Qué hacer para que sus mejores empleados estén contentos en el trabajo
Los estudios han demostrado que el salario no es la única ventaja que mantiene a los empleados satisfechos con su trabajo.
Desde un atractivo paquete de beneficios hasta incentivos divertidos, la clave para mantener felices a los empleados es que los dueños de negocios sean creativos.
Los números no mienten: retener a un gran empleado es crucial para las pequeñas empresas.
Se estima que los costos de rotación de empleados son de un 33% del salario anual de un empleado. Por ejemplo, si un empleado gana $ 55,000 anualmente y se va, costará alrededor de $ 18,150 contratar a un reemplazo. Eso sin incluir el gasto de capacitación e incorporación del nuevo empleado, más los costos ocultos de tiempo, esfuerzo y el riesgo de tener poco personal mientras busca un reemplazo.
Mantener contentos a sus empleados es rentable para su negocio y bueno para sus resultados. Trabajadores felices significan clientes satisfechos, así como un mejor desempeño laboral y más ventas. Aquí hay algunas maneras simples de mantener a sus empleados y su negocio próspero.
Proporcionar buenos comentarios
La retroalimentación es fundamental para mantener a su equipo comprometido con su trabajo. Esta investigación muestra que «el 79% de las personas que renuncian a sus trabajos citan la «falta de aprecio» como su razón para irse». En una pequeña empresa donde el día a menudo está lleno de actividad, tomarse el tiempo para dar retroalimentación a menudo se cae por las grietas.
Por supuesto, dar retroalimentación crítica y constructiva es importante si está ofreciendo capacitación o tratando de mejorar el rendimiento de alguien. Pero la investigación también muestra que el feedback positivo puede llegar muy lejos; y no es tan sencillo como decir «¡buen trabajo!» de vez en cuando. Dé retroalimentación concreta y directa cuando vea a alguien que va más allá para hacer un gran trabajo. Hágalo oportuno, enfocado en el esfuerzo y personalizado para ese empleado específico. El uso de cumplidos en esta estructura alienta a sus mejores empleados a ser felices y productivos.
Por último, la retroalimentación es una calle de doble sentido. Esté abierto a escuchar los pensamientos y necesidades de sus empleados. «Los empleados que no se sienten cómodos dando retroalimentación ascendente tienen aproximadamente un 16% menos de posibilidad de permanecer en sus empresas», según una investigación de TINYpulse.
Es posible que las pequeñas empresas no puedan competir con las empresas más grandes en cuanto al salario, pero hay muchos otros beneficios de trabajar para una pequeña empresa.
Contrata a la persona adecuada desde el primer momento
Cuando se trabaja para una pequeña empresa, la actitud lo es todo. Los comerciantes piden a sus empleados que usen muchos sombreros; desde el servicio al cliente hasta el marketing y las ventas, los empleados de una pequeña empresa deben tener múltiples talentos y ser capaces de pensar de pie. Como resultado, encontrar a alguien con las habilidades blandas adecuadas que esté listo para el desafío es un buen indicador del éxito a largo plazo. Los empleados felices son aquellos que están preparados para el éxito y son capaces de hacer el trabajo que les pides que hagan.
Ofrezca la combinación correcta de beneficios y ventajas
Es posible que las pequeñas empresas no puedan competir con las empresas más grandes en cuanto al salario, pero hay muchos otros beneficios de trabajar para una pequeña empresa. Las horas flexibles, el desarrollo profesional y el tiempo libre pagado son solo algunos de los beneficios que algunos empleados valoran más que un gran cheque de pago.
«Los empleados que califican su equilibrio entre el trabajo y la vida personal tienen un 10% más de probabilidades de permanecer en su empresa», dicen los expertos de TINYPulse. Las horas flexibles y una buena política de licencia pagada contribuyen en gran medida a mejorar la moral de los trabajadores, así como lidiar con el agotamiento de los empleados. Si su equipo es demasiado delgado para ofrecer tiempo libre, asegúrese de invertir en las carreras de su equipo. El informe Aprendizaje de la fuerza laboral 2018 de LinkedIn, descubrió que el 93% de los empleados permanecerían en una empresa más tiempo si ofreciera oportunidades para avanzar en sus carreras.
Haz que la jornada laboral sea divertida y gratificante
La Gamificación es una forma de mantener a sus empleados comprometidos durante todo el día, y es utilizada por empresas grandes y pequeñas. Ofrecer premios, concursos y otros incentivos por un trabajo bien hecho puede ayudar a sus empleados a sentirse más entusiasmados por interactuar con los clientes, reabastecer el inventario o limpiar después de un turno ocupado. La gamificación funciona particularmente bien si tiene incorporación o capacitación que requiere que sus empleados completen regularmente.
