Slack es una plataforma de mensajería basada en canales que ayuda a los equipos a mantenerse conectados, sin importar dónde se encuentren.
La aplicación no solo cuenta con mensajería directa que reduce la molestia del correo electrónico, sino que también permite la integración con otro software.
Slack es útil para empresas de todos los tamaños e incluso puede ayudar a los trabajadores independientes y temporales que buscan ayuda para mantenerse en el buen camino y cumplir con los plazos.
Pros
Slack es más útil para mantener a los equipos, pensamientos y conversaciones simples y fáciles de rastrear.
- Los canales permiten mantener conversaciones y facilitar las comunicaciones
- Los usuarios individuales pueden enviar mensajes y archivos a un equipo dentro de su canal de equipo
- Los usuarios pueden enviarse mensajes directos entre sí sin tener que abandonar la plataforma
- La aplicación es gratuita, aunque las versiones de pago ofrecen funciones más avanzadas
Contras
Aunque Slack es una herramienta útil para permitir la comunicación en tiempo real, hay algunas desventajas a tener en cuenta.
- Los mensajes a veces se pueden retrasar
- Hay una personalización limitada, especialmente con la versión gratuita
- Algunos clientes mencionaron que el soporte técnico es lento para responder
Segun este Informe de Global Workplace Analytics y FlexJobs, se encontró que el trabajo remoto aumentó en un 159% entre 2005 y 2017.
Y, este número seguramente se disparará aún más gracias a la pandemia de coronavirus.
Muchos propietarios de negocios se han visto obligados a encontrar formas de incorporar el trabajo remoto en su negocio.
Una de las herramientas en las que confían las empresas para el trabajo remoto es Slack.
Hoy, estamos aquí para proporcionarle una guía completa de esta plataforma todo en uno.
Detallamos cómo usar Slack y respondemos a las preguntas más frecuentes sobre la plataforma.
Al final de este artículo, tendrás una idea clara de si Slack puede funcionar para ti y tu equipo.
¿Qué es Slack?
Según el sitio web de la compañía, «Slack es una plataforma de mensajería basada en canales.
Con Slack, las personas pueden trabajar juntas de manera más efectiva, conectar todas sus herramientas y servicios de software y encontrar la información que necesitan para hacer su mejor trabajo, todo dentro de un entorno seguro y de nivel empresarial».
¿Para qué puedes usar Slack?
Slack busca reducir algunos de los problemas que afectan a los trabajadores cuando trabajan desde casa.
Los trabajadores remotos a menudo tienen dificultades para conectarse con los miembros del equipo.
Pueden encontrar que las respuestas a las preguntas persisten por un tiempo porque no pueden entrar en la oficina de alguien y preguntar.
Slack permite la comunicación con todo el equipo.
Primero, encontrarás que hay #channels.
Los canales son esencialmente hilos de mensajes.
Puede configurar canales para diferentes equipos y con diferentes grupos de personas.
Por ejemplo, digamos que dirige una empresa que revisa sitios web, haciendo de todo, desde redacción publicitaria hasta diseño web.
Puedes configurar un canal general como #allteam, donde todos los usuarios de Slack del equipo puedan colaborar.
Podrías construir la cultura de tu equipo haciendo algo divertido cada mañana, como publicar una broma o una cita inspiradora.
Debido a que Slack es una plataforma basada en mensajes, las personas se responden entre sí en tiempo real.
Puede usar nombres de canal específicos para equipos específicos, como un canal #marketing, un canal #softwaredevelopment y #graphicdesign canal.
Los canales permiten a las personas resolver problemas en tiempo real sin tener que esperar las respuestas por correo electrónico.
También puede configurar canales privados para que los miembros externos del equipo solo participen en los canales relevantes.
Por ejemplo, supongamos que estás colaborando con alguien de otra empresa en un proyecto.
Es posible que desee que esta persona pueda ver el canal de #graphicdesign, pero no el canal de #allteam.
Puede cambiar la configuración de privacidad en varios canales para reflejar quién tiene acceso a ellos.
Los miembros del equipo también pueden enviarse mensajes directos entre sí.
¿Tienes una pregunta privada que no quieres que otros vean?
Los mensajes directos permiten que eso suceda.
Slack también permite integraciones adicionales.
Puede iniciar videollamadas en vivo dentro de la aplicación.
Los miembros del equipo también pueden compartir archivos desde extensiones como Google Drive o DropBox.
También puede agregar reacciones emoji personalizadas o reacciones gif a través de Giphy.
La lista continúa.
Para obtener más información sobre las integraciones disponibles para Slack , echa un vistazo a al directorio de aplicaciones.
Toda la premisa de usar la aplicación Slack es que los participantes nunca tienen que ir a otra ventana para hacer el trabajo.
Slack reemplaza la necesidad de navegar desde el correo electrónico a las salas de chat y las aplicaciones de videoconferencia como Zoom.
Cómo configurar Slack
Slack está disponible en diferentes plataformas.
Puedes usar Slack desde un navegador yendo a slack.com e iniciar sesión en el espacio de trabajo único de tu equipo, pero obtendrás la mejor experiencia cuando uses Slack en sus aplicaciones móviles o de escritorio.
Slack está disponible en:
Si es la primera vez que lo usa, abra la aplicación y toque «Comenzar».
Luego, ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione «Siguiente».
Si eres un usuario que ha sido invitado a Slack, seleccionarás «Abrir aplicación de correo electrónico», donde se te dirigirá a tu enlace de confirmación.
Si está configurando un espacio de trabajo, puede seleccionar «Crear un nuevo espacio de trabajo».
Continuarás ingresando información básica.
En unos pocos minutos, estará listo para comenzar y podrá comenzar a invitar a otros miembros del equipo a colaborar con usted en la plataforma.
Si estás buscando obtener más información sobre cómo comenzar, Slack ha reunido muchos tutoriales para ayudarle a través del proceso de introducción a la herramienta.
Cómo usar Slack: consejos y trucos
Si eres nuevo en Slack, los siguientes consejos te ayudarán a navegar por la plataforma.
Crear un nuevo canal
Si desea crear rápidamente un nuevo canal, puede hacerlo desde el cuadro de mensaje.
Introduzca un comando de barra diagonal de /join[new channel name].
Silenciar notificaciones
Si trabaja con miembros del equipo en todo el mundo, es posible que desee silenciar los mensajes nuevos durante un período de tiempo específico, especialmente cuando no está disponible o intenta dormir un poco.
Puedes usar No molestar para silenciar los mensajes de Slack.
Sin embargo, no te preocupes, no te perderás nada.
La próxima vez que aparezca, todas sus notificaciones se mostrarán como mensajes no leídos.
Y, si le preocupa perderse algo urgente, puede permitir que los mensajes importantes se abran paso a través del filtro No molestar.
Ver todos los mensajes no leídos
Digamos que sales de una reunión para encontrar un montón de notificaciones de Slack, pero solo quieres ver mensajes no leídos dirigidos específicamente a ti.
Puede utilizar el método abreviado de teclado CTRL + MAYÚS + A para ver estos mensajes.
Si estás en un Mac, usa ⌘ en lugar de CTRL.
Preguntas Frecuentes
¿Todavía te preguntas si Slack puede funcionar para ti como freelancer?
A continuación se presentan algunas de las preguntas más frecuentes sobre la plataforma.
1. ¿Puedo usar Slack si trabajo por cuenta propia y trabajo para mí mismo?
Slack sobresale como una herramienta para los miembros del equipo.
Sin embargo, eso no significa que no se pueda usar también para solistas.
Algunas personas encuentran que Slack funciona bien como asistente personal.
Slack tiene un asistente incorporado conocido como Slackbot que puede mantenerte en el buen camino y asegurarte de que cumplas con los plazos.
También puedes usar canales públicos para conectarte con otros freelancers.
Por ejemplo, si eres un escritor independiente que busca orientación sobre cómo publicar publicaciones de blog, puedes considerar comunicarte con otros escritores como tu en el Canal de WordPress de Slack.
Puedes hacer una búsqueda de diversos canales públicos sobre varias tematicas.
2. ¿Es Slack gratis?
Slack ofrece una versión gratuita.
Si estás buscando usar Slack para ti o para un pequeño equipo remoto, entonces la versión gratuita puede ser suficiente para que comiences.
Eventualmente podrías actualizar al Plan Estándar, que Slack recomienda para pequeñas y medianas empresas.
El Plan Estándar cuesta $ 6.67 por persona por mes cuando se factura anualmente.
Cuenta con un archivo de mensajes ilimitado, aplicaciones ilimitadas y un espacio de trabajo seguro con Slack Connect.
Si tu negocio crece o estás buscando usar más herramientas administrativas avanzadas de Slack, como las exportaciones de datos para todos los mensajes, entonces puedes considerar actualizar a una membresía Plus o Enterprise Grid.
Además, recuerde que lo que sea que pague por su membresía es una cancelación de impuestos.
3. Qué otras empresas utilizan Slack?
Muchas empresas importantes usan Slack, incluidas Airbnb, eBay, BuzzFeed, Oracle y Target..
Slack subio a 8 millones de suscriptores en solo cinco años y fue galardonado recientemente con el Premio a la Compañía del Año de Inc.com.
Estarás en buena compañía cuando uses esta herramienta.
Introducción a Slack
Ya sea que seas un profesional independiente que busca un poco de ayuda para administrar tus listas de tareas pendientes, o el propietario de una pequeña empresa que administra un equipo remoto distribuido en diferentes zonas horarias, una cuenta de Slack podría ser una aplicación útil para ti.
Configurar un espacio de trabajo de Slack es muy sencillo.
Podría ser la herramienta de gestión de proyectos y comunicación que le ha faltado a su equipo.
Debido a que la aplicación es gratuita, no hay nada de malo en descargarla y probarla para ver si funcionará para usted y su equipo.