Cómo decidir sobre la tecnología que su pequeña empresa necesita
Puede ser difícil decidir cómo gastar dinero en tecnología para su negocio. A continuación, le indicamos cómo determinar las inversiones tecnológicas que mejor se adapten a sus necesidades.
Para los propietarios de pequeñas empresas, tanto nuevas como establecidas, el valor que proporciona la tecnología es claro; sin embargo, con presupuestos ajustados y objetivos elevados, puede ser difícil decidir cómo gastar dinero en la tecnología que le permitirá a su negocio el mejor ROI posible. A continuación, le indicamos cómo determinar las inversiones tecnológicas que mejor se adapten a su negocio.
Áreas de negocio donde la tecnología ofrece el mejor ROI
Soluciones tecnológicas para su equipo interno
Los empleados hacen que su negocio sea exitoso, por lo que es importante encontrar las mejores formas de invertir en ellos. Invertir en soluciones tecnológicas para su equipo interno le permite retener a los mejores talentos y ganar productividad de sus empleados actuales. Las herramientas de gestión de recursos humanos pueden evitar que se convierta en el cuello de botella en su sistema y dar a sus empleados la autonomía para realizar sus tareas. Con estas herramientas, los empleados no se mantienen esperando la aprobación o finalización de ciertas tareas.
El software de asistencia puede realizar un seguimiento de las horas que trabajan sus empleados, así como ayudar a agilizar el proceso de aprobación de la PTO sin perder un valioso tiempo de trabajo. También puede crear oportunidades de desarrollo de empleados proporcionándoles las herramientas tecnológicas que necesitan para fortalecer sus habilidades profesionales, como clases en línea, certificaciones y capacitación en software.
Tecnología que nivela su servicio al cliente
A medida que la tecnología persiste como la mejor herramienta de conectividad global, los clientes comienzan a exigir una experiencia más personalizada y sin esfuerzo de las marcas en las que confían. Independientemente de su industria, es importante adoptar tecnología que ayude a automatizar las responsabilidades y brinde información sobre el comportamiento del cliente para mover a los prospectos a lo largo de la tubería más rápido, todo mientras realiza más ventas y ofrece una experiencia única al cliente.
Trabajar con clientes puede tomar horas de su tiempo como nuevo propietario de un negocio. Para ahorrar tiempo, intente invertir en tecnologías innovadoras que ayuden a manejar a los clientes de manera más fácil y eficiente. El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es una excelente manera de personalizar la comunicación con el cliente y realizar un seguimiento del progreso de sus ventas. También puede invertir en aplicaciones móviles o chatbots en su sitio web para ayudar a responder preguntas de clientes potenciales o nutrir clientes potenciales calificados.
Las soluciones tecnológicas pueden mejorar la eficiencia con la que opera su negocio. Busque tecnologías que puedan agilizar las tareas y los procesos que ocupan mucho tiempo y esfuerzo de su equipo.
Beneficios de invertir en tecnología
Reduce los costos
Las Innovaciones tecnológicas le darán a usted y a su equipo la oportunidad de automatizar tareas que normalmente tardan una cantidad considerable de tiempo en completarse. Invertir en tecnología puede parecer una gran inversión al principio, pero con el tiempo, la tecnología como la computación en la nube y la automatización puede ahorrarle dinero a largo plazo.
Aumenta los ingresos
Para impulsar los ingresos, es crucial proporcionar a sus clientes un servicio superior. Los avances tecnológicos nivelan las capacidades de su negocio al tiempo que le dan la capacidad de personalizar cada interacción con el cliente.
Mejora la eficiencia
Las soluciones tecnológicas pueden mejorar la eficiencia con la que opera su negocio. Busque tecnologías que puedan agilizar las tareas y los procesos que ocupan mucho tiempo y esfuerzo de su equipo. Estas capacidades automatizadas le darán más recursos para crear nuevas soluciones que impulsen las ventas.
Promueve la innovación
Al introducir nuevas tecnologías en su negocio, podrá pivotar en tiempos de inestabilidad y liderar en su industria. Por ejemplo, las empresas que tenían avances tecnológicos en su lugar, como la computación en la nube, pudieron adaptarse a los pedidos de quedarse en casa en 2020.
Errores tecnológicos a evitar
Olvidarse de mantener su tecnología
Las mejores inversiones tecnológicas requieren mantenimiento y mantenimiento regular para funcionar de la mejor manera. Recuerde hacer una copia de seguridad de su sistema informático y actualizar su software cada vez que haya una nueva actualización.
Descuidar las medidas de seguridad
Los expertos en TI han visto una mayor cantidad de hackers y aquellos que cometen robo de datos. Recuerde instalar protección contra malware en sus dispositivos tecnológicos y esté atento a las estafas en línea o violaciones de seguridad. Haga esfuerzos para proteger su propiedad intelectual.
Elegir equipos baratos
Si bien puede parecer una buena idea comprar un equipo más barato, es importante hacer su tarea de antemano para ver si esta será la mejor inversión para su negocio. Cuando los dueños de negocios recortan esquinas en el equipo, generalmente terminan pagando más a largo plazo con reemplazos y costosos servicios de reparación.
No hacer una copia de seguridad de los datos
Sus datos son valiosos y una pérdida debido a una copia de seguridad incompleta o fallida puede ser devastadora. Revise su equipo de respaldo regularmente para asegurarse de que está capturando todo. Si no está seguro, siempre tenga una copia de seguridad de su copia de seguridad, como una unidad USB.
