Reseña de Seamless: Tu app de entrega de comida rápida

En cuanto a las aplicaciones de entrega de alimentos, Seamless es una de las opciones más antiguas y conocidas del mercado. A pesar de su turbulenta historia, ha logrado mantenerse a flote y seguir creciendo, con millones de usuarios que obtienen sus comidas a través de su sitio web y aplicaciones móviles.

Con una base de usuarios tan grande, Seamless debe estar haciendo algo bien, pero como habrás escuchado, no está exento de defectos. Lea esta revisión de Seamless investigada a fondo para averiguar qué esperar y qué tener en cuenta al pedir comida a través de Seamless.

Visite el sitio web de Seamless

Lo que es perfecto

Seamless es un servicio de entrega de alimentos en línea que permite a sus usuarios realizar pedidos de entrega y recogida de miles de restaurantes en más de 900 ciudades de Estados Unidos y algunos de los restaurantes más populares de Londres. Ha existido desde 1999.

La compañía fue lanzada por Paul Appelbaum y Jason Finger, dos graduados de Derecho de la Universidad de Nueva York que identificaron la necesidad de un nuevo sistema de pedidos de alimentos para la nueva era. Crearon una plataforma en línea llamada SeamlessWeb, donde los clientes corporativos podían pedir comida de restaurantes locales y obtener el combustible que necesitan para sobrevivir largas horas de trabajo. Durante unos 7 años, la compañía parecía estar funcionando bastante bien, hasta que fue adquirida por Aramark en 2006.

Entre 2006 y 2011, SeamlessWeb pasó por un período oscuro marcado por la falta de inversiones. Estaba luchando por mantenerse al día con la competencia que se estaba haciendo más grande y más fuerte. Afortunadamente, el año 2011 le trajo considerables fondos proporcionados por Spectrum Equity Investors. Esto le permitió alejarse de Aramark y recuperar su independencia.

La compañía cambió inmediatamente tanto su nombre como su enfoque. Fue renombrado como Seamless y comenzó a atender a clientes individuales en lugar de limitar sus servicios a las empresas. Sus ingresos aumentaron rápidamente.

En 2013, Seamless se fusionó con Grubhub, otra popular plataforma de entrega de alimentos, formando así GrubHub Seamless, una entidad que ahora se conoce como Grubhub, Inc. Esta fusión ayudó a Seamless a duplicar el número de restaurantes en su plataforma, con alrededor de 25,000 opciones de comida para llevar y entrega en su oferta.

Hoy en día, Seamless es uno de los mercados de entrega de alimentos más grandes de los Estados Unidos. Es posible que a los restaurantes no les guste debido a las comisiones que cobra, pero sigue siendo responsable de la gran parte de los ingresos de estos restaurantes y ciertamente hace que los pedidos de comida sean mucho más fáciles para los clientes hambrientos en todo el país.

¿Cómo funciona Seamless?

Convertirse en un usuario de Seamless lleva apenas un minuto. Simplemente necesita visitar su sitio web o instalar su aplicación Android o iOS y completar un rápido proceso de registro. Como usuario registrado, puede comenzar inmediatamente a pedir comida y recibir entregas.

Una vez que se registre, todo el proceso de pedido y entrega implica solo unos pocos pasos. Ingresa su dirección exacta, explora los restaurantes cercanos, elige el que más le guste, decide qué quiere comer, va a la caja y espera a que llegue tu pedido o prepárate para la recogida, según tus preferencias.

Una vez que Seamless recibe su pedido, se pone en contacto con el restaurante, comunica sus deseos y se encarga del proceso de pago. Cuando la comida está lista, se le notifica que es hora de recogerla o se envía una solicitud de entrega al servicio de mensajería más cercano cuyo trabajo es recoger el pedido y llevarlo a su puerta.

Registro

Registrarse en Seamless es un proceso de un solo paso. Usted completa un formulario de registro que le pide su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña. No se le pide que proporcione su número de tarjeta de crédito ni ingrese ninguna información confidencial durante el registro.

Solo puede crear una cuenta con una dirección de correo electrónico. Sin embargo, puede tener más de una dirección de entrega almacenada dentro de la misma cuenta, por lo que no es necesario registrarse más de una vez.

Pedidos

Una vez que cree su cuenta e ingrese su dirección física, puede pasar a la parte divertida y es elegir y ordenar su próxima comida. Seamless le mostrará todos los restaurantes disponibles en su área y puede elegir cómo desea navegar por ellos.

Puede navegar por colección y ver los restaurantes mejor calificados o los más populares cerca de usted, explorar los que pueden entregarle más rápido y ver los que pueden entregar en 45 minutos o antes. Es una buena idea echar un vistazo a la colección Delicious Deals también, ya que aquí es donde puedes encontrar ofertas especiales y promociones y obtener buena comida mientras paga menos.

Además, puede explorar restaurantes por cocina y descubrir restaurantes locales de fusión asiática y poke, hamburgueserías, restaurantes vegetarianos, panaderías, cafés, asadores y mucho más. Desafortunadamente, Seamless hasta ahora ha descuidado incluir filtros que le permitan encontrar opciones aptas para alérgicos, pero esperamos que la situación cambie pronto.

Si tiene antojos súper específicos, puede usar la función de búsqueda para encontrar su restaurante favorito o lugares donde pueda obtener la comida que le apetece. Puede buscar de todo, desde pizza hasta su café Starbucks favorito y hacer su pedido en segundos.

Si aún no está seguro de lo que desea obtener, Seamless puede ayudarlo a encontrar el restaurante adecuado más fácilmente. Puede filtrar los restaurantes por calificación, rango de precios y tiempo de entrega. Puede ver restaurantes que son nuevos en Seamless, restaurantes que permiten el seguimiento de pedidos y restaurantes que ofrecen entrega gratuita. Finalmente, puede ordenar sus opciones por distancia, estimación de entrega, tarifa de entrega y entrega mínima. Por lo tanto, hay muchas maneras de identificar la solución adecuada para sus necesidades actuales.

Para obtener más información sobre el restaurante que despierta su interés, solo necesita seleccionarlo y ver su menú, ubicación, número de teléfono, horas de trabajo y comentarios dejados por comensales hambrientos como usted. Si le gusta lo que ve, simplemente debe elegir los artículos que desea pedir, decidir cuántas porciones de cada artículo desea obtener y agregar todo lo que desea a su bolsa. Puede agregar instrucciones especiales para el restaurante si desea que ciertos ingredientes se omita o tiene alguna otra solicitud.

Puede editar su pedido un número infinito de veces antes de finalmente colocarlo. Puede eliminar los artículos que agregó por accidente u obtener más de lo que anhela. El proceso de pedido permite una personalización completa. Incluso puede decidir si desea obtener servilletas y utensilios o si desea hacer su parte para salvar el planeta y eliminar los desechos innecesarios de plástico y papel.

Pago

Al igual que la mayoría de las plataformas de entrega de alimentos, Seamless admite una variedad de métodos de pago. Puede pagar sus pedidos utilizando:

• Cualquier tarjeta de crédito importante como MasterCard, VISA o American Express;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Android Pay;
• Venmo;
• Amex Express Checkout;
• eGift;
• Efectivo.

La última opción mencionada anteriormente lo separa de varios de sus competidores. Si bien algunas entregas de alimentos se están moviendo hacia la adopción del sistema de pago en efectivo, la mayoría de ellas aún no están allí. Sin embargo, también es cierto que el efectivo no es una opción para todos los restaurantes, incluso con Seamless.

Entrega

Al comienzo de esta revisión de Seamless, mencionamos que el servicio está disponible en más de 900 ciudades de los Estados Unidos y que también atiende a los clientes de Londres. Por el momento, puede pedir comida a través de Seamless si vive en Arizona, California, Colorado, Connecticut, el Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Texas, Utah, Virginia o Washington.

Para saber si su ciudad está en el mapa de entrega, puede ver la lista de ciudades en el sitio web de Seamless. Alternativamente, puede ingresar su dirección y ver si algún restaurante aparece en los resultados.

Todos los restaurantes en la plataforma vienen con estimaciones de entrega, que van desde solo 20 a más de 60 minutos. De esa manera, puede elegir restaurantes en función de la velocidad de entrega. Si tiene mucha hambre, puede decirle a Seamless que entregue su pedido lo antes posible. Si puede esperar o tener planes específicos, puede elegir una hora específica durante el día o programar su entrega con hasta 7 días de anticipación. Si elige realizar un pedido para otro día, también puede elegir la hora exacta.

Antes de su fusión con Grubhub, Seamless no le permitía realizar un seguimiento de su pedido. En cambio, siempre tenía que consultar con el restaurante directamente para descubrir el estado de su pedido. Ahora, ciertos restaurantes vienen con la opción de seguimiento de pedidos que le permite saber cuándo se recibe su pedido, cuándo el personal del restaurante comienza a cocinar, cuándo el mensajero comienza a conducir o andar en bicicleta y cuándo la comida llega a su dirección. Puede ver esta información en su cuenta. Desafortunadamente, esta función todavía no está disponible para todos los restaurantes.

En términos generales, Seamless no es conocido por las entregas lentas, pero los retrasos no son tan infrecuentes como uno podría esperar. Aún así, rara vez sucede que la entrega se retrasa más de 10 minutos. Visite el sitio web

¿Cuánto cuesta Seamless?

Ciertas plataformas de entrega de alimentos cobran varias tarifas que aumentan significativamente el costo total de sus alimentos. Seamless le permite registrarse y utilizar la plataforma de forma gratuita. Lo que puede esperar pagar aparte del precio de la comida incluye las posibles tarifas de entrega o servicio y el impuesto sobre las ventas, junto con el monto de la propina de su elección.

Si bien puede clasificar los restaurantes por tarifa de entrega para evitar pagar más de lo que le gustaría, generalmente no puede ver la tarifa de entrega por adelantado. Solo aparece en el momento de la compra. La tarifa es determinada por el restaurante. Generalmente equivale a $4 – $8 por entrega, pero tiende a variar inmensamente.

Con muchos restaurantes en Seamless, obtienes entrega gratuita, pero aún debe pagar una tarifa de servicio, que es bastante similar a la tarifa de entrega en la mayoría de los casos.

Cuando se trata de propinas, puede dárslas tanto a restaurantes como a conductores. Si bien puede elegir la cantidad usted mismo, Seamless sugiere propinas que ascienden a aproximadamente el 20% del valor de los alimentos.

Cómo conducir sin problemas

Para convertirse en un conductor de Seamless, debe tener 19 años o más, tener una licencia de conducir y un registro válidos, y poseer un automóvil, scooter, motocicleta o bicicleta propia, ya que el servicio no proporciona sus propios vehículos de entrega. El servicio no parece tener un límite estricto en el número de contratistas independientes que contrata, por lo que puede solicitar cuando lo desee y comenzar a ganar dinero muy pronto.

Para comenzar, debe visitar el sitio web de Seamless e ir a la sección Drive With Us. Allí, puede encontrar un formulario de registro que le pide que ingrese su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En el siguiente paso del proceso de registro, usted proporciona información como su estado y ciudad de residencia y el modo de transporte preferido. Por último, debe confirmar que tiene al menos 19 años de edad y verificar si el modo de transporte que seleccionó está disponible en su área. De lo contrario, debe elegir otra opción de la lista proporcionada para su ciudad.

Registrarse debe tomar uno o dos minutos y luego simplemente esperar y ver si su solicitud fue aceptada, para que pueda pasar a manejar el papeleo y familiarizarse con su nuevo trabajo. Debe saber que, como parte del procedimiento estándar, Seamless pide a los nuevos conductores que pasen una verificación de antecedentes.

Desde que Seamless se fusionó con Grubhub hace unos años, convertirse en un conductor de Seamless también significa que puede conducir para Grubhub. Puede elegir sus propias horas de trabajo y puede aceptar o rechazar cada solicitud de entrega que reciba. Sin embargo, si vive en un área donde la compañía proporciona un pago mínimo por hora (normalmente $ 10) independientemente de la cantidad de solicitudes recibidas, debe saber que para obtener el pago mínimo, debe aceptar al menos el 90% de las solicitudes.

¿Cuánto ganan los conductores de Seamless?

Cuánto puede ganar conduciendo para Seamless depende de las horas que elija, la cantidad de horas que trabaje por semana y los tipos de solicitudes de entrega que elija aceptar. En promedio, los conductores sin interrupciones ganan alrededor de $ 11- $ 12 por hora. Esto significa que si este fuera su trabajo principal y entregara alimentos con Seamless 8 horas al día, 5 días a la semana, podría esperar ganar entre $ 23,000 y $ 25,000 al año, según el salario promedio. Sin embargo, muchos conductores de Seamless informan que ganan mucho más. He aquí por qué.

Sus ganancias por entrega incluyen el pago de entrega calculado en función del kilometraje y el tiempo que pasa cumpliendo con la solicitud de entrega más el 100% de la propina que recibe del cliente. Cuando recibe una solicitud, obtiene información sobre la distancia y cuánto dinero puede ganar, con la propina incluida. De esa manera, puede determinar por sí mismo si el efectivo vale la pena el viaje.

Los conductores sin problemas que ganan más que otros generalmente trabajan durante las horas ocupadas como el almuerzo, por lo que reciben toneladas de solicitudes y pueden elegir las que tienen propinas más altas. También eligen trabajar con mal tiempo, lo que aumenta la posibilidad de una propina más grande. Dado que Seamless recomienda dar propina al conductor del 15-20% del valor del pedido, puede ganar bastante aceptando pedidos más grandes. Por lo tanto, hay muchas maneras de aumentar sus ganancias con Seamless ajustando su horario adecuadamente.

Pros y contras de Seamless

Para asegurarse de que Seamless cumpla con todos sus estándares y expectativas, es importante conocer sus mayores ventajas y desventajas. Con una breve descripción general de sus pros y contras, puede decidir fácilmente si Seamless es la aplicación de entrega de alimentos adecuada para usted. Pros

• Más de 25.000 restauradores
• Disponible en más de 900 ciudades de EE. UU. y Londres
• Programe la entrega con hasta 7 días de anticipación
• Pagos en efectivo con ciertos restaurantes
• Navegación sencilla con múltiples filtros y opciones de clasificación
• Solo cobra tarifas de entrega y servicio

Contras

• El seguimiento de pedidos no siempre está disponible
• No apto para alérgicos
• Los costos de entrega rara vez se divulgan por adelantado
• El tiempo de entrega real puede diferir del tiempo estimado

En conclusión

Como estamos terminando esta reseña de Seamless, tenemos que decir que aunque esta plataforma de entrega de alimentos ha existido durante muchos años, la sensación general es que todavía es un trabajo en progreso. Cuenta con muchos restaurantes y su cobertura geográfica es más que decente. No cobra ninguna tarifa innecesaria y le permite pagar de la manera que desee. Permite una navegación fácil, aunque todavía carece de algunas opciones de filtrado importantes. En general, debe satisfacer las necesidades de la mayoría de los usuarios.

Con algunos ajustes adicionales y una mayor transparencia de costos, definitivamente obtendría una calificación excepcionalmente alta. Por el momento, es una muy buena opción para los comensales hambrientos en Todo Estados Unidos y Londres, pero todavía hay trabajo por hacer antes de que podamos describirlo como lo mejor de lo mejor. Visite el sitio web