¿Buscas un trabajo flexible desde casa? U-Haul ofrece posiciones de servicio al cliente y ventas con horarios adaptables. Descubre los requisitos, el salario y las opiniones de empleados para decidir si es la oportunidad ideal para ti.
Trabajos desde Casa en U-Haul: ¿Son la Opción Correcta?
El programa de trabajo desde casa de ventas y reservaciones de U-Haul es ideal para quienes buscan un empleo de tiempo parcial con un horario flexible. La mayoría de sus agentes de atención al cliente trabajan desde casa, aunque la sede principal está en Phoenix, Arizona.
Importante: U-Haul no contrata en California, Washington D.C., Chicago, Nueva York y el condado de Montgomery, Maryland. (Información de Enero 2020, sujeta a cambios).
Tipos de Trabajos Ofrecidos
U-Haul ofrece varios trabajos de atención al cliente desde casa, como:
- Servicio al cliente
- Asistencia en carretera
- Ventas y reservaciones
La mayoría son puestos de tiempo parcial, de 20 a 32 horas semanales. Algunos pueden requerir capacitación inicial en un centro de llamadas antes de pasar al trabajo remoto.
Requisitos
Es importante cumplir con los requisitos de horario y tener el equipo necesario para el trabajo.
Disponibilidad Horaria
Debes estar disponible entre las 11 a.m. y las 7 p.m. de lunes a viernes, y de 5 a.m. a 5 p.m. los sábados y domingos (hora de Arizona). También se requiere trabajar al menos un día de fin de semana y durante los días festivos.
Requisitos Mínimos
- Tener al menos 16 años.
- Diploma de GED o estar inscrito en la escuela secundaria (si tienes menos de 18 años).
- Habilidades básicas de informática y teclado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha.
- Voz clara al hablar.
- Conocimiento general de la geografía de EE. UU.
- Si resides en Canadá, debes hablar francés e inglés.
Equipamiento Necesario
- Espacio de oficina dedicado y silencioso.
- Capacidad para trabajar de forma independiente.
- El trabajo debe realizarse desde tu domicilio.
- Auriculares USB con micrófono (no inalámbricos).
- Velocidad mínima de internet: 5MB de descarga / 2MB de subida (verifica tu velocidad en Fast.com).
- Sistema operativo Mac OS o Windows 10.
- 8GB de RAM.
- Puntuación de CPU de 2500 o superior.
Si no estás seguro de las especificaciones de tu computadora, consulta esta guía de TechGuided.com.
Salario y Beneficios en U-Haul
U-Haul ofrece beneficios que incluyen plan dental, plan médico limitado, plan de compra de acciones, descuentos para empleados, un plan 401(k) y membresía a una cooperativa de crédito. Los empleados de tiempo completo tienen acceso a más beneficios, como un plan médico completo.
El salario base inicial ronda los $10 por hora, pero puede llegar hasta $15. Algunos puestos, especialmente en ventas, ofrecen bonificaciones al confirmar reservas de alquiler. Generalmente, los puestos desde casa pagan el salario mínimo.
Reseñas
Para tener una visión completa, es útil revisar lo que otros dicen de la empresa. Sitios como Indeed, Glassdoor y CareerBliss ofrecen diversas opiniones.
- Indeed: Aproximadamente 5,000 reseñas con una calificación de 3.6/5.
- Glassdoor: Más de 1,500 reseñas con una calificación de 3.1/5.
- CareerBliss: Unas 70 reseñas con una calificación promedio de 3.4.
Lo Positivo
- Flexibilidad horaria.
- Comodidad de trabajar desde casa.
- Empresa con larga trayectoria.
- Amabilidad de los gerentes/administración.
- Satisfacción de ayudar a clientes.
- Proceso de entrevista sencillo.
Lo Negativo
- Horarios inconsistentes.
- Salario bajo en relación con el trabajo.
- Momentos de alta demanda.
- Estrés debido a la atención al cliente.
- Estricto control de asistencia.
- Dificultad para obtener tiempo libre.
- Pocas oportunidades de ascenso (fuera de Arizona).
- Capacitación considerada breve por algunos.
Cómo Aplicar a un Trabajo desde Casa en U-Haul
Para aplicar, visita el sitio web oficial de empleos de U-Haul: jobs.uhaul.com/OpenJobs.
Selecciona la categoría «call center – work from home» para filtrar las opciones disponibles. La disponibilidad de empleos varía según la época del año.
El proceso de solicitud puede tardar hasta 45 minutos. Necesitarás subir tu currículum vitae, carta de presentación y proporcionar tres referencias profesionales. También te pedirán tu número de seguro social para verificar antecedentes y crédito.
U-Haul tiene una política favorable hacia los veteranos militares, lo que podría aumentar tus posibilidades de contratación si tienes experiencia militar.
Proceso de Contratación
El proceso de contratación es relativamente sencillo.
Después de enviar tu solicitud, podrías recibir una llamada en un plazo de 7 a 10 días (o más, según la temporada). Esta llamada inicial es para verificar si cumples con los requisitos básicos del puesto. Luego, te enviarán un correo electrónico con información adicional y un enlace para realizar una prueba de velocidad de internet.
Si todo va bien, te contactarán para programar una entrevista telefónica. Esta entrevista es similar a una entrevista de atención al cliente tradicional, donde te preguntarán sobre cómo lidiar con clientes difíciles y tu conocimiento de las normas de trabajo desde casa.
Si eres contratado, deberás realizar una prueba de detección de drogas y firmar el formulario I-9 en un centro de U-Haul cercano. La capacitación suele durar unas cuatro semanas y se realiza desde casa.
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