Soporte ClassPass: Obtenga respuestas a preguntas Frecuentes
Hay una rutina de ejercicios, un gimnasio o un gimnasio para cada preferencia, personalidad y objetivo de salud. Atrás quedaron los días de una solución de entrenamiento única para todos.
Si está buscando una opción de entrenamiento de fuerza de alta intensidad, hay clases como CrossFit. Si está tratando de tonificar y concentrarse en un entrenamiento central de cuerpo completo, entonces pilates es lo que necesita.
El problema es que estas clases tienen un precio, generalmente una suscripción mensual, y no permiten ninguna flexibilidad. Si quisiera tomar clases en varios estudios, tendría que registrarse para obtener más de una suscripción mensual, lo que podría romper el banco rápidamente.
Ahí es donde entra en escena ClassPass. ClassPass es una suscripción de entrenamiento flexible que le permite visitar diferentes clases de entrenamiento mientras solo paga una tarifa de suscripción mensual asequible.
Estamos aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener con respecto a ClassPass y brindarle los detalles de contacto si alguna vez necesita comunicarse con el soporte de ClassPass.
Introducción a ClassPass
¿Qué es ClassPass?
ClassPass es su solución de fitness todo en uno. Con una suscripción mensual de ClassPass, recibe acceso a una gran cantidad de clases de fitness y gimnasios en los que puede utilizar su membresía.
ClassPass otorga a sus clientes la flexibilidad de probar nuevas clases sin tener que pagar varias tarifas mensuales. También permite a los usuarios programar su rutina de entrenamiento semanal en función de su propio horario en lugar de limitarse al horario de clases semanal de un estudio.
Para pagar las clases que decida tomar, se le otorgará una cantidad asignada de créditos para usar en los estudios asociados de ClassPass cada ciclo de facturación mensual.
Entonces, ¿cómo funcionan exactamente estos créditos?
¿Qué son los créditos ClassPass?
ClassPass aprovecha un sistema de crédito que usa para pagar las clases a las que se inscribe. Cada clase requiere una cantidad asignada de créditos que deberá pagar con su saldo de crédito.
Dependiendo del nivel mensual en el que se haya registrado, se le otorgará una cierta cantidad de créditos. Cuanto más alto sea su pago mensual, más créditos recibirá y, a su vez, más clases podrá asistir.
El número de créditos necesarios para cada clase variará de una clase a otra y de una ciudad a otra. También hay varias variables que influirán en la cantidad de créditos que requiere cada clase. Estos son algunos de esos factores que afectan el precio de la clase dinámica:
- Hora de clase
- Estudio
- Ubicación
- Hora de reserva
- Tasa de visitas de Studio
- Popularidad
- Equipo de estudio
- Número de visitas en un ciclo
Por último, si no pudo utilizar todos sus créditos del mes anterior, puede transferir hasta 10 créditos cada mes. ¡Asegúrese de aprovechar todos sus créditos, ya que no puede transferir más de 10 créditos!
Reserva de clases con ClassPass
¿Cómo puede encontrar y reservar clases?
ClassPass parece tener una selección interminable de clases en la mayoría de las ciudades de los Estados Unidos. La aplicación móvil brinda a los usuarios una experiencia de reserva sin problemas, brindándoles la opción de explorar y buscar nuevas clases o buscar las que está buscando específicamente.
Una forma de encontrar una nueva clase es comenzar a explorar desde la pestaña de inicio. A partir de ahí, verá recomendaciones de clases personalizadas basadas en clases anteriores que haya tomado. También puede configurar filtros de búsqueda para encontrar clases que se encuentren dentro de su rango de crédito, horario preferido, ubicación y estilo de clase.
Otra forma de encontrar una clase específica que está buscando es simplemente buscar las clases disponibles en su área. Para hacerlo, puede tocar «Buscar una clase» en la parte inferior de la pantalla.
Desde allí, puede escribir el nombre de la clase que está buscando.
Una vez que encuentre su clase, lo único que queda por hacer es reservar su lugar.
Para reservar su clase, simplemente toque el botón «Reservar». Pulsa «Reservar» una vez más para confirmar tu reserva.
Muchas clases se pueden reservar hasta cinco minutos antes de la hora de clase. Si no puede reservar la clase, se le notificará y deberá buscar otra clase u hora.
Además, algunas clases lanzarán espacios abiertos en diferentes horarios y días. Si no ve un lugar disponible durante su búsqueda, asegúrese de volver a consultar más tarde para ver si algo se ha abierto.
¿Con qué frecuencia puede visitar un estudio?
Por lo general, puede visitar un estudio tantas veces como desee durante un ciclo de crédito. En algunos casos, si frecuenta un estudio con bastante frecuencia, el estudio puede aumentar la tasa de crédito necesaria para unirse a su clase.
Si este es el caso, se le notificará en la aplicación con una explicación de por qué su tarifa está aumentando. Según el plan de membresía en el que se inscribió y la clase que esté tomando, la cantidad de clases tomadas que hace que aumente su tasa de crédito variará.
¿Cómo se puede utilizar ClassPass en otras ciudades?
Una de las excelentes ventajas de usar ClassPass es que puede usar su membresía de fitness en ciudades de todo el mundo. Con solo ajustar la configuración de ubicación dentro de la aplicación, puede comenzar a hacer ejercicio fácilmente mientras está de viaje.
Para cambiar la configuración de su ubicación, deberá tocar el icono de perfil en la parte inferior de la pantalla. Desde allí, puede tocar su ciudad local en la parte superior de la pantalla.
Luego puede desplazarse hacia abajo y encontrar la ciudad que está buscando para hacer su selección. Luego, podrá ver todas las clases y gimnasios disponibles en la ciudad a la que viajará.
No olvide que debe volver a cambiar su ciudad de origen a su selección original después de regresar de su viaje.
Puede ver este tutorial rápido si necesita más ayuda.
Ahorre dinero con ClassPass
¿Cuánto cuesta ClassPass?
Las membresías de ClassPass tienen precios dinámicos en los Estados Unidos y en el extranjero. Dependiendo de la ciudad en la que se encuentre, verá diferentes precios y montos de crédito para varios niveles de membresía. Normalmente, el nivel de pago más bajo es de alrededor de $ 35,00 por mes.
Para darle una idea, aquí hay una instantánea de cómo se ven los niveles de membresía en la ciudad de Nueva York.
Si tuviéramos que mirar otra ciudad, probablemente veríamos diferentes precios para cada nivel. Además, la cantidad promedio de créditos requeridos para cada clase variará de una ciudad a otra. Un mercado más caro como San Francisco probablemente tendrá tarifas de clase más altas que una ciudad como Detroit. Por último, cuanto mayor sea el costo de su membresía mensual, más clases podrá asistir.
Para tener una mejor idea, asegúrese de leer nuestro artículo que describe todos los costos y tarifas de ClassPass.
Tu Membresía ClassPass ¿Renovar automáticamente?
Sí, la membresía ClassPass mensual se renueva todos los meses a partir de su primer día completo de membresía ClassPass.
Es muy importante tener esto en cuenta si planea cancelar su membresía en cualquier momento. Si planea descontinuar su membresía, debe hacerlo al menos 24 horas antes de que se renueve su membresía mensual.
Si no cumple con este plazo, se le pedirá que pague el próximo mes de servicio. Si desea actualizar su plan, puede hacerlo a través de la configuración de miembros dentro de la aplicación.
Regístrese para la prueba gratuita
La mejor manera de ver si ClassPass se adapta a su estilo de vida y a su rutina de ejercicios es inscribirse en un mes de prueba gratuito.
Al registrarse para el mes de prueba, puede probar el servicio recibiendo hasta ocho clases absolutamente gratis. Lo bueno es que puede cancelar en cualquier momento sin gastar un centavo, ¡solo asegúrese de cancelar antes de que se renueve su membresía!
Si está interesado en registrarse para la prueba gratuita, diríjase a nuestro artículo de membresía de prueba gratuita de ClassPass para obtener todos los detalles.
Utilice un código promocional
Otra forma de ahorrar un par de dólares usando ClassPass es encontrar un código de promoción que pueda usar para su membresía. Los códigos de promoción se pueden aplicar a membresías mensuales nuevas y existentes para recibir tarifas de membresía reducidas.
Si desea encontrar un código de promoción válido para utilizar en su membresía de ClassPass, consulte nuestra guía de códigos de promoción de ClassPass para 2020.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ClassPass
La atención al cliente de ClassPass es algo deficiente en el sentido de que no tienen un número de teléfono de servicio al cliente o una función de chat en vivo para que la gente lo use para comunicarse con un ser humano real. Su mejor opción es ponerse en contacto con el soporte a través del portal de ayuda en línea.
Esto parece un gran error para una empresa tan grande y establecida, sin embargo, tendrá que conformarse con lo que tiene acceso.
Lo que puede hacer es enviar una solicitud a través de la ayuda en linea de ClassPass. Una vez que llegue a esta página, puede proporcionar una descripción de su problema exacto y luego completar sus datos de contacto. Después de completar todo, puede esperar una respuesta por correo electrónico del soporte de ClassPass poco después.
Si tiene problemas con el servicio al cliente de ClassPass o si desea información adicional sobre problemas comunes, puede consultar nuestra guía para ponerse en contacto con el servicio al cliente de ClassPass.
Mantente flexible
La flexibilidad de las membresías ClassPass permite a las personas activas como usted disfrutar del lujo de establecer su propio horario y tomar las clases que desee por solo una suscripción mensual.
Se está convirtiendo rápidamente en una membresía de fitness líder que brinda a las personas acceso a soluciones de fitness de estudio de primera calidad en todo el mundo a un precio asequible.
¡Regístrese hoy y comience a probar las aguas de los estudios en su ciudad!
