Una guía de tarifas de HomeAway para inquilinos e invitados
Si desea listar su propiedad como un alquiler de vacaciones, tendrá que responder a una gran pregunta al principio del proceso: ¿En qué servicio desea listar su alquiler a corto plazo?
Después de todo, hay muchas opciones de alojamiento diferentes disponibles en la economía colaborativa.
Diferentes sitios tienen diferentes audiencias, diferentes alcances y diferentes términos y condiciones. Algunos ofrecen alquiler de habitaciones, algunos ofrecen espacios compartidos, otros solicitan que enumere toda la propiedad.
Uno de los jugadores más grandes en el campo es HomeAway, una compañía que se especializa en listados de alquileres vacacionales para casas enteras.
Si está considerando alquilar su casa en HomeAway, es útil obtener toda la información con anticipación, incluidas las tarifas de servicio que existen, cómo afectan el precio del anuncio y cómo se calculan.
Este artículo analizará HomeAway, sus competidores y las tarifas de los propietarios, incluido un examen de los dos modelos de tarifas diferentes que HomeAway ofrece para las personas que alquilan en su familia de sitios web.
También veremos cómo se transfieren esas tarifas a los viajeros y cómo afecta los precios para ellos.
Así que sin más preámbulos, vamos a sumergirnos.
¿Qué es HomeAway?
HomeAway es una empresa que se especializa en propiedades de alquiler a corto plazo para viajeros. Tiene miles de listados de reservas en todo el mundo para apartamentos, condominios, casas de playa y destinos de vacaciones, y permite a los viajeros reservarlos directamente a través del propietario de la propiedad.
HomeAway también posee VRBO, VacationRentals.com y varios otros sitios web, lo que les ha permitido construir una base de datos masiva y de búsqueda de propiedades en todo el mundo. (Todas las propiedades que figuran en HomeAway también se enumeran en todos sus sitios web asociados).
A diferencia de Airbnb o los sitios web de couch surfing, HomeAway y sus sitios asociados se especializan en casas y apartamentos completos, y no permiten que sus inquilinos enumeren habitaciones individuales o espacios compartidos.
¿Cuáles son las tarifas para los propietarios de viviendas en HomeAway?
Los propietarios que buscan alquilar su casa de vacaciones en HomeAway encontrarán que tienen dos modelos diferentes de estructura de tarifas.
El primero de ellos es un modelo de tarifa de suscripción anual, que le permite seleccionar entre dos tarifas anuales diferentes, una de las cuales depende de que usted permita reservas en línea.
El segundo modelo de tarifa es un modelo de pago por reserva, que le permite perder la tarifa anual, pero cobra más por cada reserva individual.
Modelo de cuota de suscripción anual
Hay dos precios para la suscripción anual. Para las propiedades que permiten la reserva en línea, el costo es de $ 349 por año. Para aquellos que insisten en que las personas reserven directamente a través del propietario, la tarifa anual es de $ 499.
HomeAway cobra más por las personas que no permiten la reserva en línea porque la compañía se está perdiendo las tarifas de servicio que podría cobrar a las personas que reservan utilizando el sitio.
Si está utilizando su sitio puramente como un lugar para enumerar su propiedad y no les permite participar en el proceso de reserva, cobrarán más anualmente para compensar la diferencia.
Modelo de pago por reserva
El modelo de pago por reserva le permite omitir la tarifa anual por completo. Para HomeAway, esta tarifa es del 10 por ciento por transacción, que se desglosa así:
- «Se cobra una comisión del 5% por el monto del alquiler, cualquier tarifa (como tarifas de limpieza o mascotas) y cualquier pago adicional. Tenga en cuenta que las reservas que se originan en uno de nuestros socios de distribución ampliados pueden ser mayores».
- «3% de tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito / eCheck cobrada sobre el monto total del pago que recibe de su viajero, incluidos los impuestos y los depósitos de daños reembolsables. La parte de la tarifa de procesamiento cobrada por el depósito de daños se reembolsa cuando reembolsa el depósito».
- «Se puede aplicar un recargo internacional del 2% si se usa una tarjeta de crédito no estadounidense».
Elegir el modelo de tarifa correcto
Al elegir el modelo adecuado para usted, es útil considerar con qué frecuencia planea alquilar la propiedad en cuestión.
Si planea alquilar su casa una semana al año cuando estará fuera de la ciudad, la tarifa anual el modelo probablemente no tenga mucho sentido.
Si tiene una segunda casa y buscará alquilarla con la mayor frecuencia posible, la tarifa anual se pagará rápidamente por sí misma. Es solo una cuestión de frecuencia y qué tan rápido se acumularán las tarifas.
Y luego están los dos niveles de costo anual. Cuando los propietarios de alquileres vacacionales deciden entre los dos niveles de costo de suscripción anual, deben considerar lo que es importante para ellos.
Si desea controlar las transacciones para cada alquiler e insiste en que los usuarios reserven directamente a través de usted (y evite cualquier tarifa de servicio al viajero en el proceso), puede valer la pena para usted pagar el costo adicional de la suscripción anual.
Si eso no le suena muy bien, y está feliz de dejar que la gente reserve a través del sitio, está incentivado a hacerlo con el menor costo anual.
¿Cuáles son las tarifas de los huéspedes para los viajeros que alquilan una casa con HomeAway?
Algunos servicios de reserva en línea pueden ser frustrantes porque no ve tarifas agregadas en los resultados de búsqueda, por lo que cree que ha bloqueado una buena tarifa, luego, cuando va a pagar, se sorprende al encontrar un complemento masivo a la factura de una tarifa de reserva u otras tarifas adicionales misteriosas.
HomeAway.com cobra solo al huésped una tarifa de servicio, que se puede pagar con tarjeta de crédito cuando un viajero reserva y paga a través de los sitios web de HomeAway. La tarifa es de entre el 6 y el 12% del monto del alquiler para la mayoría de las reservas, y puede aumentar o disminuir según la reserva.
Sin embargo, los viajeros pueden ser golpeados con tarifas adicionales, que son determinadas por los propietarios o administradores de propiedades. Estos pueden incluir tarifas por mascotas, tarifas de limpieza y otras tarifas. Es mejor revisar cada anuncio cuidadosamente al hacer la reserva.
¿Puede obtener un reembolso de una tarifa de servicio?
Según el sitio web de HomeAway, el propietario no puede renunciar a una tarifa de servicio, y la única vez que se puede reembolsar es cuando «cuando un propietario utiliza la función de reembolso por cancelación de su cuenta y la cancelación se solicita dentro de los términos de la política de cancelación del propietario / gerente».
Si un viajero y un propietario calculan una cancelación o un reembolso fuera del sitio web, la tarifa de servicio no se puede reembolsar. Airbnb tiene una política de cancelación similar.
Cualquier persona que reserve en línea con los sitios de HomeAway está protegida por la Garantía de Reserva con Confianza, que protege a los viajeros del fraude y les da derecho a la atención al cliente de HomeAway.
Si tiene alguna pregunta, aquí hay una guía práctica para ponerse en contacto con el soporte de HomeAway.
Tarifas en comparación con los competidores
Como se indicó anteriormente, los sitios de alquiler VRBO, VacationRentals.com y muchos otros (ver una lista completa aquí) todos son sitios HomeAway, y debido a eso todos tienen estructuras de tarifas extremadamente similares.
Airbnb es el mayor competidor de la familia de sitios de HomeAway, y no cobra una tarifa anual a los propietarios por listar en su sitio web, sino que elige implementar una tarifa de servicio del 3 por ciento a los propietarios por transacción.
Para los viajeros, las tarifas de servicio de Airbnb oscilarán «entre el 0% y el 20% del subtotal de la reserva … y se calcula utilizando una variedad de factores, que incluyen el subtotal de la reserva, la duración de la estadía y las características del listado», según el sitio web de Airbnb.
Los sitios de listados como Expedia, Booking.com, Orbitz y otros pueden agregar una tarifa de reserva cuando reservas hoteles, vuelos y automóviles a través de ellos, pero generalmente se incluyen en el costo del anuncio y no se agregan después.
Sepa a dónde va su dinero
HomeAway es un lugar atractivo para alquilar su casa porque su amplia familia de sitios le permite llegar a una amplia gama de inquilinos potenciales. Y si bien su tarifa de suscripción anual requiere una inversión inicial, eso se puede recuperar rápidamente con solo unos pocos alquileres, especialmente para propiedades más grandes.
Al elegir qué estructura de tarifas seguir, es útil considerar con qué frecuencia está alquilando la propiedad. Y recuerde, si alquila su casa o propiedad adicional más allá de un cierto número de viajes o trae una cierta cantidad de ingresos, se enfrentará a nuevas tarifas …del IRS.
Para los viajeros, las tarifas aparecerán cada vez que reserve en sitios de alquiler a corto plazo. Airbnb está considerando pasar a un modelo en el que todas las tarifas de servicio sean recogidas por el propietario, pero aún podría haber una tarifa de limpieza, tarifa por mascota, etc. Haga su investigación al reservar, tenga en cuenta las tarifas al costo y estará listo.
