Revisión de Swappa – Una mirada a este sitio de comercio electrónico para sus gadgets usados

Si querías vender o comprar cosas en línea en los viejos tiempos, tenías dos opciones: Craigslist y eBay. Para vender en Craigslist, configura un anuncio clasificado en línea, organiza una reunión con un comprador y, con suerte, obtiene un buen precio en lo que sea que esté vendiendo. Si está comprando, encuentre el anuncio correcto, haga arreglos para conocer al vendedor y cruce los dedos para que no gaste más de lo necesario. Si tiene suerte, es una transacción sin problemas, pero la mayoría de las veces, Craigslist puede ser un gran dolor de cabeza.

eBay es similar en muchos aspectos, excepto que te conecta con un público más amplio y te brinda un poco más de protección gracias a herramientas como PayPal. Sin embargo, las personas pueden y aún así ser estafadas en ambas plataformas.

Afortunadamente, en la última década, han aparecido nuevos sitios web de compra y venta en línea en Internet que lo han hecho más seguro y más rentable tanto para los vendedores como para los compradores.

Establecida en 2010, la misión de Swappa es «ofrecer el mejor mercado para comprar y vender productos electrónicos de consumo usados». ¿Lo han logrado? Con las plataformas de compras en línea, es difícil decir que una es «mejor» que el resto, pero Swappa es un claro líder en el mercado de la electrónica de consumo usada.

En esta revisión de Swappa, echaremos un vistazo más de cerca a Swappa tanto desde el lado del comprador como desde el lado del vendedor. ¡Comencemos!

Comprador y vendedor

Experiencia de usuario de Swappa

El sitio web de Swappa es limpio y fácil de usar. Está muy centrado en la imagen con pocas palabras en la página principal que describen lo que hacen, pero es bastante obvio una vez que haces clic un poco. El lema es «Mercado seguro y amigable sin basura, menos tarifas». Eso es un poco vago, así que necesitábamos profundizar un poco más. Su página de tarifas estaba enterrado detrás de algunos menús, pero lo encontramos.

Como resultado, Swappa es definitivamente un mercado de vendedores. A los vendedores no se les cobra ninguna tarifa por publicar sus productos. A los compradores se les cobra una tarifa de venta y luego se les cobra nuevamente por PayPal cuando completen la transacción. Esto no significa que no pueda obtener una buena oferta en Swappa, pero es importante saber cuáles son las tarifas antes de realizar cualquier transacción.

Aquí hay algunas buenas noticias. No tiene que pujar para asegurar un artículo en Swappa. Los precios son establecidos por el vendedor y los compradores pueden comunicarse con los vendedores directamente durante el proceso de venta. Esto hace que la experiencia del usuario sea mejor, pero las tarifas algo ocultas traen nuestra experiencia de usuario hacia abajo. Vamos a calificarlos con un ocho sobre diez en esta categoría.

Seguridad del comprador y vendedor de Swappa

Con todas las ventas procesadas a través de PayPal, Swappa ofrece un alto nivel de seguridad para compradores y vendedores. El comprador está protegido si el dispositivo que compra en esta lista negra o no es como se anuncia cuando se entrega. Se garantiza que el vendedor recibirá el pago antes de enviar el producto. PayPal ha existido desde 1998 y es considerado uno de los más seguros de todos los procesadores de pagos.

Los compradores reciben una capa adicional de protección mediante el proceso de verificación de Swappa. Todos los vendedores deben proporcionar documentación, fotos de verificación y enviarlos a una Comprobación de ESN para garantizar que los teléfonos y las tabletas estén listos para la activación. Todos los compradores son elegibles para un reembolso si el dispositivo que ordenan no es satisfactorio. Ese reembolso también incluye la tarifa de compra.

Nuestra calificación para la seguridad del comprador y el vendedor en Swappa es de diez. Parecen haber cubierto todas las bases. Dicho esto, sería bueno si tuvieran más de un procesador de pagos. PayPal es genial, pero no todos quieren usarlo. No hemos visto ningún problema en Swappa directamente relacionado con su procesador de pagos, pero se han reportado problemas con el servicio de atención al cliente en PayPal.

Swappa es el mercado

Swappa no compra ni vende nada. Todas las transacciones son entre compradores y vendedores. En este sentido, Swappa es similar a eBay. Sin embargo, Swappa tiende a ofrecer tarifas más bajas. Echa un vistazo a las diferencias de precios entre las dos plataformas aquí:

Presta mucha atención aquí. En Swappa, los vendedores en realidad no pagan una tarifa. En su lugar, el comprador paga una tarifa plana basada en el valor del producto. Esto solo le da a Swappa una ventaja importante de eBay.

Swappa también lo ayuda a calcular los precios para brindarle una estimación más precisa de las ganancias que realmente obtendrá.

Pero usted es responsable del dispositivo en sí y de su condición hasta que el comprador llegue a él, así que no use el envío barato como un lugar para exprimir un poco más a su cliente.

Comprar en Swappa

Ahora que ha aprendido lo que tanto los compradores como los vendedores en Swappa necesitan saber, centrémonos en el lado de la compra.

Selección de productos Swappa

Lo que creemos que es más intrigante sobre Swappa es que solo ofrecen electrónica de consumo y servicios relacionados en su sitio web. Las categorías incluyen iPhones, teléfonos, computadoras portátiles, relojes, tabletas, videojuegos, cámaras y tecnología para el hogar. Si está buscando artículos para el hogar o ropa, deberá ir a otro lugar. Este nicho de mercado específico es lo que separa a Swappa de sus competidores.

Otra gran inclusión en su línea de productos son los planes telefónicos. Swappa no solo te vende un iPhone o Android usado. Enumeran todos los planes telefónicos disponibles para sus dispositivos para que pueda activarlos y estar en funcionamiento de inmediato. Incluso puedes encontrar locales de servicios de reparación de teléfonos enumerados por estado para mayor comodidad de búsqueda. Llame a uno de ellos primero. Es posible que no necesites un teléfono nuevo.

En una escala del uno al diez, Swappa Product Selection es definitivamente un diez. Si está buscando agregar a esa selección vendiendo sus propios productos electrónicos usados, visite su página de venta para conocer los precios estimados de sus artículos. Hay criterios para la venta allí y puede revisar las políticas de mercado de Swappa. Debe registrarse y convertirse en miembro para comprar o vender cualquier cosa en el sitio.

Consejos para comprar en Swappa

Si convierte nuestra calificación en un sistema de cinco estrellas, está viendo aproximadamente un 4.7. Eso debería ser suficiente para convencerte de usar Swappa. Si está de acuerdo, tenemos algunas sugerencias de compra para ti. Comience creando un perfil de usuario en el sitio y abriendo una cuenta de PayPal. A continuación, dedique un tiempo a explorar la plataforma. Las funciones de búsqueda son bastante sencillas.

El resto de las funciones deberían ser bastante fáciles de averiguar, especialmente si ha utilizado una plataforma de compras en línea en el pasado. Si te quedas atascado, hay un montón de contenido de soporte disponible en su blog y en su página de ayuda, que incluye preguntas frecuentes. Revise estos recursos para comprender mejor cómo funciona el sitio.

Otras dos sugerencias útiles que podemos ofrecer están relacionadas con el proceso de compra en sí. Primero, no tengas miedo de pedir un precio más bajo. Utilice el cuadro de comentarios. Los vendedores a veces bajan su precio si un artículo ha estado en la lista por un tiempo. En segundo lugar, asegúrese de verificar las valoraciones de los vendedores. Es mejor hacer negocios con alguien que tenga un buen historial en Swappa.

Opiniones de los clientes sobre Swappa

Según Sitejabber, que es un sitio de calificaciones en línea, Swappa tiene una calificación de consumidor de 4.78 estrellas basada en poco menos de tres mil reseñas de clientes. Eso es bastante bueno. En nuestro sistema, eso es básicamente 9.5 de diez posibles. Combinado con las otras áreas que hemos revisado, parece que Swappa es el verdadero negocio. Aquí hay un resumen de nuestras calificaciones.

Vendedor de Swappa

Ahora vamos a echar un vistazo más en profundidad al lado de la venta de Swappa. También le daremos consejos sobre cómo vender sus artículos para ganar la mayor cantidad de dinero, en el tiempo más rápido.

Lo que puede vender en Swappa y reglas

Swappa no es como Amazon Marketplace o eBay, donde tienes una gama mucho más amplia de productos que puedes vender. No podrá limpiar su garaje vendiendo cosas como lámparas viejas y naipes aquí.

Swappa solo acepta estos productos:

• Teléfonos inteligentes
• Ordenadores portátiles
• Cámaras
• Tabletas
• Wearables
• Productos de tecnología para el hogar como Ring o luces inteligentes
• Consolas de videojuegos y juegos

Debes saber que dentro de estas categorías, también puede haber limitaciones. Por ejemplo, Swappa actualmente solo comercializa teléfonos Apple, Samsung, Google, Motorola, LG, HTC y OnePlus.

Tampoco puede vender ningún producto roto en Swappa. Si bien está bien si hay un poco de desgaste, el artículo debe funcionar más o menos.

Finalmente, Swappa le permite vender productos nuevos. Esto puede ser realmente útil ya que muchos sitios de recompra tendrán un tiempo de retraso antes de vender los dispositivos de último modelo.

Cómo funciona Swappa Selling

Vender en Swappa es muy fácil. Dirígete a la sección «Vender» del sitio. Luego escriba lo que quiera vender en la barra de búsqueda.

A continuación, puede navegar por el producto variy ver el precio promedio que los compradores han obtenido por el dispositivo. Luego presione «Vender mi dispositivo»

Luego responda para completar información básica sobre el producto. Swappa le dará un precio sugerido, pero usted es libre de cambiarlo. Una vez listo, puede presionar publicar.

Swappa generalmente aprobará un anuncio en unas pocas horas. Sin embargo, muchos factores determinarán qué tan rápido se venderá su producto.

Vender cosas rápidamente en Swappa

Lo más importante es lo que estás tratando de vender. Los iPhones usados tienden a ir bastante rápido, mientras que puede llevar un tiempo encontrar a alguien interesado en un termostato inteligente de segunda mano (¡aunque es posible que se sorprenda de eso!)

Aquí algunos consejos de vendedores expertos para ayudarlo a acelerar el proceso:

1. Precio competitivo

No tiene que vender sus artículos por un precio bajísimo, pero los listados con un precio demasiado alto son los menos propensos a moverse. Quédate con la sugerencia de Swappa y considera incluso ir un 5-10% más bajo.

¿No preferirías vender algo como un iPhone XR por $ 400 en 2-3 días en lugar de esperar semanas o ni siquiera vender algo porque querías $ 20 adicionales? Esto es doblemente cierto en las áreas más competitivas como teléfonos inteligentes y tabletas, donde siempre tendrá la amenaza de una nueva versión a la vuelta de la esquina.

2. Opta por un anuncio destacado

Algunos artículos tienen cientos de listados con otros nuevos creados cada hora. Puede actualizar a un listado destacado por solo $ 5, lo que hará que su producto sea mucho más visible.

Los anuncios destacados tienen las siguientes ventajas:

• Anclado en la parte superior sobre los listados no destacados
• Resaltado en amarillo para atraer más atención
• Anuncio de aviso Tweeter a todos los seguidores de @SwappaMucho

3. Apunta a la precisión y el detalle

Tómese cinco minutos para describir realmente la condición del producto. Sea honesto y mencione por qué está vendiendo también. Es tranquilizador para la gente escuchar que no hay nada malo con un producto, pero solo quieres un cambio.

Hable sobre las cosas que ha hecho para proteger el elemento, como cubiertas de pantalla, actualizaciones del sistema o cualquier otra cosa que proteja su vida útil.

Finalmente, tome muchas fotos desde todos los ángulos. Si hay un pequeño rasguño en la espalda, muéstralos. Esto aumentará enormemente su credibilidad y mejorará la confianza del comprador, lo cual es particularmente importante si planea repetir la venta.

Más consejos para vender en Swappa

Si solo está buscando volcar algunos productos electrónicos antiguos, no los enumere en Swappa. La diferencia con este sitio de compras en línea es que los compradores esperan pagar lo que vale su artículo, no un precio que está exagerado por las ofertas de los usuarios. Trate de apegarse a las directrices de precios. El comprador también puede verlos, así que no enumere un artículo por más de lo que vale. Ir un poco por debajo es mejor.

Recuerde incluir cualquier costo de envío en el que incurrirá como parte del precio. Swappa te da la opción de añadir envío express, así que consulte con su servicio de mensajería preferido para averiguar cuánto cuesta la entrega de un día. Se mostrará un rayo junto a tu anuncio si haces que esta opción esté disponible, por lo que es una buena opción para incluir. Puede ayudarte a vender tu artículo más rápido.

Incluya un encabezado y una descripción detallada. Estos son opcionales, pero más información siempre es mejor cuando se vende en línea. También puedes hacer que tu anuncio sea un listado destacado pagando una tarifa de $5. Esto acercará tu anuncio a la parte superior de la lista y te hará ganar un icono de estrella. Si tiene eso y el rayo, es más probable que atraiga tráfico pesado.

¿Vale la pena vender en Swappa?

Swappa es uno de los mejores lugares para vender productos electrónicos. En comparación con los programas de recompra directa, puede obtener un precio más alto por sus artículos, y también ofrece una gama bastante amplia de productos que puede vender.

Del mismo modo, también es fácil de usar y mucho menos molesto que coordinar y comunicarse con los compradores a través de Craigslist.

No olvide que la mejor parte de Swappa es que no paga ninguna tarifa para usarlo, ¡el comprador lo hace!

Pros

• Sin comisiones de anuncio
• El comprador paga las tarifas
• Más seguro que eBay o Craigslist
• Fácil de usar
• Puede establecer su propia política de devoluciones
• Los pagos son rápidos y seguros a través de PayPal
• El equipo de Swappa hace un buen trabajo monitoreando el sitio

Contras

• Los pagos solo pasan por PayPal
• Los anuncios caducan después de un período de tiempo
• Eres responsable del estado del dispositivo hasta que el comprador lo reciba.

Para terminar: Comparaciones de Swappa

¿Cómo se compara Swappa con sus competidores? Siempre puedes comprar o vender cosas en eBay. eBay tiene una huella digital más grande, pero cada producto se vende «tal cual». Eso deja al comprador abierto a obtener basura en lugar de calidad. Lo mismo puede decirse de Craigslist. Podría terminar tratando con un completo extraño cuya identidad solo ha sido verificada por correo electrónico. El proceso de investigación de Swappa elimina esa preocupación.

Otra característica que diferencia a Swappa de sus competidores es que solo usan PayPal para compras. Protege al comprador y al vendedor. Craigslist no tiene una estructura de pago establecida. Gazelle acepta cheques. Cuando mencionamos métodos de pago alternativos anteriormente, estábamos hablando de otros procesadores de pago, no de cheques en papel que pueden ser falsificados o robados.

Quizás la mayor ventaja que tiene Swappa es el nivel de confianza de la comunidad que se han ganado al facilitar con éxito miles de ventas de productos electrónicos de consumo. Tienen una increíble calificación de cinco estrellas (5) en Trustpilot compilado a partir de casi siete mil reseñas de clientes. Gazelle (2.3), eBay (1.5) y Craigslist (1.5) ni siquiera se acercan a eso.