinetes
- Embalaje / desembalaje
- Limpieza y pulido de cubiertos
Limpieza ecológica
Este servicio limpia las mismas habitaciones que la limpieza general de la casa, solo con productos respetuosos con el medio ambiente. Con Green Cleaning, Merry Maids solo usa productos aprobados por Safer Choice, que cumplen con las pautas independientes establecidas por la Agencia de Protección Ambiental.
Además, estos productos han reducido las emisiones de carbono, crean menos plástico en los vertederos y son seguros para los niños y las mascotas.
Servicios de desinfección mejorados
Con estas superficies, Merry Maids se enfoca en superficies duras de alto contacto en el hogar para destruir cualquier patógeno emergente. Los productos Merry Maids son utilizados por las marcas hermanas ServiceMaster Clean y ServiceMaster Restore para desinfectar su hogar.
Ejemplos de superficies de alto contacto incluyen:
- Picaportes
- Interruptores de luz
- Encimeras
- Tableros de mesa
- Pasamanos
- Perillas y manijas de electrodomésticos
- Asientos y asas de inodoro
Limpieza de vacaciones
Para este servicio, Merry Maids prepara su fiesta navideña en casa ocupándose de lo básico y luego yendo más allá con el pulido. Esta oferta incluye:
- Quitar el polvo, fregar y pulir vestíbulos y entradas
- Limpieza de escaleras
- Limpiar las ventanas para que queden limpias y sin rayas
- Limpieza y pulido de electrodomésticos, grifos y accesorios de cocina.
- Limpiar los baños para que sean impecables
Limpieza de entrada / salida
Un representante de servicio al cliente nos dijo que esto dependerá de las necesidades individuales del cliente que se mude. Se deben quitar todos los muebles. Algunos clientes necesitarán una limpieza ligera, mientras que otros querrán una limpieza más profunda, donde el especialista en limpieza se encarga del interior de los gabinetes de la cocina, el interior del horno, el refrigerador, los armarios y más.
Disponibilidad
Los servicios de Merry Maids están disponibles en todos los estados excepto Alaska y Hawái.
¿Cuánto cuesta Merry Maids?
Merry Maids no ofrece cotizaciones en línea. En cambio, ingresa su información, incluido su correo electrónico y número de teléfono, en el sitio. Merry Maids luego enviará un correo electrónico de confirmación y, por lo general, le llamará para repasar la información necesaria para generar una cotización, como pies cuadrados, cantidad de diferentes tipos de habitaciones, cantidad de pisos lavables, y enviarle la cotización por correo electrónico.
Tenga en cuenta que esta cotización es una estimación y puede cambiar si algunos de los detalles informados no coinciden con los detalles reales de la casa.
Un representante del cliente nos dio la siguiente cotización para una casa unifamiliar de 2200 pies cuadrados en Raleigh, Carolina del Norte. Merry Maids calcula el costo teniendo en cuenta los pies cuadrados, así como el número y los tipos de habitaciones.
Costo
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Limpieza profunda de una sola vez | $452 |
| Servicio semanal recurrente | $133 por visita |
| Servicio quincenal recurrente | $159 por visita |
| Recurrente mensualmente | $189 por visita |
Para una limpieza única, los clientes pueden optar por pagar por hora. La tarifa por hora para un equipo de Merry Maids de dos personas es de $ 120 por hora, con un mínimo de dos horas.
No hay suscripción anual y hay cuatro formas en que los clientes pueden pagar:
- Archivar una tarjeta de crédito
- Pagando en efectivo
- Pagando con cheque personal
- Configurar un borrador automático para una cuenta
Si desea darle una propina a su especialista en limpieza de la casa, puede dejar efectivo en su casa o agregar una propina con su tarjeta de crédito en la aplicación Merry Maids.
Planificación
Puede programar citas únicas, semanales, quincenales o mensuales con Merry Maids. Si desea programar una cita única, debe intentar programarla una o dos semanas antes, según un representante.
Cuando su especialista en limpieza de Merry Maid esté en camino, recibirá un mensaje de texto que le informará que están en camino. También obtendrá un enlace donde podrá realizar un seguimiento de su progreso, como lo haría con un Uber.
Si necesita cancelar o reprogramar, debe hacerlo por teléfono, usando una llamada telefónica o la línea de texto de Merry Maids.
Servicio al Cliente
Si bien los sitios web de terceros muestran comentarios positivos y negativos de los clientes sobre Merry Maids, la compañía tiene una aplicación móvil útil y respalda sus servicios con una garantía de satisfacción.
Opiniones de los usuarios
Merry Maids tiene muchas páginas diferentes de Better Business Bureau, cada una dedicada a una ubicación de franquicia diferente. Algunas páginas están acreditadas y tienen una calificación A +, mientras que otras no están acreditadas. Muchas páginas no tienen reseñas y las que sí las tienen son en gran medida negativas.
Johanna P. dijo:
“He estado usando esta franquicia Merry Maids durante unos ocho años. Al principio, teníamos diferentes personas que se presentaban cada vez para la limpieza y nos vimos obligados a tener que mostrarles cada vez lo que se necesitaba hacer y las cosas únicas sobre la limpieza. Finalmente llamamos y les pedimos que enviaran a una persona. Hicimos esto no solo por la coherencia y el conocimiento, sino también porque es un riesgo de seguridad menor. Preguntamos por Lori. Ella es la mejor que tienen y es rápida y eficiente y guía a los otros miembros del equipo de manera efectiva. Al menos dos veces en el pasado, dejaron de enviar a Lori por razones desconocidas y tuve que llamarlos para rectificar… Las mucamas obtienen 5 estrellas. La gerencia 1. «
Leah M. dijo:
«Terrible experiencia con el servicio al cliente, me llamaron mentiroso cuando me quejé».
Merry Maids responde a cada crítica negativa con detalles específicos.
Aplicación movil
La aplicación móvil Merry Maids permite a los clientes realizar un seguimiento de la llegada de su especialista en limpieza, realizar pagos con tarjeta de crédito, dar propina y consultar su horario de limpieza.
Garantía de servicio
La Garantía sin preocupaciones de Merry Maids afirma que si le informa a la empresa dentro de las 24 horas posteriores a su servicio que no está satisfecho, un especialista en limpieza regresará y «lo arreglará sin cargo adicional».
Nuestra Conclusión
Merry Maids es una opción sólida para los servicios de limpieza del hogar, con una amplia gama de servicios, una aplicación conveniente, opciones de pago flexibles y soluciones ecológicas. Los servicios de la compañía están disponibles en todo el territorio continental de Estados Unidos.
Información de la empresa
- Nombre de empresa: Merry Maids
- tipo de compañía: Público
- presidente: Hagan Kappler
- Año de fundación: 1979
- Sede: 860 Ridge Lake Blvd, Memphis, TN 38120
- Disponibilidad estatal: 48
- Calificación BBB: A +
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra Merry Maids por hora?
Si elige una limpieza profunda única, Merry Maids le cobrará $ 120 por hora por un equipo de dos especialistas en limpieza, con una cita mínima de dos horas.
¿Merry Maids realiza una limpieza única?
Sí, Merry Maids ofrece limpieza única, así como limpiezas semanales, quincenales y mensuales.
¿Merry Maids limpia los baños?
Para la limpieza de rutina de la casa, Merry Maids limpia los baños, lo que incluye limpiar el inodoro, la ducha y la bañera, el lavabo y los espejos, así como desempolvar el papel higiénico / toallero, doblar las toallas y lavar y aspirar los pisos.
¿Le das propina a Merry Maids?
La propina no está incluida en el pago del servicio. Si desea darle una propina a su especialista en limpieza de la casa, puede hacerlo en efectivo o en la aplicación móvil.
¿Como obtener un empleo en Merry Maids?
Si andas en busca de empleo de limpieza de casas, Merry Maids y Molly Maids son buenas opciones. Si quieres conocer mas sobre el proceso para entrar a trabajar con Merry Maids, lee las siguientes preguntas y respuestas que hemos recopilado para ti.
